¡Ali ataca! Esta vez, el objetivo es Meituan.
A finales de 2018, Alibaba anunció la fusión de Ele.me y Koubei y comenzó a establecer una empresa local de servicios de vida. La entrega de alimentos es el negocio principal de Ele.me y el boca a boca se centra en la experiencia de la tienda en línea. Meituan y Dianping, por otro lado, también siguen este modelo. Si se trata solo de un negocio de comida para llevar separado y servicios de tienda fuera de línea, ni Ele.me, Koubei, Meituan o Dianping tendrán ninguna ventaja. La fusión de ambas partes por parte de Alibaba no solo mejoró la eficiencia operativa y redujo los costos operativos, sino que Meituan y Dianping también siguieron activamente su ejemplo. En el proceso de competir constantemente por el mercado, las dos plataformas ya no se limitan a la competencia en tráfico y categorías. El desarrollo de negocios verticales y la mejora de la ecología se han convertido en las principales direcciones de expansión.
A principios de este mes, Alibaba Zhang Yong "organizó sus tropas" y emitió un anuncio, anunciando oficialmente el ajuste de la estructura organizativa de Alibaba, con el objetivo de apuntar a Meituan. En respuesta a la nueva demanda de servicios de localización, Amap, Ele.me y Fliggy formaron un nuevo segmento de proyecto: los servicios de vida local. Dejemos que Yu Yongfu tome la iniciativa y Li Yong sea el director ejecutivo de Ele.me (vida local).
El ajuste de este modelo también es un método común utilizado por Ali. Anteriormente, la inteligencia en la nube y otros negocios se desarrollaban en esta dirección al mismo tiempo. La mejora de la estructura organizativa ha transcurrido menos de un mes desde la última. Hay una presión cada vez mayor por parte de Tencent, Shengsheng, Shengshu, etc., y todos están avanzando hacia los servicios de vida locales. El oponente de Ali es demasiado fuerte, por lo que ahora comienza un enfrentamiento en toda regla, virtualmente para que lo vea la familia.
Se pueden ver algunas pistas de este ajuste estructural. Resulta que cuando Wang Lei era el director ejecutivo de Ele.me, reportaba directamente a Wang Yong. Pero después de este ajuste, los líderes de Gaode y Zhu Fei informaron a Yu Yongfu. Lo que parece ser una degradación es en realidad fortalecer la centralización del poder y permitir que Yu Yongfu tome el control total del recién formado sector de servicios de vida locales. La ventaja de este ajuste es que no necesita verse afectado por muchos factores externos. Las tareas de las secciones divididas por separado son más claras, lo que facilita la presentación de informes y la gestión en el trabajo colaborativo y es más propicio para la coordinación de las secciones y una mayor cohesión.
Aunque se ha reajustado la estructura organizativa, como núcleo del sector de servicios de vida local, siempre ha sido difícil asumir responsabilidades importantes. Después de que Wang Leyan se convirtiera en CEO, sufrió pérdidas sucesivas en el mercado de entrega de alimentos, lo que era completamente opuesto al Haikou del que se jactaba en aquel entonces. En 2019, Wang Leyan propuso una nueva dirección estratégica, con el objetivo de alcanzar una cuota de mercado del 50%. Sin embargo, después de dos años de funcionamiento, no sólo no logró alcanzar la meta original, sino que se alejó cada vez más de la meta de 50, cayendo por debajo de 30. Este es el quinto trimestre de caída de la cuota de mercado.
Se puede ver en el informe financiero de Ali de 2019 que las pérdidas de Ele.me fueron muy grandes, casi convirtiéndose en una pesada carga para Ali. Afortunadamente, Fliggy actualmente tiene un buen desempeño y ocupa el tercer lugar en el país, después de Ctrip y Qunar, su mayor competidor, Meituan, ocupa el quinto lugar.
De hecho, en la batalla entre Ele.me y Meituan, el principal campo de batalla de ambas partes todavía se centra en la entrega de alimentos, y la competencia no se limita a los subsidios para comerciantes y usuarios. En una competencia secreta se desarrolla en todos los aspectos. Por ejemplo, hubo un momento el año pasado en el que se podían ver diferentes tocados en los cascos de los ciclistas de Meituan y Ele.me. Si solo te concentras en estos lindos tocados, obviamente te estás perdiendo mucho. El "té de la tarde" que apareció repetidamente en los informes financieros de Meituan durante el mismo período fue el foco de la competencia entre las dos partes, y los sombreros eran sólo una herramienta de marketing para el "té de la tarde".
En el concurso "Té de la tarde", la delegación china ganó primero y no se rindió aunque tuviera hambre. A finales del año pasado, Alibaba volvió a realizar ajustes en la entrega de alimentos. No solo entrega comida, sino que también entrega todo a los usuarios siempre que tengan hambre. Incluso hay servicios entregados en tu puerta, como manicura y pestañas, masajes y limpieza, etc. Si tienes hambre, puedes concertar una cita para el servicio puerta a puerta.
Para captar el tráfico del mercado, ambas partes han seguido ampliando los modelos de servicio en el campo de la entrega de alimentos, cubriendo una gama tan amplia que el rendimiento de un solo Fliggy ya no puede afectar la cuota de mercado de Alibaba. Evidentemente, este ajuste de la estrategia de la empresa también es una respuesta a Meituan. En el ámbito de la vida local, no sólo Meituan tiene un fuerte impulso, sino que también se están uniendo más plataformas. Cómo salvar el declive de Ali en el sector de vida local y abrirse paso en muchas plataformas en el futuro depende del talento de Yu Yongfu.
¡Ali ataca! Esta vez, el objetivo es Meituan.
Alibaba comenzó a “alinearse” para competir con Meituan.