¿Cómo retira Alibaba una reclamación?
Pregunta 1: ¿Cómo retira Alibaba las quejas? Cancelación de quejas/informes: excepto por robo de imágenes e infracción de productos, los informes no se pueden retirar.
La parte reclamante puede cancelar las quejas que aún se están procesando iniciando sesión en My Taobao - Gestión de crédito - Mi informe de quejas.
Pregunta 2: Cómo cancelar las quejas de Alibaba. Cancelación de quejas/informes: excepto por robo de imágenes e infracción de productos, los informes no se pueden retirar.
La parte reclamante puede cancelar las quejas que aún están en el período de procesamiento iniciando sesión en My Taobao - Gestión de crédito - Mi informe de quejas.
Pregunta 3: ¿Cómo debería manejar Alibaba la solicitud del demandado de retirar la denuncia? Observe lo que dice y lo que hace. Si la queja aún está en trámite, la parte reclamante puede solicitar el retiro de la queja. Si la queja ha sido procesada, la queja no se puede retirar. Considere cuidadosamente si necesita presentar una queja para evitar malentendidos innecesarios.
Pregunta 4: ¿Dónde puedo cancelar una queja en Alibaba? ¿Es posible utilizar un teléfono móvil? Tienes que iniciar sesión en el backend y mirar al lado de la confirmación de recepción.
Pregunta 5: ¿Puedo volver a solicitar la cancelación de una queja en Alibaba? ¿Debo presentar una queja? Todos los problemas deben resolverse antes de retirar la queja. Después de retirar la queja, no puede presentar una nueva queja, pero aún puede comunicarse con Alibaba. personal para la mediación.
Pregunta 7: ¿Puedo volver a presentar una reclamación después de que Alibaba retire la reclamación? Siempre que la otra parte tenga pruebas de la infracción, aún puede presentar una queja.
Pregunta 8: ¿Cómo puede un comprador retirar una queja de un vendedor en Alibaba? ¿Por qué no pueden resolverla por usted? ¿Por qué no quejarse con él?
¿Por qué no pruebas con otro estilo? Whisperer Robot
Pregunta 9: ¿Cómo se revisa la queja contra los derechos de propiedad intelectual de Alibaba una vez que la parte reclamante presenta una queja y Alibaba la revisa oficialmente? , incluso si se presenta la denuncia, si la denuncia es cierta, se le impondrán las sanciones correspondientes. Si no es suficiente, no se le sancionará. Una vez que se presenta una queja, solo hay dos resultados: castigo o no castigo, porque el mecanismo de queja de Alibaba es que después de que la parte reclamante se queja, el backend de Alibaba primero lo revisará, como sus derechos de propiedad intelectual, y tomará una instantánea de su producto Es mejor tener una queja fallida, entonces no le sucederá nada, pero si recibe un aviso de queja, significa que la revisión interna de Alibaba ha demostrado que su producto efectivamente infringe los derechos de propiedad intelectual. Cuando le envía un aviso, significa que ha confirmado que hay un problema con su producto y se basa en la instantánea del producto que capturó antes. Incluso si retira el producto del estante y lo elimina inmediatamente, lo hará. será inútil, porque se ha procesado antes de recibir la notificación. Entonces no tiene mucho sentido si le pides al reclamante que retire la denuncia, porque si la denuncia se establece, se descontarán los puntos, y no tiene sentido cancelarla, si no se establece la denuncia, no se hará nada. sucederá. No importa si la denuncia se retira o no.
Pregunta 10: Si Alibaba cancela la solicitud de queja, ¿se puede volver a abrir? Todos los problemas deben resolverse antes de cancelar la queja. Después de cancelar la queja, no puede presentar una nueva queja, pero aún puede hacerlo. Póngase en contacto con el personal de Alibaba para obtener mediación.