Plan de concurso de actividades bancarias
El plan de competencia de actividades bancarias 1 es implementar el espíritu de la Conferencia de Trabajo de la Sucursal Provincial 20xx, fortalecer aún más la construcción del equipo de crédito, popularizar y fortalecer el dominio y la aplicación de los conocimientos del negocio crediticio por parte de los empleados, mejorar la calidad. de profesionales de crédito y promover 20xx La implementación del plan de crecimiento de empleados del Banco Agrícola de China en 2016 ha logrado una mejora general en el nivel de gestión de crédito del banco. Con el fin de promover mejores resultados en el examen de calificación laboral del personal de crédito, decidió la sucursal de la ciudad. organizar un concurso de conocimientos sobre préstamos entre los profesionales de crédito de front y back-office de todo el banco. La sucursal Xxx del Banco Agrícola de China decidió realizar un concurso de conocimientos sobre negocios crediticios y formuló especialmente este plan de actividades.
1. Objetivos de la competencia
A través de la competencia de conocimientos, promoveremos que los profesionales del crédito comprendan completamente los diversos sistemas y regulaciones del negocio crediticio, dominen los procedimientos operativos del negocio crediticio y mejoren. El nivel de gestión de crédito de todo el banco juega un papel positivo al crear una buena atmósfera para aprender conocimientos sobre negocios crediticios en todo el banco.
2. Liderazgo y organización del trabajo
Este concurso se lleva a cabo bajo el liderazgo del Comité del Partido de la Filial Municipal. Se ha establecido un comité organizador del concurso con el siguiente personal:
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Director: xxx
Subdirector: xxx, xxx
El comité organizador de la competencia tiene un panel de arbitraje, y los miembros del panel de arbitraje son el crédito al frente y al reverso. gerentes de oficina.
El comité organizador cuenta con dos grupos responsables de diversos aspectos de la competición.
(1) Parte de reunión
Líder del equipo: xxx
Miembros: xxx, xxx
(2) Parte de información
Líder del equipo: xxx
Miembros: xxx, xxx
Tercero, tiempo de competencia
El tiempo de competencia está programado tentativamente para mediados del 20xx de abril. El horario específico se notificará más adelante.
IV.Lugar del concurso
Sala de conferencias en el piso 16 de la sucursal de la ciudad
Unidades participantes de Verbo (abreviatura de verbo)
Cada una de las 21 sucursales envía un equipo y el departamento de atención al cliente de la sucursal de la ciudad formará un equipo de agencia. ***Participaron 22 equipos. El equipo consta de 1 líder y 3 miembros del equipo. El líder del equipo puede ser un concursante, pero debe haber al menos un cuadro a nivel de departamento adjunto o superior entre los concursantes.
Contenido de competencia de verbos intransitivos
Sistema de crédito básico del Banco Agrícola de China, métodos de gestión empresarial de crédito personal y otros conocimientos comerciales de crédito, derecho de sociedades, derecho de seguridad, derecho de propiedad, derecho contractual, general principios de préstamos y otras leyes y regulaciones relevantes.
Siete. Procedimientos de competición
Las preliminares son las siguientes (1), (2), (4), (5) y las finales son las siguientes.
(1) Cuando cada equipo ingresa al lugar, debe presentarse en orden de número de estación durante 60 segundos.
(2) El anfitrión presenta a los invitados y al panel de arbitraje;
(3) Discurso del líder de la sucursal de la ciudad;
(4) Competencia formal (interacción de la audiencia después de terminar todas las preguntas de clasificación);
( 5) El anfitrión anuncia los resultados del concurso;
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(6) Entregar los premios
(7) El anfitrión anuncia el final del concurso <; /p>
(8) Los ganadores se toman fotos con los líderes de la industria.
8. Reglas del concurso
(1) Este concurso está organizado por la sucursal de la ciudad. Después de las rondas preliminar y preliminar, 6 equipos avanzarán a la final. Cada equipo determina 3 concursantes (incluido al menos 1 cuadro a nivel de departamento adjunto o superior), y los concursantes deben ser cuadros y empleados del banco.
