Carta compromiso servicio postventa de alimentos
Carta de compromiso de servicio postventa de alimentos 1 Nuestra empresa garantiza suministrar carne y verduras frescas todos los días, y asume los siguientes compromisos:
1 Cumplir estrictamente la “Ley de Seguridad Alimentaria”. de la República Popular China", la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" y otras reglamentaciones pertinentes.
El segundo es resueltamente no proporcionar diversos tipos de carnes, verduras e ingredientes comestibles que no cumplan con los requisitos de las normas nacionales de seguridad alimentaria, y no adulterar, adulterar, hacer pasar productos de calidad inferior o hacer pasar productos de calidad inferior como productos calificados.
3. Entregar carne, verduras y artículos designados en el lugar designado por el propietario a tiempo de acuerdo con los requisitos de la "lista de compras" del propietario y estrictamente de acuerdo con la cantidad requerida por el usuario. Se permite la disminución sin el consentimiento del usuario.
4. En circunstancias normales, la carne y las verduras frescas se entregan dos veces al día; estamos de guardia para realizar las compras en cualquier momento y entregarlas en los lugares designados; nuestra empresa debe entregar la carne y las verduras frescas requeridas; por el propietario a tiempo según lo previsto vegetal.
5. Notifique a nuestra empresa en cualquier momento que necesitemos comprar diversos productos de catering de acuerdo con los requisitos del propietario, y nuestra empresa entregará los productos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos del propietario. Nuestra empresa garantiza carne fresca y comestible: la carne de cerdo y de res tiene sellos de inspección de salud y prevención de epidemias y no tiene inyección de agua; la carne es fresca, inodora, no se pudre, no tiene conservantes, es de calidad calificada, no es tóxica e inofensiva; , libre de enfermedades y no tiene inyección de agua. Verduras: Las verduras frescas son suaves, crujientes y tiernas, sin deterioro, sin hojas amarillas, sedimentos, malezas o residuos de pesticidas, y deben estar por encima de las verduras limpias.
6. Los consignadores pueden suministrar carne y verduras a nuestra empresa de vez en cuando y enviarlas al departamento de salud y prevención de epidemias para su cuarentena. Si hay problemas de higiene y calidad con la carne o las verduras, nuestra empresa correrá con los costes de inspección y asumirá la correspondiente responsabilidad por incumplimiento de contrato.
7. Nuestra empresa garantiza que los ingredientes alimentarios sean higiénicos, seguros y calificados, y nunca proporcionará ingredientes con bolsas de embalaje dañadas, etiquetas con fechas de producción poco claras, ingredientes falsos o ingredientes que no cumplan con los requisitos legales. . Los productos designados proporcionados por nuestra empresa tienen una vida útil de más de un mes cuando llegan al propietario.
8. Fortalecer la gestión sanitaria del personal de reparto debe mantener una buena higiene personal, usar ropa de trabajo limpia, no dejar las uñas largas, no aplicarse esmalte de uñas, no usar joyas, mantener las manos. limpiar y conservar Contar con certificado sanitario.
9. Limpiar y desinfectar los vehículos de transporte de alimentos de forma regular o irregular para mantenerlos limpios y libres de olores para evitar la contaminación.
Nuestra empresa se adhiere al principio de "garantizar la seguridad alimentaria y disfrutar de una vida feliz", buscando el desarrollo con excelente calidad y reputación, teniendo al cliente como centro y siendo un propietario de negocio honesto y confiable.
Compromiso:
Fecha: Año, Mes, Día
Servicio Postventa de Alimentos Compromiso 2 Para implementar concienzudamente la Ley de Seguridad Alimentaria, asegurar el consumo seguridad del público en general, y evitar En caso de accidentes relacionados con la calidad y seguridad de los alimentos, como primer responsable de la seguridad alimentaria, prometo solemnemente lo siguiente:
Garantizo que todos los materiales proporcionados cuando. Solicitar la "Licencia de Circulación de Alimentos" son verdaderas y válidas. Si hay alguna falsedad, estoy dispuesto a asumir todas las responsabilidades legales.
