El papel organizativo del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong
Hong Kong es conocido como un paraíso para las pequeñas y medianas empresas y un terreno fértil para el espíritu empresarial. Entre los factores clave de éxito, es uno de los factores indispensables para que las agencias gubernamentales y las agencias de servicios de información profesionales brinden servicios de inteligencia competitiva de clase mundial a la mayoría de las pequeñas y medianas empresas. ¿Cómo apoya HKTDC el desarrollo de las PYME a través de servicios de inteligencia competitiva? ¿Qué inspiración y significado de referencia tiene para las agencias gubernamentales y las instituciones profesionales de servicios de información en China continental?
En la competencia de mercado, la inteligencia es lo primero. Las pequeñas y medianas empresas son la base de la vitalidad económica y la fuente del crecimiento económico y la innovación tecnológica. Apoyar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas se ha convertido en la estrategia nacional de China. Si podemos comenzar con elementos de inteligencia competitiva para innovar el modelo de desarrollo de apoyo a las pequeñas y medianas empresas está relacionado con la eficacia y la competitividad internacional del sistema de servicios de apoyo a las pequeñas y medianas empresas de mi país. Mirando alrededor del mundo, el Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de China (en lo sucesivo, "HKTDC") puede considerarse como un modelo de servicios globales para las pequeñas y medianas empresas. referente para apoyar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas a través de servicios de inteligencia competitiva, con resultados destacables. HKTDC cuenta con 95 empleados en su sede y oficinas en más de 40 centros de negocios en todo el mundo, 11 de los cuales se encuentran en China continental. El propósito y la misión del HKTDC es "crear oportunidades comerciales para las empresas de Hong Kong, promover el comercio exterior de Hong Kong y promover los productos y servicios de Hong Kong". El gobierno de Hong Kong asigna el 65.438+00%-65.438+05% de los gastos operativos anuales de la organización, y el 85%-90% restante se obtiene a través de las operaciones comerciales orientadas al mercado del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong. HKTDC ha aclarado su posicionamiento para servir a la mayoría de las pequeñas y medianas empresas y ha diseñado un conjunto de mecanismos operativos correspondientes para garantizar que todos en HKTDC hagan lo mejor que puedan, se esfuercen por alcanzar la excelencia y estén siempre comprometidos a brindar servicios competitivos eficientes y de alta calidad. Servicios de inteligencia a pequeñas y medianas empresas.
El autor estudió los servicios de inteligencia competitiva del HKTDC a través de tres métodos: investigación de campo en el Centro de Información Comercial del HKTDC, entrevistas en profundidad con personas relevantes a cargo de la oficina del HKTDC en Beijing e investigación bibliográfica basada en inteligencia competitiva. Estándares y perspectivas que apoyan el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas.
1. Basándonos en una biblioteca empresarial altamente especializada, ofrecemos varios tipos de productos de inteligencia competitiva empresarial para pequeñas y medianas empresas. La Biblioteca Comercial del HKTDC ofrece productos de inteligencia competitiva con las siguientes características para pequeñas y medianas empresas:
1 Desde el punto de vista del contenido, el contenido de la Biblioteca Comercial del HKTDC está altamente concentrado en el campo comercial. y es muy relevante para las necesidades de las empresas. Relevante, con un claro valor de inteligencia competitiva.
La colección de literatura se subdivide en dos categorías: industrias manufactureras y de servicios. La industria manufacturera se subdivide en múltiples industrias específicas, como productos electrónicos y eléctricos, relojes y gafas, etc., y la industria de servicios se subdivide en múltiples industrias específicas, como servicios financieros y diseño. La recopilación de documentos debe ser práctica y completa a nivel de industria específica, incluidos directorios de empresas, estudios de mercado, noticias comerciales, informes especiales de investigación, etc. de todo el mundo.
2. Desde la perspectiva del valor de la inteligencia competitiva, los productos literarios proporcionados por las bibliotecas comerciales para las pequeñas y medianas empresas incluyen materiales prácticos como directorios corporativos, así como diversos tipos de inteligencia competitiva de alto nivel. Productos que han sido agregados por la inteligencia de los profesionales.
