¿Dónde puedo solicitar una compensación si mi vuelo se retrasa?

Análisis jurídico: presentación de aerolínea o compañía de seguros. Siempre que sea causado por la propia aerolínea, incluyendo fallas mecánicas, capacidad insuficiente de la aerolínea, motivos de la tripulación de vuelo, etc. , la aerolínea no puede quedar exenta de responsabilidad. Normalmente, las aerolíneas deberían compensar a los pasajeros si un vuelo se retrasa más de 4 horas. Las aerolíneas no necesitan compensar los retrasos en los vuelos causados ​​por factores de fuerza mayor, como el mal tiempo o el control del tráfico aéreo, siempre que se organicen el alojamiento, las comidas y el transporte.

Base legal: Artículo 27 del "Reglamento Normal de Gestión de Vuelo de la República Popular China" Cuando la salida del vuelo se retrasa o cancela, el transportista deberá gestionar adecuadamente los reembolsos o cambios para los pasajeros en función de las condiciones generales de transporte. y uso de boletos. Si un pasajero solicita prueba escrita del retraso o cancelación de su vuelo, la aerolínea deberá proporcionarla oportunamente.