¿Qué papel juega el pensamiento lógico en el proceso de toma de decisiones administrativas?
Sin embargo, con el desarrollo de las ciencias sociales modernas, la gente siente cada vez más que para que las ciencias sociales se desarrollen saludablemente, deben tener su propia metodología completa. Lo que discutirá este artículo es que este tipo de lógica científica, que se considera la patente de las ciencias naturales, todavía puede arraigarse en el campo de las ciencias sociales y es indispensable.
En segundo lugar, la necesidad de utilizar la lógica científica en la toma de decisiones administrativas.
La toma de decisiones es un proceso en el que quienes toman las decisiones eligen un plan entre posibles cursos de acción en función de sus propias condiciones y entorno. Es una ciencia que estudia las reglas generales de la toma de decisiones y guía a las personas para implementar decisiones razonables. Por lo tanto, la toma de decisiones debería ser una ciencia social y, dado que la toma de decisiones no es tan "observable" como otras ciencias experimentales, la toma de decisiones también es una actividad de pensamiento de alto nivel de los humanos. Este tipo de actividad de pensamiento de las personas no solo debe considerar experiencias y hechos previos, sino también prestar atención al entorno social actual y también tener una predicción básica de posibles impactos futuros. En particular, la toma de decisiones administrativas de las acciones gubernamentales está relacionada con los intereses vitales de las amplias masas del pueblo. Por lo tanto, la toma de decisiones administrativas debe ser un proceso de pensamiento científico y lógico y tener en cuenta los deseos de las amplias masas. pueblo. De esta manera, la lógica científica puede desempeñar un papel importante en la toma de decisiones administrativas.
Desde otra perspectiva, la llamada forma lógica de pensar se refiere a la forma de pensar formada por la interacción de formas, leyes y métodos de pensamiento lógico para guiar a los seres humanos a comprender y transformar el mundo. Específicamente, incluye conocimiento, experiencia, participación en situaciones problemáticas y especulación sobre el resultado de las cosas. La toma de decisiones administrativas en sí misma es un proceso de análisis y síntesis de la experiencia a la realidad y al futuro. Por tanto, el proceso de toma de decisiones administrativas debe ser también un proceso de pensamiento lógico.
En tercer lugar, la lógica científica requiere la combinación de decisiones administrativas procesales y no procesales.
Las decisiones procesales se refieren a decisiones recurrentes que tienen una determinada estructura y pueden resolverse mediante determinados procedimientos. . Dado que la lógica científica es una ciencia sobre el pensamiento, las actividades del pensamiento humano deben seguir ciertas leyes. Esta forma de racionalidad requiere que el proceso administrativo de toma de decisiones también siga ciertos procedimientos y funcione con precisión dentro de este procedimiento para llegar a decisiones razonables.
Por ejemplo, en las actividades diarias de gestión administrativa, algunas o la mayoría de ellas pueden repetirse (como el informe resumido anual del gobierno, la elección general de funcionarios del gobierno, el nombramiento de cargos generales, etc.), y estas actividades administrativas deben tomarse decisiones de acuerdo con ciertos procedimientos y se deben hacer arreglos precisos y razonables basados en diversos datos. Sólo así podremos evitar desviaciones innecesarias en la toma de decisiones administrativas y cumplir con los requisitos de la lógica y la racionalidad.
Sin embargo, por otro lado, dado que la toma de decisiones administrativas se enfrenta a una sociedad de la información compleja y en constante cambio, está lejos de ser suficiente simplemente analizar y procesar la información de forma programada. Especialmente en emergencias, cuando las decisiones deben tomarse rápidamente, es imposible tomar decisiones de acuerdo con la serie original de procedimientos. Por ejemplo, en las inundaciones del río Yangtze en 1998, en cada emergencia, los responsables de la toma de decisiones de nuestro partido y gobierno demostraron plenamente su sabiduría en la toma de decisiones. Se supone que
Las decisiones no procesales son decisiones mal estructuradas, repetitivas y, a menudo, necesarias e importantes. Por lo tanto, cuando surgen algunos problemas nuevos en la toma de decisiones, es decir, problemas que nunca se han encontrado en la toma de decisiones anterior, también es muy necesario romper los procedimientos y hacer que la toma de decisiones administrativas sea más flexible, flexible y creativa. Por ejemplo, en la Tercera Sesión Plenaria del XI Comité Central, líderes centrales como Deng Xiaoping y otros tomaron decisiones importantes sobre reforma y apertura. Semejante decisión tiene una importancia trascendental y es una decisión creativa y sin precedentes. Por lo tanto, las decisiones no pueden tomarse mediante un proceso muy procedimental y sólo pueden "atravesarse palpando las piedras". De lo contrario, seguir las reglas sólo "retrasará la oportunidad de luchar".
