Resumen del trabajo del personal de ventas
El resumen es un material escrito que resume la experiencia o situación en una determinada etapa de trabajo y estudio. Escribir un buen resumen puede mejorar nuestras habilidades de expresión escrita. Resumamos. El siguiente es un resumen de mi trabajo de ventas personal, organizado para todos. Bienvenido a inspeccionar.
Resumen del trabajo personal de ventas 1 Ha pasado un año desde que me incorporé a _ _ empresa. Durante el trabajo de este año, seguí desafiándome a mí mismo, trabajé con diligencia, me apegué estrictamente al mercado, perfeccioné mi capacidad de trabajo en la práctica y mejoré enormemente mi nivel comercial. Sé que los avances en mi trabajo se han difundido con la ayuda de todos, y además han sido muy reconocidos por los directivos del centro comercial. El 20 de agosto fui nombrado jefe de gabinete, lo que fue el mayor reconocimiento a mi labor. Mirando retrospectivamente los altibajos que he vivido durante el último año, he hecho el siguiente resumen de mi trabajo:
Primero, cultivo moral y ética profesional
A través del estudio continuo de periódicos, libros y revistas, tengo un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, corrigí mi actitud laboral, una actitud seria y responsable, fortalecié el estudio de conocimientos profesionales y me recargué constantemente. Esta es una fuente de confianza en la venta de joyas.
2. Calidad del trabajo, logros, beneficios y aportes
Completar el trabajo con alta calidad y cantidad, y trabajar con alta eficiencia. Al mismo tiempo, también aprendí mucho en el trabajo y me ejercité. Gracias a esfuerzos incansables, mi desempeño laboral ha mejorado enormemente.
3. Experiencia en el trabajo
Las ventas son un arte. Como vendedor de joyas, si quieres que los clientes compren joyas satisfactorias, debes prestar atención a las habilidades lingüísticas y a lo que debes hacer. Se deben considerar en todo momento varios aspectos;
1. Recibir al cliente con seriedad con 3 metros para saludar y 1 metro para preguntar. Atender con una sonrisa es la clave, y crear artificialmente un ambiente relajado y agradable.
2. Exhibir completamente las joyas, porque la mayoría de los clientes carecen de conocimientos sobre las joyas, por lo que la exhibición de las joyas es muy importante. Cuanto más sepan los clientes sobre las joyas, mayor será la satisfacción después de la compra, como dice el refrán ". Satisfacción|" es la mejor publicidad para los clientes.
3. Promocionar las transacciones Debido a que el valor de las joyas es relativamente alto, los clientes están bajo una gran presión antes de la transacción final, por lo que el personal de ventas debe utilizar métodos de distracción para reducir la presión del cliente.
4. Familiarizarse con el uso, mantenimiento, uso, origen y calidad de las joyas. Servicio postventa, cuando el trabajo no está terminado después de la compra del cliente, es necesario introducir en detalle los conocimientos de uso y mantenimiento, y finalmente decir algunas bendiciones para hacer feliz al cliente. Mejorar la relación con los clientes y esperar el consumo secundario. Aprovecha cada oportunidad de venta, espera la llegada de los clientes en el mejor estado mental, presta atención a tu apariencia, vístete limpia y apropiadamente y persiste todos los días.
IV. Deficiencias y direcciones de los esfuerzos en el trabajo
Resumen del trabajo realizado durante el último año, si bien ha habido avances considerables, aún existen muchas mejoras y deficiencias. Por ejemplo, si no sabes lo suficiente sobre joyería, necesitas fortalecer tu estudio, mejorar y aprender este conocimiento. Es importante aprender de los éxitos de otras personas. A veces una mala venta puede generar pensamientos negativos, lo cual es inaceptable. El pensamiento negativo es enemigo de las ventas.
