Vocabulario y técnicas de ventas

Vender es un trabajo duro y requiere mucho esfuerzo para ser recompensado. A continuación se muestran mis palabras y técnicas de ventas. vamos a ver.

Habilidades de venta

Primera conversación de ventas: sensación de seguridad

La gente siempre busca ventajas y evita desventajas, y la seguridad interior es la necesidad psicológica más básica. Convencer a los clientes sobre la seguridad es el lenguaje de ventas más común.

Lo opuesto a la seguridad es el miedo. Si la seguridad no impresiona a sus clientes, es mejor que los asuste con miedo. Quienes venden juguetes intelectuales para niños dicen que impedir que los niños pierdan en la línea de salida es una forma de intimidación. La intimidación puede ser el argumento de venta más eficaz.

El segundo discurso de ventas más importante: el sentido del valor

Todo el mundo quiere ser reconocido por su valor personal. Durante el terremoto de Wenchuan, algunos mendigos donaron voluntariamente dinero a la zona del desastre. Además de la bondad, me temo que también existe un deseo subconsciente de ser reconocido por la sociedad. Captar el sentido del valor también es un punto clave.

"Después de utilizar este equipo, la eficiencia del trabajo de la empresa mejorará enormemente, lo que demuestra que usted, el director del departamento de equipos, tiene buen ojo para los productos".

Venta máquinas de barbacoa "cuando mi marido la lleva" ¿Qué ganas tiene de comer una comida deliciosa cuando su cuerpo cansado regresa? ¿Qué tan feliz se sentirá el marido cuando su esposa le traiga una deliciosa barbacoa "

¿La tercera mayor venta? charla: Autosatisfacción

La autosatisfacción es una necesidad de nivel superior al valor personal. No sólo tengo valor, sino que también tengo mi propio estilo y características. Este también es un punto de persuasión comúnmente utilizado en los argumentos de venta.

Vender un automóvil: "Este automóvil no solo tiene un buen rendimiento, sino que también tiene una forma única y líneas suaves, lo cual es muy adecuado para una persona exitosa como usted". Agrega el director de ventas de WeChat: xiaoshouxue

Del mismo modo, puedes decir: "Cuando tu marido y tus amigos lleguen a casa, puedes prepararles la misma barbacoa que en el restaurante. Esto demostrará tus habilidades de ama de casa".

Al director del departamento de equipos, puede decir: "Con este equipo, la empresa puede ahorrar 20.000 yuanes en un año y la eficiencia mejorará enormemente. Su jefe y sus colegas lo elogiarán como un excelente director del departamento de equipos".

Habilidades de Venta

En primer lugar, observar

Observar no es simplemente mirar. La primera lección para muchos vendedores es aprender a "leer" el mercado. Este tipo de lectura no es solo una navegación casual, sino una observación cuidadosa con visión y conocimiento profesionales, y el descubrimiento de información importante a través de la observación. Por ejemplo, cuando vas a una tienda, la gente común puede saber qué productos están en oferta y cuánto cuestan, pero los vendedores profesionales pueden observar más información:

¿Alguna vez has notado que otros están vendiendo buenos productos? ¿Para qué es? Precio, regalo, embalaje... ¿qué regalo? ¿Qué material? ¿Cómo se hace? El embalaje es muy bueno. ¿Qué es bueno? El color, la forma y el material se pueden utilizar para otros fines (como envases de alimentos, que se pueden utilizar como latas después de su uso). ¿Qué promociones ofrecen las marcas competidoras? ¿Qué período de tiempo es específicamente? ¿Cuáles son las formas de actividad específicas y los métodos de participación? El número de fabricantes de marcas competidoras en la tienda aumentó de 28 a 29. ¿Qué fabricante ha aumentado su presencia? ¿Es una amenaza potencial para nosotros? ¿Cuáles son sus principales productos y posicionamiento de precios? .....Demasiada información requiere que la mires con atención.

El personal de ventas también es el miembro de retroalimentación de información de cada empresa. Obtener una gran cantidad de retroalimentación de información precisa a través de la observación es una responsabilidad importante del personal de ventas.

En segundo lugar, la capacidad analítica

El análisis y la observación son inseparables. La observación puede obtener información y el análisis puede sacar conclusiones. ¿Qué podemos analizar observando la distribución de los productos en el lineal? En la mejor posición de exhibición, es la variedad más vendida o el producto estrella del fabricante en ese momento. Mediante el análisis de la fecha de producción, las ventas y circulación de productos con una fecha de producción más cercana son más normales y las ventas de; Los productos con una fecha de producción más larga son más lentos. A través del análisis del precio, una reducción de precio mayor que antes indica que el producto está bajo una presión excesiva de los productos competidores, la situación de ventas no es ideal, el precio ha aumentado significativamente, el precio general del mercado de materia prima del producto ha aumentado, lo que resulta en un aumento repentino en los costos del producto, o el mercado del producto tiene una demanda que excede la oferta. Esta información indirecta debe obtenerse mediante un análisis cuidadoso.

Del mismo modo, al negociar con un cliente, se analizan las "cartas de triunfo" y la mentalidad de la otra parte a partir de la información revelada por las palabras y los hechos de la otra parte. Por ejemplo, cuando entras en una negociación y el comprador te da un precio, como vendedor, definitivamente no es una promesa. Analice el tono del discurso de la otra parte, utilice palabras para entrometerse y luego analice si es posible bajar el precio y cuánto espacio hay.

