¿Dónde debo denunciar a un restaurante por cobrar tarifas de comida ilegalmente?
El 6 de junio, la Oficina de Supervisión del Mercado Provincial de Jiangxi anunció el tercer lote de casos típicos en el ámbito de los medios de vida de las personas en 2023. Entre ellos, un restaurante de ollas calientes en Jiujiang recibió una multa de 20.000 yuanes por parte del departamento de supervisión del mercado por cobrar 2 yuanes por juego de vajilla desinfectada.
Es muy común que comamos en hoteles y restaurantes y cobremos comida. Se han expuesto muchas noticias relacionadas antes, pero ahora los comerciantes están comenzando a "aprender a ser inteligentes" y no cobran tarifas por las comidas, sino que cobran tarifas por la desinfección de la vajilla. De hecho, no hay diferencia entre los dos, sólo que los comerciantes están cambiando sus formas de ganar más dinero.
Una cosa a tener en cuenta aquí es la "violación". ¿Cómo se define esta infracción? En pocas palabras, si el precio no está claramente marcado en el menú cuando lo consume y el comerciante no se lo dice claramente, entonces es ilegal esperar hasta pagar. Al contrario, es un consumo transparente. La gente te ha marcado/dicho que si estás dispuesto a consumir, recibirás el servicio. Quejarse puede ser inútil, los amigos deben prestar atención a la diferencia.
Si un restaurante le cobra una tarifa de comida o una tarifa de desinfección, no lo trate como algo normal, porque la mayoría de las personas han aceptado este comportamiento, lo que ha resultado en que los llamados cargos por comida se vuelvan cada vez más comunes. También hay algunos amigos que no saben dónde quejarse y denunciar, pensando que el dinero no es mucho, pero en realidad es mucho dinero. ¡Te diré cómo quejarte!
1. Reclamar al departamento industrial y comercial local.
¿Cómo encontrarlo? Si no sabes dónde está cerca la Oficina Industrial y Comercial, ¡búscala en el mapa! Simplemente sigue la navegación y listo. ¿Dónde puedo acudir para preguntarle al personal y a qué ventanilla debo comunicarme para presentar una queja sobre cargos ilegales por comidas? Ve a solucionarlo.
Por lo general, se requieren los certificados pertinentes, así que lleve consigo sus recibos, registros de consumo y tarjetas de identificación y complete un formulario de queja en la Oficina Industrial y Comercial. El personal de la Oficina Industrial y Comercial irá al restaurante para verificar e investigar, y también puede pedirle que vaya al restaurante para su verificación.
2.12315 Queja
Creo que no es bueno llamar, porque en muchos casos no se puede localizar... Sugiero a los amigos que vayan directamente al sitio web oficial 12315 para quejarse. Puede buscar directamente el mini programa en WeChat 12315, hacer clic en Quiero presentar una queja y seguir las instrucciones para encontrar el comerciante correspondiente para presentar una queja. Después de enviarla, espere pacientemente a que el personal se ocupe de la queja.
Cobrar tarifas de comida es ilegal e infringe los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios y decidir si comprar o no cualquier tipo de bien o aceptar o no cualquier tipo de servicio. Por lo tanto, es ilegal que los restaurantes cobren tarifas por la mesa del té y viola las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
He pasado por el restaurante antes. No te dije que había una tarifa por comida. Cuando hice el check out, descubrí que en realidad eran 5 yuanes por persona. Le dije a mi jefe que cobrar esa tarifa era ilegal. El jefe dijo que todos cobramos así y todos no son una excepción. Insisto en coleccionar. Le pedí un recibo de consumo, llevé el registro de consumo de la factura y me lo devolví después de 12315 quejas.
Niégate a cobrar tarifas ilegales por las comidas, ¡empieza conmigo! Espero que cada consumidor pueda salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y no ser un "gran enemigo" que pueda ser pisoteado por otros.