Experiencia de uso del robot de comercio exterior de Alibaba

Los consejos secretos de Alibaba para duplicar los pedidos de exportación [Compartir experiencias]

Siempre escucho a muchos proveedores de Alibaba International Station quejarse de que la misma plataforma de Alibaba vende los mismos productos, ¿por qué algunos proveedores siguen colocando? pedidos, pero algunos siempre se quejan de que Alibaba es una lástima y no hay pedidos? ¿Cuál es la verdadera diferencia?

Me dedico al comercio exterior durante 8 años. Antes de 2007 no tenía energía. Empecé a utilizar el "robot" de comercio exterior de Alibaba a finales de 2007 y mis pedidos personales mensuales promedian unos 300.000 dólares estadounidenses. No es muy bueno, pero obtuve una experiencia personal y me gustaría compartirla con ustedes aquí. Lo que comparto son detalles. No ignore estos detalles. Son estos detalles los que determinan el destino de los pedidos extranjeros.

Si quieres conseguir más pedidos en Alibaba, debes pensar 100% desde la perspectiva del comprador.

Si eres un comprador extranjero y quieres elegir el proveedor más adecuado a través de la plataforma Alibaba, ¿qué es lo que más te preocupa? Algunas personas hablan de precio, otras hablan de calidad del producto; según las estadísticas, lo que los extranjeros prestan más atención en las plataformas de comercio electrónico como Alibaba es la profesionalidad de los productos que se revela en el contenido del sitio web. ¿Cómo podemos hacer que el sitio web sea más profesional? ¿Qué pasa con hacer que los clientes se sientan mejor?

(1) Diseñar bien el sitio web de Alibaba para dar a los clientes extranjeros una buena primera impresión. Todo trabajo cuidadoso en el sitio web tendrá retornos multiplicados y se reflejará en los pedidos. Para obtener detalles específicos, preste atención a la barra de banner, las imágenes dinámicas del banner y del sitio web y la información de la columna del sitio web del sitio web de Alibaba de la empresa. El banner está ubicado en el centro de toda la página web y es lo primero que llama la atención de los extranjeros. Entonces todos tienen que esforzarse en ello. Las barras de banner deben ser concisas, generosas y relacionadas con la información de la columna de la empresa, este es el mejor lugar para mostrar la fortaleza de su empresa y también es donde los extranjeros pueden ver la diferenciación. Puede establecer algunas configuraciones, como: establecer las categorías de administración, departamento de I+D, proceso de producción, departamento de comercio exterior, posventa y apariencia de la fábrica, etc. La información de la columna debe ser concisa, con un patrón claro y de buen tamaño. En definitiva, dar a los clientes una sensación profesional y dejar una buena primera impresión.

La experiencia de una persona es limitada. Ahora que Internet está tan desarrollado, algunas cosas se pueden diseñar profesionalmente gastando un poco de dinero en Internet.

(2) Imágenes claras y descripciones de productos profesionales y detalladas. Si fuera un comprador, ¿qué tipo de imágenes de productos y descripciones detalladas le gustaría ver? Al considerar cuidadosamente estos contenidos e imágenes, los clientes estarán más interesados ​​en realizar consultas. Si un comprador profesional puede darse cuenta de un vistazo que las imágenes y las descripciones no coinciden, al menos pensará que se trata de un proveedor poco profesional, poco serio o irresponsable. La posibilidad de enviarle una consulta es casi nula. Especialmente si el producto tiene una etiqueta de precio, originalmente vale $5, pero si lo marca en $500 o $1, los compradores se mantendrán alejados.

