¿Cuáles son los servicios de terminal para entrega de alimentos?

Resumen: Para la mayoría de las industrias, ya sea venta de productos o servicios comerciales, en última instancia apuntarán a los consumidores finales. Las empresas de catering para cantinas compran los alimentos desde el origen, pasan por una serie de clasificaciones y pruebas y, finalmente, entregan los alimentos en las mesas de los clientes. Una vez entregados los ingredientes al cliente, no significa que el servicio haya finalizado. Hay muchos servicios terminales posteriores. ¿Qué implica el servicio de terminal de la empresa de catering de comedor? Se resume en servicio postventa, orientación en catering nutricional, planes de emergencia, asistencia en la gestión del comedor, etc. Echemos un vistazo más de cerca. En primer lugar, el servicio terminal de distribución de alimentos de comedor

1. Servicio postventa

Durante el proceso de distribución, es inevitable que por un transporte inadecuado o algún problema en la comunicación inicial con los clientes. , Como resultado, los ingredientes entregados están dañados o faltan, o el cliente realiza un pedido incorrecto. En este momento, las empresas de entrega de alimentos deben brindar servicios de reabastecimiento de alimentos, comprar alimentos frescos a tiempo y entregarlos a los clientes para garantizar que puedan comer a tiempo.

2. Orientación nutricional para combinar comidas

Además de simplemente entregar ingredientes a los clientes, las empresas de distribución de alimentos de comedor también brindarán a los clientes servicios de orientación para combinar comidas. Por ejemplo, algunas empresas de reparto tienen sus propios centros de salud y nutrición, que pueden proporcionar a los clientes mezclas de alimentos científicas, al tiempo que garantizan una nutrición adecuada, también pueden enriquecer los tipos de alimentos de los clientes.

3. Plan de emergencia

El servicio de la empresa de distribución de alimentos del comedor está centrado en el cliente, persiguiendo la "profesionalidad, dedicación y determinación" y brindando de todo corazón servicios de alta calidad. cada cliente. En el proceso de cooperación real, es inevitable encontrar algunas emergencias, como que los clientes tengan nuevos pedidos temporalmente, condiciones climáticas extremas repentinas, control de tráfico temporal, etc. Ante estas situaciones, las empresas de distribución de verduras en comedores necesitan constituir un equipo de plan de emergencia para preparar soluciones para no retrasar las comidas de los clientes y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.

4. Asistencia en la gestión del comedor

Generalmente, durante el proceso de operación, además de la adquisición de ingredientes, también habrá cuestiones relacionadas con la gestión del personal del comedor y la adquisición de equipos. Por ejemplo, contratar chefs, sustituir las instalaciones de limpieza de la cocina, comprar grandes equipos de cocina, etc. Además de sus propias ventajas en los canales de alimentación, las empresas de distribución de alimentos para comedores también tienen un cierto conocimiento de los contenidos y productos relacionados con la industria. Las empresas de distribución pueden coordinar o responder problemas relacionados con la gestión de comedores para los clientes en función de sus propias ventajas de la industria y de los recursos.

2. Precauciones para la distribución de ingredientes

1. Antes de cargar, el conductor y el supervisor del almacén deben verificar y contar el nombre y la cantidad de mercancías juntas. Después de instalarlo, consulte aquí para ver si falta algo.

2. Después de cargar la mercancía, el conductor deberá comprobar las funciones del vehículo, como presión de neumáticos, reserva del depósito de combustible, cierre de puertas, etc.

3. Antes de la salida, debe verificar si el destinatario en la factura coincide con la dirección. Solo después de que la verificación sea precisa podrá partir para evitar una entrega errónea.

4. Los conductores deben comprender claramente la ruta de entrega antes de partir para evitar tomar el camino equivocado y perder tiempo al conducir, deben respetar las normas de tránsito y siempre prestar atención a la seguridad del tránsito; Memorice la ruta de entrega para que el siguiente paso La entrega sea fluida y rápida.

5. Una vez que las mercancías llegan al destino, el destinatario debe firmar por ellas; cuando se entregan en la estación de carga, el personal de logística debe distinguir las mercancías de diferentes clientes y prestar mucha atención al medio ambiente y la seguridad de la estación de carga para garantizar la seguridad de las mercancías, el personal de la estación de carga debe verificar cuidadosamente la dirección de entrega, el nombre del cliente, el número de teléfono, la cantidad de mercancías, etc. al completar la orden de carga. , y solo regresará después de que lo confirmen. El personal de logística debe devolver las facturas que hayan sido entregadas ese día al supervisor de logística, luego llevarlas nuevamente a la empresa para su archivo y pegarlas en el pedido original.