Requisitos legales para reembolsos con tarjetas prepago

Si un consumidor ha adquirido una tarjeta prepago pero necesita un reembolso por diversos motivos, deberá seguir las siguientes normas:

1 Si no utiliza la tarjeta prepago, el consumidor puede solicitar un reembolso al operador. ;

2. Si se ha utilizado parte de la tarjeta prepago, el consumidor puede solicitar al operador que le reembolse el importe no utilizado;

3. el consumidor no puede solicitar un reembolso.

Para evitar disputas sobre reembolsos, los consumidores deben prestar atención a los siguientes puntos al comprar tarjetas prepago:

1. Antes de comprar una tarjeta prepago, debe leer atentamente los términos y precauciones. del bono de consumo prepago Importa;

2. Elija un operador conocido y de buena reputación para comprar una tarjeta prepago

3. factura o bono de compra como comprobante de reembolso.

En resumen, las tarjetas prepago se refieren a bonos de consumo prepago en forma de tarjetas, tarjetas electrónicas, códigos electrónicos, etc. , donde los operadores proporcionan bienes o servicios previamente acordados después de que los consumidores paguen por adelantado. Los consumidores de prepago tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen bienes o servicios correspondientes a pagos de prepago, y los operadores deberán ejecutar el contrato de acuerdo con el tiempo, cantidad, calidad, contenido del servicio y otras condiciones acordados. Si el operador no cumple el contrato, los consumidores tienen derecho a exigir que el operador asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato y a solicitar el reembolso del anticipo.

Base jurídica:

Artículo 46 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los consumidores de prepago tienen derecho a exigir a los operadores Para proporcionar bienes o servicios prepagos, los operadores deberán ejecutar el contrato de acuerdo con el tiempo, la cantidad, la calidad, el contenido del servicio y otras condiciones acordados. Si el operador no cumple el contrato, los consumidores tienen derecho a exigir que el operador asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato y a solicitar el reembolso del pago anticipado.