(2) Los preliminares se dividen en grupos según la puntuación media de la prueba escrita preliminar, concretamente:
Las clasificaciones del primer grupo son: 1, 6, 7, 12, 13, 18.
Las clasificaciones del segundo grupo son: 2, 5, 8, 11, 14, 17.
Las clasificaciones del tercer grupo son: 3, 4, 9, 10, 15, 16.
(3) Los asientos de los concursantes de cada equipo se determinarán mediante el registro de cada equipo antes del juego. Una vez determinados los concursantes, no se puede cambiar el orden, es decir, el primer concursante a la izquierda de la audiencia y el tercer concursante a la derecha.
(4) Hay cuatro tipos de preguntas en este concurso de conocimientos: preguntas individuales de respuesta obligatoria, preguntas grupales * * *, preguntas de respuesta rápida y preguntas de series de riesgo. Cada equipo debe seguir las reglas de respuesta y responder las preguntas de la manera prescrita dentro del tiempo limitado.
(5) Los concursantes deben ser pulcros, dignos y estar de pie para responder preguntas. Al responder preguntas, debe utilizar mandarín y hablar con claridad y precisión. Después de responder las preguntas, anuncie "Respuesta completa" al anfitrión. Después de que el jugador responda "Respuesta completa", no se permiten adiciones ni cambios.
(6) La audiencia no puede incitar a los jugadores al responder preguntas; de lo contrario, el anfitrión puede declarar la pregunta no válida y el equipo perderá la oportunidad de responder la pregunta en consecuencia.
(7) La competencia se lleva a cabo de acuerdo con procedimientos predeterminados y es operada por el anfitrión. Los concursantes obedecen los arreglos y decisiones del anfitrión. Las cuestiones que no puedan ser resueltas por el moderador podrán presentarse al panel de arbitraje para su resolución, y el laudo del panel de arbitraje será definitivo.
(8) En la ronda de competición de preguntas obligatorias y preguntas de riesgo, cada equipo puede pedir al anfitrión que lea las preguntas del examen nuevamente, pero el tiempo no se volverá a calcular. Mientras responden una pregunta, los miembros del equipo no pueden pedirle al moderador que vuelva a leer la pregunta.
(9) Cada equipo sortea para determinar la posición de la mesa, y la posición de la mesa corresponde al número de la pregunta. Cada equipo tiene una puntuación base de 100 (se realizará un sorteo de mesa antes del partido).
9. Formato y reglas de respuesta de preguntas
Esta competencia se llevará a cabo mediante examen escrito y respuesta presencial.
(1) Prueba escrita. Cada equipo realiza primero una prueba escrita, que dura unos 120 minutos. Los tipos de preguntas incluyen preguntas de opción única, preguntas de opción múltiple, preguntas de verdadero o falso y preguntas de respuesta corta.
(2) Responda preguntas en el momento. Los tipos de preguntas incluyen preguntas de opción única, preguntas de opción múltiple, preguntas de verdadero o falso y preguntas de respuesta corta. La competición se divide en cuatro partes: cada uno muestra su estilo (los individuos deben responder preguntas), el trabajo conjunto (respuestas en grupo * * *), la carrera contra el tiempo (respuestas rápidas) y el momento decisivo (preguntas en serie de riesgo).
1. Enlaces para mostrar tus talentos (preguntas obligatorias para individuos)
***18 preguntas se dividen en tres rondas y los jugadores n.° 1, 2 y 3 de cada equipo las responderán por turnos. No se permiten pistas ni sugerencias de otros jugadores. Cada pregunta vale 10 puntos, más puntos por respuestas correctas, sin puntos ni deducciones por respuestas incorrectas, respuestas incompletas o tiempos de espera. El tiempo de respuesta es de 30 segundos.
2. Trabajando juntos en el mismo barco (grupo * * *respuesta)
***18 preguntas se dividen en tres rondas, y cada equipo se turna para responder. Responderán a la pregunta, y los demás jugadores podrán realizar complementos o correcciones. Prevalecerá la respuesta del último miembro del equipo. Cada pregunta vale 10 puntos, más puntos por respuestas correctas, sin puntos ni deducciones por respuestas incorrectas, respuestas incompletas o tiempos de espera. Se requieren 40 segundos para responder la pregunta.
