Estándares de tarifas de cancelación de hoteles
Ambas partes pueden negociar. Si la negociación fracasa, se puede solucionar mediante un litigio. Los cargos por cancelación de reservas de habitaciones son de naturaleza similar a la indemnización por daños y perjuicios. La reserva de una habitación entre un consumidor y un hotel es un acto entre ambas partes. Si un consumidor no puede registrarse por sus propios motivos y exige un reembolso, es un incumplimiento de contrato y causará ciertas pérdidas al hotel. El hotel debe asumir cierta responsabilidad por el incumplimiento de contrato, pero el monto de la compensación por la pérdida debe ser. ser razonable.
Después de reservar un hotel, obviamente es injusto e irrazonable para los consumidores. Para los consumidores, reservar un hotel es definitivamente algo que hacer y no pueden simplemente comer y no tener nada que hacer. Hacen reservas deliberadamente y luego cancelan el hotel, burlándose del hotel. Es posible que algunos de ellos tengan que cambiar su itinerario después de la reserva o que no puedan alojarse en el hotel durante otras emergencias.
Por lo tanto, el hotel debería permitir a los consumidores cancelar la suscripción, pero sería extremadamente injusto para el hotel si el hotel permite a los consumidores cancelar la suscripción sin cobrar ninguna tarifa de cancelación, porque después de que un cliente hace una reserva , Esta habitación ya ha sido reservada y es difícil para otros reservarla nuevamente. Si un cliente cancela repentinamente antes del check-in, es posible que nadie registre la habitación ese día, lo que representa una pérdida para el hotel.
En circunstancias normales, los consumidores deben pagar un determinado depósito al reservar una habitación, y algunos incluso exigen el pago completo. Después de reservar un hotel, no se permiten cancelaciones o se cobrará una tarifa de cancelación elevada. Se sospecha que formula unilateralmente cláusulas dominantes y contratos estándar, se aprovecha de la posición dominante del operador e infringe los derechos de los consumidores a realizar transacciones justas, lo que constituye una infracción de los derechos de los consumidores.
Las tarifas de cancelación de habitaciones reservadas son de naturaleza similar a la indemnización por daños y perjuicios. La reserva de una habitación entre un consumidor y un hotel es un acto entre ambas partes. Si un consumidor no puede registrarse por sus propios motivos y exige un reembolso, es un incumplimiento de contrato y causará ciertas pérdidas al hotel. El hotel debe asumir cierta responsabilidad por el incumplimiento de contrato, pero el monto de la compensación por la pérdida debe ser. ser razonable.
Base jurídica:
Artículo 585 del Código Civil de la República Popular China
Las partes de indemnización por daños y perjuicios pueden acordar que cuando una de las partes incumpla el contrato, la otra Las partes pagarán una determinada cantidad a la otra parte en función de las circunstancias del incumplimiento del contrato. El importe de la indemnización por daños y perjuicios también puede estipularse en cuanto al método de cálculo del importe de la indemnización por las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato.
Si la indemnización liquidada acordada es inferior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrá aumentar la indemnización liquidada a petición de las partes si la indemnización liquidada acordada es excesivamente superior a las pérdidas causadas; , el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrán realizar la reducción adecuada a petición de las partes interesadas.
Si una parte paga una indemnización por daños y perjuicios por el retraso en el cumplimiento, la parte incumplidora también deberá cumplir con sus deudas después de pagar la indemnización por daños y perjuicios.