La Sección 3 de la preparación previa a la entrevista comprende los principales tipos de preguntas del examen y cómo se formulan.
1. Principales tipos de preguntas de la entrevista
El tipo de preguntas de la entrevista depende primero del modo de evaluación, como examen oral, operación de simulación o discusión en grupo sin líder. En segundo lugar, también está determinada por los objetos de evaluación, los ítems de evaluación y los indicadores de evaluación. En tercer lugar, no existe un sistema conceptual unificado para clasificar diversos problemas. Los principales tipos de preguntas de la entrevista que se presentan a continuación son solo como referencia.
(1) Preguntas en el examen oral
1. Las preguntas
son tipos de preguntas comúnmente utilizadas en entrevistas de preguntas y respuestas. Generalmente se formulan y luego se combinan una gran cantidad de preguntas. Una es que un tema de todo el conjunto de preguntas tiene una puntuación alta, pero las otras dos o tres preguntas son diferentes. Cuando el nivel del examinador no es alto se debe utilizar este tipo de preguntas. La otra es que no hay ningún tema sobre personas del mismo sexo en todo el conjunto de preguntas, pero son diferentes. Este tipo de pregunta se puede utilizar cuando el nivel del examinador sea superior. En cuanto a las respuestas de los candidatos, generalmente adoptan el método de la libre elección.
2. Preguntas de defensa
También es el tipo de pregunta en la entrevista al encuestado. El examinador plantea una pregunta y requiere que el candidato la explique, la demuestre y la refute.
3. Preguntas de debate
Este es el tipo de pregunta de entrevista de ensayo argumentativo. El examinador propone tanto una tesis como una contratesis. Como candidato a la defensa, los candidatos utilizan varios métodos lógicos, incluido el argumento directo y el argumento indirecto, para demostrar que la tesis es verdadera y, al mismo tiempo, demostrar que la contratesis es falsa. Los candidatos que están en el lado opuesto también utilizan varios métodos lógicos para demostrar que la proposición es falsa y la contraproposición es verdadera. Las dos partes estaban ojo por ojo y descargaron su ira el uno contra el otro. El examinador sigue la tendencia y explora la profundidad del pensamiento en pocas palabras. No expresa su posición hasta que una de las partes está exhausta y declara el final del debate. Esto también puede confirmar las ventajas y desventajas de ambas partes. A veces, como medida de precaución, se puede convocar a un jurado después de los argumentos y acordar un resultado. El foco de la evaluación no es quién gana o quién pierde, sino la capacidad de pensamiento lógico, especialmente el nivel de capacidad de pensamiento lógico dialéctico y de expresión.
4. Preguntas verbales
Es decir, preguntas de entrevista de conferencia. Este tipo de preguntas de examen las propone el examinador ad hoc o las seleccionan los propios candidatos. ¿Qué es común? ¿Dirección de la política? , que muestra cómo aprovechar al máximo las ventajas innatas de uno según la situación y las tareas después de acceder a un puesto. También puede plantear temas sociales candentes o temas de enfoque e invitar a los candidatos a hablar improvisadamente.
5. Preguntas de entrevista estructuradas
Basado en los factores de evaluación preestablecidos durante la entrevista, prepare un conjunto de aproximadamente 5 a 8 preguntas para probar y evaluar a los candidatos que postulan para el mismo puesto. Haga preguntas. Puede haber muchos tipos de preguntas enfocadas, como preguntas de antecedentes, preguntas de conocimiento, preguntas de inteligencia, preguntas ideales, preguntas situacionales, preguntas de comportamiento, preguntas de estrés, etc. Sobre esta base, el examinador puede evaluar la capacidad y la calidad del candidato, y luego Utilice la forma compatible para hacer preguntas.
(2) Preguntas de la prueba de simulación
Los candidatos desempeñarán un determinado papel en actividades u operaciones reales de acuerdo con ciertos requisitos en escenarios de simulación realistas. Los examinadores evalúan sus cualidades relevantes mediante una observación precisa y un análisis cuidadoso. Estas preguntas suelen incluir:
1. Título del documento sugerido
Es decir, el candidato escribe o modifica un borrador de documento práctico de acuerdo con los requisitos del examinador, como el lenguaje común de los documentos administrativos. (Decisiones, avisos, anuncios, solicitudes de instrucciones, informes, etc.), manuscritos requeridos por los organismos de noticias (informes, comunicaciones, comentarios, etc.). ), así como documentos judiciales (acusación, defensa, mediación, recurso, reconvención, sentencia, expediente del juicio, etc.). ).
