Profesor Gao Haiyou - "Estrategias y tácticas de reclamación"

Ingresos del curso

Comprenda las diversas razones de los atrasos

Domine los métodos de pago para evitar atrasos

Domine el recordatorio Estrategia de pago

Aclarar las técnicas y métodos en el proceso de cobro.

Aprende habilidades comunes del habla y comunicación

Horas del curso

1~2 días

Modo del curso

Explicación de principios básicos, estudios de casos, autoanálisis, práctica, juegos de roles, heurísticas y enseñanza interactiva.

Objetivos del curso

Directores de marketing, gerentes de marketing, gerentes regionales, gerentes regionales y otro personal de marketing corporativo.

Esquema del curso

Parte 1: Distinguir la naturaleza de la deuda.

En primer lugar, distinguir los atributos de los atrasos

1. Lo que tememos no son los atrasos, sino los riesgos.

2. Marketing débil: El endeudamiento es una forma eficaz de pasar de débil a fuerte.

En segundo lugar, atrasos en beneficios

1. Deje que los atrasos sin riesgo alcancen el límite superior de control de riesgos

2 Aumente el monto de los atrasos en beneficios

En tercer lugar, las deudas perjudiciales

1. Reduzca a cero las deudas riesgosas y sea siempre proactivo.

2. Una mala familia es mejor que ninguna familia: es sólo cuestión de tiempo antes de que estalle la úlcera. Crisis de préstamos

3. Prefiero no completar la tarea que cruzar la línea roja de riesgo.

4. Acabar con la morosidad perjudicial

Parte 2: Métodos de cobro.

1. Control de procesos: vistazo rápido: personal de segunda, desempeño de primera.

2. "El arte de la guerra de Sun Tzu" dice: Aquellos que son buenos luchando buscan ventajas y no culpan a los demás. Para que puedas elegir personas y seguir la corriente.

En tercer lugar, comparta las dificultades de principio a fin.

Cuatro etapas de contacto comercial:

1. Las habilidades de cobranza de la melatonina: simplemente no deba dinero.

2. DingTalk:

Desarrollar hábitos:

4. Establecer reglas:

5. >6. Fe: Si no crees lo suficiente, también tendrás incredulidad: la sabiduría de los bienes.

Etapa de negociación del verbo (abreviatura de verbo)

1. Ninguna negociación es la mayor negociación - Deng Xiaoping

2 Aprende a celebrar reuniones para cosas pequeñas y Reuniones pequeñas para cosas grandes. No celebres reuniones sobre asuntos importantes.

No lo discutas si no se puede discutir durante mucho tiempo

Etapa del contrato del verbo intransitivo

Derechos de redacción del contrato

Implementación de la manicura

Parte 3: ¿Qué necesitas saber a la hora de cobrar el pago?

Primero, comprende la naturaleza humana

1. La dualidad de los seres humanos

2. Si no crees en la moralidad, confía en las palabras.

3. La única forma de convertir a los malos en buenos es...

En segundo lugar, Ming Enterprises

1.

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El 2,80% de las empresas no te deben dinero, es solo que no lo quieres o no tienes la cantidad adecuada de dinero.

3. Recordatorio claro: ¿La otra parte lo ha incluido como el primero en pagar?

Parte 4: Cultivo de habilidades de reclamación

1. Puntos clave de la reclamación para grandes empresas

1. Comprender el proceso de pago de la otra parte

2. Comprender la cadena de influencia de la otra parte

3 Descubra las cifras clave de la otra parte: encuentre las cifras clave.

4. Hay causas, cosas internas, opuestos, cosas muertas y cosas vivas. Hay cinco habitaciones levantadas y no sabes cómo llegar. Se llama "la disciplina de Dios" y un tesoro del hombre.

5. Sé una buena persona: El tiempo es lo más importante: cuando lo necesitas, no cuando lo necesitas. Las siete virtudes de Lao Tse... Sea bueno en el buen gobierno, haga cosas buenas, haga cosas buenas y no espere hasta un momento tenso para pedir dinero. (Cuando hay dinero, cuando hay una emergencia, cuando no hay elección, cuando hay una escena...)

Respuesta...situación

6. hecho :Trabajar duro y resolver problemas

Respuesta...situación

2 Puntos clave para el cobro de deudas corporativas para empresas riesgosas

Pensar antes de clase: Estudio de caso.

1. Aproveche al máximo la única iniciativa en la etapa inicial de las ventas a crédito: los clavos de emboscada.

2. Negociación de los términos del contrato y elementos clave del pedido

3. Los asuntos legales, las finanzas y las ventas son independientes y funcionan de forma independiente (¡si no, debe ser así!)<. /p>

4. Establecer un sistema de evaluación crediticia del cliente: calificación del cliente, calificación:

5. Preposicionamiento de la protección legal:

6. :

7 .Prepárese para un día lluvioso: una guerra victoriosa conducirá a una coexistencia pacífica.

8. Principio de deuda controlable

9. Establecer un sistema de evaluación crediticia del cliente: calificación del cliente, calificación:

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11. Protección jurídica previa

12. ¿La sanción es clara y la ejecución firme?

13. Transferencia de riesgos

14. Concéntrate en las cosas pequeñas: trata cada pequeña infracción como un gran problema.

15. Política de ocho caracteres: Actitud amistosa y extrema seguridad.

16. No cometas errores estúpidos: Las violaciones inducirán deudas incobrables...

17. Elimina ambigüedades y malentendidos: Haz que la cadena de pruebas sea suficiente...

18. Proyectos arriesgados: toma la iniciativa...

19. Pasos y métodos de recolección...

20. .

21. Reglas de uñas...)

3. Política de dieciséis caracteres para el proceso de cobro

Estrategia de 1,16 caracteres

2. No te emociones, no hables demasiado y no hagas demasiadas cosas.

3. Equilibra tres roles: financiero, legal y tú.

4. Cómo tratar con clientes que ponen muchas excusas

1. Confirme continuamente el tiempo y el monto del pago con los clientes y obtenga el reconocimiento de los clientes para puestos clave.

2. Confirmar nuevamente con el cliente más de 3 días antes de la fecha de vencimiento para garantizar que haya tiempo para preparar los fondos.

3. Intenta escalonar los periodos de estrés financiero de pago a finales de mes y principios de mes, especialmente a finales de trimestre y finales de año porque el banco lo comprobará. el monto del ahorro, el procesamiento del pago será más lento y, en ocasiones, provocará atrasos.

4. Principios:

5. Presta atención a las pequeñas cosas:

6. Antes del final, guarda las apariencias

5. ¿Cómo aumentar el coste de la deuda para los clientes?

1. Costo humano-

2. Costo de reputación-

3. Costo de capital-

4. p>

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5. Habilidades operativas

6. Recuerde: una cara roja y una cara blanca hacen que los niños sean más obedientes.

7. Hacer que el sistema sea verdaderamente a largo plazo y no hacer trampa.

Tipos, estrategias y métodos de clientes de verbos intransitivos

No puedes matar a todos tus enemigos con un arma. Sólo comprendiendo la situación real del cliente y utilizando estrategias y métodos personalizados de acuerdo con la situación real se puede lograr el propósito del cobro sin afectar la relación de cooperación a largo plazo con el cliente.

1. Mora habitual:

2. Mora por malentendido:

3. Moras diferenciales:

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5. Incumplimiento de naturaleza de deuda triangular:

6. Valor predeterminado:

7. Valor predeterminado con pérdida:

8.Deuda fallida

9. Una regla: convertir la deuda en ganancias.

Siete. Razones del incumplimiento del deudor

1. ¿Cómo cobrar dinero cuando los fondos son escasos?

2. Disputas de calidad\¿Cómo pagar la entrega retrasada?

3. ¿Cómo pagar si no se cumplen las condiciones de aceptación?

4. Si no hay aceptación, el propietario del proyecto no pagará. ¿Cómo cobrar el pago si hay algún problema de calidad?

5. El vendedor ha cambiado y el trabajo no ha sido entregado. ¿Cómo cobrar?

6. El principio de la reclamación telefónica

7. El uso de las cartas de reclamación