¿Cómo solicitar el servicio del sistema de llamadas Changan cs95in?
1.1 Contenido del servicio
1) El contenido de varios servicios proporcionados por Changan en el servicio del sistema de llamadas se estipula por separado. El usuario acepta que la empresa puede cambiar algunos o todos los servicios sin notificarlo al usuario.
2) Por la presente, el usuario acepta que al utilizar el contenido del servicio y los elementos del servicio proporcionados por Changan en el servicio del sistema de llamadas, el usuario deberá cumplir con los términos de uso (incluidos los términos del contrato, precauciones, instrucciones, afiliados). contratos, etc.) Desarrollado por el operador que proporciona el contenido del proyecto.
1.2 Actualización del servicio
Para garantizar que el sistema in Call pueda continuar brindando servicios novedosos y prácticos, el sistema Changan in Call actualizará los servicios de vez en cuando. Si el servicio gratuito cambia, se interrumpe o se cancela, el sistema Changan in Call publicará un aviso de cambio en el sitio web de la empresa dentro de las 24 horas anteriores al ajuste y no asumirá la responsabilidad correspondiente.
1.3 Suspensión del servicio
Si el usuario tiene uno de los siguientes comportamientos, el sistema An in Call puede suspender los servicios relacionados para el usuario. Y cuando el usuario corrige los siguientes comportamientos, el sistema in Call tiene derecho a decidir si reabrir los servicios relevantes para el usuario en función de la situación real.
A. Violar las leyes y regulaciones chinas;
B. Proporcionar información de registro falsa;
C. D. Uso de productos y servicios de Call con cualquier fin ilícito;
E. Existen conductas que perjudiquen a otros usuarios;
F. Abuso de los derechos de los usuarios;
G. Comportamiento que viola las costumbres sociales y la moralidad social;
H. Comportamiento que incita al odio étnico, la discriminación étnica y socava la unidad étnica;
1. y violencia, homicidio, terrorismo o instigación a delitos;
J. Actos que socavan la seguridad nacional, filtran secretos de Estado, subvierten el poder del Estado y socavan la unidad nacional;
1.4 Venta de vehículos y transferencias
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Si el usuario vende o transfiere su vehículo sin notificar formalmente al sistema Changan in Call, el sistema Changan in Call aún cobrará al usuario todas las tarifas de servicio relacionadas con el vehículo, independientemente de quién nuevo dueño del vehículo es. Para evitar pérdidas, los usuarios deben pasar por los procedimientos de transferencia del servicio y borrar toda la información privada almacenada en la terminal del vehículo antes de vender o transferir el vehículo. Changan Automobile Co., Ltd. no asume ninguna responsabilidad por ningún daño a la privacidad del usuario y su familia o pérdida de intereses causada por la falta de notificación por parte del usuario a Changan de los cambios en la información del propietario en el sistema de llamadas de manera oportuna. .
1.5 Mantenimiento del terminal montado en el vehículo
En caso de falla del terminal montado en el vehículo, comuníquese con la tienda 4S, que realizará una inspección exhaustiva del vehículo del usuario y del terminal montado en el vehículo. . Para fallas fuera del período de garantía o causadas por factores humanos, el estándar de carga estará sujeto al anuncio de la tienda 4S. O según los requisitos de la tienda 4S, el personal de mantenimiento posventa será responsable de los asuntos de mantenimiento.
2 aperturas
2.1 Modo de activación del servicio
Sobre la base de aceptar lo establecido en este contrato, el usuario acepta solicitar su uso a través del " Formulario de solicitud de servicio de franquiciado de Chang'an" Servicio Changan in Call.
2.2 Información de contacto
A. Utilice el botón de servicio en segundo plano en la terminal del vehículo para comunicarse con el servicio al cliente de Changan en el sistema de llamadas.
B. Para consultas sobre el servicio, llame a la línea directa de atención al cliente las 24 horas del sistema Changan in Call al 4006383996 o al 4006383997 para ponerse en contacto con el sistema Changan in Call. Para consultas sobre fallas del vehículo que no sean servicios de terminal de vehículos, llame directamente a la línea directa de servicio posventa de Changan al 4008886677.
