Línea directa de atención al cliente de Postal Express 11185

11185 es el número nacional unificado de servicio al cliente de China Post Group. 12305 es el número de servicio especial para reclamaciones de consumidores postales. Según las "Medidas para la gestión de las quejas de los consumidores en la industria postal", cuando los consumidores se quejan de la calidad del servicio de la industria postal, primero deben presentar su queja al operador postal. Si no está satisfecho con los resultados de la gestión de la empresa o si la empresa no responde dentro del plazo prescrito, puede apelar a la administración postal local o a la Oficina Estatal de Correos a través del número de teléfono exclusivo 12305.

Antecedentes históricos:

A finales de 2020, la empresa tenía un capital registrado de 25.000 millones de yuanes y casi 65.438+600.000 empleados. El alcance del negocio cubre todas las ciudades, condados y pueblos en 31 provincias (regiones autónomas y municipios) de todo el país, abarcando más de 200 países y regiones, incluidos Hong Kong, Macao y Taiwán, y cuenta con casi 9.000 puntos de venta autónomos.

China Postal Express Logistics opera principalmente entrega urgente nacional, entrega urgente internacional, logística por contrato y otros negocios. El negocio de entrega urgente nacional e internacional cubre servicios de valor agregado como excelencia, diferentes estándares y plazos económicos y cobro de pagos. La logística por contrato cubre todo el proceso de la cadena de suministro, incluido el almacenamiento y el transporte. Tiene la marca de entrega urgente "EMS" de fama mundial y la marca de logística "CNPL" de fama nacional.

Introducción a la empresa China Postal Express Logistics