Análisis de estrategias de marketing de empresas de alta tecnología.

El marketing empresarial puede mostrar la imagen, la popularidad y la buena reputación de la empresa a los consumidores o clientes, formando así una imagen de marca de sus productos o servicios en la mente de los clientes. y consumidores. En términos generales, la comercialización de productos de alta tecnología es más innovadora que la de los productos ordinarios, pero la innovación no puede estar demasiado fuera de línea. Es decir, requiere una visión única para descubrir mercados desatendidos y formular una propuesta de valor refrescante.

La alta tecnología es una etapa necesaria en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, y confirma el progreso de la ciencia y la tecnología. En los últimos años, la industria de alta tecnología de mi país se ha desarrollado rápidamente, pero no es difícil encontrar que es un eslabón débil en el marketing de las empresas de alta tecnología. El marketing es muy importante para una empresa. Si no se pueden vender buenos productos, será difícil para la empresa mantenerlos, por lo que es imperativo mejorar la estrategia de marketing de la empresa.

1. Características de marketing de las empresas chinas de alta tecnología

Los productos de alta tecnología han cambiado nuestro estilo de vida y nuestra calidad de vida. Las empresas de alta tecnología tienen las características de alto nivel técnico, alta inversión, alto riesgo y alta competencia, lo que determina que las empresas de alta tecnología necesitan características de marketing únicas. Los productos de alta tecnología se diferencian de los antiguos bienes de consumo en que prestan atención a la calidad tecnológica durante su uso. Busque detalles e inspiración en la vida y utilice la creatividad y la tecnología para desarrollar productos de alta tecnología que el público necesita. Sin embargo, precisamente debido al carácter pionero de la alta tecnología, el público sabe muy poco acerca de los productos de alta tecnología recientemente desarrollados, lo que requiere altas capacidades de marketing y promoción. Sin embargo, una vez que los consumidores reconocen el valor de uso del producto, es fácil comprarlo. Al mismo tiempo, la competencia resulta especialmente complicada. Por ejemplo, varios teléfonos inteligentes se actualizan constantemente, desde capacidades de espera, doble SIM, fotografía de píxeles hasta acceso a Internet, la calidad del sonido y la apariencia se mejoran y actualizan constantemente. Sólo innovando constantemente y liderando la tendencia tecnológica podremos evitar ser eliminados por otros productos de la competencia. Impresionar a los consumidores con temas emocionales es un método de marketing comúnmente utilizado para productos de alta tecnología. Los electrodomésticos como refrigeradores, hornos microondas y campanas extractoras transmiten a las personas la calidez de una familia, y los teléfonos móviles se utilizan como herramientas de comunicación para acortar la distancia entre parientes. Todo esto muestra la emoción artística única del marketing de productos de alta tecnología.

2. Problemas en la gestión del marketing de las empresas de alta tecnología

1. Defectos de la red de valor. En la actualidad, en la gestión de marketing de las empresas de alta tecnología de mi país, existen fallas en la red de marketing y los canales de toda la red de valor. El defecto es que la red y los canales de marketing no se han establecido y mejorado completamente. Aunque concede gran importancia a la innovación de la red de valor, no presta suficiente atención a la innovación de la red de valor, lo que resulta en la incapacidad de retroalimentar. información en tiempo y forma y la imposibilidad de controlar bien la gama media y baja. Si el soporte técnico al final del canal de la red de valor es insuficiente en este momento, afectará en gran medida el amor de los consumidores por el producto.

2. Defectos de la innovación en marketing. En términos generales, la comercialización de productos de alta tecnología es más innovadora que la de los productos ordinarios, pero la innovación no puede estar demasiado fuera de línea, es decir, no puede sobresalir de los ingredientes generales. Se requiere una visión única para descubrir mercados desatendidos, desarrollar propuestas de valor refrescantes, crear diferentes valores para el consumidor y brindar más innovación en modelos y conceptos de negocios. Por ejemplo, con la popularidad de los teléfonos inteligentes, los consumidores dominantes son sin duda los jóvenes. Deberíamos combinar palabras de moda en Internet con anuncios que les gusten a los jóvenes e incorporar anuncios en la televisión, películas y diversos programas que atraigan la atención de los jóvenes y sean populares entre los jóvenes. ¿Poca carne fresca? Mostrar la vitalidad juvenil de portavoces, como Li Yifeng, Yang Yang, Jing Boran y otros jóvenes talentos, y finalmente colocar anuncios en plataformas sociales como Weibo y WeChat es una muy buena "innovación" en el modelo de marketing. El marketing no puede depender únicamente de la I+D para desarrollar nuevos productos. Según los diferentes métodos de comercialización de los diferentes productos, el marketing varía de persona a persona y de producto a producto.