El segundo es participar en actividades comerciales de alimentos en estricta conformidad con la "Ley de seguridad alimentaria de la República Popular China", el "Reglamento sobre la implementación de la Ley de seguridad alimentaria de la República Popular China". y otras leyes y reglamentos, cumplir con las responsabilidades y obligaciones estipuladas en las leyes y reglamentos, y aceptar activamente la supervisión social, ser responsables ante la sociedad y el público, cumplir con la ley y ser honestos, estandarizar las operaciones y brindar servicios de calidad.
3. Asegurar que las operaciones alimentarias cumplan con los requisitos establecidos en el artículo 27 de la Ley de Seguridad Alimentaria.
4. Asegúrese de que la calidad de los alimentos se controle cuidadosamente al comprar y que las etiquetas en los envases de los alimentos cumplan con los siguientes requisitos:
(1) Tener un certificado de inspección de calidad de los alimentos;
( 2) El nombre del alimento, indique el nombre y la dirección de la empresa productora en chino;
(3) La fecha de producción y la vida útil del alimento deben estar claramente marcadas; /p>
(4) Se deben indicar los ingredientes principales del alimento. Las especificaciones, grados, nombres y contenidos, y la información correspondiente debe marcarse en chino;
(5) Si los consumidores necesitan saber de antemano, debe estar marcado en el embalaje exterior.
5. Garantizar que no se vendan los alimentos previstos en el artículo 28 de la “Ley de Seguridad Alimentaria”.
6. Garantizar el establecimiento de un sistema de inspección de alimentos. Registre verazmente el nombre del producto, las especificaciones, la cantidad, el número de lote de producción, la vida útil, el nombre del proveedor y la información de contacto, el tiempo de compra, etc. Asegúrese de que los registros sean oportunos, completos, precisos y estandarizados. Asegúrese de que el período de almacenamiento no sea inferior a dos años.
7. Asegurar el establecimiento de un sistema de retirada de alimentos. En el curso de la operación comercial, si se descubre que los alimentos presentan riesgos para la seguridad que pueden causar daños a la salud humana y la seguridad de la vida, se debe informar a los departamentos funcionales gubernamentales pertinentes de manera oportuna, cooperar con la investigación y manipulación, de inmediato. detener las ventas, informar a los consumidores que dejen de usarlo y retirar los productos de manera proactiva.
8. Establecer un sistema completo de servicio postventa, otorgar gran importancia a las opiniones de los consumidores, manejar de manera activa y adecuada las quejas y sugerencias de los consumidores, satisfacer en la mayor medida los requisitos de los consumidores y establecer una imagen corporativa honesta y confiable. .
9. Asegurar que la "Carta de Compromiso de Responsabilidad de Calidad y Seguridad de los Alimentos" esté publicada en un lugar visible de las instalaciones comerciales y anunciada al público.
10. Implementar estrictamente las leyes y regulaciones nacionales de seguridad alimentaria y cumplir concienzudamente con nuestras obligaciones. Cumpliré con los compromisos anteriores.
XI. Esta carta de compromiso se realiza por triplicado, con una copia para mí, la oficina industrial y comercial bajo mi jurisdicción y la autoridad licenciante.
Nombre completo de la empresa (sello)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Empresario responsable: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Información de contacto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Postventa de alimentos compromiso de servicio Libro tres: Con el fin de proporcionar productos calificados y evitar que productos inferiores y falsificados ingresen a las tiendas afiliadas a Wushang Trading Company, nuestra empresa promete solemnemente:
1 cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y. operar legalmente.
2. Implantar un sistema de inspección de alimentos. Consultar y registrar los certificados de crédito corporativo y certificados de calidad de alimentos de proveedores y fabricantes, así como los originales o copias de los diversos certificados de crédito y certificados de calidad de productos básicos a obtener.
Archivarlo para futura referencia, e indicar el origen o canal de compra del alimento que se vende.
