Cultura corporativa de la estación de autobuses de larga distancia de Qingdao

Explicación:

1. El "amor" es el núcleo, es decir, los empleados tienen sentimientos profundos por la empresa, llenos de afecto por los clientes y llenos de dedicación. sociedad.

2. "Plena" es el estándar, y la satisfacción del cliente y de los empleados es el estándar de evaluación para mejorar la lealtad de los empleados a sus trabajos y la confianza de los clientes en la empresa.

3. "Viaje" es un proceso para lograr servicios de alta calidad en todos los aspectos y en todo el proceso, y realizar el valor de la vida de los empleados y la responsabilidad de la empresa de servir a la sociedad en el proceso de dedicación. .

Espíritu Emprendedor

Sé valiente en la innovación, sincero y realista.

Explicación:

1. “Sé valiente en la innovación”. Transportation Group establece modelos de transporte con conceptos innovadores, se atreve a lograr avances y exploraciones en su trabajo e infiltra este sentido de innovación en cada aspecto de su trabajo.

2. “Sinceridad a la verdad”. A partir de la construcción de la marca "Manai", todo el grupo ha formado el patrimonio cultural corporativo y la excelente atmósfera cultural de "Manai Enterprise, Emotional Service", lo que ha mejorado la fuerza centrípeta y la cohesión del grupo. La "emoción" es la base de la "sinceridad". Los empleados de la empresa se tratan entre sí con sinceridad y viven en armonía; el servicio sincero a los clientes externos de la empresa (clientes) establece el código moral de la empresa.

Filosofía empresarial

Adherirse a la orientación al mercado y potenciar los servicios profesionales.

Ampliar la gestión de marca e innovar modelos de entrega

Explicación:

1. "Adherirse a la orientación al mercado y fortalecer los servicios profesionales". Para establecer un sistema orientado al mercado, primero debemos adaptarnos a los cambios en el mercado y la demanda de los consumidores y, sobre esta base, fortalecer los servicios profesionales de las empresas, para que las empresas puedan desarrollarse y crecer.

2. "Ampliar la gestión de marca e innovar los modelos de entrega". Fortalecer la gestión de marca del grupo y promover la expansión horizontal y vertical de las marcas de servicios; innovar continuamente los modelos de gestión de transporte para sentar una base sólida para el desarrollo del grupo en la nueva era.

Filosofía de Gestión

Estricto, minucioso y constante

Explicación:

Estricto: gestionar estrictamente la empresa con una actitud de trabajo científica y rigurosa . Se debe establecer un modelo de gestión científica basado en una gestión empresarial estandarizada.

Refinado: gestión refinada. Debemos partir de cosas pequeñas, fortalecer el control de procesos y mejorar continuamente los niveles de gestión.

Realidad: La base de gestión es sólida. Establecer y mejorar el mecanismo de supervisión y el mecanismo de incentivos para implementar los estándares de gestión de la empresa.

Heng: La gestión es un tema eterno. La gestión debe ser incesante y persistente.

Creencia en el servicio

Hacer mejor que las necesidades del cliente.

Explicación:

1. Este es el estándar y objetivo general del servicio. Brindar los mejores servicios no solo satisface a los clientes, sino que también les permite disfrutar de servicios inesperados de valor agregado.

2. Las necesidades de los clientes están en constante evolución, y los servicios también deben innovarse y desarrollarse constantemente, adelantándose siempre a los clientes. No sólo para satisfacer las necesidades de los clientes, sino también para ampliar los servicios, crear y orientar las necesidades de los clientes. Esto refleja el espíritu de autoinnovación, autosuperación y autotrascendencia.

3. El servicio es infinito, no tiene fin, siempre es el punto de partida. Este concepto encarna el espíritu trabajador y emprendedor del grupo, con altos estándares y requisitos estrictos.

Estilo de trabajo

Utiliza tu mente, alta calidad y eficiencia

Explicación:

Refleja el estudio diligente y el buen pensamiento del transportista en trabajo, altos estándares y estrictas exigencias de comportamiento.

Proverbios

Aprecia cada día y haz todo bien con tu corazón.

Explicación:

1. Esta es la actitud laboral de cada transportista. Aprecia y aprovecha cada día en el trabajo y haz todo aquello de lo que eres responsable de todo corazón.

2.La carrera y la responsabilidad son la esencia de este lema. Cada uno debe estar dedicado a su trabajo, tener en mente la empresa, tener en mente el trabajo y dedicarse de todo corazón a cada día y a cada trabajo. Esta no es sólo una pauta de comportamiento que los empleados deben seguir en su vida personal, sino también la piedra angular del desarrollo de la industria del transporte.

Concepto de talento

Hacer las cosas depende de las personas, y el éxito depende de los talentos.

Explicación:

1. Los funcionarios dependen de las personas: los empleados son la base para el desarrollo de la industria del transporte. Debemos poner a las personas en primer lugar, cuidar y cuidar a los empleados, unirnos y confiar en los empleados, movilizar y motivar a los empleados para que amen su trabajo y trabajar duro para la industria del transporte con un solo corazón y una sola mente.

2. El éxito depende del talento: El talento es la clave del éxito.

Es necesario tener capacidad e integridad política, introducir talentos externos y educar internamente, respetar la igualdad de oportunidades para los talentos, utilizar los talentos de manera ecléctica, dejar que la atmósfera de los oficiales de la liga retenga talentos y crear talentos en posiciones empresariales.

Concepto de Marketing

Empieza con lo que más quieren los clientes.

Explicación:

1. Estudiar la psicología de la demanda de los clientes, captar las tendencias de desarrollo del mercado, identificar el posicionamiento del marketing y partir de lo que los clientes más necesitan.

2. Innovar continuamente en proyectos de servicio, ampliar y ampliar las áreas de servicio, aprovechar las necesidades potenciales de los clientes y comenzar con los servicios más meticulosos.

Concepto de Aprendizaje

El aprendizaje se convierte en conocimiento habitual y cambia tu destino.

Explicación:

1. El aprendizaje se ha convertido en un hábito, lo que demuestra que la búsqueda del conocimiento es interminable mientras sigas aprendiendo.

2. El conocimiento cambia el destino. Se puede ver que el conocimiento es poder. Debemos convertir el conocimiento en sabiduría y utilizar la sabiduría para crear riqueza.

Concepto de seguridad

Nada mal, nada mal.

Explicación:

1, completamente correcto. Todos los empleados han implementado todas las normas y estándares de seguridad de producción para garantizar que la fuente esté cerrada y todos estén seguros.

2. Ya casi llegamos. Los gerentes son meticulosos en todos los aspectos de la seguridad de la producción y deben estar preparados para el peligro en tiempos de crisis y administrar meticulosamente.

Conceptos de Ejecución

Hágalo usted mismo.

Explicación:

1, al pie de la letra. No debemos poner excusas para la ejecución, sino encontrar métodos para lograr el éxito, en lugar de excusas para el fracaso, para garantizar una ejecución rápida y correcta con calidad y cantidad.

2. Hazlo tú mismo. Debemos tomar la iniciativa y dar ejemplo en la implementación, hacer bien las cosas buenas, hacer cosas prácticas, ser prácticos, no sólo una formalidad, y tener los pies en la tierra.