¿Cuánto cuesta el servicio manual telefónico ferroviario?
Para servicios ferroviarios manuales, llame a la línea directa de atención al cliente 12306 para consulta manual. El número de reserva telefónica del ferrocarril nacional es el código de área +95105105.
Puedes comprar boletos directamente reservando por teléfono, excepto boletos para estudiantes, boletos militares para discapacitados y otros boletos que requieren cupones de descuento. Ingrese un número de identificación válido al reservar por teléfono. Actualmente, se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjetas de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y pasaportes válidos que pueden usarse de acuerdo con las regulaciones.
Las reservas telefónicas están disponibles de 6:00 a 23:00 todos los días durante 4 a 30 días antes de la salida (incluido el día de la compra).
Datos ampliados:
Introducido por el departamento de ferrocarriles en 2015, no hay un nodo de tiempo establecido para 12 2 o 3. El sitio web 12306 acepta servicios de verificación de teléfonos móviles de pasajeros en cualquier momento. y se envían mensajes de texto entre el sitio web y el teléfono móvil del pasajero. Se puede confirmar la comunicación. A partir del 65438+1 de febrero, el sistema de emisión de billetes de pasajeros de ferrocarril ha habilitado algunas funciones nuevas, realizando la tan esperada "función de selección de asiento" para la compra de billetes en línea.
Para facilitar aún más la compra de boletos a los pasajeros, Railway 12306 lanzará un servicio de reserva de boletos para grupos el 10 de marzo. Tanto individuos como organizaciones pueden hacer reservas. Anteriormente, los pasajeros sólo podían comprar billetes de grupo llamando o acudiendo a una taquilla.
La función de selección de asientos de tren EMU con prefijos C, D y G en el sitio web 12306 se lanzó oficialmente el 2 de junio de 2017. Desde el 23 de octubre de 2017 165438, la función de servicio de pago WeChat 12306 del sitio web del Centro de atención al cliente de China Railway ha estado en línea. Si necesita comprar, cambiar o reembolsar billetes durante el período de mantenimiento de 23:00 a 06:00 todos los días, diríjase a la ventanilla de la estación de tren para hacerlo.
China Railway 12306-Teléfono de atención al cliente