En tercer lugar, establezca un sistema de contabilidad de compras y ventas. El libro de compras registra el fabricante o proveedor del producto, la cantidad de compra y la fecha de producción, y el libro de ventas indica la cantidad de ventas del producto y el destino de las ventas de alimentos.
4. No vender bienes y artículos prohibidos por el estado:
(1) Bienes falsificados y de mala calidad, bienes eliminados por el estado, bienes vencidos, inválidos o estropeados;
(2) Animales, plantas y sus productos cuya venta está prohibida por leyes y regulaciones;
(3) Alimentos, aves, ganado o animales tóxicos, dañinos y podridos que murieron de enfermedad, intoxicación o cuya causa de muerte se desconoce. Animales, productos acuáticos y sus productos.
(4) Los bienes de bajo precio se hacen pasar por bienes de alto precio.
5. Implementar un sistema de autoinspección y exclusión de alimentos no calificados. El autoexamen descubrió que se retiraron del mercado alimentos de calidad inferior y que se retiraron proactivamente los alimentos que se habían vendido y presentaban riesgos para la seguridad para eliminar por completo los riesgos para la seguridad del consumidor.
6. Los operadores de supermercados tienen certificados sanitarios válidos y la tasa de posesión de certificados es 100.
7. Proporcionar un servicio postventa de alta calidad e implementar un sistema de compromiso de primera pregunta para las quejas de los clientes. Si se violan los términos anteriores, todas las responsabilidades administrativas, económicas y legales serán asumidas por la empresa.
Parte comprometida:
Fecha:
Carta compromiso servicio postventa alimentaria 4 Las personas jurídicas corporativas son las primeras responsables de la seguridad alimentaria y deben:
(1) Cumplir estrictamente con la "Ley de Calidad de los Productos", la "Ley de Normalización", la "Ley de Medición", la "Ley de Higiene de los Alimentos", el "Reglamento de Prueba sobre Licencias de Producción de Productos Industriales", el "Reglamento de Investigación y Sanción". de actos ilegales sobre etiquetado de alimentos", "Reglamentos sobre etiquetado de productos", "Dictámenes sobre la aplicación del fortalecimiento de la supervisión y gestión de la calidad y la seguridad de los alimentos" y las leyes y reglamentos pertinentes. Al producir y procesar alimentos, asegúrese de que la producción y las ventas se organicen bajo la premisa de obtener calificaciones de licencia de producción, y asegúrese de que no se produzcan ni vendan productos falsificados o de mala calidad.
(2) Asegurar que el representante legal y el personal administrativo clave de la empresa comprendan las leyes y regulaciones relacionadas con la calidad y seguridad de los alimentos, mejoren efectivamente su comprensión de la importancia de la calidad y seguridad de los alimentos y fortalezcan continuamente la primera prioridad de la persona jurídica en la calidad y seguridad alimentaria. La conciencia de persona responsable. Asegurar que existan técnicos profesionales, trabajadores calificados y trabajadores de calidad aptos para la producción de alimentos. Garantizar que el personal involucrado en la producción y procesamiento de alimentos goce de buena salud, esté libre de enfermedades infecciosas y mantenga una buena higiene personal.
(3) Establecer y mejorar un sistema de gestión sólido, establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones y esforzarse por mejorar el nivel de gestión corporativa. Garantice una gestión estandarizada de todo el proceso de producción e implemente una gestión eficaz de la calidad del proceso desde la adquisición de materias primas, la inspección de la fábrica de productos hasta el servicio posventa.
(4) Garantizar que la producción se organice de acuerdo con los estándares legales y efectivos del producto, y que la calidad del producto cumpla con los estándares obligatorios correspondientes. Si no existen normas obligatorias, definir claramente las normas adoptadas por la empresa y organizar la producción de acuerdo con normas claramente definidas.
(5) Garantizar que existan condiciones ambientales que puedan garantizar continuamente la calidad del producto, que existan equipos de producción, equipos de proceso y equipos auxiliares relacionados que puedan garantizar continuamente la calidad del producto, y que existan procesos de manipulación, procesamiento y Instalaciones de almacenamiento adecuadas para garantizar la calidad del producto.
(6) Garantizar que la tecnología de procesamiento de alimentos sea científica y razonable, que el proceso de producción y procesamiento esté estrictamente estandarizado, tomar medidas efectivas para prevenir la infección cruzada entre alimentos crudos y cocidos, materias primas y semi- productos terminados y productos terminados, y controlar estrictamente los puntos clave de producción.
(7) Garantizar que las materias primas y aditivos utilizados en la producción de alimentos cumplan con las regulaciones y normas nacionales pertinentes, implementar estrictamente sistemas de compra e inspección y no utilizar materias primas y auxiliares no comestibles para procesar alimentos. .
(8) Garantizar que los materiales de envasado de alimentos, contenedores, embalajes, herramientas y equipos para almacenar, transportar y cargar y descargar alimentos no sean tóxicos e inofensivos, cumplan con los requisitos higiénicos pertinentes, se mantengan limpios y no contaminar los alimentos.
(9) Garantizar que existan métodos de inspección y medición de calidad adecuados para los productos producidos y que los instrumentos de medición, inspección y prueba de la empresa pasen periódicamente la verificación metrológica.
(10) Asegúrese de que los productos se sometan a una estricta inspección antes de salir de fábrica para garantizar la calidad del producto.
(11) Garantizar que el uso de etiquetas de productos y marcas de acceso al mercado de alimentos cumpla con las regulaciones nacionales pertinentes.
(12) Garantizar que los alimentos vendidos fuera de fábrica puedan ser retirados a tiempo cuando exista riesgo de accidente grave que pueda poner en peligro la seguridad y la salud de las personas o la seguridad de las personas. Quienes produzcan alimentos de mala calidad y fabriquen y vendan alimentos falsificados y de mala calidad asumirán las responsabilidades legales correspondientes de conformidad con la ley.
Nombre completo de la empresa (sello)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Empresario responsable: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Información de contacto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Postventa de alimentos compromiso de servicio Libro 5 Recientemente, los incidentes de alimentos de alta y baja calidad han quedado expuestos uno tras otro, lo que ha tenido un impacto extremadamente negativo en los supermercados y las operaciones alimentarias. Para proporcionar productos calificados y eliminar productos de alta calidad, inferiores y falsificados, nuestra empresa promete solemnemente:
1 cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y operar legalmente.
2. Implantar un sistema de inspección de alimentos. Consultar y registrar certificados de crédito corporativo y certificados de calidad alimentaria de proveedores y fabricantes. Este artículo es de Descarga de gestión de datos. Se deberán conservar en archivo los originales o copias de los distintos certificados de crédito y certificados de calidad de los productos requeridos para futuras referencias, debiendo indicarse en la operación el origen o canal de compra del alimento.
En tercer lugar, establezca un sistema de contabilidad de compras y ventas. El libro de compras registra el fabricante o proveedor del producto, la cantidad de compra y la fecha de producción, y el libro de ventas indica la cantidad de ventas del producto y el destino de las ventas de alimentos.
4. No vender bienes y artículos prohibidos por el estado:
(1) Bienes falsificados y de mala calidad, bienes eliminados por el estado, bienes vencidos, inválidos o estropeados;
(2) Animales, plantas y sus productos cuya venta está prohibida por leyes y regulaciones;
(3) Alimentos, aves, ganado o animales tóxicos, dañinos y podridos que murieron de enfermedad, intoxicación o cuya causa de muerte se desconoce. Animales, productos acuáticos y sus productos.
(4) Los bienes de bajo precio se hacen pasar por bienes de alto precio.
5. Implementar un sistema de autoinspección y exclusión de alimentos no calificados. Si se encuentran alimentos de mala calidad, se retirarán del mercado mediante una autoinspección, y los alimentos que se hayan vendido y presenten riesgos de seguridad se retirarán voluntariamente. Este artículo se descarga de Gestión de datos. Eliminar completamente los riesgos para la seguridad del consumidor.