3. Deficiencias de los especialistas en marketing. La profesionalidad de los especialistas en marketing es un gran tema en el proceso de ventas corporativas. En muchas empresas, la profesionalidad de los especialistas en marketing de primera línea del departamento de marketing varía mucho. Aunque han sido capacitados para comprender y dominar algunos productos técnicos básicos, los productos de alta tecnología tienen sus propias particularidades y requieren una profunda reserva de conocimientos profesionales. Si no pueden entender claramente el producto, tendrá un gran impacto en las ventas del mismo. Aunque algunas empresas enfatizan el profesionalismo y las cualidades de marketing al reclutar y entrevistar al personal de ventas, saben poco sobre los productos de alta tecnología de la empresa y no pueden presentar intuitivamente el rendimiento del producto y otros conocimientos de ingeniería a los consumidores. Estos factores obstaculizan el desempeño del marketing, por lo que las empresas de alta tecnología deben contratar especialistas en marketing que comprendan el marketing y los productos de alta tecnología.

4. Existe una coordinación insuficiente entre el personal de marketing y el personal de I+D del producto.

Aunque las empresas no se toman en serio la coordinación entre departamentos y clientes, de hecho, la coordinación entre departamentos juega un papel importante en la orientación al mercado. La capacidad de todos los departamentos para cooperar entre sí afectará el desempeño de una empresa. Por lo tanto, una empresa con un alto grado de cooperación entre departamentos favorece una mayor conciencia de la cooperación entre empresas y mejora la cohesión de los empleados.

5. Defectos de orientación al mercado. El posicionamiento en el mercado es un método para que las empresas creen valor económico y ventaja competitiva. Algunas opiniones erróneas, como por ejemplo: las empresas no pueden mantener un equilibrio entre la tecnología y el mercado, la innovación afectará la orientación del mercado, la orientación del mercado no tiene impacto en el marketing, etc. Estos puntos de vista erróneos impiden que las empresas se adapten a los cambios del mercado. Simplemente creen que las ventajas técnicas de los productos son el único factor decisivo para el éxito de sus negocios. Solo dan prioridad a la calidad del producto e ignoran la demanda del mercado, la demanda de los consumidores y las tendencias del mercado. Orientación unilateral.

6. Deficiencias de los investigadores de marketing. Algunas empresas sólo cuentan con personal de ventas y no tienen investigadores de mercado. La función principal de un investigador de mercados es brindar un sólido soporte técnico a los especialistas en marketing y brindar orientación o soluciones in situ a problemas técnicos profesionales que los clientes no conocen o no comprenden. Según la encuesta, sabemos que si las empresas de alta tecnología carecen de profesionales en el departamento de ventas para vender productos, su desempeño en marketing disminuirá drásticamente. Este es un defecto importante en el proceso de marketing del departamento de marketing.

7. No prestar atención al marketing de marca. Es normal que las empresas de alta tecnología concedan importancia a la investigación y el desarrollo de productos y al marketing de productos, pero el marketing de marca no puede ignorarse, porque el efecto de marca es una garantía poderosa en el proceso de marketing. Con el efecto de marca, hay visibilidad y, por lo general, los consumidores. Dar prioridad a la hora de elegir productos de marca. En otras palabras, aunque la alta dirección de la empresa es consciente de la importancia del marketing de marca, carece de personal que sea bueno en marketing de marca. Como resultado, la alta dirección sólo puede invertir dinero en más investigación y desarrollo de productos, lo que. obstaculiza el desarrollo de la marca propia de toda la empresa. Si el marketing de marca de una empresa no se hace bien, no tendrá visibilidad, lo que provocará que la marca no pueda abrirse al mercado de consumo y, en última instancia, generará un rendimiento de ventas insatisfactorio.

