El hotel es antihigiénico, ¿puedo pedir una compensación?
De acuerdo con las disposiciones pertinentes de esta ley, si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del consumidor. será el precio del consumidor por comprar los bienes o recibir el servicio tres veces la tarifa si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.
2. ¿Cuáles son las normas sobre higiene hotelera?
Para la higiene hotelera, el documento normativo al que también se puede hacer referencia es el "Detalle para la Implementación del Reglamento sobre Gestión de la Higiene en los Lugares Públicos" (en adelante, el "Detalle"), del cual El artículo 14 estipula claramente que "los operadores de lugares públicos deben Los artículos y utensilios proporcionados deben ser higiénicos y seguros. Los artículos y utensilios reutilizables deben ser reemplazados únicamente por el cliente, y deben limpiarse, desinfectarse y limpiarse de acuerdo con las normas y requisitos de higiene pertinentes. Está prohibida la reutilización de utensilios desechables. ”
Al mismo tiempo, el artículo 36 de las reglas detalladas estipula sanciones por violación del artículo 14: "El departamento administrativo de salud y planificación familiar del gobierno popular local en o. por encima del nivel de condado ordenará correcciones dentro de un plazo, dará una advertencia y también podrá imponer una multa de no más de 2.000 yuanes si se realizan correcciones dentro del plazo, quienes causen que la calidad sanitaria de los lugares públicos no cumpla con los requisitos; cumplan con las normas y requisitos sanitarios se les impondrá una multa no inferior a 2.000 RMB pero no superior a 20.000 RMB, si las circunstancias son graves, se les podrá ordenar que suspendan sus actividades para su rectificación de conformidad con la ley, o incluso que se les revoque su licencia sanitaria”. p>
En tercer lugar, cómo salvaguardar los derechos
Si encuentras algún problema de salud durante tu estancia en un hotel o restaurante, puedes reclamar y denunciar en la estación de salud y prevención de epidemias o en la sanidad municipal. oficina de supervisión. La agencia municipal de supervisión sanitaria anunciará con prontitud los resultados de las pruebas, expondrá las unidades comerciales, impondrá sanciones administrativas y emitirá advertencias de consumo fortaleciendo la supervisión y las inspecciones y las inspecciones aleatorias de supervisión.
En resumen, si un operador viola las disposiciones legales y comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación será el precio de los bienes adquiridos por. el consumidor o el costo de recibir servicios tres veces si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.