2. Manejo de cuestiones documentales
Es decir, el candidato maneja documentos específicos de acuerdo con los requisitos del examinador, como escribir respuestas a instrucciones relevantes y hacer sugerencias para la recepción de documentos. , redacción de artículos, revisión, revisión o archivo, etc.
3. Preguntas prácticas de investigación
Es decir, según los requisitos del examinador, los candidatos acuden a un determinado lugar para realizar entrevistas y encuestas sobre un tema específico, o eligen un lugar para realizarlas. Realizar entrevistas sobre un determinado tema social de actualidad. Investigar y luego redactar una comunicación o un informe de investigación.
4. El papel de las reuniones
Este tipo de preguntas requieren que los candidatos expresen sus puntos de vista y opiniones sobre el tema discutido, describan todo el proceso de organización o celebración de una reunión y escriban. Redacte actas de reuniones o participe en discusiones grupales.
5. Cuestiones de diálogo y comunicación
Es decir, temas que simulen el intercambio de ideas entre superiores, subordinados o pares, se persuadan, eliminen diferencias, potencien la amistad y, por tanto, acertar. manejar las relaciones interpersonales.
6. Servicios de consultoría
Este tipo de preguntas requieren que los candidatos simulen la identidad de un funcionario público específico y respondan preguntas relevantes sobre políticas, regulaciones y negocios.
7. Problemas de toma de decisiones administrativas
En este tipo de preguntas, la persona que desempeña el papel del sistema de información administrativa o del sistema de consultoría administrativa proporciona a los candidatos materiales de destino problemáticos. , permitiendo a los candidatos formular planes y realizar análisis y evaluaciones, o proporcionar múltiples opciones para que los candidatos elijan.
8. Mediación de contradicciones
Es decir, establecer algunas contradicciones no confrontativas entre personas, entre individuos y organizaciones, y entre unidades, para que los candidatos puedan actuar como mediadores con los líderes. o clientes de su propia unidad para facilitar y resolver conflictos.
9. Preguntas de grabación rápida
Es una pregunta que requiere que los candidatos tomen notas de forma rápida y precisa como un taquígrafo tocando o leyendo un material de texto.
10. Preguntas explicativas de lectura
Proporciona texto o materiales gráficos y requiere que el candidato explique los puntos clave, las dificultades y las características como experto.
11. Manejo de casos
Significa que el candidato puede actuar como fiscal específico, personal jurídico o abogado para investigar y estudiar el caso, o interponer una demanda, o realizar una investigación. defensa o celebrar una audiencia judicial.
12. Preguntas sobre desempeño de habilidades
Es decir, el desempeño de la operación real de una determinada herramienta o instrumento, como operación de computadora, taquigrafía en el sitio, conducción de un vehículo de motor, etc. .
13. Pregunta de análisis de caso
Es una expresión oral de la misma pregunta en la prueba escrita pero no hay discusión solo señalé las ventajas y desventajas de otros candidatos. quien tomó el examen al mismo tiempo y dijo cómo aceptarlo las opiniones correctas de la otra parte para aprender de las fortalezas de los demás.
14. Problemas de manejo de casos
Este tipo de preguntas requieren que los candidatos simulen un rol específico basado en la comprensión y el análisis del caso y manejen casos reales de acuerdo con la normativa.
Los candidatos están básicamente familiarizados con los materiales utilizados en las preguntas del examen. Las preguntas del examen generalmente se acercan a la vida real del candidato, lo que le facilita la comprensión y puede responder las preguntas con calma y naturalidad, lo que permite al examinador comprender sus verdaderos pensamientos. ¿Cómo qué? Según su experiencia pasada, ¿qué es lo más importante para ganarse los elogios de la mayoría de sus colegas? Esta pregunta se acerca a la realidad del candidato y le permite utilizar su experiencia pasada para responderla, de modo que el candidato no se confunda y pueda expresar naturalmente sus verdaderos pensamientos.
