Muestra de resumen del trabajo de empleado de hotel

El resumen del trabajo es un estilo común que revisa, inspecciona, analiza y evalúa de manera integral la etapa anterior del trabajo. Resume la experiencia y las lecciones desde la perspectiva de la comprensión teórica para aclarar la dirección de los esfuerzos y guiar el trabajo futuro. . Los siguientes son varios ejemplos de resúmenes de trabajo de empleado de hotel que le he presentado para su referencia.

Resumen del trabajo del empleado de hotel Muestra 1

Aunque solo he trabajado como empleado de limpieza en un hotel **** durante más de un mes, siento que los líderes del hotel están dedicados. a su trabajo y luchar por la excelencia. La actitud pragmática y de búsqueda de la verdad y el cuidado meticuloso de los empleados me hacen sentir muy afortunado de unirme al gran grupo de **.

Como nuevo empleado que acaba de salir del campus y entrar en un nuevo entorno, es inevitable que haya mucha presión debido a la falta de experiencia social y laboral. Al ver la dedicación y dedicación del Gerente Zhou y sus colegas y su incansable búsqueda de sus carreras, me sentí conmovido y avergonzado. Me conmovió su meticulosidad en el trabajo y su incansable búsqueda de carrera. En comparación con ellos, todavía estoy muy lejos de ser un excelente empleado. Para permitir que los nuevos empleados ingresen al estado laboral y se adapten al entorno laboral lo antes posible, el hotel llevó a cabo una capacitación para nuevos empleados que acaban de incorporarse a la empresa. Por supuesto, esto me incluye a mí. El contenido de la capacitación abarcó diversos conocimientos de varios departamentos del hotel. El gerente Zhang me dio una explicación detallada, lo que me dio una comprensión general de los diversos negocios del hotel y aclaró la dirección de mi negocio y las funciones de trabajo de cada departamento del hotel y cómo opera. Creo que la adquisición de este conocimiento se convertirá en la base para realizar mejor mi trabajo en el futuro. Además, también participé en la reunión de mitad de año del hotel. ¡Esta reunión es a la vez un resumen del trabajo de la primera! mitad del año y un plan para el futuro en la segunda mitad del año. La reunión detalló exhaustivamente la historia de desarrollo del hotel, la situación actual y la estrategia de desarrollo futura, lo que me dio una comprensión más completa de la historia de desarrollo del hotel y fortaleció mi sentido de orgullo y pertenencia como miembro del colectivo más grande. Aquí, una vez más experimenté el alto sentido de responsabilidad, el estilo de trabajo de excelencia y el excelente arte de comunicación de los líderes y colegas, así como el pensamiento único y el fuerte encanto de la personalidad.

En **, me gusta el puesto de empleada de limpieza porque este puesto es muy desafiante. Como centro de transferencia del hotel, el departamento de limpieza coordina principalmente los pisos con otros departamentos, como la recepción. , Departamento de Ingeniería, etc., el contenido del trabajo es diverso y complejo, y en ocasiones los deslices y los olvidos son inevitables. Por lo tanto, lo más importante es registrar con precisión la comunicación y la información y manejar los problemas con habilidad. Esto me basta para aplicar los conocimientos adquiridos durante más de diez años y desarrollar mi capacidad para hacer planes y afrontar problemas. Es precisamente por mi amor por el trabajo que puedo dedicarme plenamente a mi trabajo. Sé que sólo las acciones positivas pueden traer resultados fructíferos. Para hacer un buen trabajo como empleado, realizo cuidadosamente todas las tareas que me asigna el liderazgo. Para mí, Grand Hyatt es un entorno nuevo que es diferente del pasado. Todo lo relacionado con las personas y las cosas con las que entro en contacto es nuevo. Como nuevo empleado, tomaré la iniciativa de comprender y adaptarme al entorno y, al mismo tiempo, mostraré mis aspectos superiores y estableceré buenas relaciones interpersonales basadas en la plena confianza y cooperación. Además, debo mantener siempre una alta pasión por aprender, reponer conocimientos constantemente y mejorar habilidades para adaptarme a las necesidades de desarrollo del hotel. Puede que esté confundido y estresado en el trabajo, pero creo que mientras pueda corregir mi actitud, todo esto no será un problema.

