¿Cómo lidiar con deducciones fallidas por alta velocidad, etc.?
Primero, verifique el equipo ETC
En primer lugar, el automóvil debe verificar si el equipo ETC está funcionando normalmente, incluso si el equipo está enchufado, si la energía es suficiente, y si la pantalla de visualización es normal. Si hay un problema con el equipo, debe comunicarse con el centro de servicio de ETC para su reparación o reemplazo a tiempo.
En segundo lugar, verifique los registros de deducciones
Los propietarios de automóviles pueden iniciar sesión en el sitio web oficial del Centro de servicio ETC o usar la aplicación móvil para verificar los registros de deducciones y descubrir los motivos de deducciones fallidas. Las razones comunes para las deducciones fallidas incluyen saldo insuficiente, vencimiento de la tarjeta, falla en el carril, etc.
En tercer lugar, recargue o actualice la tarjeta ETC
Si la deducción no tiene éxito debido a un saldo insuficiente o al vencimiento de la tarjeta, el propietario del automóvil debe recargar o actualizar la tarjeta ETC a tiempo. Puedes recargar o actualizar a través del sitio web oficial del Centro de Servicio ETC, la aplicación móvil o acudir a un punto de servicio.
4. Póngase en contacto con el departamento de gestión de carreteras.
Si la deducción del peaje no tiene éxito debido a un fallo en el carril u otras razones no causadas por el propietario del vehículo, el propietario del vehículo puede ponerse en contacto con el departamento de gestión de carreteras. para denuncia y consulta. El departamento de gestión de carreteras ayudará a los propietarios de automóviles a resolver problemas y garantizará un tránsito fluido para los propietarios de automóviles.
Verbo (abreviatura de verbo) conservar pruebas relevantes
Al abordar el problema de las deducciones fallidas del ETC por alta velocidad, los propietarios de automóviles deben conservar pruebas relevantes, como registros de deducciones, fotografías de Equipos ETC, etc. Esta evidencia ayudará a los propietarios de automóviles a comunicarse con el centro de servicio de ETC o el departamento de gestión de carreteras para acelerar el proceso de resolución del problema.
En resumen:
Cuando la deducción del ETC por alta velocidad no tiene éxito, el propietario del automóvil debe verificar primero si el equipo del ETC está funcionando normalmente y luego consultar el registro de deducción para comprender el razón. Tome las medidas adecuadas según la causa, como recargar o actualizar la tarjeta ETC, y póngase en contacto con el departamento de gestión de carreteras. Al abordar problemas, los propietarios de automóviles deben conservar pruebas relevantes para facilitar la comunicación y la resolución de problemas.
Base jurídica:
Ley de Carreteras de la República Popular China
El artículo 63 estipula:
Normas de cobro de peajes a vehículos en los peajes carreteras, será revisado por el departamento de transporte del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central junto con el departamento de precios del mismo nivel, y presentado al gobierno popular del mismo nivel para su aprobación. .
El artículo 58 de la Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China
estipula:
Los operadores de comercio electrónico garantizarán la calidad y seguridad de los bienes o servicios y cumplir con los requisitos acordados, no se permite fraude o publicidad engañosa, y no se permite que se violen los derechos de los consumidores a conocer, elegir y realizar un comercio justo. Los operadores de comercio electrónico que infrinjan lo dispuesto en esta Ley y atenten contra los derechos e intereses de los consumidores incurrirán en responsabilidad civil conforme a la ley.