¿A qué departamento debería comunicarse en caso de quejas sobre alimentos?

Reportar la queja a la Oficina de Supervisión de Higiene de los Alimentos local o a la Oficina de Industria y Comercio. Canales de denuncia: teléfono "12331", Internet, cartas, visitas, etc. La línea directa unificada a nivel nacional para quejas y denuncias para los departamentos de administración de alimentos y medicamentos es “12331”. Las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en todos los niveles deberían establecer agencias especializadas responsables de aceptar informes. Después de recibir una queja o informe, la agencia debe unificar la gestión de codificación, asignar una persona dedicada para que se haga cargo y tomar una decisión dentro de los 5 días sobre si acepta la queja o no. Si el objeto de la denuncia y el comportamiento ilegal son claros y caen dentro de la jurisdicción de esta región administrativa, deben aceptarse. El plazo para todas las liquidaciones es generalmente de 60 días hábiles. Si la situación es complicada, el período de prórroga no excederá de 30 días hábiles.

1. ¿A qué departamento debo dirigirme para presentar una queja sobre la higiene de los alimentos?

Para cuestiones de higiene alimentaria acudir a la Sección de Inspección de Alimentos y Medicamentos de la Administración de Regulación del Mercado, o acudir al departamento de gestión del punto de venta o al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor. Cuando se descubren problemas de higiene de los alimentos, lo mejor es proteger el sitio, tratar de mantener las condiciones originales de los alimentos comprados y poder identificar el número de lote o fecha de producción y vida útil del alimento. Selle los alimentos envenenados o sospechosos de estar envenenados y recoja los restos de alimentos sospechosos de estar envenenados para su inspección.

2. ¿Cómo salvaguardar los derechos ante problemas de seguridad alimentaria?

1. La víctima puede interponer una demanda civil de forma individual si el número de víctimas es numeroso (más de 10 personas), también pueden interponer una demanda colectiva, es decir, se tramitará conforme a lo dispuesto en los artículos 54 y 55 de la Ley Civil. Ley Procesal: "Si una de las partes tiene gran número de personas* **Si el objeto de la demanda es del mismo tipo y son muchas las partes involucradas y aún no se ha determinado el número de partes al momento de presentar la demanda demanda, el tribunal popular puede emitir un anuncio explicando la situación del caso y las reclamaciones del litigio y notificando los derechos. La persona deberá registrarse ante el Tribunal Popular dentro de un período de tiempo determinado”.

2. Las víctimas pueden apelar ante el departamento de administración industrial y comercial, el departamento de inspección de calidad, la administración de seguridad de alimentos y medicamentos y otras agencias administrativas, que impondrán sanciones administrativas al personal y las empresas pertinentes y proporcionarán una compensación oportuna a las víctimas.

Los sujetos que solicitan compensación por cuestiones de seguridad alimentaria incluyen todas las víctimas cuyos derechos a la vida y la salud se ven vulnerados debido a posibles riesgos de seguridad en la producción y operación de los productores y operadores de alimentos.

3. ¿Cómo garantizar la seguridad alimentaria?

1. Purificar la fuente del mercado

Centrarse en un control estricto de los cultivos alimentarios, hortalizas, frutas, agua potable, etc. que la gente necesita consumir todos los días, y llevarlo a cabo. Siembra y producción estandarizada e innovadora Adecuación de la estructura y sistema de apoyo a la producción. Los alimentos en el mercado deben ser producidos por familias, grupos y fabricantes de plantadores profesionales a gran escala que cumplan con los requisitos de calidad y sean reconocidos por el país. La mayoría de los alimentos deben eliminarse de manera oportuna. y los productores y las pequeñas fábricas de producción sin garantía de calidad deben eliminarse de manera oportuna, o puede volverse autodestructivo porque a nadie le importa. Purificar la fuente del mercado es el punto clave. Si este paso se realiza bien, los compradores pueden estar tranquilos.

2. Establecer un sistema de pruebas a nivel de mercado

Es decir, configurar instrumentos de prueba y proporcionar métodos de prueba en supermercados y mercados de agricultores medianos y grandes, y probar los principales parámetros de calidad. de alimentos relevantes en cualquier momento. El personal de inspección a tiempo completo o el público en general pueden realizar inspecciones aleatorias. El Estado debería invertir una cierta cantidad de dinero en la investigación de métodos de prueba rápidos para que el mercado pueda confirmar rápidamente la calidad. De esta forma, es difícil que se comercialicen productos no calificados y no se atreven a comercializarlos, lo que impide la inclusión de productos no calificados en la lista.

3. Aumentar la transparencia de los medios

Las redes, las estaciones de televisión y los periódicos deben informar los resultados de las pruebas de alimentos de manera planificada, específica y oportuna, elogiar los productos calificados y de alta calidad, y atraer Beneficiarlos, exponer a los no calificados, sacarlos de los estantes o ser ignorados, obligarlos a rectificar o detener la producción, prestarles atención en muchos aspectos y en todas direcciones, y perseverar.

Base jurídica:

“Medidas para la Gestión de Quejas y Denuncias de Alimentos y Medicamentos”

Artículo 3

La gestión de los alimentos y se unificarán las denuncias y denuncias por drogas. Los principios de rectoría, gestión territorial, administración conforme a derecho y gobernanza social. Las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en todos los niveles deben fortalecer la orientación y la coordinación sobre la gestión de quejas e informes sobre alimentos y medicamentos, fortalecer la publicidad, implementar un sistema de recompensa por informar y alentar y apoyar al público a quejarse y denunciar violaciones de alimentos y medicamentos.

Artículo 4 El Departamento de Administración de Alimentos y Medicamentos del Consejo de Estado es responsable de la gestión de las quejas e informes sobre alimentos y medicamentos a nivel nacional y desempeña principalmente las siguientes responsabilidades:

(1) Formular quejas e informes sobre alimentos y medicamentos sistemas y políticas de gestión y supervisar su implementación;

(2) Investigar y manejar quejas y reportes sobre alimentos y medicamentos que tengan impacto significativo a nivel nacional y divulgar información relevante; gestión de denuncias y reportes de alimentos y medicamentos a nivel nacional.