Aquí hay líderes que prestan atención a nuestro crecimiento. Me he beneficiado mucho de sus enseñanzas sinceras, que me permitieron posicionarme rápidamente y aclarar mis objetivos. business, su ayuda me permitió tomar el camino correcto en el trabajo más rápido y realizar la transformación de una persona escolar a una persona profesional; ¡también hay una amplia plataforma profesional para que podamos mostrar nuestros talentos y crear la emoción de la vida! capaz de hacer esto de esta manera Trabajando en un hotel, creo que mis habilidades se pueden mejorar al máximo y mi valor también se puede realizar al máximo

Resumen de trabajo de empleado de hotel Muestra 2

El tiempo vuela como pasa el tiempo. Sin saberlo, ha llegado a finales de 2018. Mirando hacia atrás en este año, no puedo evitar sentirme lleno de emoción. Este es mi segundo año trabajando en el. Palace Hotel, y también es un punto de inflexión importante en mi vida.

Durante este año hubo risas y trabajo duro, pero fue muy gratificante y aprendí mucho. Con el cuidado y ayuda de mis líderes y colegas, seguí aprendiendo, ajusté gradualmente mi estatus y trabajé duro para adaptarme. La cultura corporativa y las ideas de desarrollo de la nueva unidad, mientras hacen bien su trabajo, continuarán mejorando su propia calidad y complementarán sus conocimientos y habilidades profesionales, y se esforzarán por lograr un progreso continuo en nuevos trabajos.

El trabajo de este año se resume de la siguiente manera:

La primera unidad de trabajo cuando llegué a Chengde fue el Palace Hotel. Este fue realmente un punto de inflexión importante en mi vida. Soy un extraño en Chengde. No tengo amigos aquí, sólo unos pocos parientes. A menudo me siento solo, pero en la gran familia de Xinggong me siento más cálido y ya no solo, porque tengo el cuidado de mis líderes y la amistad de mis colegas. Es un honor para mí ser apreciado por los líderes del hotel y desempeñarme como jefe del departamento de limpieza. Sé que esta es una oportunidad que me brindaron los líderes y una oportunidad para echar raíces en esta hermosa tierra que aprecio y cuido. Por lo tanto, siempre me recuerdo a mí mismo que debo trabajar duro y ser diligente, y unir a todos para trabajar duro y seguir adelante en la estrategia de desarrollo del hotel. Ya sea un departamento o un grupo pequeño, primero debe crear su espíritu y alma en las primeras etapas de establecimiento. Ese es un tipo de espíritu, que es el llamado "espíritu de equipo" y "cohesión organizacional". Utilícelos como base para el liderazgo a nivel de base. Si todos siguen las reglas y regulaciones del hotel paso a paso, entonces este equipo y este departamento avanzarán con valentía y serán invencibles. El departamento de limpieza es un departamento laboral que depende de operaciones prácticas. Cada empleado es una columna vertebral importante del departamento. Sin ellos, nada se puede lograr por sí solo. Si hay logros en un equipo, es el resultado del arduo trabajo de todos. Si hay un problema, es porque yo y los líderes de base como yo no hicimos un trabajo lo suficientemente bueno y no permitimos que mis empleados lo hicieran. aprender verdaderamente y aprender de ellos los conocimientos que debes dominar y ser capaz de aplicarlos hábilmente en el trabajo. Porque trabajar en la fundación es estar con todos todo el tiempo y conocer todas las condiciones laborales de cada empleado. Comprender las fortalezas y debilidades de cada uno de ellos, tratar de explorar y demostrar sus fortalezas en el trabajo y evitar sus deficiencias, para que los recursos laborales puedan ser utilizados de manera efectiva, racional y eficiente. Haga su trabajo lo más completo posible. En la reunión ordinaria del 26 de noviembre de este año, el Sr. Song anunció de repente que me ascenderían a subdirector del departamento. Para ser honesto, me sentí un poco confundido cuando escuché eso. No esperaba que me ascendieran. Porque siempre he estado en el nivel de base y no tengo nada que ver con los líderes. Hubo demasiado contacto, pero el Sr. Song y el Sr. Yang del hotel pudieron ver mi trabajo y darme pleno reconocimiento. Los directivos del hotel conceden gran importancia y se preocupan por cada empleado. Con un líder así para presumir y una plataforma así para crecer, no tengo motivos para no trabajar duro y seriamente y no echar raíces en el palacio.

