Si un cliente tiene alergia a un medicamento, ¿debería compensarlo el jefe o el empleado?
El propietario de la farmacia que sabía que el cliente era alérgico pero no le advirtió debería asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización. Si el propietario de la farmacia puede demostrar que los empleados cumplieron con sus obligaciones de recordatorio, no debería ser responsable de ninguna compensación. Si un cliente sabe que es alérgico y no proporciona verazmente información relevante al comprar medicamentos, también es culpable y debe asumir ciertas responsabilidades. En resumen, en disputas como las alergias a medicamentos, la responsabilidad debe recaer en el propietario de la farmacia, a menos que éste pueda demostrar que los empleados cumplieron con sus obligaciones de recordatorio.
El manejo de las alergias a medicamentos del cliente es el siguiente:
1. Dejar de tomar inmediatamente medicamentos o alimentos que puedan causar reacciones alérgicas.
2. tiene reacciones alérgicas, como picazón en la piel, dificultad para respirar, hinchazón de garganta, etc. , debe llamar a la línea directa de emergencia de inmediato y enviar al cliente al hospital para recibir tratamiento;
3 Si el cliente no tiene una reacción alérgica grave pero aún se siente incómodo, algunos medicamentos antialérgicos, como. se pueden proporcionar antihistamínicos o esteroides para aliviar los síntomas;
4. Después de manejar el accidente del cliente, debe informar inmediatamente el accidente a los departamentos pertinentes y cooperar activamente con la investigación y el manejo.
Las normas de compensación por alergia a medicamentos son las siguientes:
1. Los gastos médicos se determinarán con base en el recibo emitido por la institución médica.
2. el subsidio se basará en el subsidio de trabajo perdido de la víctima y se determinarán los ingresos;
3. Los gastos de transporte se calcularán de acuerdo con los gastos reales de la víctima y sus acompañantes necesarios para el tratamiento médico o el traslado al hospital. para el tratamiento;
4. Otros gastos también se basan en sus propios estándares.
En resumen, las tiendas deben tomar medidas activas para tratar y compensar a los clientes con alergias a medicamentos, y fortalecer la gestión de la seguridad e higiene de los alimentos para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir.
Base jurídica:
Artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Derecho de los consumidores a la seguridad al comprar, Al utilizar bienes y recibir servicios, disfrutar del derecho a la protección de la seguridad personal y de la propiedad.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.