¿Qué debes hacer al entrar a tu casa por primera vez?
1. Primero, muestra tu identificación al cliente con una sonrisa. Preséntate y pide al cliente que te llame o te envíe un mensaje para avisarte de su llegada.
2. Entender las necesidades del cliente. Debe preguntar de manera proactiva y humilde a los clientes qué requisitos especiales tienen para usted lo antes posible, de modo que pueda satisfacer sus necesidades desde el principio y mejorar rápidamente la satisfacción del cliente con usted.
3. Cámbiate de zapatos, lávate las manos, recoge tus pertenencias, báñate, cámbiate de ropa y ponte a trabajar. Debe familiarizarse con el entorno lo antes posible. Si no sabes algo, debes preguntar. No busque a ciegas para evitar dar a los clientes la impresión de que no es fácil tratar con usted.
4. Visite a la madre y al bebé a la habitación del bebé y la madre Primero, organice sus pensamientos, comprenda el siguiente paso sobre la madre y el bebé, regístrelo a través de la comunicación y al mismo tiempo. elogiar apropiadamente a la madre y al bebé. Comunicarse con la madre para comprender el estado físico del bebé y de la madre para facilitar el trabajo posterior.
5. Comprueba si los artículos y útiles para bebé están completos. No te quedes sin esto o aquello cuando lo uses en el futuro, ya que esto fácilmente puede causar resentimiento en el cliente. Cuando sugiera que es asunto del cliente comprar en el futuro, no es necesario forzarlo, al mismo tiempo, pregunte y observe las necesidades diarias para ver si hay algún daño o anomalía;