8. El nivel de planificación de marketing no es alto. Según encuestas de otros académicos, una gran proporción de las condiciones para el establecimiento de empresas de alta tecnología son que los fundadores y altos directivos de la empresa sean casi todos técnicos. En otras palabras, su propia tecnología es muy buena, pero buena tecnología. Es sólo para la supervivencia de la empresa y una de las condiciones necesarias para el desarrollo, pero el nivel de planificación de marketing también juega un papel importante en el desarrollo de las empresas. En la actualidad, la mayoría de las empresas de alta tecnología carecen de experiencia en gestión de marketing y tienen bajos niveles de planificación de marketing, lo que afectará el desarrollo futuro de la empresa.

En tercer lugar, la innovación en marketing

1. Prestar atención a la innovación de la red de valor. Con el fuerte apoyo del país al desarrollo de empresas de alta tecnología en los últimos años, muchas empresas de alta tecnología incluso se han convertido en empresas internacionales. En conjunto, podemos encontrar que la razón de su rápido desarrollo es que la investigación y el desarrollo de nuevos productos son muy rápidos y conceden gran importancia a la investigación y el desarrollo de productos. Sin embargo, algunas empresas de alta tecnología son miopes en marketing porque sus redes de valor son muy antiguas y no pueden seguir el ritmo de los tiempos. Esto demuestra que por muy bien que se desarrolle el producto, es necesario prestar atención a la innovación de la red de valor. No importa qué tan bueno sea el producto, debe realizarse a través de la red de valor para que la empresa sea rentable. La red de valor de las empresas de alta tecnología se refleja en la innovación de los canales, operaciones y servicios de comercialización. Es necesario seguir desarrollando e innovando la red de valor de las empresas.

2. Mejorar el nivel de innovación en marketing. La innovación se ha convertido en una fuerza impulsora inagotable para todas las teorías y prácticas. No es sólo el tema central de la gestión empresarial, sino también la máxima prioridad del marketing. La práctica del mercado ha demostrado que el elemento la innovación es el fundamento y el alma más importante de la innovación en marketing. Sin factores básicos, el marketing corporativo estará perdido. Sin embargo, a medida que las necesidades de los clientes evolucionan gradualmente, el marketing también está cambiando silenciosamente. Por ejemplo, ¿cuáles son las innovaciones de marketing de Taobao, Mogujie y otras marcas? ¿Doble Once? ,?Doble Doce? En este momento, es necesario bajar el precio según la demanda o utilizar otros métodos para promover y atraer el poder adquisitivo de los clientes. En el mercado actual de rápido desarrollo, se nos ha demostrado que es muy tonto que una empresa dependa únicamente del desarrollo de productos. Nadie sabe qué tan bueno es el producto, por lo que el énfasis moderno en la innovación en marketing es el camino a seguir.

3. Formar al personal de ventas. En nuestro país hay muchos vendedores, pero hay muy pocos vendedores con conocimientos, es decir, tienen buenas habilidades de venta y pocas personas entienden el concepto de diseño del producto, o hay muchos vendedores que tienen muy buenas habilidades de venta pero No conozco el producto claramente. Si se encuentra con un cliente informado, habrá situaciones en las que el vendedor no podrá responder las preguntas del cliente, por lo que el vendedor debe capacitarse en función de estas situaciones.

Y de acuerdo con sus deficiencias, enseñamos a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes, centrándonos en el conocimiento y las habilidades de marketing para los especialistas en marketing que comprenden la experiencia en productos, y enfocándonos en el conocimiento de productos de alta tecnología para los especialistas en marketing que comprenden el marketing y mejorando su competencia a través de la práctica después de la capacitación. .

