¿Cuáles son los puntos de riesgo comunes en los procesos comerciales de ventas y cobranza?
1. El comportamiento de ventas viola las leyes y regulaciones nacionales y usted puede sufrir sanciones externas, pérdidas económicas y de reputación.
2. Las ventas sin la aprobación adecuada o más allá de la aprobación autorizada pueden generar pérdidas debido a errores importantes, fraude y malas prácticas.
3. La gestión irregular y poco científica de las políticas de ventas y de crédito puede conducir a la pérdida de activos o a una baja eficiencia de la operación de los mismos.
4. La firma de un acuerdo contractual sin la autorización adecuada puede resultar en pérdida de activos, fraude y acciones legales.
5. La mala gestión de las cuentas por cobrar y los documentos por cobrar y el análisis de antigüedad inexacto pueden resultar en pérdida de ingresos y procedimientos legales por no cobrar los atrasos o no cobrar de manera oportuna.
Puntualidad en el cobro de pagos
No se puede subestimar la importancia de la puntualidad. El éxito o el fracaso de una empresa depende de la constante rotación del capital de trabajo que proporciona financiación. Los descuentos por pronto pago en el momento de la compra se pueden utilizar para reducir los costos y pérdidas de cobranza y mantener niveles razonables de eficiencia. Sin embargo, debido a las diferencias entre acreedores y deudores, el principio de puntualidad será relativamente diferente. Para clientes con buen crédito, el trabajo de cobranza puede comenzar dentro de 30 o 60 días, mientras que para clientes con mal crédito, el período máximo de vencimiento no excede los 5 a 15 días.
Las cuentas a plazos son más oportunas que las cuentas de gastos. La importancia de la puntualidad no es sólo que conduce al pago anticipado, sino que también tiene un impacto psicológico en los clientes: les muestra la actitud del acreedor hacia la deuda y les deja claro que el acreedor espera que el deudor cumpla con sus obligaciones. Además, al saldar rápidamente las deudas pasadas, los vendedores de crédito intentarán que los clientes compren más, mientras que la deuda actual hará que los clientes compren en otros lugares.
Periódico del cobro
La reclamación está relacionada con la regularidad del trabajo de cobro. Si pasa mucho tiempo entre dos recordatorios, la deuda se irá olvidando gradualmente en la mente del cliente. Si los recordatorios son oportunos, regulares y educados, los clientes generalmente no se opondrán. Las empresas que se toman las cobranzas tan en serio como se toman su negocio se ganarán el respeto de sus clientes. Además, la regularidad puede mantener al deudor en una situación financiera buena y saludable.