¡Creo firmemente que no importa si lo hago! No cumplas con las reglas en ninguna unidad o grupo, entonces, incluso si haces bien otras cosas, sigues siendo un empleado no calificado. Por lo tanto, cuando llegué por primera vez al departamento de habitaciones del hotel, seguí esta frase y me exigí estrictamente que todos los colegas del departamento siguieran los mismos estándares y que todos trabajaran juntos para cumplir con las reglas y regulaciones del hotel. Durante este año, nuestro departamento estableció reuniones previas y posteriores a los turnos, estandarizó terminología de servicio, estableció estándares de proporción de ropa de cama para huéspedes en cada habitación de servicio y procedimientos de entrega de turnos, y estableció procedimientos estándar para la limpieza de las habitaciones de servicio y se asignan responsabilidades a cada persona. , planes especiales de saneamiento y limpieza, formación semanal o mensual en habilidades de servicio para los empleados, materiales de formación y formación práctica para los nuevos empleados, sistema de responsabilidad en la programación y fijación del trabajo, medidas de ahorro y reducción del consumo de energía, etc., estos departamentos El sistema todavía juega un papel normativo muy importante en el trabajo práctico.

Durante la temporada baja, el área de la habitación de huéspedes se limpió a fondo y los problemas de saneamiento y mantenimiento que quedaron de la recuperación de tierras se abordaron de manera integral. En ese momento, la habitación necesitaba ser reparada muy en serio. tales como: ① El espejo de la puerta de la habitación fue reemplazado posteriormente. Después de pasar la puerta, el equipo de construcción quitó el espejo de la puerta original y lo instaló en la puerta nueva. Sin embargo, el grosor de la puerta solo pudo desmontarlo. Todo el espejo de la puerta y lo ensamblan por separado en el interior y el exterior de la puerta. Sin embargo, solo pueden usar pegamento. Si está atascado, no solo es inestable sino que además el espejo de la puerta no está claro. ② Muchos de los espejos de las habitaciones tienen marcas de mercurio en la calidad del vidrio, lo cual es un problema de calidad grave. ③ También se descubrió que no hay desagües en los pisos de los baños en más de 20 habitaciones. Debido a que el uso del agua en el baño es el punto clave, es muy peligroso no tener drenaje en el piso, no solo el flujo de agua se empapará. las paredes del baño, pero también se desbordará y empapará las alfombras de lana australiana de la casa provocando graves pérdidas.

Todavía hay muchos, muchos problemas que hemos mantenido en registros separados. En ese momento, le pedí a cada camarero que trajera papel y bolígrafo cuando fuera a trabajar para registrar los problemas que necesitaban reparación uno por uno durante la meticulosa limpieza. Después de descubrir estos problemas, nos comunicamos con el "Ingeniero Li" de la empresa de construcción a tiempo. El ingeniero Li se puso en contacto con cada proveedor y los reemplazó o reparó uno por uno. Una vez completadas las reparaciones, fueron inspeccionados y reparados. Este trabajo continuará hasta abril, la información recopilada se informará al departamento de ingeniería. Nos pondremos en contacto con ellos para posterior mantenimiento, y haremos todo el seguimiento. Básicamente, las reparaciones se completan antes de la temporada alta.

