Las instituciones de pagos bancarios deben realizar capacitación especial sobre la protección de los derechos e intereses de los consumidores financieros al menos varias veces al año.

Dado que las instituciones financieras, los bancos y las instituciones de pago deben cumplir estrictamente la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones pertinentes, realizar capacitación especial sobre la protección del consumidor financiero. derechos e intereses al menos una vez al año, y mejorar la capacidad de los empleados para proteger los derechos e intereses de los consumidores financieros. El conocimiento y la capacidad de los derechos de los consumidores.

Los bancos y las instituciones de pago pueden mejorar la comprensión de los empleados sobre la protección de los derechos e intereses de los consumidores financieros mediante la realización de capacitación especial, mejorar los niveles de servicio, prevenir riesgos y salvaguardar mejor los derechos e intereses de los consumidores financieros.