El resumen del fracaso de ventas no es suficiente. Cada fracaso en las ventas tiene sus motivos, como si las joyas recomendadas por el cliente satisfacen las necesidades del cliente y si la actitud del cliente es contundente y conduce a la insatisfacción del cliente. ¿Se muestran las joyas adecuadamente a los clientes? Espera, es necesario pensar en todo esto. Como líder de gabinete, al igual que un líder de escuadrón que dirige tropas a luchar, es muy importante correr al frente para influir e infectar a los miembros. Como líder de gabinete, primero debe dar el ejemplo y dar el ejemplo. Un contador es un colectivo, y sólo con plena unidad se puede liberar la mayor energía. Aprendamos unos de otros y progresemos juntos.
Si echamos la vista atrás, los últimos 20 años fueron un año en el que se sembraron esperanzas y se cosecharon resultados fructíferos. Bajo la correcta dirección de líderes superiores, con los esfuerzos conjuntos de todos los departamentos de la empresa y con los esfuerzos conjuntos de todos los colegas de la farmacia, hemos logrado resultados considerables.
Como gerente de tienda, siento una gran responsabilidad. Años de experiencia laboral me han hecho comprender una verdad: para que una tienda minorista tenga buenos beneficios económicos, primero debe tener un gerente profesional; segundo, debe tener un buen conocimiento profesional como respaldo; tercero, debe tener un buen sistema de gestión; . Observe atentamente y comuníquese con los clientes cuidadosamente y podrá hacerlo bien.
El resumen específico es el siguiente:
1. Implementar con seriedad la política comercial de la empresa y al mismo tiempo comunicar la estrategia comercial de la empresa a todos los empleados de manera correcta y oportuna, sirviendo como un puente entre el pasado y el futuro.
2. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar y ejercer plenamente el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado, aprovechar al máximo sus especialidades y hacer lo que puedan. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
3.Comprender la información de la misma industria a través de varios canales, comprender la psicología de compra de los clientes, conocernos a nosotros mismos y al enemigo, saber lo que estamos haciendo y ser específicos, para que nuestro trabajo pueda ser más. objetivo, para evitar las consecuencias causadas por pérdidas innecesarias.
4. Predica con el ejemplo y sé un empleado atractivo. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que sean conscientes de la situación general y actúen en interés de la empresa en su conjunto.
5. Atraiga clientes con un servicio atento y meticuloso. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que puedan pasar del "déjame hacerlo" pasivo al "quiero hacerlo" activo. Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, guiamos a los empleados a realizar las siguientes tareas. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
6. Manejar la cooperación entre departamentos y entre superiores y subordinados, quejarse menos, ser más entusiasta, mirar los problemas en el trabajo de manera objetiva y resolverlos con una actitud positiva.
Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y la mejora de los métodos de gestión ha planteado nuevas necesidades laborales para los gerentes de tienda. Profesionales de negocios capacitados nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos. Ha comenzado un nuevo año y los resultados sólo pueden representar el pasado. Administraré nuestra farmacia con más refinamiento y competencia en los negocios.
De cara al trabajo del próximo año, siento una gran responsabilidad. Debemos mantener la mente clara en todo momento y aclarar nuestras ideas de trabajo para el próximo año. Debemos centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico.
2. Incrementar la formación interna de los empleados para mejorar de forma integral la calidad general de los empleados.
3. Establecer un alto grado de lealtad hacia la empresa, amar su trabajo, tener en cuenta la situación general, hacer todo por la empresa y contribuir a la mejora general de los beneficios económicos de la empresa.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos, crear el mejor y más fluido ambiente de trabajo, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el entusiasmo de los empleados y convertirse gradualmente en un hermoso equipo.
El tiempo vuela y 20__ está a punto de pasar. Si analizamos toda esta idea en retrospectiva, la vida y el trabajo no han cambiado mucho. Después de un año, he experimentado felicidad y pérdida. Si bien gané algo, también perdí muchas cosas valiosas. El pasado se ha ido para siempre. Ya no pienso en eso, simplemente me apego a mis creencias, recibo el Año Nuevo con un corazón rojo y creo que soy el mejor.