C. Envíe la carta al Departamento de Servicio Postventa, Edificio C, Fase 3, Parque Industrial Internacional de Medios Dongyi, No. 8 Gaojing Wenhua Park Road, Distrito Chaoyang, Beijing 100025.
D.Sitio web del sistema de llamadas de Changan: www.incall.cn
3 consejos de uso
1) Debido a fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control de Changan Automobile Co., Ltd. Changan Automobile Co., Ltd. no asume ninguna responsabilidad si el defecto causa la interrupción del servicio de red, pero hará todo lo posible para reducir posibles pérdidas e impactos.
2) La responsabilidad máxima del sistema Changan in Call hacia el usuario por cualquier motivo no excederá la tarifa de servicio cobrada por el sistema Changan in Call al usuario durante el período de servicio.
3) Salvo las pérdidas directas expresamente pactadas en este acuerdo, el sistema Changan in Call no compensará otras pérdidas indirectas.
4) Los usuarios deben ser responsables de la autenticidad y exactitud de la información que proporcionan al sistema Changan in Call, y el sistema Changan in Call no será responsable de las pérdidas resultantes.
5) Los usuarios se comprometen a utilizar legalmente todos los servicios proporcionados por in Call y cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes durante su uso.
6) Para garantizar que los usuarios puedan utilizar normalmente los servicios proporcionados por Incoll, los usuarios deben asegurarse de que la factura telefónica y el saldo de tráfico del usuario sean suficientes. Si el servicio no se puede utilizar normalmente debido a que el usuario no paga las tarifas correspondientes a tiempo, Changan Incoll System no asumirá la responsabilidad correspondiente.
7) Prestación de servicios y restricciones:
In Call solo proporciona servicios en China continental. El sistema Incoll brinda servicios a través de redes de comunicación inalámbrica y sistemas de posicionamiento global (en adelante, "GPS"). Sin embargo, este servicio no está disponible en todas las áreas de China continental (especialmente en algunas áreas remotas y cerradas a las comunicaciones), ni es aplicable a todos los vehículos. La ubicación geográfica de su conducción puede afectar la calidad y eficiencia de nuestros servicios (incluidos, entre otros, los servicios de navegación). El sistema In Call solo opera dentro del área de cobertura del servicio de nuestro proveedor de servicios inalámbricos. Si su vehículo está ubicado fuera del área de cobertura de servicio de nuestro proveedor de servicios inalámbricos, el sistema in Call no podrá brindar servicios incluso si su vehículo está equipado con el hardware del sistema in Call.
El sistema In Call le proporcionará el servicio de "rescate de bolsas de aire". Este servicio significa que cuando un vehículo choca y se despliega la bolsa de aire, la terminal montada en el vehículo automáticamente establece una conexión de voz con el centro de servicio, y el centro de servicio responde de inmediato y ayuda a las agencias de rescate a iniciar operaciones de rescate cuando sea necesario. Su vehículo debe tener un sistema eléctrico que funcione (incluida una batería completamente cargada) para que funcione el sistema de intercomunicación. Es posible que tengas que subir el volumen para escuchar o escuchar claramente al sistema de llamadas o al asesor de atención al cliente.
Otros problemas incontrolables o imprevistos también pueden hacer que no podamos brindarle servicios de guardia en un momento o lugar específico, o pueden afectar la calidad de los servicios de guardia. Por ejemplo (incluidos, entre otros): colinas, túneles, clima, el diseño y construcción del sistema eléctrico de su automóvil, accidentes de tránsito que dañan componentes importantes de su automóvil o causan congestión en la red inalámbrica. In Call no es responsable de retrasos o estancamiento del servicio causado por no tomar medidas razonables, desastres naturales o factores fuera de nuestro control. Por ejemplo (incluidos, entre otros): fallas eléctricas de servicios públicos, actos de guerra, medidas gubernamentales, ataques terroristas, disturbios, escasez de mano de obra o fallas de equipos relacionados (incluidos fallas de Internet, computadoras, telecomunicaciones u otros equipos).