En este sentido, la alteración procesal de la toma de decisiones administrativas no viola la racionalidad de la lógica científica. Al contrario, es una manifestación importante de la racionalidad lógica, porque el pensamiento científico requiere que las personas no sólo sigan. ciertas leyes Al hacer las cosas, debemos dar rienda suelta a la creatividad subjetiva y no ser esclavos de las reglas.
En cuarto lugar, la lógica científica requiere que la toma de decisiones administrativas abandone el principio de optimización y se esfuerce por alcanzar la satisfacción.
Como todos sabemos, en las decisiones administrativas más importantes, la mayoría de ellas son decisiones inciertas. Esto se debe principalmente a los siguientes aspectos: Primero, las decisiones administrativas requieren información suficiente, pero para muchos problemas, especialmente emergencias. o problemas emergentes, los tomadores de decisiones a menudo tienen información incompleta, e incluso parte de la información es incorrecta; en segundo lugar, la toma de decisiones administrativas es un proceso de toma de decisiones colectivas más que de toma de decisiones individuales, por lo que hay conflictos entre los tomadores de decisiones; Hay una cierta interacción y esta interacción no puede coordinarse de manera absoluta. Por lo tanto, por las razones anteriores, nunca se pueden lograr decisiones óptimas. En la práctica de la toma de decisiones, las decisiones administrativas deben tomarse en un estado de incertidumbre. Si esperamos hasta que estemos cerca de una decisión óptima, nunca tomaremos una decisión.
Nuestro partido y gobierno han cometido demasiados errores de este tipo en la historia. Por ejemplo, en las décadas de 1950 y 1960 propusimos "alcanzar al Reino Unido y alcanzar a los Estados Unidos", "correr hacia el socialismo" y "cuanto más audaz sea la gente, más productiva será". Todas estas decisiones administrativas se tomaron en la búsqueda ciega de la llamada optimización. En este tipo de toma de decisiones administrativas, especialmente cuando se trata de políticas nacionales, no es realista perseguir ciegamente la "optimización". Por lo tanto,
En quinto lugar, la aplicación de factores no lógico-intuitivos y emocionales en la toma de decisiones administrativas
Aunque seguir estrictamente la forma de pensar científica en la toma de decisiones administrativas puede reducir errores y lograr precisión, pero la toma de decisiones es una acción humana después de todo, y las máquinas no producen humanos regularmente. Por tanto, en el proceso de toma de decisiones administrativas no se pueden ignorar los factores subjetivos humanos. "Creemos que en el camino hacia la toma de decisiones administrativas científicas, es difícil definir las interacciones y situaciones interpersonales. En el proceso de toma de decisiones administrativas causado por muchos factores como el trasfondo cultural y la elección de valores, se debe fortalecer la integración de preferencias. En Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la integración de preferencias en la vida real. Los métodos de integración de preferencias en la toma de decisiones administrativas han aumentado. En particular, varios errores en la toma de decisiones por parte de departamentos administrativos y grupos de interés en nuestro país están relacionados con. Por lo tanto, el proceso de toma de decisiones administrativas debe estudiarse desde la perspectiva de la teoría de la toma de decisiones conductuales y la toma de decisiones psicológicas para evitar errores en la toma de decisiones administrativas. >
Según los tipos de comportamiento de Max Weber, las acciones reales de las personas se pueden dividir en cuatro tipos: comportamiento con valores razonables, comportamiento con objetivos razonables y comportamiento tradicional y comportamiento emocional. Los dos primeros son comportamientos racionales y los dos últimos. son comportamientos emocionales. En términos de comportamiento de toma de decisiones, los factores impersonales y las relaciones de interés en las actividades de las personas racionales conducen a tendencias irracionales y acciones emocionales.
