¿Qué hace un trabajo de servicio de pasajeros ferroviario?

2. Verifique los boletos y mantenga el orden de embarque y descenso: los pasajeros deben verificar la información del boleto de los pasajeros para asegurarse de que aborden el tren con boletos válidos cuando el tren llegue a la estación. , los pasajeros deben organizarse. Subir al autobús en orden y garantizar el orden al subir y bajar del autobús.

3. Responder las consultas de los pasajeros: los pasajeros deben brindar servicios de consultoría a los pasajeros, incluidos horarios de trenes, disposición de asientos, información de transferencia, etc. , ayudando a los pasajeros a resolver los problemas encontrados durante el viaje.

4. Organizar a los pasajeros para subir y bajar: Cuando el tren llega a la estación, el personal de transporte de pasajeros debe organizar a los pasajeros para que pasen por túneles, pasos elevados y pasos a nivel para garantizar la seguridad personal de los pasajeros y de los pasajeros. Funcionamiento puntual del tren.

5. Manejo de situaciones especiales: los pasajeros también deben ser responsables de recoger y dejar al personal militar en el tren, verificar los documentos de entrega del personal militar y garantizar la seguridad del transporte del personal militar.

6. Servicios de catering: En algunos puestos de atención al pasajero, el personal también proporciona servicios de catering para satisfacer las necesidades gastronómicas de los pasajeros durante el viaje.