Descripción general de SF Express
Así como la empresa mundial de entrega urgente FedEx y otros servicios marítimos urgentes se están desarrollando en China, la Oficina Estatal de Correos también ha considerado la logística postal como un negocio importante para el desarrollo en los próximos años.
En los últimos años, SF Express, como representante de la entrega urgente privada de China, también ha determinado sus objetivos estratégicos y su posicionamiento en el mercado. De hecho, justo antes de que se introdujera el nuevo "Plan de Reforma del Sistema Postal" en 2005, frente a China, que acababa de convertirse en miembro de la OMC, en 2004, la vigorosa FedEx de Xiong Xiong ya había hecho dos cosas: primero, se unió a Estados Unidos. Parcel Service (UPS), DHL, Australia Tiandi Freight Company, TNT, Japan Overseas News Promotion Co., Ltd., OCS, Sinotrans, China Railway, Civil Aviation y otras empresas chinas y extranjeras para luchar contra China Post. ¿El segundo es unir fuerzas con el gigante mundial de la imagen Kodak y utilizar la red minorista más grande de China para aprovecharse gratis? ¿Mostrador de autoservicio de FedEx? Primera mudanza a 9 tiendas de impresión en color Kodak en Beijing. Desde 2005, las marcas de FedEx y TNT han impulsado aún más la estrategia de marketing de estos servicios y soluciones de logística. Estas medidas tomadas por empresas de mensajería extranjeras representan una gran amenaza para China Postal Express y también son un golpe casi destructivo para la entrega urgente privada. Debido a que la industria de entrega urgente tiene una enorme demanda de mercado en China, naturalmente, el mercado chino también es uno de los principales mercados competitivos para las empresas extranjeras de entrega urgente como FedEx. En tales circunstancias, tomando como ejemplo a China Post Express, la marca de entrega urgente ESM, que alguna vez tuvo una participación de mercado cercana al 100%, ahora se ha reducido a menos del 20% y está bajo el asedio de gigantes multinacionales como DHL y TNT. Como líder en entrega urgente privada, SF Express está explorando activamente el mercado nacional.
1. Información básica
SF Express se estableció en Shunde, Guangdong en marzo de 1993. El negocio inicial fue el servicio de entrega urgente el mismo día desde Shunde a Hong Kong. A medida que aumenta la demanda de los clientes, la red de servicios de SF Express se extiende a Zhongshan, Panyu, Jiangmen, Foshan y otros lugares. En 1996, con el aumento de clientes y el auge de la economía nacional, SF Express amplió aún más sus puntos de venta a ciudades fuera de la provincia de Guangdong. A principios de 2006, la red de servicios de entrega urgente de SF Express había cubierto 20 provincias, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y 101 ciudades a nivel de prefectura, convirtiéndose en una de las principales marcas nacionales en la industria de entrega urgente de China.
¿Cuál es la filosofía empresarial de SF Express? ¿Conseguir clientes, promover la economía y desarrollar la industria nacional de entrega urgente? . SF Express explora activamente las necesidades de los clientes, lanza continuamente nuevos proyectos de servicios, proporciona canales de circulación rápidos y seguros para los productos de los clientes, ayuda a los clientes a responder al mercado más rápido y mejor, lanza nuevos productos y ajusta estrategias, acorta el ciclo comercial, reduce los costos operativos y promueve la mejora de la competitividad del cliente.
SF Express adopta un enfoque de construcción y operación propia para establecer su propia red exprés. En particular, desde la creación de la sede del grupo en 2002, se ha comprometido más a fortalecer la infraestructura de la empresa, unificar la filosofía empresarial de todos los puntos de venta en todo el país, promover vigorosamente la estandarización de los procesos de trabajo, mejorar el contenido tecnológico de los equipos y sistemas, mejorar las habilidades comerciales y la calidad de los empleados y esforzarnos por servir. Brindamos a los clientes mejores servicios y no escatimamos esfuerzos para construir SF Express como una marca nacional de entrega urgente.