El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong tiene un departamento de investigación dedicado a realizar investigaciones en profundidad sobre diversos temas de vanguardia y cuestiones candentes basadas en las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, y formar una serie de informes especiales de investigación. HKTDC completa aproximadamente 65.438+050 informes de investigación cada año. Los temas incluyen el impacto de algunos eventos importantes en las actividades comerciales de las pequeñas y medianas empresas en Hong Kong, los últimos cambios del mercado en algunos países y regiones y su impacto en las empresas de Hong Kong. Estos informes se centran en eventos importantes, satisfacen las necesidades empresariales, ayudan a las empresas a comprender y responder a los cambios del mercado, identificar oportunidades comerciales y prevenir riesgos, y son productos de inteligencia competitiva verdaderamente de alto nivel. Por ejemplo, la Unión Europea está a punto de introducir nuevas políticas y regulaciones de protección ambiental. El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong ha realizado una investigación relevante y ha publicado un informe de investigación sobre "Tendencias de fabricación ecológica", instando a las pequeñas y medianas empresas en el sector manufacturero de Hong Kong. La industria debe prestar atención a la producción verde y evitar exportar sus productos a Europa. Los mercados están bloqueados y comprometidos. Para poner otro ejemplo, después del estallido de la crisis económica, el gobierno central de China continental planea lanzar medidas de estímulo económico por un total de 4 billones de yuanes. Todos los sectores de la vida en Hong Kong están en general preocupados por las oportunidades comerciales que generará el plan económico de 4 billones de yuanes. traer a Hong Kong. Para obtener información de primera mano y proporcionar informes de investigación de alta calidad, un economista senior del Departamento de Investigación del HKTDC se instaló en Beijing durante varias semanas y visitó con frecuencia a funcionarios gubernamentales, expertos, académicos, empresarios, etc. El informe de investigación especial completo ha sido generalmente bien recibido por la comunidad empresarial. Este es un proceso típico para que los expertos del HKTDC formen informes de investigación especiales de productos de inteligencia competitiva de alto nivel a partir de materias primas de datos.
3. Los productos de inteligencia competitiva proporcionados son muy oportunos, con diversos operadores, idiomas ricos y líneas de productos completas.
El HKTDC concede gran importancia a mantener a las pequeñas y medianas empresas a las que sirve manteniendo el ritmo de los tiempos y los cambios externos. Dependiendo de la biblioteca empresarial, HKTDC diseña productos de inteligencia competitiva con diferentes ciclos de publicación, como boletines anuales, trimestrales, mensuales y semanales. Proporciona productos de inteligencia competitiva impresos tradicionales y los correspondientes productos electrónicos de inteligencia competitiva. No sólo debemos prestar atención a la construcción de colecciones impresas tradicionales, sino también a la construcción de bibliotecas digitales y recursos de documentos electrónicos. Las bases de datos electrónicas y las bibliotecas digitales del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong permiten a las pequeñas y medianas empresas. recibir servicios las 24 horas del día durante todo el año. Gracias a la biblioteca comercial del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong, las pequeñas y medianas empresas pueden conocer por primera vez los acontecimientos en todo el mundo.
2. Utilizar bases de datos objetivas y conocimientos de expertos para proporcionar a las pequeñas y medianas empresas servicios de inteligencia competitiva altamente inteligentes y de valor añadido.
HKTDC ofrece dos tipos de servicios de emparejamiento empresarial para pequeñas y medianas empresas. Uno es que las pequeñas y medianas empresas presenten sus necesidades y confíen al personal de tiempo completo de HKTDC la tarea de completar los servicios correspondientes. La otra es para las PYME autorizadas por el Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong a utilizar la base de datos de empresas de emparejamiento comercial del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong para realizar sus propias comparaciones. No importa de qué tipo sea, es un servicio de inteligencia competitiva que puede ayudar a los usuarios de pequeñas y medianas empresas a encontrar socios comerciales, obtener pedidos y generar ingresos operativos directos. El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong ha creado una base de datos de búsqueda de empresas que se actualiza dinámicamente y se amplía continuamente: la Base de Datos Empresariales de Hong Kong, que contiene información sobre 200.000 empresas de Hong Kong y proporciona un sólido apoyo a los servicios de búsqueda de alta calidad.