2. Métodos de interrogatorio en las preguntas de la entrevista
(1) Tipos básicos y métodos de interrogatorio de las preguntas de la entrevista a funcionarios públicos
Basados en la situación real en el proceso de contratación. de los funcionarios públicos nacionales Las preguntas de la entrevista incluyen principalmente las siguientes preguntas:
1. Este artículo investiga principalmente la situación básica de los candidatos y recoge las preguntas que se formularán a continuación.
2. Este artículo examina principalmente las motivaciones de búsqueda de empleo de los solicitantes y su adecuación con los puestos a contratar.
3. Problemas de conducta. Examina principalmente las habilidades de planificación, organización, coordinación, habilidades interpersonales, experiencia laboral relevante y la autoconciencia de los candidatos reflejadas en eventos relacionados. Al mismo tiempo, a menudo se examinan los valores de los candidatos y otras cuestiones, y a menudo se les pide a los candidatos que den ejemplos específicos.
4. Cuestiones situacionales. A menudo se crean situaciones específicas para poner a prueba la capacidad de los candidatos para responder a emergencias y resolver problemas en situaciones específicas.
5. Cuestiones de inteligencia. La capacidad de análisis integral de los candidatos a menudo se pone a prueba respondiendo temas candentes de la sociedad actual.
6. Problema de especulación. Examen exhaustivo de la capacidad de los candidatos para analizar y resolver problemas.
Durante la entrevista, el examinador necesita obtener diferente información sobre el candidato, como características psicológicas, características de comportamiento, capacidad y calidad, etc. Dado que el contenido a evaluar es diverso, esto requiere que el examinador adopte los métodos de interrogatorio correspondientes según los diferentes contenidos de la evaluación.
(2) Preguntas comunes que se hacen en las entrevistas
Las preguntas más utilizadas en las entrevistas incluyen las siguientes:
1. Una serie de preguntas
< p. >Es decir, el examinador hace al entrevistador una serie de preguntas relacionadas y requiere que el candidato las responda una por una. Este método de interrogatorio pone a prueba principalmente la capacidad de reacción, la lógica y la capacidad de organización del pensamiento del entrevistador.Por ejemplo:? ¿Cuáles son algunos de los errores más grandes que ha cometido en sus trabajos anteriores? Si es así, ¿qué es? ¿Qué lecciones aprendiste del incidente en sí? ¿Qué harías si te volvieras a encontrar con esta situación en el futuro?
Para responder a esta pregunta primero debes mantener la calma, no asustarte por una serie de preguntas y escuchar atentamente las preguntas que te formula el examinador, que generalmente son relevantes. La respuesta a esta última pregunta debe basarse en la respuesta a la pregunta anterior, lo que requiere que los candidatos escuchen atentamente las preguntas y su orden y las respondan una por una.
2. Preguntas abiertas
Las llamadas preguntas abiertas significan que los candidatos no pueden responder la pregunta con un simple sí o no, sino que deben dar otra explicación para responder satisfactoriamente. . Entonces, si la pregunta formulada por el examinador puede llevar al entrevistador a dar una explicación detallada, ¿es coherente? ¿Pregunta abierta? Requerir. Las preguntas de la entrevista generalmente deben ser abiertas, para despertar el pensamiento del candidato y realmente evaluar su nivel.
Entonces, ¿qué tipo de temas son temas abiertos? Aquí tienes algunos ejemplos:
¿Qué trabajo social hiciste en la universidad?
¿Cuántos cursos profesionales habéis ofrecido? ¿Cómo crees que te han ayudado estos cursos en tu trabajo?
¿Qué te impulsó a cambiar de trabajo tres veces en dos años?
El propósito de este tipo de preguntas es obtener una gran cantidad de información rica de los candidatos, animarlos a responder las preguntas y evitar ser pasivos. ¿Preguntas frecuentes? ¿Qué tal? ¿Qué? ¿Por qué? A cuál esperar.
Para responder a estas preguntas, los candidatos deben ampliar su pensamiento y tratar de dar respuestas satisfactorias a las preguntas planteadas por el examinador. Al mismo tiempo, deben prestar atención al pensamiento claro, la lógica estricta y el razonamiento exhaustivo. y demostrar plenamente sus capacidades en todos los aspectos. Sólo así el examinador podrá entenderse a sí mismo lo mejor posible, lo cual es un requisito previo para ser contratado. Si el examinador no puede entender al solicitante, no hay empleo en absoluto.