No hay muchos invitados durante la temporada baja y no hay mucha práctica para los miembros de mi equipo, por lo que me preocupa mucho si nuestro nivel de recepción se puede superar sin problemas. Se acerca la temporada alta. El pico de flujo de pasajeros en la temporada alta. Para ser honesto, siento mucha presión cada vez que tengo un grupo grande o una recepción importante. Aunque he planeado y arreglado el trabajo con anticipación, todavía no estoy seguro de cuándo recibiré la recepción, por miedo a hacer alguna. errores o problemas. Después de varias reuniones de equipo y recepciones importantes, sentí profundamente que realmente podemos. ¡La razón por la que podemos es que todos los colegas de nuestro departamento están cerca unos de otros y trabajan duro juntos! Cuando la carga de trabajo de la recepción era pesada, todos los empleados dejaron de tomar descansos y trabajaron horas extras continuamente. Nadie se quejó, e incluso pidieron activamente quedarse y trabajar horas extras si estaban demasiado ocupadas. No pasó nada en la asociación familiar, pero todos eligieron este grupo. Algunos empleados no se encontraban bien en el trabajo, pero no dejaron sus puestos para descansar, sino que persistieron en completar sus tareas del día. Estos fragmentos me conmueven y me inspiran en cada momento, de modo que no puedo relajarme y motivarme en todo momento. Sostente. No tememos las dificultades ni el cansancio y nuestra actitud hacia el trabajo es "positiva". Todos tenemos el mismo objetivo desde el fondo de nuestro corazón, es decir, debemos mejorar nuestro pequeño grupo y luchar siempre por el primer lugar. Todos los logros de nuestro departamento están regados por el sudor de todos. Estamos unidos, solidarios y ayudándonos mutuamente para completar el 2018. Aunque no hay logros especiales, se puede considerar estable y fluido. Durante el trabajo de este año, me di cuenta profundamente de que es fácil completar el trabajo, pero no es fácil hacerlo bien y creativamente. Por eso, después de ajustar mi mentalidad, poco a poco entendí que no importa en qué puesto me encuentre, hay oportunidades para desarrollar mis talentos y aumentar mis conocimientos. Si podemos hacer el trabajo más ordinario con pleno entusiasmo, podemos convertirnos en los mejores empleados; si hacemos el trabajo más noble con una actitud fría, sólo seremos un artesano mediocre.

Por supuesto, todavía tengo muchas deficiencias en mi trabajo y espero que los líderes de todos los niveles puedan corregirme y brindarme orientación.

1. Demasiado énfasis en el progreso del trabajo y consideración insuficiente de la exhaustividad del contenido del trabajo.

En el trabajo, estoy demasiado ansioso por el éxito de mi trabajo y, a veces, descuido el despliegue de detalles generales. En el siguiente trabajo, primero intentaré estabilizar mi impaciencia tanto como sea posible, analizar cuidadosamente y hacer arreglos cuidadosos antes de hacer las cosas, y lo más importante es tener conciencia de la situación general. Con una actitud seria y sentido de responsabilidad por su propio trabajo, lo harán bien y meticulosamente.

2. Hay comunicación insuficiente entre compañeros y entre departamentos.

(Nada es difícil en el mundo, siempre y cuando haya personas que estén dispuestas) Este verdadero dicho es realmente muy práctico. Todas las cosas se pueden comunicar correcta y eficazmente entre todos o entre sí, y todas las dificultades. Se resolverá fácilmente. El poder de una persona es pequeño, pero el poder del colectivo es ilimitado. En el trabajo, debe aprender más de los líderes y comunicarse más con otros departamentos, aprender de sus fortalezas y compensar sus propias deficiencias, y sentar las bases para un mejor trabajo en el futuro.

3. El nivel de precisión a la hora de comprender diversos asuntos, grandes y pequeños, no es suficiente.

En los asuntos asignados por el liderazgo y los asuntos ocurridos en el departamento, solo completé el trabajo básico, sin contenido de trabajo innovador y detallado, por lo que debo deshacerme de mi descuido. No sólo podemos completar el trabajo de manera efectiva, sino que también debemos aplicar la filosofía espiritual del hotel de "calidez, sutileza y búsqueda de la excelencia" en el trabajo real. Mi objetivo final es que mis colegas y yo alcancemos el estándar de calidad de servicio.

4. Inspección insuficiente de la capacitación, el diseño y los asuntos organizados.

En términos de trabajo y capacitación de los empleados, los arreglos iniciales siguen siendo relativamente estables, pero el seguimiento posterior si. no son lo suficientemente fuertes, no puedes considerar las cosas como completadas una vez que han sido arregladas. Todo debe ser perseverado y tener un principio y un fin. Y entiendo profundamente que todas las recepciones o reuniones importantes las debo realizar yo mismo. Incluso si los arreglos son seguros, no es tan tranquilizador como verlos hacerlo yo solo.