En tercer lugar, construir una plataforma de servicios integral para brindar soporte total a servicios de inteligencia competitiva para pequeñas y medianas empresas.
En junio de 2010, el Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong lanzó el programa SME Plan de Servicio de Apoyo al Emprendimiento. En septiembre de 2010, HKTDC también estableció el "Centro de servicios para PYME" sobre la base de actualizar la biblioteca empresarial a un centro de información empresarial para construir una plataforma de servicios integral que proporcione una gama completa de servicios de inteligencia competitiva para pequeñas y medianas empresas. .
HKTDC ofrece servicios gratuitos de consultoría experta cara a cara a pequeñas y medianas empresas, especializándose en responder diversos problemas prácticos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en el proceso de iniciar un negocio, y la mayoría de la consulta que brindan son servicios de inteligencia específicos, prácticos y competitivos que pueden usarse para la toma de decisiones.
El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong organiza varios seminarios y conferencias de expertos para empresarios en diferentes etapas del emprendimiento basados en temas actuales de interés común para las pequeñas y medianas empresas. También depende de las exposiciones, plataformas comerciales en línea y foros en línea del Consejo de Desarrollo Comercial para brindar servicios gratuitos de inteligencia competitiva y promover el bienestar público de las pequeñas y medianas empresas en la etapa empresarial y sus productos. Cuarto, inspiración para nosotros
1. Resolver inteligentemente el problema de la desconexión entre los servicios de información científica y tecnológica y los servicios de información económica de los elementos de la inteligencia competitiva.
En Hong Kong, que es un país muy abierto, tiene una economía de mercado muy desarrollada y está muy internacionalizado, la inteligencia competitiva es uno de los factores clave de éxito más urgentes para que las pequeñas y medianas empresas desarrollen mercados. Sin embargo, depender de las propias pequeñas y medianas empresas suele resultar difícil para satisfacer la demanda de inteligencia competitiva. Precisamente al optar por proporcionar servicios de inteligencia competitiva como principal forma de apoyar a las PYME, HKTDC desempeña un papel indispensable en las operaciones de mercado de las PYME.
La inteligencia competitiva es el trabajo de inteligencia tecnológica y económica en condiciones de economía de mercado, no sólo el trabajo de inteligencia competitiva llevado a cabo por las propias empresas. Es mediante la prestación de servicios de inteligencia competitiva que, bajo la guía de la competencia en el mercado de servicios, combinamos servicios de información científica y tecnológica con servicios de información económica, resolviendo inteligentemente el problema de la desconexión entre los servicios de información científica y tecnológica y los servicios de información económica, y brindamos Los servicios de información a las pequeñas y medianas empresas han aportado beneficios económicos tangibles y han logrado resultados notables.
2. Ir más allá de la limitación de depender únicamente de recursos documentales, aprovechar al máximo el papel único de los recursos interpersonales, activar los recursos de información documental y permitir que los recursos de información documental se desarrollen y utilicen plenamente bajo el acoplamiento. efecto de los recursos interpersonales.
3. Combinar orgánicamente los servicios de inteligencia competitiva de la industria con los servicios de inteligencia competitiva a nivel de empresa individual, que no solo satisfaga las necesidades de la industria sino que también tenga en cuenta las necesidades individuales de las empresas individuales. Esto es muy coherente con el posicionamiento y la misión del Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong como organización de servicios semioficial y sin fines de lucro. También es un requisito previo para que el Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong logre resultados notables en la práctica de servicios y sea universal. reconocimiento. (Fuente: Actas de la 18.ª Conferencia Anual de Inteligencia Competitiva de China 2012)