Debido a las limitaciones del desarrollo de la tecnología cartográfica, las rutas de navegación que te proporcionamos pueden tener algunos errores u omisiones. Por ejemplo: (incluidos, entre otros) la construcción del proyecto, caminos estacionales, caminos nuevos o cierres de caminos y otra información relacionada. Por lo tanto, asegúrese de cumplir con las leyes y regulaciones viales y de tránsito nacionales durante la conducción diaria. Mientras sigue las indicaciones del sistema de navegación, asegúrese de tomar decisiones cuidadosas según las condiciones de la carretera para garantizar una conducción segura y legal.
8) Proveedor de servicios
Incoll coopera con muchas empresas, individuos y agencias gubernamentales para brindarle servicios telefónicos. En este Acuerdo, "Proveedor de Servicios" significa cualquier persona, empresa o entidad económica que proporcione servicios, equipos o dispositivos relacionados con servicios de llamadas. Incluyendo, entre otros: proveedores de servicios inalámbricos, agencias de seguridad pública, departamentos de servicio y rescate de emergencia (como policía, bomberos y personal de ambulancia), compañías de remolque, etc.
Relación entre los proveedores de servicios y de llamadas
Los proveedores de servicios y de llamadas son entidades comerciales independientes. Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, el Proveedor de llamadas y servicios no será en ningún caso el agente o representante de la otra parte. La responsabilidad de In Call se limita a proporcionar un puente entre usted o su vehículo y el proveedor de servicios. Cuando usted o el sistema in Call de su automóvil se activa y envía una señal de demanda, si necesita ayuda de un proveedor de servicios, nuestros asesores de servicio al cliente lo ayudarán a ponerse en contacto con el proveedor de servicios que necesita o remitirán sus necesidades a el proveedor de servicios correspondiente. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los proveedores de servicios respondan o respondan de manera oportuna, y no podemos asumir la responsabilidad que surja de la capacidad de un proveedor de servicios para responder o responder de manera oportuna.
Utilice el sistema con precaución cuando el vehículo esté en movimiento para garantizar la seguridad de conducción del usuario. El sistema Changan in Call no es responsable de las consecuencias causadas por esto.
10) Luego de que el usuario completa el registro de usuario y activa el servicio para convertirse en cliente oficial de Call, independientemente de si el usuario realmente utiliza el servicio, siempre y cuando la solicitud de servicio se emita desde el vehículo registrado Bajo la cuenta de usuario, el usuario será un usuario de servicios por defecto y será responsable de todos los servicios que haya disfrutado. (A excepción de algunos servicios específicos o el uso de servicios a través de contactos no registrados, el sistema Changan in Call no solicitará activamente a los clientes que proporcionen información de identificación personal, ni solicitará activamente a las personas que utilicen la información de identificación personal de los usuarios u otra información sobre los vehículos o cuentas de los usuarios. Autorizado oficialmente por el usuario Si el usuario o cualquier persona que utilice el vehículo del usuario utiliza el servicio para cometer delitos u otras conductas inapropiadas, o viola las normas del servicio, el usuario será responsable de todas las disputas o reclamaciones que surjan de los mismos y de todas las directas o indirectas. costos incurridos por el mismo. Y pagar la compensación correspondiente.
11) El sistema Changan in Call utilizará la información relevante del usuario en las siguientes circunstancias.
Proporcionar servicios a los usuarios;
Cuando el sistema Changan in call necesita contactar a los usuarios de manera proactiva;
Al analizar datos de servicio o realizar investigaciones de mercado para mejorar las funciones del servicio ;
Al proporcionar datos relacionados con vehículos a fabricantes de vehículos;
Cumplir con las leyes y regulaciones nacionales para prevenir actividades ilegales y delictivas;
Proveedores de servicios externos proporcionar a los usuarios Al brindar servicios, proporcionar los datos requeridos para los servicios;
Otros asuntos necesarios relacionados con la prestación de servicios de guardia sin violar las leyes y regulaciones.
El sistema Chang'an in Call no utilizará la información personal de los usuarios para otros fines, a menos que los términos enumerados en esta descripción o los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales.