¿Qué impacto tiene el efecto látigo en las empresas?
Los pañales de P&G Pampers se han visto muy afectados por el “efecto látigo”. Si bien los bebés siempre han usado pañales, en un minorista como Walmart las necesidades cambian constantemente. Desde Wal-Mart hasta P&G, y luego hasta los proveedores de P&G, los cambios en la demanda se amplifican paso a paso. Procter & Gamble descubrió que esta amplificación fue causada por la propia estructura de precios, incentivos, procesos de planificación y pedidos de la empresa en la cadena de suministro.
Las empresas pueden reducir el "efecto látigo" de varias maneras: eliminando las promociones de precios que hacen que la demanda aumente, sincronizando los ciclos de planificación, compartiendo información sobre pronósticos y demanda, y agilizando los procesos de reabastecimiento a través de programas como el inventario administrado por proveedores. .
No importa cuál sea la cadena de suministro, es importante capturar los cambios en la demanda de los clientes y utilizar estos cambios para facilitar las decisiones sobre la cadena de suministro. Pero no basta con estudiar la información sobre la demanda, como los datos de los puntos de venta. Esta información debe estar estrechamente integrada con la cadena de suministro, es decir, la cadena de suministro debe poder responder rápidamente a nueva información sobre la demanda.
El 7-11 de Japón es un buen ejemplo. Por un lado, recopilan información de la terminal de ventas y, por otro, cuentan el número de compradores para comprender qué impulsa las ventas de 3000 variedades de inventario cada día. Esta información se introduce en una cadena de suministro de respuesta rápida que puede suministrar tres veces al día, lo que permite al 7-Eleven de Japón tener un desempeño extremadamente bueno frente a la demanda cambiante de los consumidores, logrando las ventas más altas por pie cuadrado en la industria japonesa de tiendas de conveniencia, una Hace un año Tasa de rotación de inventario de 55.
En la gestión basada en la demanda, los esfuerzos de marketing y las herramientas de gestión de la demanda (como las políticas de precios) se integran en el programa de la cadena de suministro. Reduzca costos mientras aumenta las ventas y las ganancias. Independientemente de lo que necesite el mercado, usted tiene lo que tiene.
Al ajustar los precios en diferentes rutas, la industria aérea puede igualar mejor la oferta y la demanda. Este enfoque de gestión de la demanda basado en precios se ha convertido en un modelo de aprendizaje para otras industrias. Por ejemplo, a Dell le resultó difícil predecir qué configuraciones de productos se venderían bien y no sabía qué accesorios de computadora eran más deseables (por ejemplo, qué tamaño tenía el disco duro, qué tan rápido era el procesador). Como los accesorios están disponibles mucho antes, hay que comprarlos en función de las previsiones. Dell responde a los desequilibrios entre la oferta y la demanda ajustando los precios de los productos, como bajar el precio de un determinado modelo para estimular las ventas de algunos accesorios no vendibles. No sería difícil para Dell hacer esto, ya que sólo necesitaría cambiar los precios en su sitio web. Dell llama a este enfoque "vender lo que tienes". Este enfoque impulsa un aumento de la demanda y las ventas evitando al mismo tiempo los costos causados por un desequilibrio entre la oferta y la demanda.