En resumen, tomaré la filosofía empresarial de la empresa como estándar, integraré mis conocimientos con el entorno específico del hotel, me enriqueceré constantemente, mejoraré mis capacidades integrales y trabajaré duro por la prosperidad del hotel. hotel y el departamento. El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades, nuevos desafíos. El futuro siempre nos ha llenado de pasión por su incertidumbre. Parece que he visto la luz de nuestro departamento haciéndose más fuerte. Mantendré la esencia, descartaré la. escoria y no trabaje únicamente para completar tareas, sino que mejore su propio valor creando servicios de rendimiento y calidad. Me dedicaré a todas las tareas con mayor entusiasmo, estudiaré junto con todos los empleados del hotel, crearé armonía, crearé brillantez y haré lo mejor que pueda para el glorioso mañana del hotel.

Ejemplo de resumen de trabajo de empleado de hotel.3

La profesionalidad es la virtud más simple y mayor del ser humano. Sin la dedicación de los agricultores, los campos serían estériles y moriríamos de hambre; sin la dedicación de los trabajadores, las máquinas se oxidarían y no podríamos dedicarnos a la producción laboral, sin la dedicación de los científicos, la sociedad humana aún podría existir; el estado de ignorancia actual.中文, Entonces, ¿qué es el profesionalismo? Una vez escuché una historia sobre el primer trabajo que consiguió Seiko Noda en Japón, que fue limpiar los baños utilizados por los invitados. La primera vez que lavó el inodoro, sintió ganas de vomitar tan pronto como lo tocó. Menos de un mes después de haber comenzado a trabajar, comenzó a odiar el trabajo. Un día, un senior que trabajaba con Noda Seiko tomó la iniciativa de enseñarle a Noda Seiko cómo limpiar el inodoro. Ella no dijo nada, simplemente empezó a hacerlo. Después de estar limpia, extendió la mano, tomó un vaso de agua del inodoro y lo bebió de un trago frente al Santo Hijo. Ella le estaba diciendo al Santo Hijo que el inodoro que había lavado no sólo estaba tan limpio como nuevo por fuera, sino que el agua por dentro también estaba limpia.

La cara de Noda Seiko inmediatamente se puso roja. Se dio cuenta de que algo andaba mal con su actitud laboral y se dio cuenta de que una persona que odia su trabajo no está calificada para asumir ninguna responsabilidad en esta sociedad. Quiere ser la mejor limpiadora de baños incluso si pasa toda su vida limpiando baños. Por fin, un día, pudo llenar un vaso de agua del inodoro que lavó delante de los demás y beberlo sin fruncir el ceño. Más tarde, Noda Seiko se convirtió en ministro de Japón a la edad de 37 años.

Sí, de esta historia admiramos a Noda Seiko y al "senior" que le dio un ejemplo. Tienen un profesionalismo extraordinario. A los ojos de las personas con profesionalismo, no hay trabajos "repugnantes" en el mundo, sólo actitudes laborales "repugnantes". Mientras hagas lo mejor que puedas, no importa cuán "repugnante" sea el trabajo, se convertirá en el trabajo más destacado. Como dijo Lincoln: "No existen profesiones despreciables, sólo personas despreciables".

Para nosotros personalmente, la dedicación es beneficiosa. Si desea conservar su trabajo, obtener un salario y obtener un ascenso y un aumento salarial, debe trabajar duro para hacer el trabajo que tiene por delante. A ningún jefe le gustaría contratar a un empleado que sea vago en el trabajo y que esté hecho un lío en los negocios. No hay razón para que no estemos dedicados. El profesionalismo debe ser un espíritu de trabajo consciente. Esta conciencia proviene de nuestra comprensión del significado de nuestro trabajo y de nuestro amor y orgullo por nuestra profesión. Si sólo consideramos el trabajo como un medio para ganarnos la vida, nos resultará difícil amarlo y no lo respetaremos tanto. Lo que quiero decir es que Edison fue dedicado. Trabajó 18 horas al día e hizo muchos inventos. Nadie le pidió que hiciera tantos inventos y ya había ganado suficiente dinero para pasar varias vidas, pero aún así lo disfrutaba. Su dedicación se basa en su filosofía de vida: el trabajo consiste en revelar los misterios de la naturaleza y utilizarlos para el disfrute de las personas. Edison era una "obra de amor" y encontraba su propia diversión y felicidad en su trabajo.