3. Carrera contra el tiempo (prisa para responder preguntas)
***18 preguntas, divididas en tres rondas, con un breve descanso a mitad de cada ronda. Hay 6 preguntas en cada ronda, cada pregunta vale 10 puntos y el tiempo de respuesta es de 20 segundos. Se sumarán 10 puntos por respuestas correctas; se descontarán 10 puntos por respuestas incorrectas, sin respuestas, respuestas incompletas o tiempo muerto.
Después de que el anfitrión anuncie "inicio", cada equipo responderá según el contestador automático, y responderá el equipo que ingrese primero a la señal. Si el anfitrión no anuncia "inicio" o presiona el contestador automático sin su permiso, se considerará una infracción y se deducirán 10 puntos.
4. Momento decisivo (cadena de riesgo)
***6 preguntas. Las respuestas se dividen en tres niveles: 10, 20 y 30. Cada equipo tiene sólo una oportunidad de seleccionar puntos. Cada equipo selecciona una cantidad de preguntas con puntuaciones que van del 1 al 6 según el orden del número de estación. Las respuestas correctas recibirán los puntos correspondientes y las respuestas incorrectas (incluidas las respuestas de opción múltiple y las respuestas omitidas) o las respuestas incompletas deducirán los puntos correspondientes. Una persona responde y otros jugadores pueden agregar. El tiempo de respuesta es de 50 segundos.
(3) Tiempo extra
1. Después de responder todas las preguntas, si dos o más equipos tienen puntajes iguales, la clasificación se verá afectada y los equipos con puntajes iguales jugarán tiempo extra.
2. El tipo de pregunta de horas extras es para competir por respuestas y las reglas son las mismas que antes. El número de temas se basa en la clasificación.
(4) Respuestas de la audiencia (incluidas 5 preguntas) Para activar la atmósfera de la competencia y lograr la interacción con la audiencia, después de la competencia, el presentador hará preguntas y la audiencia levantará la mano para respuesta. Si la respuesta es correcta recibirán un souvenir.
X. Elogios y Premios
La clasificación se determinará en función de la puntuación final de cada equipo, y se entregarán 1 primer premio, 2 segundos premios y 3 terceros premios. Al mismo tiempo, este concurso establecerá 1 premio individual para los concursantes. De acuerdo con los resultados de los concursantes en el sitio (combinados con los puntajes de las pruebas escritas), invitados especiales seleccionarán al mejor jugador de cada una de las 4 preliminares y finales. Al final del juego, los premios se entregan juntos.
XI. Varios requisitos e instrucciones
(1) Los equipos participantes dispondrán su propio formato de aparición, con contenido positivo y no superior a 60 segundos.
(2) Los jugadores no pueden llegar tarde o salir temprano. Llegar tarde por 5 minutos se considerará una renuncia del equipo si hay una disputa durante el juego, los jugadores no pueden; para plantearlo en la cancha. Después del juego, el líder del equipo presenta una solicitud al panel de arbitraje y prevalecerá la decisión del panel de arbitraje.
(3) Los concursantes no podrán traer ningún material ni ordenadores portátiles, móviles, MP4, etc. Compite en el escenario.
(4) En principio, los invitados y público presencial que participan en este concurso se limitan al personal de gestión de crédito y riesgos de cada sucursal y a todo el personal de la institución. El número específico de unidades se notificará más adelante.
(5) El comité organizador y cada grupo de trabajo deben ser altamente responsables, especificar tareas, asignar responsabilidades a las personas, cooperar activamente, trabajar juntos en unidad y completar sus respectivas tareas con alta calidad.
(6) Este concurso se adhiere a los principios de apertura, equidad e imparcialidad y no permite que nadie falsifique. Todos los equipos participantes y espectadores deben respetar conscientemente el orden y las reglas de la competencia y obedecer las reglas.
(7) Los asuntos no cubiertos se notificarán por separado.
(8) La rama municipal es responsable de la interpretación de este plan.
El segundo plan de competencia de actividad bancaria es formulado por la oficina central para consolidar la fortaleza de los fondos de depósito, mejorar la calidad de los activos crediticios y esforzarse por alcanzar los objetivos y tareas operativos anuales.
1. Metas laborales.
1. Objetivo de incremento neto de diversos depósitos. Lograr el objetivo de aumento neto de los depósitos fijado por la oficina central a principios de año, con un aumento de los depósitos de más de xx mil millones de yuanes en comparación con xx; la desviación de los depósitos al final de xx no excederá de xx;
2. Objetivo de compresión de morosidad. Se completó la tarea de reducir los préstamos morosos emitidos por la Asociación Provincial a principios de año, y el saldo de préstamos morosos disminuyó en xx millones de yuanes en comparación con xx.
Segundo, tiempo de juego.
El periodo de competencia laboral es del xx, mes xx, xx al xx, mes xx, xx.
En tercer lugar, los métodos de evaluación.
Se implementará una evaluación de 100 puntos. El objetivo de aumento neto para cada depósito es de xx puntos, que incluyen: xx puntos por completar la tarea de aumento neto de cada depósito durante el año y xx puntos por completar la tarea de aumento neto de cada depósito dentro de xx meses en comparación con xx días; el objetivo de compresión de préstamos morosos es de xx puntos, que incluyen: completar la tarea de compresión de préstamos morosos asignada por la Asociación Provincial a principios de año, completar la tarea de reducir el saldo de préstamos morosos en xx yuanes en comparación con xx mes y día, y cada elemento se puntúa según la tasa. Si la proporción de préstamos morosos al final del año es mayor que la del comienzo del año, no se otorgarán puntos por este concepto. Cada departamento (oficina) de la oficina central será evaluado y puntuado de acuerdo con el departamento comercial xx y otras sucursales xx. Completa una sola tarea y tus puntos estarán llenos.
Cuarto, la recompensa está cumplida.
1. Todo el banco obtiene recompensas de acuerdo con el estándar de al menos xx yuanes por cada coeficiente de desempeño y evalúa cada sucursal (departamento) de acuerdo con la puntuación por completar la tarea objetivo. evalúa a las personas según los métodos de evaluación formulados por todo el banco.
2. Si la desviación del depósito no excede xx al final de xx, la recompensa adeudada se cobrará en su totalidad; si la desviación del depósito excede xx al final de xx, la recompensa Se deducirá xx adeudado por cada depósito que exceda xx, con la deducción máxima Una recompensa bien merecida por xx. (Desviación de depósitos = depósitos el último día del mes - depósitos diarios promedio de este mes)/depósitos diarios promedio de este mes × 100)
3. banco como sus tareas y seguir los estándares y principios anteriores Planificar y recompensar.
Verbo (abreviatura de verbo) requisitos laborales.
1. Tómatelo muy en serio.
El aumento neto de diversos depósitos y la reducción de los préstamos morosos tienen un gran impacto en el nivel de riesgo y el nivel de rendimiento del banco.
Que las tareas objetivo puedan completarse no sólo está relacionado con el desarrollo sostenido y constante del banco, sino también directamente con la cuota integral de gastos del banco y los intereses vitales de sus empleados. Todo el banco debe unificar su pensamiento, conceder gran importancia a la organización de los depósitos y a los préstamos morosos, mejorar los métodos de trabajo y hacer todos los esfuerzos posibles para garantizar la realización de los objetivos de trabajo con un estilo sólido.
2.Disciplina seria.
1. Asegurar tiempo, mano de obra y concentración de energía, y solicitar licencia sin circunstancias especiales.
El segundo es asegurar la efectividad del trabajo, y está estrictamente prohibido hacer trampa al completar los objetivos laborales.
El tercero es identificar e investigar la responsabilidad de los préstamos morosos recién formados que no se han recuperado debido a violaciones del sistema de gestión de crédito este año de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la asociación provincial y los bancos. sobre la identificación e investigación de préstamos morosos.
En sexto lugar, el liderazgo organizacional.
La oficina central ha establecido un grupo líder para la actividad de competencia laboral de "Mejora Incremental" del xx Rural Commercial Bank. El presidente de la oficina central actúa como líder del equipo y el vicepresidente actúa como equipo adjunto. líder, y los principales líderes de varios departamentos y oficinas gubernamentales son miembros. El grupo de liderazgo cuenta con una oficina y un departamento de desarrollo empresarial, que son los principales responsables de la organización e implementación de planes de actividades, supervisión y evaluación de tareas y otras tareas de gestión diaria. Cada rama (departamento) debe establecer un grupo dirigente en consecuencia, desglosar los objetivos y tareas, formular medidas de trabajo y promover sólidamente su implementación.
Siete. Este plan es formulado, modificado e interpretado por xx Rural Commercial Bank Co., Ltd.
El concurso laboral de 300 días del plan de concurso de actividades bancarias está a punto de comenzar. Entre ellos, xx movilizó plenamente la iniciativa y la creatividad del trabajo, inspiró el espíritu de amor y dedicación, formó un excelente trabajo. atmósfera, y surgieron muchos colectivos e individuos avanzados. Durante 100 días de labor, nuestro equipo se ejercitó y se fortaleció nuestra gestión de detalle. Este año, continuaremos promoviendo la ejecución eficiente y siendo audaces en la innovación. Además de una capacitación integral, mejoraremos efectivamente las capacidades comerciales y de gestión y sentaremos las bases para que xx se convierta en una empresa civilizada.
1 Tiempo de actividad:
1 de junio al 8 de septiembre
2 Grupo de liderazgo:
Líder del equipo: xxx
Subdirector del equipo: xxx
Miembros del equipo: xxx
3. Propósito:
Prestar atención a la gestión de detalles y fortalecer el conocimiento del servicio
4. Tema de actividad:
Excelente gestión, excelente servicio, excelente cultura; control de infracciones disciplinarias, infracciones y liquidación de deudas; satisfacción social y satisfacción de la empresa;
Verbo (abreviatura de verbo) actividades, proyectos y contenidos
El concurso laboral de 100 días se centrará en coches nuevos y coches de segunda mano, divididos en avisos, disciplina laboral, trabajo Calidad y eficiencia, y calidad general. El levantamiento se realiza en cinco partes. Violación de normas y reglamentos; desarrollo de proyectos de calidad; pago de deudas, gestión diaria, etc. y realizar exámenes, inspecciones laborales in situ y concursos especiales para todos los xx empleados. El tiempo y el contenido de las actividades preparatorias son los siguientes:
(1) Reunión de movilización general para la competencia laboral de 100 días el 1 de junio
(2) Desafío del Capitán Sobresaliente a mediados de junio (impulsar la evaluación de la capacidad de gestión de los empleados, familiaridad con los negocios, trabajo básico diario)
(3) La primera inspección aleatoria de sucursales y departamentos funcionales a finales de junio.
(4) A mediados de julio se organizará a los conductores para realizar la actividad “Capacitación en Geografía del Tráfico Taxi Map-XX” (evaluando las capacidades organizativas de cada sucursal, capacitando las capacidades de los conductores e implementando proyectos de calidad). ).
(5) A finales de julio, las sucursales y departamentos funcionales fueron seleccionados aleatoriamente por segunda vez.
(6) Calificación de xx estrellas a principios de agosto
(7) A mediados de agosto, salde sus deudas y observe la competencia de varias estrellas; recopile ideas innovadoras y premios.
(8)Etapa de evaluación integral a finales de agosto
(9)A principios de septiembre, cada departamento realizará un informe sobre su trabajo, realizará intercambios avanzados e informará sobre medidas de mejora.
(10) A mediados de septiembre se llevará a cabo una reunión de resumen y recomendación. Nota: El cronograma de actividades anterior no incluye varias competencias de sistemas funcionales organizadas por el grupo. Si hay algún conflicto con el acuerdo del grupo, el grupo prevalecerá. Además, se seleccionarán colectivos destacados e individuos avanzados en función de diversos indicadores. Consulte las reglas de selección para obtener más detalles.
Sexto, métodos publicitarios y creación de atmósfera
1. Hacer pancartas promocionales y tableros de exhibición para crear una atmósfera.
2. Confeccionar un formulario de evaluación de competencia laboral de cien días, tablón de anuncios público y formular fórmulas para cada competencia.
3. Dar seguimiento a todo el proceso y realizar sesiones informativas, informando sobre el avance del concurso laboral de 100 días y las disposiciones laborales para la siguiente etapa de la fórmula.
4. Organice varias competiciones, evalúe a los empleados a través de competiciones, seleccione jugadores avanzados y dé el ejemplo.
Plan de competencia de actividades bancarias 4 1. Objeto de la actividad:
Mediante la organización del estudio y la capacitación del personal de mostrador en todo el banco, mejorar la calidad profesional y el nivel de habilidad del personal de mostrador. y fortalecer la conciencia del servicio de mostrador a través de la inspección y supervisión, mejoraremos efectivamente la calidad del servicio de mostrador, crearemos una atmósfera gloriosa de servicio de mostrador, mantendremos la buena reputación local de CCB, aprovecharemos al máximo la efectividad de los canales de comercialización de mostrador y mejoraremos la calidad del servicio de mostrador. Competitividad del servicio de la sucursal.
2. Pasos de implementación:
1. A principios de marzo, se estableció un grupo líder para la competencia de calidad de servicio de 100 días de la sucursal con una clara división del trabajo.
2. A principios de marzo se llevó a cabo una reunión de movilización para el concurso de calidad del servicio de 100 días. La sucursal fue responsable de producir pancartas publicitarias, que se colgaron uniformemente a nivel de sucursal, oficina xx y oficina xx. el 10 de marzo, aprovechar las ventajas de los medios publicitarios para publicidad y contratar supervisores sociales.
3. A mediados de marzo, las sucursales, los departamentos de contabilidad y los puntos de venta son responsables de mejorar las instalaciones de hardware de servicio de los puntos de venta, como la instalación de "líneas de un metro" y el reemplazo uniforme de los buzones de sugerencias. y libros de opinión, y mejorar las instalaciones de conveniencia.
A mediados o finales de abril de marzo, el departamento de contabilidad de la sucursal es responsable de organizar al personal de caja y al personal relacionado para aprender las "Medidas de gestión del servicio de mostrador de China xx Bank" y las "Medidas de gestión del servicio de ventanilla de China xx Bank". Estándares de servicio" y organizar al personal de cajeros para vigilar la oficina central. Crear un CD de demostración de las especificaciones del servicio de mostrador para discutir e identificar brechas.
5. A principios de abril, se llevó a cabo un concurso sobre las habilidades comerciales del personal de mostrador y un concurso de conocimientos sobre servicios de mostrador en forma de programa de variedades. Los resultados se incluyen en la selección de colectivos avanzados e individuos avanzados según la oficina comercial, el instituto xx y el instituto xx.
6. Participar en la prueba escrita de conocimientos de servicio de mostrador organizada por la filial provincial a mediados de abril, y los resultados se incluirán en la selección de colectivos e individuos avanzados.
Antes del 15 de julio, todo el personal del mostrador (incluidos los supervisores) enviará un artículo con el tema "mejorar la eficiencia y el nivel del servicio", y el estado de finalización de la sucursal y del individuo se incluirá en la selección avanzada.
A finales del 4 de agosto, se completó la selección, revisión y recomendación de colectivos e individuos avanzados y se determinaron los concursantes para el concurso de conocimientos del servicio de mostrador de la sucursal provincial.
3. Selección avanzada:
(1) Establecer un mostrador de inspección y supervisión de ropa líder del grupo de selección avanzada: xx líder adjunto: xxx miembros: xx, xx, xxx, xxx.
(2) Selección colectiva avanzada:
1. Unidades participantes: sucursal, xx oficina, xx oficina.
2. Seleccionar cuota: 1.
3. Método de selección: Basado en el sistema de cien puntos, cada unidad participante se divide en 100 puntos. Las puntuaciones aumentan o disminuyen según los estándares de puntuación y las condiciones de inspección y supervisión, y la puntuación más alta. se utiliza para la evaluación.
4. Criterios de puntuación:
1) Si gana el primer lugar en el concurso de conocimientos realizado por la sucursal, obtendrá 10 puntos, el segundo lugar obtendrá 5 puntos, y el tercer lugar obtendrá 2 puntos
2) En el examen teórico organizado por la filial provincial, el índice de aprobación (superior a 98) aumentó en 5 puntos, 3 puntos y 1 punto respectivamente
3) En esta actividad, los tres primeros de cada competencia recibirán 5 puntos, 3 puntos y 2 puntos por su unidad respectivamente.
4) Si un individuo es seleccionado como avanzado; individuo por la sucursal, su unidad agregará 2 puntos, las personas que sean recomendadas por la sucursal para reportarse a la sucursal provincial recibirán 5 puntos adicionales y los dos primeros elementos no se contarán dos veces;
5) En esta actividad de recopilación de ensayos, si falta un artículo, se descontarán 5 puntos de la unidad y por cada artículo recomendado se descontarán 3 puntos de la rama provincial;
6. ) Si se recibe una queja de un cliente y se verifica que es cierta, se implementará un "sistema de veto de un voto" y se cancelará la calificación;
7) De acuerdo con los estándares de servicio de mostrador de China xx Bank, si el servicio de mostrador no está estandarizado durante la inspección y supervisión, cada persona descontará 1 punto de su unidad cada vez.
8) En este evento existen escrituras anticipadas de servicio de mostrador.
Después de la investigación y verificación, se otorgarán de 1 a 3 puntos a la unidad cada vez;
9) Otros elementos de bonificación o resta confirmados por la inspección, supervisión y equipo de selección avanzada.
(3) Selección de personas avanzadas:
1. Participantes: sucursal comercial, sala xx, personal de mostrador de sala xx.
2. Cuota de selección: 4.
3. Método de selección: Basado en el sistema de cien puntos, cada participante se dividirá en 100 puntos. La puntuación se aumentará o disminuirá según los estándares de puntuación y las condiciones de inspección y supervisión, y cuanto mayor sea. La puntuación se utilizará para la evaluación.
4. Criterios de puntuación:
1) En el concurso de conocimientos que realiza la sucursal, cada persona que ganó el primer lugar del grupo recibirá 3 puntos, y cada persona que ganó. el segundo lugar recibirá 2 puntos. Cada persona que obtenga el tercer lugar obtendrá 1 punto;
2) Los que obtengan los tres primeros en el examen teórico organizado por la filial provincial obtendrán 5 puntos, 3. puntos y 2 puntos respectivamente;
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3) Los tres primeros en otras competiciones de esta actividad recibirán 5 puntos, 3 puntos y 2 puntos respectivamente
; 4) En este concurso de ensayo, cada 1 artículo se restan 2 puntos al artículo, se suman 2 puntos por cada artículo calificado como excelente por la sucursal y se suman 3 puntos por cada artículo recomendado a la sucursal provincial (los dos primeros son no repetido);
5) Experiencia de queja del cliente Si se investiga y verifica, se implementará el "sistema de veto de un voto", se cancelará la calificación y el asunto se manejará de acuerdo con el " Medidas provisionales para la gestión de las deducciones de puntos por infracción de los empleados de la sucursal xx" y otras regulaciones pertinentes;
6) De acuerdo con los estándares del servicio de mostrador de China xx Bank: si el servicio de mostrador no está estandarizado durante la inspección y supervisión, se descontará 1 punto por cada persona;
7) Si hay escrituras anticipadas de servicio de mostrador en esta actividad, y se verifica que es cierta, se sumarán 1-3 puntos cada vez
8) Otros elementos de bonificación o resta confirmados por el equipo de inspección, supervisión y selección avanzada.