6. Los operadores de supermercados tienen certificados sanitarios válidos y la tasa de posesión de certificados es 100.
7. Proporcionar un servicio postventa de alta calidad e implementar un sistema de compromiso de primera pregunta para las quejas de los clientes. Si se violan los términos anteriores, todas las responsabilidades administrativas, económicas y legales serán asumidas por la empresa.
Parte comprometida:
X, mes x, 20xx
Carta compromiso servicio postventa de alimentos. Todos los productos de protección laboral proporcionados por la empresa son producidos por la fábrica original y brindan garantía de servicio posventa. El departamento de servicio posventa de la empresa cuenta con técnicos capacitados profesionalmente para brindar un servicio de respuesta las 24 horas. Bajo la doble garantía de mano de obra y recursos materiales. Nuestra empresa proporcionará los siguientes servicios gratuitos (excepto por daños provocados por el hombre):
(1) Proporcionar reemplazo gratuito dentro del período de garantía de acuerdo con las normas de garantía del fabricante;
(2 ) Proporcionar productos de buena calidad servicios de preventa y posventa;
(3) Inspeccionar periódicamente los productos para garantizar que estén en buenas condiciones;
El contenido específico del servicio es el siguiente:
1. Sustitución de productos:
Durante el período de garantía, nuestra empresa reemplazará los productos defectuosos de forma gratuita.
2. Método de transporte:
1. Después de que la mercancía llegue a nuestro almacén, nuestra empresa se comunicará primero con la persona específica a cargo de su empresa para confirmar el tiempo y los requisitos de entrega;
2. Dentro del tiempo especificado, transportar el producto al lugar designado por el licitador de acuerdo con el acuerdo entre las partes;
3. el embalaje no está dañado y la apariencia del embalaje no está dañada ni sin abrir;
4. Después de que los productos lleguen al licitador, confirme que las especificaciones, los modelos, las cantidades y el contrato sean correctos y luego realice la realización. inspección;
5. Cuando los productos se envían al lugar designado por el licitador, durante el desembalaje y la aceptación, nuestra empresa será responsable de cualquier defecto o daño al producto en sí.
En tercer lugar, plazo de entrega
Después de firmar el contrato de compra, nuestra empresa se pondrá en contacto con el responsable específico de su empresa para confirmar el plazo de entrega y los requisitos dentro de los días hábiles especificados en. la entrega del contrato.
Si todo o parte de los productos del contrato no pueden entregarse a tiempo debido a desastres naturales como inundaciones, incendios o retrasos en el suministro por parte de los fabricantes, nuestra empresa se lo notificará por escrito y por teléfono dentro de tres días y presentar prueba de responsabilidad. Una vez acordado, propondremos claramente una solución y plazo de entrega.
Cuatro. Tiempo de respuesta para servicio de fallas del producto durante el período de garantía
1). Servicio 24 horas:
El departamento de servicio técnico de nuestra empresa cuenta con personal dedicado de guardia las 24 horas del día y no descansa. en vacaciones.
2).Respuesta telefónica en 30 minutos:
Después de llamar por problemas de calidad, el líder del proyecto de nuestra empresa se comunicará con la persona a cargo de su organización dentro de los 30 minutos para comprender la situación y Determinar el problema del producto, proponer soluciones.
3) 7 días * Sistema de trabajo 24 horas:
El horario de atención telefónica del departamento técnico de nuestra empresa: de lunes a domingo, 24 horas, como es habitual en días festivos.
7. Plazo para la reparación de fallas
Si los productos proporcionados por nuestra empresa tienen problemas de calidad durante el período de garantía, que son causados por factores no humanos o por un uso inadecuado, nuestra empresa Los reparará dentro de los 4 días hábiles. Será reemplazado dentro de un día.