Algunas personas carecen de profesionalidad porque sienten que la carrera que desempeñan no es la ideal. Como resultado, "tienen a Cao Ying en cuerpo y a Han en corazón", se preocupan por el trabajo que tienen por delante y sólo piensan en cambiar de trabajo.

Por supuesto, lo mejor es que las personas tengan su propia carrera ideal y se dediquen al trabajo que les interese. Pero las cosas en el mundo a menudo no salen según lo planeado. Quizás tengas la oportunidad de cambiar de trabajo en el futuro y luego, por supuesto, podrás volver a elegir. Pero tal vez sigas haciendo tu trabajo actual. Mi sugerencia es que, independientemente de si puedes cambiar de trabajo, debes trabajar duro para hacer bien tu trabajo actual. También debes tener el profesionalismo para este trabajo que no te gusta mucho. Quizás no te guste porque todavía no has entendido realmente su significado. Cuando realmente te involucras, lo entiendes y te familiarizas con él, tal vez te enamores de él. Si finalmente descubre que no es para usted, considérelo un curso preparatorio para su nueva carrera o trabajo. También debes leer atentamente las lecciones preparatorias y no hacerlo a medias.

El profesionalismo no está vacío. Se compone de buenas cualidades humanas y ética profesional como la diligencia, la seriedad, la responsabilidad y la devoción al deber. Teniendo en cuenta la naturaleza de mi propio trabajo, me gustaría citar un ejemplo del trabajo de un alemán. El "Information Daily" publicó una vez un artículo que hablaba de lo dedicados que son los alemanes:

El pequeño edificio de la sucursal del autor en Alemania necesita ser renovado y el proyecto se ha firmado con una empresa. El señor Doschner, el propietario de la empresa, trajo a dos trabajadores para realizar el trabajo. El autor dijo que trabajan muy en serio y, cuando terminan de trabajar todos los días, usan sus propias aspiradoras y otras herramientas para limpiar el sitio de construcción y llevarse todos los desechos de construcción del día. También se apilan ordenadamente herramientas y materiales grandes que no se pueden retirar temporalmente. Ni siquiera fumaban dentro de la casa. Aunque era enero y hacía mucho frío, salían cada vez que fumaban. En respuesta a la pregunta del autor, el jefe dijo que como no vio un cenicero en la casa, significaba que el propietario no fumaba, por lo que no podía contaminar el aire interior del propietario. Debido a la insuficiencia de presupuesto por la dificultad de iniciar la construcción, se acercaba la fecha de finalización requerida, pero el avance del proyecto no era satisfactorio. El señor Doschner y los trabajadores ampliaron su jornada laboral, simplemente comieron los bocadillos que habían traído para el almuerzo y luego continuaron trabajando inmediatamente. El último día estipulado en el contrato, tras obtener el consentimiento del propietario, trabajaron hasta las dos de la madrugada y finalmente culminaron el proyecto. De este ejemplo podemos ver que la fuerte fortaleza económica de Alemania es inseparable de la dedicación del pueblo alemán al trabajo. La prosperidad de un país o de un país depende de la actitud de trabajo y de la dedicación al trabajo de cada uno de su personal más base, y esta dedicación es lo que quiero decir de dedicación y dedicación.

Aunque el ejemplo anterior es algo muy común, muchas personas no pueden hacerlo. ¿Por qué? Porque muchas personas sólo pueden hablar de la palabra dedicación sin tomar medidas. , ganando así credibilidad para la empresa y convirtiéndose en un modelo a seguir para muchas personas. Esta pequeña historia me impactó profundamente en términos del trabajo que estaba realizando. Personalmente he vivido muchos ejemplos como este. Por ejemplo, la profesionalidad de nuestro departamento hacia el trabajo me conmovió profundamente. Esto sucedió en enero del año pasado. En ese momento, era un momento crítico para la entrega del hotel. Para asegurar que el hotel abriera lo antes posible, fue necesario aprovechar cada minuto y segundo para completar la renovación. el patio de comidas en el primer piso. Entonces el gerente Peng siguió adelante con el estilo de trabajar duro y luchar duro. Pasó una semana en el sitio de construcción sin regresar al dormitorio a descansar. Estaba tan cansado que sus problemas estomacales se repitieron varias veces y ni siquiera se molestó. para echar un vistazo. Inspirados por este profesionalismo, todos los empleados del Departamento de Energía trabajaron juntos para completar la tarea con alta calidad. Debido a que el gerente Peng sufre a menudo de problemas estomacales, el cajón de su oficina está lleno de medicinas. Todavía recuerdo claramente que durante una inspección de calidad del hotel, un empleado miró el cajón del gerente Peng y suspiró: "Además de los medicamentos para el estómago, también hay medicamentos para el estómago.

