Problema de correo electrónico
Si recibe una carta de rechazo del sistema durante la transmisión del correo electrónico, verifique el contenido de la carta de rechazo y compárelo con las siguientes situaciones para averiguar el motivo. Los motivos generales de las cartas de rechazo son los siguientes:
1. No se puede encontrar la dirección del destinatario.
La carta de rechazo incluye: Dirección no válida (# 5 . 5 . 0)/usuario desconocido/userisnotfound/No existe tal cuenta.
Causa del error: La dirección de la otra parte no existe o la dirección de correo electrónico se ingresó incorrectamente.
Solución: verifique si la dirección de la otra parte es correcta y envíela nuevamente.
2. No hay suficiente espacio en el buzón del destinatario para recibir nuevos correos electrónicos.
Los rechazos incluyen: el buzón está lleno/la cuota excede el límite estricto del usuario/el espacio del buzón es insuficiente.
Causa del error: El buzón del destinatario está lleno y no hay espacio suficiente para recibir nuevos correos electrónicos.
Solución: Liberar suficiente espacio en el tiempo y recibir el email por otros métodos.
3. Supera el límite de tamaño de correo electrónico especificado por otros proveedores de servicios de correo electrónico.
Los rechazos de correo incluyen: 552 El tamaño del mensaje excede el límite fijo.
Motivo del error: este correo electrónico es demasiado grande y excede el límite de tamaño del proveedor de servicios de correo electrónico de la otra parte.
Solución: divida el archivo adjunto en varias partes y envíelo o pídale a la otra parte que cambie a un buzón más grande para recibir la carta.
4. Rechazado por otro servidor:
La carta de rechazo incluye: Rechazo de dirección del destinatario/Error 552: Rechazo de contenido/553 Rechazo de datos de correo electrónico.
Motivo del error: Rechazado por otros servidores de correo.
Solución: informar al usuario del motivo específico, pedirle al destinatario que explique la situación al administrador de la red y eliminar la dirección de Baidu de la lista negra para enviar cartas con normalidad.
5. El servidor no puede establecer el enlace:
La carta de rechazo incluye: Lo siento, no puedo establecer la conexión SMTP. (# 4.4.1)/550 El sistema está ocupado.
Causa del error: Uno de los servidores receptores de la otra parte estaba ocupado en ese momento o el enlace entre nuestro servidor y la otra parte no era muy fluido.
Solución: Esta puede ser una situación temporal. Pruébelo enviando una carta a la dirección de destino y vea si alguna es rechazada. Si el usuario informa que ha estado inestable durante un período de tiempo y responderá nuevamente después de un tiempo, registre la información de la queja y la carta de respuesta original y contáctenos de inmediato para resolver el problema.
6. No hay host de correo de destino:
La carta de rechazo incluye: Lo siento, no puedo encontrar el host llamado kail.com.cn. (# 5.1.2)
Causa del error: generalmente, hay un error de entrada en la última parte de la dirección de correo electrónico de la otra parte o hay un problema con el análisis del servidor.
Solución: compruebe si la dirección de la otra parte es correcta y vuelva a enviarla. Además, puede utilizar la dirección de correo electrónico de otros sitios web para enviársela a la otra parte para que la pruebe y ver si hay algún rechazo. Si no, por favor contáctenos inmediatamente.
7. Hay demasiados destinatarios en una carta:
El contenido de rechazo de la carta incluye: El host remoto dijo: 553 Hay demasiados destinatarios en el correo electrónico, debería haberlos. ser menos de 20 .
Causa del error: La otra parte tiene restricciones sobre los destinatarios de la carta. Había demasiados destinatarios de esta carta, por lo que la otra parte la devolvió.
Solución: Puedes enviar un correo electrónico aparte a esta dirección, o reducir la discusión del destinatario de la carta.
8. No se puede encontrar el servidor de correo o la dirección IP de la otra parte.
La carta de rechazo incluye: Lo siento, no encuentro el intercambiador de correo ni la dirección IP.
Causa del error: en circunstancias normales, la configuración del servidor de correo de la otra parte se ha modificado y se necesitan uno o dos días para sincronizarse correctamente en la red después de la modificación.
Solución: Por favor enviar nuevamente más tarde para ver si funciona correctamente. Si esta situación se prolonga durante mucho tiempo, no hay problema en enviar a través de otras direcciones de correo electrónico, pero es necesario que contactes con nosotros inmediatamente para solucionar el problema.