4. Presta atención a los especialistas en marketing y al trabajo en equipo. La coordinación entre departamentos es el factor más crítico en la orientación al mercado. Las empresas de alta tecnología deben prestar especial atención a la coordinación interdepartamental entre el personal de marketing y el personal de I+D de nuevos productos. Los especialistas en marketing se comunican con los clientes durante mucho tiempo en el mercado para comprender sus necesidades, las ventajas y desventajas de sus propios productos, las condiciones del mercado y las ventajas y desventajas de los productos de la competencia. Los especialistas en marketing pueden compartir esta información con el personal de I+D de nuevos productos, lo que facilitará enormemente el desarrollo de nuevos productos. Cuando surgen conflictos de intereses entre departamentos, se deben hacer concesiones para lograr los intereses generales. Todas las partes deben trabajar juntas y cooperar entre sí para lograr el beneficio final de la empresa, de modo que se pueda lograr una situación en la que todos ganen. Se dice que sólo conociéndose a uno mismo y al enemigo se puede ser invencible, y los especialistas en marketing son particularmente importantes. Sin embargo, en los departamentos de marketing de muchas empresas de alta tecnología, a menudo sólo hay profesionales de marketing y personal de apoyo de marketing, pero ningún investigador de marketing. Los investigadores de mercados deben tener habilidades de consultoría, habilidades técnicas profesionales y buenas capacidades de gestión. Las empresas de alta tecnología pueden establecer, mejorar y ampliar el equipo de investigadores de mercados mediante la introducción o la capacitación.

5. Mejora del nivel de marketing de marca. El marketing corporativo puede mostrar la imagen, la popularidad y la buena reputación de la empresa a los consumidores o clientes, formando así una imagen de marca de sus productos o servicios en la mente de los clientes y consumidores. Hoy en día, el comportamiento de consumo de los consumidores ha cambiado gradualmente del consumo de productos básicos al consumo de marcas, y la competencia entre empresas también ha cambiado de la competencia de productos a la competencia de marcas. La marca se ha convertido en un medio eficaz para que las empresas compitan en el mercado. Vender productos no es tan bueno como vender servicios, vender servicios no es tan bueno como vender marcas y vender marcas no es tan bueno como vender cultura. Por tanto, es muy necesario construir una cultura de marca propia. Por ejemplo, el detergente para ropa Liby, aunque se llamaba "Soy un cantante" y costaba mucho dinero, debido a la difusión y la amplia influencia de "Soy un cantante", muchos espectadores recuerdan el detergente para ropa Liby y se promociona más ampliamente. la marca. Este es un marketing de marca muy exitoso.

6. Mejorar el nivel de planificación de marketing. La planificación de marketing es la toma de decisiones anticipadas de una empresa sobre el mercado futuro, que minimiza los costos de marketing de la empresa. Especialmente en este entorno de mercado cada vez más complejo, el entorno de mercado para las empresas de alta tecnología también es muy complejo. En este caso, si las capacidades de planificación y el nivel de planificación de las empresas de alta tecnología están relativamente rezagados, entonces la empresa perderá en la línea de partida, por lo que es imperativo mejorar el nivel de planificación de las empresas de alta tecnología. Por ejemplo, iQiyi lanzó un programa de entrevistas, la planificación de la competencia de "Seven Hegemons". Podemos ver que este es el primer programa de entrevistas en China y casi no es competitivo.

Cuatro. Conclusión

El nacimiento y el desarrollo de empresas de alta tecnología y alta tecnología marcan el progreso de la ciencia y la tecnología de China, y la tecnología ha cambiado el mundo. Estamos felices por esto. Pero basándose en buenos productos de investigación científica, un buen marketing puede garantizar que la empresa siga siendo invencible en el mercado. Entonces, sólo analizando la situación actual, descubriendo problemas y proponiendo soluciones y medidas de mejora podrán las empresas de alta tecnología de China crecer mejor y más rápido.

Materiales de referencia:

Liu Hong. Investigación sobre estrategias de marketing de empresas de alta tecnología[J]. Zona Económica Especial, 2012, (10): 203 ~ 205.

[2]Yuan Xiangdong. Investigación sobre estrategia de marketing y gestión de empresas de base tecnológica[D]. Universidad de Shandong, 2006.

[3]Wang Yuan, Hou Hongxiang, Yang Wensheng. Investigación sobre estrategias de marketing de empresas chinas de alta tecnología [J]. Revista de la Universidad de Tianjin (edición de ciencias sociales), 2000, (04): 269 ~ 272.

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