(3) La clasificación del grupo de productos es profesional. Esto requiere establecer el nombre del grupo de productos de acuerdo con los productos de la industria, de modo que se puedan encontrar con precisión los productos que los clientes desean. Si un novato no sabe cómo agrupar, puede ir al sitio web de sus compañeros para aprender de él. Nota: No escriba en mayúscula la fuente en todas las letras mayúsculas, no escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra ni escriba en mayúscula las palabras enfatizadas. Lo mejor es no exceder las 10 agrupaciones de productos. Al configurarlo, debe considerar la longitud del nombre del grupo de productos. Intente que sea lo más ordenado posible o simplemente que luzca armonioso. Considere siempre los sentimientos de sus clientes. Generar confianza con los clientes extranjeros es un requisito previo para cerrar un trato. Sin confianza, no hay manera de cerrar un trato.

No espere que los extranjeros realicen un pedido tan pronto como vengan a preguntar. El trato no se completará hasta que el cliente confíe en usted. ¿Debería saber más sobre lo que el cliente realmente necesita? Los clientes pueden recibir docenas de cotizaciones similares todos los días y deben pensar, desde la perspectiva del cliente, por qué lo elegirían a usted en lugar de a sus competidores.

En Internet, los clientes no pueden ver su empresa. Lo único que ven es su correo electrónico. El título, el contenido y la profesionalidad del correo electrónico afectarán el sentimiento y la confianza del cliente en su empresa. Pensemos más en ¿cuál es el verdadero punto de resistencia de los clientes a no comprar? ¿Qué valor puede ofrecer a sus clientes? ¿Cobra a los clientes un yuan por ofrecerles dos yuanes o incluso cinco yuanes de valor o servicios? Cuando los clientes pagan, deben comprarlos con una buena relación calidad-precio, y los clientes quieren más valor. dinero.

La técnica más sencilla y práctica para incrementar las consultas es fijar los precios de los productos en la página web.

¿Qué es una buena cotización en el sitio web de Alibaba? La cotización que atrae a los clientes a enviar consultas es la mejor cotización. Un precio razonable y competitivo es lo más atractivo. Los compradores creerán en un producto vendido originalmente por $10 si tiene un precio de $7,50 o $10. Si cuesta $ 7,5, definitivamente leerá atentamente su introducción detallada y luego le enviará una consulta. Si ingresa $1 al principio, el comprador sabrá de un vistazo que el precio es falso y perderá interés. Los amigos que suelen comprar online lo saben muy bien, porque a todo el mundo le gustan los productos de alta calidad y bajo precio.

Nunca te rindas, nunca dejes pasar ninguna oportunidad de cerrar un trato. El trato siempre se cerrará después de siete rechazos. No subestime a cada pequeño cliente y pedido. Cualquier cliente puede ser un socio para toda la vida en el futuro.

Tengo un cliente holandés que confirmó repetidamente el prototipo cuatro o cinco veces en la etapa inicial, pero no hubo noticias después de eso. Sin embargo, insistí en enviar diferentes correos electrónicos al cliente cada mes para saludarlo. , y el pedido se confirmó seis meses después, una semana después de recibir el depósito, realicé varios pedidos seguidos y ¡todavía es un placer cooperar con nosotros! Cosas similares han sucedido muchas veces en los últimos años.

Es imposible esperar que cada cliente que recibe una consulta realice un pedido. Eso nunca es posible, pero lo que se puede mejorar es la proporción de transacciones, y hay más investigación detrás de cada pedido completado y no completado. La razón es resumir más de las cosas esenciales, seguir magnificando las cosas buenas y hacer bien los detalles, para que la proporción de consultas convertidas en pedidos siga aumentando.

Ahora hay menos tiempo para desarrollar nuevos clientes en Alibaba. Entre el 70% y el 80% de los pedidos cada año son repetidos por clientes antiguos. Después de establecer verdaderamente un sentido de confianza con los clientes, a los clientes también les gusta la estabilidad y la confiabilidad. de proveedores. Responderé cuidadosamente a cada correo electrónico, organizaré cada pedido con cuidado, muchos de ellos serán inspeccionados en persona y trataré a todos los clientes nuevos y antiguos con sinceridad.