2. Características del servicio
Como una empresa desconocida de entrega urgente que se ha estado desarrollando durante 13 años, SF Express se ha establecido firmemente como líder en la industria de entrega urgente en el sur de China. La empresa ofrece principalmente los siguientes servicios:
SF Express actualmente ofrece los siguientes servicios:
(1) ¿Hong Kong? ¿Continente, continente? Servicio de entrega puerta a puerta o urgente en China continental.
(2)¿Continental? Servicio de entrega urgente puerta a puerta por tiempo limitado en China continental. (3) Servicios de entrega o pago puerta a puerta para bienes generales, incluidos:
1. Provincia de Guangdong
2. ¿Provincia de Guangdong? China Oriental (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)
3. ¿China Oriental (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)? Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)
4. Provincia de Fujian
5. ¿Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)? Provincia de Fujian
6. Provincia de Fujian
(4)¿Continente? Negocio de firma de contratos en China continental
La característica de servicio más importante de esta división son los "cinco no":
(1) La sucursal no establece un servicio telefónico gratuito al 800 ( Piensan que a los clientes que realmente se preocupan por los límites de tiempo no les importarán los pocos centavos de la factura telefónica.
);
(2) No acepte envíos exprés de otros agentes y no establezca puntos de agencia en ciudades no abiertas;
(3) Los precios exprés publicados no tienen descuento ni preferencial;
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(4) Aquellos que no cumplan con la capacitación y evaluación del personal de entrega no podrán trabajar.
(5) Sin publicidad (entrega rápida por parte de mensajería es la mejor publicidad, por motivos postales).
Estas características son diferentes a otras empresas de envío urgente, y no todos los clientes y competidores del mercado las conocen.
Tercero, red exprés
Uno de los principios rectores estratégicos de SF Express es pasar de una empresa exprés regional a una empresa exprés nacional. SF Express comenzó en Guangdong Después de consolidar la densa red de entrega urgente en la región del delta del río Perla, copió su modelo de negocio en la región del delta del río Yangtze y luego se expandió al norte de China, el centro de China y el suroeste de China. Actualmente, SF Express ha cubierto 19 provincias, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y la Región Administrativa Especial de Hong Kong, y ha lanzado servicios en 282 ciudades. Entre ellos, Guangdong y Fujian * * * tienen 114 puntos de venta, con una cobertura muy densa. Los puntos de venta de SF Express son completamente autónomos y no tienen puntos de venta de agencias ni cadenas de franquicias. ¿Cuál es su estrategia de red? ¿Extensión natural? Es decir, en función de su propia fortaleza y nivel de desarrollo, tenderá la red dondequiera que exista un mercado. ¿Se construyen redes densas de puntos de venta en áreas económicamente desarrolladas y se dejan sin desarrollar en áreas no desarrolladas? Por ejemplo, casi todos los condados de la provincia de Guangdong en la región del delta del río Perla tienen una estación SF Express para accesorios en el sur de China, Shanghai, Jiangsu, Zhejiang y las salidas SF Express también son bastante densas en el delta del río Yangtze; En economías como Guangxi, Yunnan, Guizhou, Jiangxi y la provincia de Qinghai, SF Express no ha construido ni un solo sitio.
Cuarto, Guía
El presidente de S.F. Express, Wang Wei, es una persona especial. ¿Has escrito Baidu hasta ahora? ¿SF Express Wang Wei? Por el contrario, si escribes? ¿Entrega a Chen Ping? No es de extrañar que se puedan buscar más de 65.438 millones de datos. Wang Wei, de 38 años, tiene un bajo nivel de educación. Comenzó su negocio en 1993 y transporta correo urgente entre Shenzhen y Hong Kong. Tiene experiencia personal en el trabajo de entrega de primera línea y ha establecido una filosofía empresarial de valoración y atención. para empleados de primera línea. Wang Wei es famoso por su estrategia discreta. Rara vez concede entrevistas a los medios y rara vez hace apariciones públicas. Su estilo de hacer está profundamente marcado por la ciencia ficción.
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