3. Pregunta voluntaria
La pregunta voluntaria tiene como objetivo examinar la coincidencia entre la motivación laboral del solicitante y el puesto propuesto, así como la orientación valorativa y la actitud del solicitante ante la vida.
Por ejemplo, dependiendo de tu especialización y capacidad, puedes elegir entre una amplia gama de carreras. ¿Por qué eligieron las agencias estatales y nuestro departamento en particular? (El examinador puede preguntar a los candidatos sobre sus actividades profesionales y sus necesidades de la vida real, e incluso puede presionar a los candidatos para que examinen sus capacidades de control autoemocional, tratar de comprender completamente los requisitos reales de los candidatos para su carrera y su vida, y luego compararlos. con las condiciones y requisitos que el puesto puede brindar.
¿Por qué dejó su lugar de trabajo original? ¿Por qué postula para su puesto actual? ¿Cuáles son tus planes si no te contratan esta vez? Si la motivación para postularse para el examen cumple con los requisitos del puesto propuesto, si el candidato tiene una comprensión correcta y una fuerte motivación para el trabajo que solicita, si puede manejar correctamente los contratiempos y si tiene una actitud positiva. hacia la vida.
4. Preguntas basadas en listas
En este tipo de preguntas, el examinador no solo hace preguntas, sino que también ofrece varias respuestas alternativas diferentes. El propósito es animar a los candidatos a elegir. varias opciones. Vea este tema desde una perspectiva y proporcione un ángulo de referencia para pensar en el problema. Por ejemplo, ["htk"]? ¿Cuál es el principal problema de su empresa? ¿Es rotación, ausentismo, mala calidad del producto o algo más? [〖ht〗 Esto proporciona una referencia para que los candidatos piensen en las preguntas, hace que sea más fácil responderlas, evita que los candidatos malinterpreten las intenciones del examinador y evita que sus respuestas se desvíen demasiado del tema.
5. Preguntas repetidas
Las preguntas repetidas se refieren a que el examinador proporciona información al candidato para comprobar si es la verdadera intención de la otra parte o si la información obtenida es precisa. Por ejemplo:? Lo que quiere decir es que, según tengo entendido, ¿quiere decir que los candidatos [〖ht〗 pueden dar respuestas simples a este tipo de preguntas? ¿Qué pasa? ¿aún? ¿No? . Si el examinador comete un malentendido, el candidato deberá explicarlo nuevamente.
6. Pregunta cerrada
Esta es una pregunta que se puede responder de forma específica. Este tipo de problema es simple, rutinario y de pequeño alcance.
A menudo se hacen preguntas cerradas sobre las siguientes situaciones: Experiencia laboral: incluidos trabajos anteriores, logros, resultados laborales, ingresos personales, satisfacción laboral y motivos para la transferencia laboral Educación: incluida especialización, rendimiento académico, materias sobresalientes y las más molestas; Materias, cursos, etc. Situación familiar temprana: incluida la ocupación de los padres, los ingresos familiares, los miembros de la familia, etc. Carácter y búsqueda: incluyendo personalidad, pasatiempos, deseos, necesidades, emociones, establecimiento de objetivos y actitud ante la vida.
7. Preguntas de confirmación
Las preguntas de confirmación expresan la preocupación y la comprensión del examinador por la información proporcionada por el examinado, y el propósito es alentar al examinado a continuar comunicándose con él. Por ejemplo,? Veo. Interesante, ¿verdad? Bastante. Para este tipo de preguntas, los candidatos pueden seguir hablando según el tema original sin responder directamente.
? 8. Preguntas opresivas
En términos generales, los examinadores deben hacer todo lo posible para crear un ambiente amigable, relajado y natural para los candidatos, de modo que puedan eliminar la tensión y aprovechar al máximo sus habilidades. Pero en algunos casos, el examinador creará deliberadamente una atmósfera tensa y ejercerá cierta presión sobre los candidatos. Al observar las reacciones de los candidatos bajo presión, pueden medir su capacidad de reacción, autocontrol, estabilidad emocional, etc.