Durante el período de calificación de estrellas, cada hotel". miembro El trabajo de calificación de estrellas del departamento se lleva a cabo de manera intensa y ordenada. De acuerdo con los requisitos de calificación de estrellas y las instrucciones de la dirección del hotel, la puerta de masaje manual en el vestíbulo debe reemplazarse por una puerta con sensor automático para mejorar la calificación. del hotel estrella. El día en que se instaló la puerta, debido a que el proveedor no la entregó en el lugar designado a la hora acordada, el gerente Peng advirtió al personal de servicio del departamento: Tan pronto como llegara la puerta, enviarían a alguien para ayudar al unidad de instalación en la instalación. Sin embargo, después de dar las instrucciones, el gerente Peng no abandonó la escena de inmediato. Sintiéndose incómodo, se sentó en el vestíbulo y esperó al proveedor. Durante el ansioso y largo proceso de espera, el gerente Peng descubrió que el efecto de iluminación en el bar del vestíbulo no era muy satisfactorio. Al ver que se acercaba la reseña de estrellas, tuvo que ajustar rápidamente el brillo de la iluminación al nivel correcto. Si ni siquiera el efecto de iluminación logra el efecto esperado, el trabajo de revisión de estrellas se verá muy comprometido.

Sin embargo, eran sólo las 21:00 horas y no podía afectar el funcionamiento normal del hotel. Para no afectar a los huéspedes, este trabajo tuvo que esperar hasta después de las 23:30 horas. Ante esta situación, el Gerente Peng no quiso pensar demasiado y encontró una manera de convocar a todas las personas de la clase de electricista para comenzar a reemplazar y depurar toda la iluminación del vestíbulo a las 12:00 p.m. El trabajo en ese momento era ajetreado pero no caótico. En el mismo lugar de trabajo, los equipos se dividieron en tres grupos: por un lado, toda la clase de electricistas estaba depurando las luces, por el otro lado, ayudaban a los instaladores de las puertas automáticas en la instalación de las puertas automáticas con sensores, y por el otro lado, ayudaban a los instaladores de las puertas automáticas a instalar las puertas automáticas con sensores. Al otro lado, los trabajadores de la construcción estaban instalando las puertas automáticas con sensores en el pasillo del vestíbulo. El gerente Peng supervisó el trabajo de las tres partes en el lugar. Cuando se midieron las puertas, se ajustó la iluminación y se instalaron los estantes de mantenimiento en el vestíbulo, la manecilla de la hora señaló las 5:00 a. m. del día siguiente y solo quedan más de dos horas antes. la reunión de la mañana. Entonces el gerente Peng se frotó los ojos rojos y somnolientos, arrastró su cuerpo cansado al dormitorio para descansar en la brisa nocturna y me dejó a mí el trabajo final. No fue hasta la reunión de la mañana del día siguiente que llené mi estómago hambriento con un poco de pan comprado afuera y comencé un nuevo horario de trabajo.

Queridos amigos empleados, ¿lo habéis visto? . En nuestro departamento y en nuestro hotel puedo decir que hay muchísimos más ejemplos como este.

Digámonos a nosotros mismos: "¡Por favor, danos un poco de profesionalismo!" Haz tu trabajo con seriedad, responsabilidad y calidad, haya o no alguien que supervise, incluso si algunas personas desprecian nuestro trabajo. Profesión, pero siempre que sea beneficiosa para la sociedad, no debemos avergonzarnos de nosotros mismos cuando nos enfrentamos a una ética profesional que nos exige hacer sacrificios por determinados intereses personales, no debemos dudar, aunque sacrifiquemos nuestra propia vida. .

