¿Qué debo hacer si Postal Express no puede encontrar la información de logística?
La solución a esta situación es la siguiente:
1. Contacta con el remitente para confirmar si el número de guía se ha completado correctamente.
2. Llamar al servicio de atención al cliente postal para consultar y facilitar información relevante para que puedan consultar y solucionar el problema.
3. Las consultas online a través de la web oficial de correos o APP móvil pueden sufrir retrasos en la actualización.