Por ejemplo:? Este examen de servicio civil fue encargado por muchas personas y escuché que usted también utilizó la puerta trasera. ? A juzgar por tu especialidad, parece que no eres apto para este trabajo. ¿Qué opinas? Aún no nos has dado una respuesta satisfactoria a esta pregunta y tus posibilidades de ser contratado son escasas. ? Siempre que comprenda que el examinador lo está presionando deliberadamente, podrá ajustar rápidamente su mentalidad y responder con calma a las preguntas del examinador. Además, ¿nunca enfrentarse al examinador? ¿Haciendo las cosas difíciles? Estaba furioso e incluso culpó al examinador.
La trama de cierta serie de televisión es un tema opresivo maravilloso: la heroína tomó por error el teléfono móvil del protagonista masculino y el protagonista masculino estaba muy enojado. La heroína se apresuró a asistir a una entrevista importante antes de poder explicar. La entrevista transcurrió sin problemas y el dominio del idioma extranjero de la heroína convenció rápidamente a todos los examinadores presentes. En ese momento, el protagonista masculino abrió la puerta y entró. Resulta ser el jefe inmediato del puesto para el que la heroína está reclutando y también es uno de los examinadores. La heroína entró en pánico y se quedó sin palabras, pero rápidamente se calmó. Intentó explicárselo al protagonista masculino, pero el protagonista masculino la detuvo bruscamente con las manos (comenzando a ejercer presión emocional) con el rostro lívido y dijo: Este problema no requiere explicación. Comencemos la entrevista con preguntas. Si respondes, puedes conseguir el puesto, de lo contrario busca otro trabajo. Escuche con atención: ¿Cómo se llamaba la primera esposa del compositor alemán Bach? (Las preguntas opresivas fueron manejadas con facilidad y hábilmente integradas en la escena) La heroína respondió:? No lo sé, pero ¿tiene esto algo que ver con el puesto que estoy solicitando? El protagonista dijo: No hace falta decir que no eres apto para este trabajo. ? (En realidad, el héroe está enamorado de la heroína). Tan pronto como terminó de hablar, la heroína no pudo aguantar más, acusó severamente al héroe de rencores personales y cerró la puerta con ira. La imagen anterior de una dama ha desaparecido.
9. Preguntas capciosas
En una conversación guiada, una de las partes hace una pregunta específica y la otra parte solo puede dar una respuesta específica. El examinador hace preguntas y los candidatos responden. Este tipo de pregunta se utiliza principalmente para preguntar al entrevistador sobre algunas intenciones y requiere algunas respuestas afirmativas.
Por ejemplo, el examinador preguntó: Cuando usted era director del taller, ¿cuántos trabajadores había en el taller? ¿Qué productos produce principalmente? Esta es una típica pregunta capciosa. Los candidatos sólo necesitan responder un número y nombrar el producto sin dar ninguna otra explicación.
10. Preguntas hipotéticas
En este tipo de preguntas, el examinador asume una situación para el examinado, permitiéndole reaccionar ante esa situación, responder las preguntas planteadas y luego examinar. la adaptabilidad, la capacidad de resolución de problemas y la capacidad de pensamiento de los candidatos. Por ejemplo:? ¿Qué harías si fueras el conductor que provocó un accidente? Si fueras el director de la oficina, ¿qué harías con esta secretaria? Para responder a estas preguntas, los candidatos primero deben ubicarse en un entorno específico establecido por el examinador y luego pensar en las preguntas del examinador como una persona en ese entorno, por lo que este tipo de preguntas requieren que los candidatos tengan cierta imaginación.
11. Cuestionamiento proyectivo
El cuestionamiento proyectivo consiste en examinar la reacción del candidato ante diversas situaciones ambiguas bajo ciertas condiciones. Este método se puede dividir en dos tipos: uno es la descripción de imágenes, mostrar varias imágenes al entrevistador y luego pedirle al solicitante que exprese su reacción personal.
Dado que las imágenes de estas imágenes son confusas y los sujetos son vagos, los candidatos tienen diferentes sentimientos, imaginaciones y reacciones ante las imágenes, y cualquier descripción es posible, de modo que los rasgos de personalidad pueden analizarse a partir de las descripciones de los candidatos. La segunda es una frase perfecta. El tiempo perfecto significa que una oración tiene solo el principio y no tiene final, lo que permite a los candidatos completar la oración completa según sus propios sentimientos y pensamientos. ¿Como esperamos? ¿No lo creo? ¿Qué es lo más insoportable para mí? ¿Cuál es mi actitud habitual hacia los extraños?
