¿Cómo retira Black Cat su demanda?

1. Inicie sesión en la cuenta de Black Cat Complaint Platform e ingrese a la página "Mis quejas";

2. Encuentre la queja que necesita ser cancelada y haga clic en el botón "Cancelar queja";

3. En la ventana emergente de confirmación, complete el motivo de la cancelación y confirme la cancelación.

Una vez retirada la queja, los registros y la información relevantes de la queja se eliminarán y no podrán restaurarse. Por lo tanto, antes de retirar la demanda, se recomienda considerar detenidamente si realmente es necesario retirar la demanda. La Plataforma de Quejas Black Cat es una plataforma de protección de los derechos del consumidor justa, abierta y transparente, cuyo objetivo es proporcionar a los consumidores un canal para quejas y protección de derechos. En la plataforma, los consumidores pueden quejarse sobre la calidad del producto, la actitud de servicio, el precio y otros temas. La plataforma revisará las quejas y coordinará con las empresas relevantes para resolver los problemas. Si tiene disputas de consumo, puede presentar una queja a través de la Plataforma de quejas de Black Cat para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

La aplicación Black Cat Complaint es originalmente una plataforma que se especializa en el manejo de quejas, y también es una plataforma que utiliza las quejas de muchos comerciantes de teléfonos móviles para fortalecerse. Cada información de queja es particularmente importante para las personas detrás de esta plataforma, e incluso si el caso de queja se ha resuelto, no se puede retirar.

Una vez retirados, significa que estos datos de queja se borrarán, lo cual es inaceptable para una plataforma que se gana la vida con esto. Entonces esta APP ha marcado una regla. Una vez que elija el método de queja de Black Cat para publicar la ayuda que desea, incluso si ha recibido ayuda, no podrá eliminar ni cancelar la queja.

Si un consumidor se queja de un comerciante en la Plataforma de Quejas de Black Cat, y luego, después de una investigación por parte de la Plataforma de Quejas de Black Cat, se descubre que este fenómeno es cierto, entonces básicamente la Plataforma de Black Cat se comunicará con el comerciante directamente después de la revisión. Si el comerciante no hace nada al respecto, Black Cat anunciará la empresa en toda la red y la agregará a la lista negra. Esta lista es en realidad una lista de gatos negros que tienen una actitud negativa, una respuesta lenta o ninguna respuesta a las quejas. Esta lista da tanto miedo como la lista negra de comerciantes.

Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. En caso de duda, consulte a un abogado profesional.

Base legal:

Artículo 30 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

El estado formula leyes, reglamentos, normas y leyes obligatorias que infringen derechos e intereses de los consumidores Al adoptar normas, se deben escuchar las opiniones de los consumidores y de las asociaciones de consumidores.

Artículo 31

Los gobiernos populares en todos los niveles fortalecerán el liderazgo, organizarán, coordinarán y supervisarán los departamentos administrativos relevantes para hacer un buen trabajo en la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores e implementar la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Responsabilidades de equidad.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben fortalecer la supervisión, prevenir la aparición de comportamientos que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad de los consumidores y detener rápidamente los comportamientos que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad de los consumidores.