En tercer lugar, la capacidad de ejecución

La capacidad de ejecución refleja la calidad integral del personal de ventas y también es un espíritu de no darse por vencido hasta lograr el objetivo. Los vendedores suelen tener dificultades para ejecutar los planes. En este momento, si usted simplemente dice "Es demasiado difícil ser gerente", entonces su líder sólo puede decir "Está bien, entonces encontraré a alguien que pueda hacerlo". Todo lo que no sea difícil no es una tarea y algo que todos puedan completar no refleja tu valor.

Hay una gran cadena de tiendas A en una determinada ciudad con más de una docena de tiendas en la ciudad, lo cual es extremadamente importante para ocupar el mercado terminal de la ciudad. La empresa B decidió dejar que el vendedor Zhang se encargara del asunto y derrotó a varios vendedores excelentes antes de que Zhang asumiera el control. La razón es que el dueño de la tienda es el líder en la industria minorista local, por lo que siempre ha sido muy dominante y no tiene ninguna relación de amistad. La tarifa de admisión es alta y no hay posibilidad de contraoferta. Sin embargo, la empresa exige un precio "razonable" para acceder al sitio. ¿Cómo ejecutar este comando? Zhang se sintió incómodo después de recibir la tarea. Si completa la tarea, el ascenso es natural, pero la empresa también sentirá que es "incapaz de ejecutar el plan de la empresa". A continuación, Zhang visitó varias veces al gerente de compras de la Tienda A, Huang. Esperé mucho tiempo y ni siquiera lo vi. Sabía que la otra parte deliberadamente no le dio ninguna posibilidad de bajar el precio y lo obligó a aceptar duras condiciones. En ese momento, Zhang se enteró por los subordinados de Huang que la esposa de Huang trabajaba en un banco. Encontró un amigo asegurador y tomó la iniciativa de conocer a la esposa de Huang con el pretexto de vender seguros. Luego presentó a Zhang y a la esposa de Huang y luego compró regalos para sus hijos para acercarse. Cuando llegó el momento, la esposa de Huang le presentó a Huang. Huang quedó profundamente conmovido por las buenas intenciones de Zhang, y Zhang finalmente completó la tarea con éxito.

Este tipo de ejemplo no es infrecuente en el trabajo de ventas. Por lo tanto, la ejecución no se trata de pedirle a los vendedores que descubran las razones de las cosas, sino de permitirle hacer lo mejor que pueda para lograr los resultados. Los resultados son lo que más le importa a su líder y son un reflejo de su capacidad.

Cuarto, capacidad de aprendizaje

Como vendedor, debe estar expuesto a una amplia gama de conocimientos, desde conocimientos de marketing hasta finanzas, gestión y conocimientos de la industria relacionada. Se puede decir que las ventas son definitivamente una competencia de "calidad integral". Ante tanto conocimiento e información, es imposible participar en la competencia sin una gran capacidad de aprendizaje. Tomemos como ejemplo las habilidades de ventas, desde guiar la venta hasta escuchar la venta, pasando por simplemente cuestionar la venta hasta la venta consultiva... Las habilidades de ventas cambian e innovan constantemente. Como excelente vendedor, sólo podrás ganar en la competencia si dominas diversas habilidades de ventas. Por supuesto, los vendedores necesitan aprender no sólo habilidades de ventas, sino también la capacidad de hacer inferencias a partir de un ejemplo. Por lo tanto, sin una buena capacidad de aprendizaje, serán eliminados en el mundo actual donde la velocidad determina la victoria o la derrota y el futuro.

Calidad psicológica de las ventas

En primer lugar, debes tener buenas habilidades de comunicación

Sé que la personalidad de una persona determina su forma de trabajar. Puedes ser entusiasta o elegante, pero debes poder comunicarte con los demás. Por comunicación me refiero a poder encontrar el tema adecuado en cualquier lugar y con cualquier persona. El silencio es oro: ¡esto es un error absoluto cuando se trata de la calidad del vendedor!

En segundo lugar, tener un fuerte deseo de trabajar.

Las personas que no tienen una fuerte iniciativa no se dedicarán demasiado a nada de lo que hacen. ¿Te imaginas a un vendedor irresponsable completando con éxito tareas trimestrales?

En tercer lugar, ama la vida y ten una gran capacidad para aceptar cosas nuevas.

Las personas que no son entusiastas no se preocupan por nada, pero una gran capacidad para aceptar cosas nuevas significa sensibilidad y análisis. Fuerte capacidad.

En cuarto lugar, mantenga la mente tranquila

Al enfrentarse a todo tipo de clientes, primero debe estabilizar su posición y luego tratarlo con calma. Las personas que son demasiado emocionales y emocionalmente vulnerables son los mejores escritores.

5. Sonrisa y Confianza

Cuando sonríes, eres más fuerte que nadie. Esa es una señal de la confianza de una persona.

Su confianza en su producto puede influir sutilmente en la psicología de sus clientes.

6. Tener resistencia duradera.

No puedes garantizar que tu cliente firmará felizmente el contrato con tu broma. Debes repetir a regañadientes tus esfuerzos de persuasión. Por supuesto, será mejor que averigües por qué el cliente retrasa la firma del contrato cada vez.

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