Carta compromiso servicio postventa de alimentos 7:
En la licitación del proyecto, si tenemos la suerte de ganar la licitación, durante el proceso de construcción y construcción del proyecto, además para responder a todos los términos de los pliegos de condiciones, además de cumplir con el contenido del contrato, también se asumirán los siguientes compromisos con el servicio postventa del proyecto:
1. >
1. Todos los equipos, materiales y accesorios son nuevos y sin uso. Producto de excelente calidad. Los bienes cumplen con las normas nacionales vigentes, cuentan con certificados de calidad del producto y tarjetas de garantía emitidas por el fabricante y son consistentes con el origen, marca, calidad, especificaciones y desempeño técnico establecidos en los documentos de licitación.
2. Proporcionar documentos técnicos, incluido el manual de operación (instrucciones de uso), lista de empaque, certificado del producto, etc. Al enviar mercancías.
3. Todos los productos cuentan con informes de inspección de fábrica.
2. Garantía de Construcción
1. Nos comprometemos a entregar la mercancía a tiempo según el tiempo especificado en el contrato. En caso contrario, correremos con las pérdidas ocasionadas al licitador.
2. El personal de instalación y mantenimiento ha recibido capacitación y evaluación especiales y tiene una rica experiencia laboral.
3. Asegúrese de que el progreso de la instalación cumpla con los requisitos generales de progreso del proyecto.
4. Somos responsables de las medidas y responsabilidades de seguridad durante la instalación, puesta en marcha y mantenimiento.
En tercer lugar, garantía de servicio
1. Después de recibir el aviso de adjudicación de la oferta, se emitirá el plano de construcción de acuerdo con los requisitos del postor.
2. Responsable de la construcción, instalación, depuración y aceptación de equipos, y brindar la cooperación relevante para garantizar que los requisitos del proyecto se cumplan al mismo tiempo.
3. Proporcionar capacitación técnica al personal del oferente. El contenido principal de la capacitación incluye la composición, uso y operación del sistema del equipo, inspección simple de fallas y solución de problemas, para garantizar que el licitador comprenda completamente el desempeño del producto antes de la operación, estandarice el uso, elimine los riesgos de accidentes y mejore la eficiencia del trabajo. Todos los costes de formación correrán a cargo de nosotros, y el tiempo concreto y el número de personas se acordarán en el momento de la firma del contrato.
4. Contamos con un equipo de servicio postventa profesional que reparará y mantendrá periódicamente el equipo para garantizar el funcionamiento normal del mismo.
5. Ya sea durante el período de garantía o cuando ésta expire, nos aseguramos de que se proporcionen repuestos, accesorios y herramientas comunes que cumplan con los requisitos del licitador.
6. El período de garantía de calidad de los equipos, materiales e instalación que proporcionamos es de 2 años, contados a partir de la fecha de aceptación y entrega. Si ocurre un problema de calidad importante durante el período de garantía, el período de garantía se volverá a calcular a partir de la fecha de finalización y aceptación de la reparación.
7. Durante el proceso de instalación y construcción y durante la vida útil, todas las pérdidas causadas por razones de calidad correrán a cargo de nosotros.
8. Proporcionar números de teléfono de soporte técnico durante el período de garantía de calidad para responder a los problemas encontrados por el licitador durante el uso.
Proponer sugerencias para resolver los problemas del licitador. Si la consulta telefónica no puede resolver el problema, nos comprometemos a llegar al sitio dentro de las 48 horas para garantizar el funcionamiento normal del equipo.
9. Cuando ocurre un accidente de mantenimiento de emergencia, llegaremos al lugar del accidente lo antes posible después de recibir el aviso.
10. Si el licitador necesita mejoras, actualizaciones y reemplazos de equipos, nos comprometemos a brindar servicios a precios preferenciales.
Lo anterior es nuestro compromiso de servicio postventa para este proyecto. Si no cumplimos con los requisitos del licitador y nuestros estándares de compromiso, causando enormes pérdidas al licitador, estamos dispuestos a soportar las consecuencias y compensar todas las pérdidas económicas resultantes.
Unidad comprometida:
Representante autorizado: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Fecha:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _