¿Qué le dijo la segunda persona del hotel a la recepción?
1. Salude cortésmente a la recepción y explique que es el segundo huésped.
2. Dígale a la recepción su nombre y el nombre del primer huésped para que la recepción pueda verificar la información de la habitación.
3. Informe a la recepción de su hora de check-in y los requisitos de la habitación, como el tipo y número de habitación.
4. Si tiene necesidades especiales, como desayuno entregado en la habitación o requisitos especiales de equipo, informe a la recepción a tiempo.
Finalmente, después de confirmar la información de la habitación y los arreglos del servicio, agradezca a la recepción por el servicio y despídase cortésmente.
Nota: Al comunicarse, sea cortés y paciente para comunicarse mejor con la recepción y obtener una mejor experiencia de servicio.