Debido a las diferentes cualidades psicológicas de los candidatos, las frases completadas también son diferentes. Al analizar las frases completadas por los candidatos, se pueden comprender algunas características psicológicas de los candidatos.
12. Preguntas de análisis de casos
Esta forma de hacer preguntas es proporcionar a los candidatos un caso y requerir que los candidatos analicen y juzguen el caso, midiendo así el pensamiento, el análisis y la capacidades de resolución de problemas. He aquí un ejemplo:
La joven Guinness estaba muy orgullosa. Finalmente cumplió su deseo y fue nombrado director general interino de la empresa, ocupando el puesto vacante de director general debido a su inspección en el extranjero. Aunque se agrega la palabra "agente" al frente, después de todo, la junta directiva me brindó una oportunidad de ascenso y me considero afortunado de estar en esta empresa con tantos talentos. Sin embargo, apenas unos días después de convertirse en director general interino, Guinness tuvo un dolor de cabeza.
Tenemos que empezar desde el principio. Para alentar al personal de ventas a aumentar las ventas, la compañía decidió adoptar un sistema de recompensa alta, que estipula que si la tarea de ventas anual supera los 3 millones de yuanes, se otorgará una bonificación excedente, y el monto de la bonificación será del 7% del exceso. . Esta regla nunca se ha roto. Pero esta vez, Tom completó la tarea de ventas de 3,2 millones de yuanes. En este sentido, el gerente general se sintió un poco arrepentido y decidió no cobrar el bono por el momento, y propuso que se cobraría solo si Tom superaba la tarea el próximo año. Tom se enojó mucho cuando se enteró. Sus emociones afectaron profundamente a otros empleados y la moral de la unidad decayó. Lo que avergüenza a Ginés es que si cobra el bono de Tom, el gerente general regresará después de un tiempo y él mismo no puede explicarlo. Si no lo respeta, le resultará difícil gestionar bien esta unidad. Finalmente, a Genes se le ocurrió una solución y decidió celebrar una reunión de reconocimiento, premiar a Tom con una medalla por sus logros y crear un puesto de subgerente de ventas para Tom. Ginny estaba muy orgullosa. Él cree que el deseo de ascenso de los empleados superará su deseo de recibir bonificaciones, por lo que Tom quedará satisfecho. Inesperadamente, después de la reunión de reconocimiento, Tom corrió a la oficina del gerente general y le gritó a Genes. No hagas eso. No me gusta el subdirector de ventas sólo de nombre. Quiero que sigas el sistema y retires el dinero que me pertenece. ?
? 13. Preguntas no orientativas
Para las preguntas no orientativas, los candidatos pueden dar rienda suelta a sus sentimientos, opiniones, opiniones y comentarios. ¿Existe tal problema? ¿específico? La respuesta, ¿tampoco? ¿específico? Respuesta.
Por ejemplo, el examinador preguntó: Por favor, hable sobre su experiencia como grupo estudiantil. ? ¿Es eso todo? ¿Sin guía? decir. Después de que el examinador haga una pregunta, usted puede escuchar la narración de la otra persona en silencio sin ninguna otra expresión. En comparación con las conversaciones guiadas, en las conversaciones no guiadas los candidatos pueden decir todo lo que quieran y, por lo tanto, pueden proporcionar una gran cantidad de información. La experiencia, la experiencia, la capacidad de expresión lingüística y la capacidad de análisis y resumen del candidato se han demostrado plenamente, lo que favorece la evaluación objetiva del examinador.
Para este tipo de preguntas, los candidatos generalmente no necesitan esforzarse tanto como para responder preguntas abiertas, porque dichas preguntas generalmente tienen respuestas específicas y claras, y los candidatos solo necesitan responder en función de sus conocimientos reales. situación.
14. Preguntas basadas en el conocimiento
Las preguntas basadas en el conocimiento plantean preguntas sobre el conocimiento de los candidatos, las tendencias de personalidad y las formas de pensar a través de las respuestas de los candidatos.
La poesía de las dinastías Tang y Song es un importante patrimonio literario de nuestro país. ¿Puedes recitar uno de tus poemas favoritos? (Seguimiento) ¿Puedes decirme qué es lo que más admiras de él?