2 "Hola, no se puede enviar el correo electrónico. ¿Hay algún mensaje de error en el sistema? ¿O ha recibido una carta de rechazo? Si hay una respuesta, reenvíela a webcn@staff como respuesta. adjunto en el correo electrónico a continuación. sina.com.cn
e indique el motivo del rebote. Baidu le responderá inmediatamente después de recibir su correo electrónico. La información completada es correcta Intente enviarse un correo electrónico usted mismo para ver si se puede enviar correctamente.
Además, si envía y recibe correos electrónicos a través del software del cliente, puede cambiar la dirección del servidor que configuró en el cliente. a la dirección IP del servidor La dirección IP del servidor POP3 de correo gratuito es: 202.106.182.168, y la dirección IP del servidor SMTP es: 202.5438 006.6438 087.485836 Luego verifique si mi servidor requiere autenticación. Si no, marque. Después de cambiar a la dirección IP, se pueden omitir los pasos de análisis. Si aún no puede enviar y recibir correos electrónicos a velocidad normal, le sugiero que realice la siguiente prueba:
Utilice el comando ping network para verificar. la conexión al servidor de correo de Baidu El método específico es el siguiente:
Si el sistema operativo de su computadora es: win2000, XP
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda, seleccione ". Ejecutar" en el menú emergente e ingrese "cmd" en el cuadro de diálogo que aparece. Aparece un cuadro de diálogo negro en estado DOS. Ingrese pop3..sina.com.cn (servidor entrante) o smtp.sina.com .cn (servidor de salida) si esta es su dirección de correo electrónico. Espacio de ping pop3.vip.sina.com (servidor de recepción) o smtp.vip.sina.com (servidor de envío). Proporcione los siguientes resultados de la prueba y confirme el problema. , ¡gracias!
Si su computadora funciona El sistema es: win98, winme
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda, seleccione Programa en el menú emergente. Aparecerá el cuadro, haga clic en "Modo MS-DOS" en el menú adjunto. Aparecerá un cuadro de diálogo negro en estado DOS. Ingrese el espacio de ping pop3.sina.com.cn (servidor entrante) o smtp.sina.com.cn (. servidor saliente) cuando se le solicite. Ingrese la dirección de correo electrónico del espacio de ping pop3.vip.sina.com (servidor de recepción) o smtp.vip.sina.com (servidor de envío). Proporcione los siguientes resultados de la prueba, confirme el problema. ¡gracias!
En los resultados, si el valor del tiempo es inferior a 100, la velocidad del enlace es normal; si es superior a 150, significa que la velocidad de su red es lenta.
Si tiene más preguntas, bienvenido. Consulte el centro de atención al cliente de Baidu.
Línea directa nacional unificada de atención al cliente: 95105670 correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn.
3 "No se puede enviar el correo electrónico:
Hay muchas razones:
1. La otra parte se niega a recibir su correo electrónico. Es decir, su buzón tiene ha sido bloqueado por la otra parte; comuníquese con su amigo y vea si hay algún rechazo en el área de configuración;
2. La dirección de correo electrónico que escribió es incorrecta, poco clara o incompleta y no se puede enviar a la otra parte; correo electrónico;
3. El buzón de correo de la otra parte está lleno y no se puede enviar a;
4. Hay una falla en la red o en el sistema. Primero puede cerrar sesión en el buzón e intentarlo. para iniciar sesión nuevamente;
5. El correo electrónico que envió y el archivo adjunto es demasiado grande
El motivo se explicará cuando se devuelva la carta. También puede comunicarse con el Centro de atención al cliente de Baidu
Línea directa de atención al cliente unificada: 95105670 Correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn
Espero que le resulte útil.
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de mis amigos?
1》
Hola, si no puede enviar ni recibir correos electrónicos, puede cambiar la dirección del servidor que configuró en el cliente a la dirección IP del servidor POP3. del correo electrónico gratuito es: 202.106.182.168, la dirección IP del servidor SMTP es: 202.5438 006.6438 087.300888 Si no, verifíquelo. Después de cambiar a una dirección IP, se puede omitir el paso de resolución DNS. Si aún no puede enviar y recibir correos electrónicos a velocidad normal, le sugiero que haga la siguiente prueba:
Utilice el comando ping network para verificar la conexión con el servidor de correo de Baidu. El método específico es el siguiente:
Si el sistema operativo de su computadora es: win2000, XP.
Haz clic en Inicio en la esquina inferior izquierda y selecciona "Ejecutar" en el menú emergente. Ingrese "cmd" en el cuadro de diálogo que aparece. En este momento, aparecerá un cuadro de diálogo negro en estado DOS. Ingrese el espacio de ping pop3..sina.com.cn (servidor entrante) o smtp.sina.com.cn (servidor saliente). Proporcione los siguientes resultados de las pruebas y confirme el problema, ¡gracias!
