Sitio web oficial de Apple en Hong Kong (información de ventas y servicio de productos Apple en Hong Kong)

1. Compre productos Apple

Apple tiene muchas tiendas minoristas oficiales en Hong Kong y los consumidores pueden comprar productos Apple directamente. Además, también puedes comprar online a través de la página web oficial.

Pasos:

1.1 Abra el sitio web oficial:/hk/

1.2 Seleccione el producto que desea comprar, como iPhone, iPad, Mac, etc. .

1.3 Seleccione la configuración y el color requeridos y agréguelos al carrito de compras.

1.4 Confirma los datos del pedido, rellena la dirección de envío y forma de pago.

1.5 Una vez completado el pago, espere la recepción de la mercancía.

2. Servicios de garantía y mantenimiento

Los productos Apple disfrutan de un año de garantía después de la compra. Si hay problemas de calidad, se pueden reparar de forma gratuita. Si necesita un servicio de garantía más prolongado, puede comprar AppleCare+.

Pasos:

2.1 Ingrese al sitio web oficial:/zh-hk.

2.2 Haga clic en "Garantía y Mantenimiento".

2.3 Seleccionar el tipo de producto a reparar e introducir el número de serie.

2.4 El sistema determinará automáticamente si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía. Si es así, puede optar por enviarlo por correo a una tienda minorista oficial para su mantenimiento.

2.5 Si no está dentro del período de garantía, puedes optar por comprar AppleCare+ o pagar la tarifa de reparación.

3. Política de cambios y devoluciones

Si el producto Apple comprado tiene problemas de calidad o no cumple con las expectativas, los consumidores pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Pasos:

3.1 Ingresa al sitio web oficial:/hk/

3.2 Haz clic en "Devoluciones y Reembolsos".

3.3 Selecciona el tipo de producto a devolver y rellena los datos del pedido.

3.4 El sistema determinará automáticamente si cumple con la política de devoluciones y cambios. En caso afirmativo, podrá optar por realizar la devolución o el cambio por correo o acudir a una tienda minorista oficial.

3.5 Si no cumple con la política no se podrá devolver.

4. Centro de servicio de Apple

Si un producto Apple se estropea o necesita reparación, los consumidores pueden acudir al centro de servicio oficial de Apple para su reparación.

Pasos:

4.1 Ingrese al sitio web oficial:/hk/

4.2 Haga clic en "Soporte".

4.3 Seleccione "Centro de Servicio".

4.4 Ingrese la región o el código postal y el sistema mostrará automáticamente el centro de servicio de Apple más cercano.

4.5 Acuda al centro de servicio para su reparación.