La racionalidad se ha convertido en el objetivo perseguido por las personas, pero diversas. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones creados bajo la guía de deseos racionales no pueden resolver completamente los problemas de las personas emocionales en la toma de decisiones administrativas. Estar entrelazados con personas racionales no solo crea riesgos para la toma de decisiones, sino que también nos deja espacio para estudiar las decisiones. Por lo tanto, en la toma de decisiones administrativas, debemos aprovechar al máximo los aspectos positivos de los "factores no lógicos" de las personas. hacer que las decisiones administrativas sean más optimizadas y factibles. Al mismo tiempo, debemos evitar que las personas exageren los factores emocionales subjetivos en el proceso de toma de decisiones, pero el entorno objetivo no puede ignorarlos. Si bien la intuición y los factores emocionales en la toma de decisiones administrativas son una fuente de inspiración innovadora para los tomadores de decisiones, también pueden convertirse en el principal culpable de una toma de decisiones administrativas injusta debido a la tentación de los intereses personales, la aplicación de la intuición y los factores emocionales. debe llevarse a cabo bajo la guía de ciertos mecanismos científicos. Por lo tanto, desde un nivel superior, la aplicación de tales factores no lógicos debe llevarse a cabo dentro de un alcance lógico más amplio.
Sexto, la aparición y evitación. de ilusiones entre los tomadores de decisiones en la toma de decisiones administrativas
Las ilusiones en la toma de decisiones administrativas se refieren a un sesgo cognitivo, que también puede denominarse sesgo cognitivo. Los sesgos son diferentes de los errores, y los errores son humanos. surge inconscientemente, tal como la gente ve las cosas.
Sin embargo, es probable que la existencia de esta ilusión acarree pérdidas inconmensurables en la toma de decisiones administrativas.
Hay muchas razones por las que los sesgos cognitivos en la toma de decisiones administrativas causan ilusiones entre los tomadores de decisiones. Según el proceso de toma de decisiones administrativas, se puede dividir en: sesgo cognitivo en la etapa de adquisición de información, sesgo cognitivo en la etapa de procesamiento de información, sesgo cognitivo en la etapa de salida de información y sesgo cognitivo en la etapa de retroalimentación de información. Usemos algunos eventos históricos específicos para ilustrar.
A finales de la década de 1950, surgió una locura por la "exageración" en las vastas zonas rurales de China. En ese momento, había un récord superhistórico de "130.000 kilogramos por mu", y por todas partes se podían ver lemas absurdos como "La audacia de la gente, el tamaño de la tierra". Al analizar este fenómeno histórico, podemos encontrar que, en primer lugar, los tomadores de decisiones administrativas han cometido errores cognitivos en el procesamiento de la información, porque el rendimiento por acre del capitalismo extranjero es muy alto, y la sociedad. Por tanto, la productividad debe ser superior a la del capitalismo. Por lo tanto, en las decisiones administrativas se prescriben algunos objetivos administrativos poco realistas. Existe la ilusión de "ilusiones" en la producción de información, pensar que las cosas aparecerán según los propios deseos, pensar que todo en el futuro ya está en nuestras propias manos y exigir fuertemente que las personas completen las tareas con calidad y cantidad. . Por otro lado, las amplias masas populares, inspiradas por el "entusiasmo revolucionario", "respondieron activamente al llamado del partido", por lo que, al recibir información, los responsables administrativos tuvieron la ilusión de que tales objetivos administrativos realmente se habían cumplido. logrado, absorbiendo Con esta información, podemos luego proponer indicadores más altos en el próximo proceso de toma de decisiones administrativas. Este círculo vicioso provocó muchos acontecimientos absurdos y trágicos ese año.