Si el sistema operativo de tu ordenador es: win98, winme.
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda y seleccione Programas en el menú emergente. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo, haga clic en "Modo MS-DOS" en el menú adjunto. En este momento, aparecerá un cuadro de diálogo negro en estado DOS. Ingrese el espacio de ping pop3.sina.com.cn (servidor entrante) o smtp.sina.com.cn (servidor saliente) cuando se le solicite. Proporcione los siguientes resultados de las pruebas y confirme el problema, ¡gracias!
En los resultados, si el valor del tiempo es menor que 100, la velocidad del enlace es normal; si es mayor que 150, significa que la velocidad de su red es lenta. Comuníquese con su proveedor de red.
Si tiene más preguntas, no dude en consultar el Centro de atención al cliente de Baidu.
Línea directa nacional unificada de atención al cliente: 95105670 correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn.
¿Por qué no puedo recibir cartas de amigos en mi buzón gratuito?
2》
Si no recibe una carta de su amigo, primero revise su propio buzón gratuito. La forma más sencilla de probar esto es enviarse un correo electrónico. Si se envía y recibe significa que todo está normal en tu buzón gratuito y no hay ningún problema. Además, debe comprobar si su configuración de filtrado de spam es inapropiada. Inicie sesión en el área de configuración de su correo electrónico para realizar ajustes. Además, puede pedirle a la otra parte que compruebe si es normal enviar correos electrónicos a otros sitios web. Si no es normal, hay un problema con el servidor de correo electrónico de la otra parte.
Si no hay problemas con los tres puntos anteriores, es posible que la otra parte haya enviado spam a Baidu y haya sido bloqueada por Baidu. Envíenos un correo electrónico con el asunto: "No puedo recibir el correo electrónico de la otra parte" y luego escriba la dirección de correo electrónico de la otra parte y la situación general en el texto. Nos comunicaremos con la otra parte por correo electrónico, le pediremos que nos envíe un correo electrónico de prueba y luego descubriremos la causa y resolveremos el problema.
Nuestro correo electrónico de contacto es: webcn@staff.sina.com.cn, también puede llamarnos. Nuestro teléfono de atención al cliente es el 95105670 (teléfono gratuito de ámbito nacional).
3 “¿Por qué no puedo recibir cartas de amigos en mi dirección de correo electrónico de pago?”?
Si no recibes un correo electrónico de tu amigo, revisa primero tu propio buzón de facturación (lo que quieras enviar). La forma más sencilla de probar esto es enviarse un correo electrónico. Si se envía y recibe significa que todo está normal en tu buzón de carga y no hay ningún problema. Además, debe verificar si su configuración de filtrado de spam es incorrecta. Si no hay problemas con los dos puntos anteriores, es probable que haya un problema con la línea intermedia o con el servidor de correo de la otra parte. Hay muchos factores que afectan la recepción del correo electrónico. Un factor es el servidor de correo de Baidu, otro es la línea intermedia y el otro es el servidor de la otra parte.
Si hay algún problema en alguna parte del proceso, es posible que no puedas recibir correos electrónicos. En concreto, debe juzgarse en función del rechazo de la carta de la otra parte. Puede comunicarse con la otra parte para ver si hay algún problema. Además, el consejo que me gustaría darle aquí es que si su dirección de correo electrónico de pago se ha importado a una dirección de correo electrónico gratuita, le recomendamos que le solicite a la otra parte que envíe correos electrónicos directamente a su dirección de correo electrónico de pago, para así asegurar la velocidad más rápida.
4 "¿Cómo configurar el buzón de Baidu en Outlook Express?
/Sina help/2002-06-14/120714.shtml
Si sigues las arriba Si el método de configuración de Outlook Express aún no se puede usar normalmente, entonces debe mirar el número de error en el mensaje de error específico de Outlook. En términos generales, la mayoría de los problemas se pueden resolver basándose en la comparación entre el número de error y la siguiente tabla.
Tabla de códigos de mensajes de error de OUTLOOK EXPRESS
/Sina help/2002-12-13/113/186
Correo electrónico pagado de Baidu
Servidor de envío: smtp .vip.sina.com
Servidor de recepción: pop3.vip.sina.com
Correo electrónico gratuito de Baidu
Servidor de envío: smtp. sina.com.cn
Servidor receptor: pop3.sina.com.cn