¿Cómo reportar alimentos vencidos?
Primero, recopile evidencia
Antes de reportar alimentos caducados, lo primero que debe hacer es recolectar evidencia suficiente. Esto incluye comprobante de compra, como un recibo de compra o un registro de pago electrónico para demostrar que compró los alimentos. Al mismo tiempo, mantenga marcados los envases y las etiquetas de los alimentos, especialmente la fecha de producción y la vida útil. Esta es información clave para determinar si el alimento ha caducado.
2. Determinar el departamento de informes
De acuerdo con las divisiones administrativas y la división de responsabilidades de las diferentes regiones, puede ser necesario informar al departamento de supervisión del mercado local o a la supervisión de alimentos y medicamentos. y departamento de administración. Para conocer los canales y procedimientos de denuncia específicos, puede consultar el sitio web del gobierno local o consultar a los departamentos pertinentes.
En tercer lugar, descripción e informes detallados
Al generar informes, debe proporcionar información detallada sobre los alimentos caducados, incluida la marca, las especificaciones, la fecha de producción, la vida útil, etc. Además, describe cuándo, dónde y a qué precio compraste la comida. Si es posible, adjunte fotografías o videos relevantes como evidencia de respaldo. Durante el proceso de denuncia, mantenga la calma y sea objetivo y evite emocionarse o exagerar.
Cuarto, espere los resultados del procesamiento.
Una vez enviado el informe, los departamentos pertinentes llevarán a cabo una investigación y verificación. Hay que tener paciencia y esperar los resultados. Si el informe es cierto, los departamentos pertinentes sancionarán a los comerciantes involucrados de acuerdo con la ley y tomarán medidas para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En resumen:
Después de descubrir que un alimento ha caducado, puede informarlo recopilando evidencia, identificando el departamento de informes, describiendo el informe en detalle y esperando los resultados del procesamiento. Durante el proceso de presentación de informes, mantenga la objetividad y la calma y asegúrese de que la información proporcionada sea verdadera y confiable. Al mismo tiempo, preste atención a los resultados del procesamiento para saber si el problema se resolvió a tiempo.
Base legal:
Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China
Artículo 122: Violación de las disposiciones de esta ley y no obtención de alimentos Si un persona participa en actividades de producción y operación de alimentos con una licencia de producción y operación, o participa en actividades de producción de aditivos alimentarios sin una licencia de producción de aditivos alimentarios, el departamento de administración y supervisión de la seguridad alimentaria del gobierno popular a nivel de condado o superior confiscará los ingresos ilegales , alimentos, aditivos alimentarios y herramientas, equipos, materias primas y otros artículos producidos y operados ilegalmente utilizados para la producción y operación ilegal si el valor de los alimentos y aditivos alimentarios producidos y operados ilegalmente es inferior a 10.000 yuanes, una multa no inferior; se impondrá una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 100.000 yuanes si el valor del alimento o de los aditivos alimentarios es superior a 10.000 yuanes, se impondrá una multa no inferior a 10 veces pero no superior a 20 veces el valor de las mercancías; impuesto.
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
El artículo 55 estipula:
Si un operador comete fraude al proporcionar bienes o servicios, deberá aumentar la compensación según sea necesario para las pérdidas sufridas por los consumidores, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; La compensación será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.