Responsabilidades y requisitos para el puesto de asistente de ventas
Responsabilidades laborales del asistente de ventas
1. Responsable de la gestión, clasificación, clasificación, archivo y custodia de los contratos de ventas de la empresa y otros documentos de marketing.
1.1 Gestión de documentos en papel convencional. Recopile, realice copias de seguridad y organice pedidos de ventas del departamento, devoluciones de ventas, contratos, documentos e información, y colóquelos en áreas específicas para que el personal del departamento pueda revisarlos y utilizarlos fácilmente.
1.2 Gestión documental electrónica. Salvaguardar, almacenar y clasificar diversos documentos electrónicos generales del departamento para ayudar mejor al personal del departamento.
1.3 Gestión de archivos importantes. Para algunos contratos e información que deben mantenerse confidenciales, deben archivarse y recopilarse por separado, y el trabajo de confidencialidad debe implementarse estrictamente.
2. Responsable de la producción y resumen de informes e informes estadísticos de indicadores de ventas mensuales, trimestrales y anuales, mantenerse al tanto de las tendencias de ventas y responder preguntas de liderazgo. Supervisar al personal comercial de manera oportuna para preparar declaraciones e informes estadísticos mensuales, trimestrales y anuales para sus respectivas áreas de ventas, resumir y organizar las declaraciones e informes presentados, completar la preparación de informes departamentales y enviarlos a los líderes.
3. Responsable de recopilar y clasificar cotizaciones de mercado, precios y otra información relevante sobre productos similares a los productos de la empresa en el mercado, y presentar informes de análisis para proporcionar referencia al personal comercial y a los líderes de departamento en la toma de decisiones. haciendo. Recopilar y organizar con frecuencia información relevante sobre el precio, rendimiento, rentabilidad y otra información relacionada de productos similares en el mercado a través de Internet, consultas telefónicas, etc., y proporcionar opiniones analíticas para referencia en la toma de decisiones departamentales.
4. Ayudar al personal de ventas a recibir clientes puerta a puerta y realizar llamadas telefónicas, en ausencia de personal de ventas, informarles la información del cliente de manera oportuna y manejarla adecuadamente.
5. Responsable de los registros de clientes, llamadas de clientes, quejas, etc., y ayudar a los departamentos relevantes a manejarlos adecuadamente.
6.De acuerdo con la situación de marketing de la empresa, realizar de forma precisa y eficaz la contabilidad, gestión y servicio de los gastos de ventas del personal empresarial, como la liquidación y reembolso de gastos comerciales, etc. Establezca un libro mayor contable y cuentas detalladas, y registre cuentas detalladas a tiempo.
6.1 Si se encuentra en viaje de negocios. El personal de negocios informa los planes de viajes de negocios y los gastos planificados, y los asistentes de ventas elaboran estadísticas sobre los reembolsos y organizan razonablemente los tiempos de reserva de boletos y solicitudes de gastos de viaje. Después de que el personal de negocios regrese de un viaje de negocios, debe proporcionar el viaje de negocios real y los detalles de los gastos, así como los recibos devueltos. El asistente de ventas debe distinguir entre boletos aéreos genuinos y falsos y boletos aéreos reembolsados, y verificarlos uno por uno con los gastos reales y los detalles del viaje de negocios para garantizar el primer nivel de reembolso de gastos.
6.2 Como por ejemplo solicitud de material de oficina. El asistente de ventas solicita y administra de manera uniforme los suministros de oficina para el personal comercial, mantiene los registros pertinentes y luego calcula los gastos de manera uniforme.
7. Gestionar la contratación, envío y entrega del contenido a modificar en la página web de la empresa.
7.1 Se utiliza para documentos, información, muestras, páginas en color, etc. Si se necesitan modificaciones, los líderes deben solicitar y aprobar opiniones y sugerencias de todas las partes.
7.2 Registre los productos enviados, realice un seguimiento de los productos, asegúrese de que los productos se entreguen al cliente de forma segura y rápida y verifique con el cliente.
