¿Qué funciones debe tener un sistema de información minorista?

El caso de "Pañales y cerveza" de Wal-Mart es un reflejo directo de los beneficios de la implementación de un sistema de información gerencial. Al establecer un almacén de datos, la información sobre las ventas de productos se recopila periódicamente y se toman decisiones. La elaboración de datos se refina a través de modelos científicos. Se descubrió que cada fin de semana, la cadena de supermercados Wal-Mart en una determinada zona vendía mucha cerveza y pañales. Después de eso, la tienda reunió los estantes de cerveza y pañales, lo que aumentó aún más las ventas de cerveza y pañales. Con el apoyo de la tecnología de la información, Wal-Mart puede operar globalmente con el costo más bajo, el servicio de mayor calidad y la respuesta gerencial más rápida.

El caso de la buena integración del negocio minorista y la estrategia de tecnología de la información de Wal-Mart nos ha traído mucha inspiración. Cuestiones como cómo utilizamos la tecnología de la información para crear valor empresarial y cómo invertir recursos de tecnología de la información en aplicaciones estratégicas merecen nuestra consideración.