Resumen de trabajo de empleado de hotel, ejemplo 4

Cuando era novato, entré en la sociedad con entusiasmo y vine a trabajar al Hotel XXX. Durante más de tres meses de trabajo en XXX Hotel, entré en contacto con todo tipo de personas, desde empleados comunes y corrientes hasta el equipo directivo. Al mismo tiempo, he experimentado varios cambios en mi vida mientras trabajaba. Algunos cambios pueden parecer insignificantes para otros, pero en mi opinión, son un activo valioso que tendrá diversos grados de impacto en mi vida futura. Aquí, me gustaría expresar sinceramente mi agradecimiento a los líderes y colegas del departamento donde trabajé antes y a los líderes y colegas del departamento donde trabajo actualmente. Me gustaría agradecer a todos los líderes por su preocupación y cultivo. para mí y me gustaría agradecer a todos mis colegas por su apoyo y atención hacia mí. La experiencia laboral específica se resume a continuación:

1. De la escuela a la sociedad, de los estudiantes a los empleados, los cambios en el entorno y los cambios de identidad y roles me han permitido acumular una cierta cantidad de experiencia laboral. mejorar mi capacidad de trabajo y prepararme para el futuro. Una buena base para el trabajo.

En mi opinión, tanto las escuelas como las empresas proporcionan una plataforma para que las personas aprendan y se expresen. ¿Cuánto conocimiento se puede aprender en la plataforma y hasta qué punto se puede ejercer? La clave está en el aprendizaje individual. Iniciativa. Débil diferencia. En las escuelas, los profesores están a cargo y, siempre que no se cometan errores importantes, las personas normalmente pueden graduarse con éxito. Sin embargo, en las empresas, bajo el principio de competencia en la economía de mercado, las personas se enfrentan a una fuerte presión laboral. Si no están calificados para sus trabajos en el corto plazo, terminarán con las consecuencias de ser despedidos. Por lo tanto, impulsadas por el rápido desarrollo de la situación económica y social y la búsqueda de altos beneficios, las empresas a menudo exigen que los trabajadores tengan una gran adaptabilidad y capacidad de aprendizaje. Antes de graduarme, XXX Hotel me brindó una oportunidad laboral. Aunque era solo un puesto de empleado administrativo, fue este puesto el que dejó una gran huella en el documento técnico de mi experiencia. Fue poderoso y claro, independientemente del documento técnico. El tipo de pintura en el que eventualmente se convertirá el papel es un asunto de gran importancia. El contenido principal del trabajo del empleado administrativo es redactar actas de reuniones de trabajo diarias y redactar resúmenes de trabajo, ayudar a los superiores en la gestión de comedores y dormitorios, completar tareas temporales asignadas por los superiores, organizar archivos departamentales, etc. El trabajo es relativamente tedioso, pero es un ejercicio. Mi paciencia, capacidad de comunicarme con la gente, etc. El trabajo de un empleado es intrínsecamente pasivo, con muchas tareas temporales. A veces, cuando estoy trabajando, recibo dos o tres tareas al mismo tiempo. Al principio me sentía un poco abrumado y no podía afrontarlas.

Más tarde, poco a poco me di cuenta de que cuando me encontraba en una situación similar, primero debía escribir todo lo que debía hacer con un bolígrafo, porque "una buena memoria no es tan buena como una mala pluma". y luego pensaré detenidamente en todo. Completa cada tarea según su importancia y prioridad. La redacción de documentos no es lo que se me da bien, pero es una de las condiciones necesarias para mi trabajo, lo que significa que tengo que aprender a estar calificado para este trabajo. Al estudiar información en línea y bajo la guía del Sr. Li, comencé a dominar algunos conceptos básicos de la redacción de documentos oficiales. Después de muchas capacitaciones, finalmente aprendí los conceptos básicos de la redacción de documentos oficiales de la empresa. Nunca he estado expuesto al trabajo de recepción y siempre siento que no estoy acostumbrado. No sé cómo prestar atención a los detalles del servicio de vertido de agua, pero tengo claro que esta es la cortesía más básica. Recibir invitados, e inevitablemente lo experimentaré en la vida diaria. Simplemente verter agua es un trabajo sencillo, aunque no hay ningún contenido técnico, pero la inspiración que me dio no tiene precio.

2. Comience conmigo, haga una lluvia de ideas, mejore constantemente las reglas y regulaciones del hotel, mejore la administración del hotel y cree conjuntamente un futuro brillante para Kaidiwei Hotel.