7.3 Conservar adecuadamente los prototipos que no se encuentran en inventario y llevar registros de recepción y entrega.
7.4 Elegir una forma adecuada, segura y razonable de enviar la mercancía.
8. Ayudar al personal empresarial con trabajos preliminares como exposiciones, licitaciones y capacitación. Como ayudar en la preparación de documentos comerciales, documentos de licitación, etc. y ayudar en el manejo de asuntos relacionados.
9. Ayudar al personal de la empresa a cobrar pagos: proporcionar cuentas por cobrar e información relacionada.
10. Gestión de clientes
10.1 Registro y archivo de información de la sociedad mercantil (licencia, datos de facturación) y disposición de información diversa.
10.2 Asistir al personal del negocio para recibir a los clientes visitantes.
10.3 QQ en línea, comunicación y respuesta oportuna en línea.
11. Preparar los materiales diarios, incluidas las tarjetas de presentación; ser responsable de recolectar los suministros de oficina para los líderes y el personal del departamento o enviarlos a las salas de conferencias para su uso, asegurándose de que no se caigan ni se acumulen por mucho tiempo.
12. Administrar diversas propiedades del departamento, ser responsable de la reparación de las propiedades del departamento, utilizar racionalmente y mejorar la eficiencia del uso de la propiedad y promover la frugalidad. Por ejemplo, cuando se utiliza papel de impresión, si solo se utiliza una cara del papel y está caducado, se almacenará por separado para facilitar el siguiente uso.
13. ¿Responsable de la compra de material de oficina y regalos para clientes? (Los obsequios deben ser completados por el asistente de ventas en ese momento, o consultados por el departamento de ventas, y luego entregados al departamento de marketing para tomar decisiones sobre el empaque del mercado. Una vez que el propósito esté claro, pueden salir a comprarlos juntos) .
14. Responsable de recopilar y clasificar información diversa que sea beneficiosa para el trabajo del departamento, proporcionar referencias de información y sugerencias de construcción a los líderes y colegas de manera oportuna, y llamar su atención sobre el trabajo relacionado que debe manejarse. lo antes posible.
15. Completar las tareas asignadas por el líder.
Requisitos del Asistente de Ventas
1. Responsable de la gestión administrativa diaria del departamento, la formulación e inspección de los planes y objetivos de trabajo del departamento, así como de la evaluación y valoración del desempeño del departamento. empleados;
2. Ayudar a los gerentes de departamento a completar la gestión comercial específica de los productos promocionados, ayudar a los gerentes de departamento a formular planes de ventas anuales, desglosar objetivos, presentarlos para aprobación y supervisar la implementación;
3. Responsable de organizar estudios de mercado de ventas, recopilación de información y políticas. Investigación sobre regulaciones y captar tendencias del mercado de manera oportuna. Realizar un seguimiento de las condiciones del mercado y proporcionar estrategias de marketing razonables y efectivas de manera oportuna.
4. Ayudar a los gerentes de departamento a resumir la información del mercado, proponer ajustes y modificaciones del proyecto; captar clientes clave, participar en importantes negociaciones de ventas y firmar contratos.
5. organización y resumen de información del cliente, análisis en profundidad de los grupos de clientes; prestar atención a los cambios en la mentalidad del personal de ventas, comunicarse y tratar con ellos de manera oportuna;
6. el departamento, la división de los sistemas de autorización, inspección y presentación de informes laborales para los subordinados, y la evaluación de sus responsabilidades comerciales se asignan a cada persona y se asignan razonablemente para garantizar la finalización del trabajo y los negocios del departamento;
7. Supervisar la implementación del plan y proporcionar retroalimentación oportuna sobre el progreso de las ventas al gerente del departamento.
8. Coordinar la implementación de diversas tareas dentro del departamento y otros departamentos de la empresa;
9. Completar otras tareas asignadas por el gerente del departamento.