Regulaciones de la provincia de Heilongjiang sobre la supervisión de formatos de contratos

Artículo 1 Para regular las cláusulas tipo en los contratos, evitar que el abuso de las cláusulas tipo dañe los derechos e intereses legítimos de los consumidores y promover la honestidad y confiabilidad de los operadores, de conformidad con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor del República Popular China", la "Ley de Contratos de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes. Estos reglamentos se formulan en función de las condiciones reales de la provincia. Artículo 2 El término "cláusulas estándar", tal como se menciona en este Reglamento, se refiere a las condiciones que los operadores elaboran de antemano para su uso repetido y no se negocian con los consumidores al celebrar un contrato.

Normas o normas aplicables a los consumidores, anuncios comerciales, avisos, extractos, avisos de tiendas, vales, documentos, etc. Si su contenido se ajusta a las condiciones de la oferta y se ajusta a lo dispuesto en el párrafo anterior, tendrán la consideración de condiciones estándar. Artículo 3 Dentro de la región administrativa de esta provincia, estas normas se aplicarán cuando los operadores compren y utilicen bienes o reciban servicios para el consumo diario y celebren contratos con los consumidores. Artículo 4 Los departamentos administrativos industriales y comerciales de todos los niveles y otros departamentos administrativos pertinentes serán responsables de supervisar las cláusulas tipo dentro de sus respectivos ámbitos de funciones.

Las organizaciones industriales guían la formulación y el uso de cláusulas de formato en esta industria y aceptan la supervisión de los departamentos de administración industrial y comercial y los departamentos administrativos pertinentes. Artículo 5 Al formular o proponer condiciones estándar a los consumidores, los operadores respetarán los principios de equidad, buena fe y buena fe, y no abusarán de su posición dominante en el mercado ni adoptarán disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores. El contenido que exime o limite la responsabilidad de los operadores contenido en las cláusulas tipo se comunicará a los consumidores de forma razonable, con palabras o lenguaje claro y fácil de comprender, y se explicará de conformidad con las necesidades de los consumidores.

Sistemas o normativas, avisos, declaraciones, avisos de taller, etc. Los que sean aptos para los consumidores también deben colocarse en un lugar visible. Artículo 6 Si los siguientes contratos contienen cláusulas estándar, el operador deberá presentar el texto del contrato al departamento administrativo industrial y comercial que emitió la licencia comercial para su registro dentro de los 30 días siguientes a la fecha de uso del texto del contrato:

(1) contrato de venta de viviendas, decoración residencial;

(2) contrato de administración de propiedades;

(3) contrato de turismo;

(4) suministro de energía , suministro de agua, suministro de gas, contratos Hot;

(5) contratos de correos, telecomunicaciones y televisión por cable;

(6) contratos de préstamos al consumo y seguros personales y patrimoniales;

(7) Contratos médicos y de educación empresarial;

(8) Otros contratos con términos estándar que deben presentarse según lo prescrito por el Gobierno Popular Provincial.

Si un operador adopta el texto del contrato formulado o implementado por su departamento o unidad superior, y su departamento o unidad superior ya lo ha presentado ante el departamento de administración industrial y comercial, el operador no repetirá la presentación, excepto cuando se haya modificado el texto del contrato. Artículo 7 Si se cambian los términos de formato del texto del contrato registrado, el operador deberá presentar el texto del contrato modificado al departamento de archivo original para su registro dentro de los 15 días posteriores al cambio de los términos de formato. Artículo 8 El departamento administrativo industrial y comercial establecerá un sistema de consulta pública para los textos de contratos registrados y proporcionará servicios de consulta gratuitos al público. Artículo 9 Las cláusulas tipo no tendrán el siguiente contenido:

(1) Exención o exención parcial de los operadores de la responsabilidad legal por lesiones personales o muerte de los consumidores;

(2) Exención o exención parcial Responsabilidad de los operadores por compensación por pérdidas de propiedad causadas a los consumidores intencionalmente o por negligencia;

(3) Eximir a los operadores de obligaciones contractuales básicas;

(4) Eximir total o parcialmente a los operadores de responsabilidad Responsabilidades por la garantía, reemplazo y devolución de bienes o servicios proporcionados por él;

(5) Restricción de los derechos de los consumidores a cambiar o rescindir el contrato de acuerdo con la ley;

(6) Restricción de los derechos de los consumidores a modificar el contrato. El derecho a presentar una demanda o solicitar arbitraje en disputas;

(7) Se acuerda que la indemnización por daños y perjuicios o los daños pagados por los consumidores excedan un límite razonable. importe;

(8) Se acuerda que el operador La responsabilidad de los riesgos comerciales asumidos recaerá en los consumidores;

(9) Si se exige a los operadores que proporcionen servicios precios fijados o guiados por el gobierno para bienes o servicios que aumentan de precio, los consumidores no deberán negarse a ejecutar el contrato;

(10) estipula que los consumidores no tienen derecho a exigir compensación por los daños causados ​​por bienes o servicios proporcionado por los operadores;

(11) estipula que los operadores tienen derecho a interpretar unilateralmente el contrato

(12) Otro contenido que viole las leyes y regulaciones; Artículo 10 Si los consumidores creen que los términos estándar perjudican sus derechos e intereses legítimos, pueden presentar quejas ante asociaciones de consumidores, departamentos administrativos industriales y comerciales, instituciones de arbitraje o presentar demandas ante el Tribunal Popular.

Si los ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones descubren que cláusulas tipo violan lo dispuesto en este Reglamento, podrán comunicarlo al departamento de administración industrial y comercial o al departamento administrativo correspondiente. Artículo 11 Si el tribunal popular descubre durante el juicio de un caso que las cláusulas estándar violan las disposiciones obligatorias de las leyes y reglamentos, hará sugerencias judiciales al departamento de administración industrial y comercial o a los departamentos administrativos pertinentes.

Cuando una asociación de consumidores tramita una queja o una institución de arbitraje conoce un caso de arbitraje, si descubre que los términos estándar violan las leyes y reglamentos, deberá hacer sugerencias al departamento de administración industrial y comercial o a los departamentos administrativos pertinentes. . Artículo 12 Si el departamento administrativo de industria y comercio descubre que las cláusulas tipo violan el artículo 9 de este Reglamento u otras leyes y reglamentos, deberá notificar por escrito al operador para que las modifique.

Si el operador no tiene objeciones a la notificación de modificación, deberá presentar una modificación dentro de los quince días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de modificación. Los textos de contrato que se encuentren dentro del ámbito de archivo estipulado en este Reglamento deberán remitirse al departamento de archivo original para su archivo después de su modificación.

Si un operador tiene objeciones al aviso de modificación, deberá presentar defensa escrita ante el departamento de administración industrial y comercial dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción del aviso de modificación, pudiendo solicitar audiencia.