1. Situación laboral anual
1. Conocer las normas y reglamentos de la empresa. Me incorporé a la empresa el 20 de septiembre__. Para integrarme más rápido y mejor en el equipo de la empresa y sentar una base sólida para el trabajo futuro, intensifiqué mis esfuerzos para comprender completamente las reglas y regulaciones de la empresa, familiarizarme con la cultura corporativa de la empresa y adquirir conocimientos profesionales. Gracias a mi comprensión y familiaridad, estoy orgulloso de unirme al equipo de la empresa, pero también siento mi propia presión. En mi trabajo futuro, tomaré como criterio las normas y regulaciones de la empresa, me exigiré estrictamente y me atreveré a intentarlo respetando los principios.
2. Familiarícese con el proceso de trabajo. Como vendedor que lucha en primera línea, conocer y comprender el proceso de trabajo y su estado es muy beneficioso para el trabajo. A través del análisis y la investigación de futuros clientes, hice predicciones objetivas sobre la situación real de los clientes, lo que proporcionó una base confiable para completar el siguiente paso del trabajo.
3. Comunicarse y coordinarse con colegas en varios mercados. El avance y finalización de la obra son inseparables de la participación, esfuerzo y publicidad de los distintos mercados de la empresa. Y es inseparable de la ayuda y el cuidado de los dirigentes de la empresa.
2. Deficiencias existentes y medidas de mejora
Han pasado 20__ años. Mirando retrospectivamente los más de tres meses que he trabajado en la empresa, no hay muchos puntos positivos y muchas tareas aún son insatisfactorias. En resumen, las deficiencias incluyen principalmente los siguientes puntos:
1. Falta de comunicación e incapacidad para aprovechar al máximo los recursos. En el proceso de comunicación con los clientes, debido a deficiencias en el conocimiento profesional y problemas faciales, se producen errores en las explicaciones y no se pueden lograr mejores resultados. Como dice el refrán: "Cuando tres personas caminan juntas, debe haber un maestro".
En trabajos futuros, tomaré la iniciativa de fortalecer la comunicación con mis colegas y disfrutar de los recursos a través de la plataforma de la empresa, mejorando así.
2. Falta de planificación. Durante el proceso de trabajo, especialmente para los clientes que esperan oportunidades para atacar, debido a la falta de planificación y prioridades poco claras, el efecto a menudo se logra con el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Los clientes todavía están llenos de resentimiento incluso si no compran entradas. En el proceso de trabajo futuro, fortaleceré mi comprensión del propósito, distinguiré las contradicciones principales de las contradicciones secundarias y utilizaré los recursos disponibles para lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
3. Estrecho ámbito profesional. Mi especialidad es limitada y me faltan otros conocimientos profesionales. Responder otras preguntas de los clientes es bastante rígido y no entiendo lo suficiente, lo que limita mi desarrollo y trabajo. En trabajos futuros, fortaleceré mis estudios en otras especialidades, aprovecharé al máximo los recursos de la empresa, mejoraré y me esforzaré por hacer mi trabajo más perfecto y exitoso.
Han pasado 20__ años. Aunque entré a la empresa en poco tiempo, he ganado mucho. En particular, el estilo de trabajo sólido y la actitud de trabajo serio y responsable de los líderes de la empresa son un ejemplo para mí. Resumir el pasado y mirar hacia el futuro durante los últimos 20 años también es un desafío para mí. Nuevo entorno, nuevas oportunidades, nuevos desafíos. En trabajos futuros, aprovecharé al máximo mis habilidades personales, cooperaré con mis colegas, me fijaré estándares altos, seguiré aprendiendo y seré bueno resumiendo. También espero que los líderes de la empresa puedan brindarme más comprensión y mayor apoyo y esforzarse por contribuir al mismo objetivo.
Resumen cuatro del trabajo personal: Este es mi primer trabajo formal y lo aprecio mucho. Llegué a la empresa a finales de julio y comencé a trabajar con Li _ el 6 de agosto para desarrollar clientes locales. En septiembre de 2010, fui a Shandong con Guo _ _ y Wei _ _ para estudiar las ventas de válvulas y comencé el desarrollo independiente el 14 de junio.
Cuando entré por primera vez en esta industria, gradualmente me familiaricé con el conocimiento profesional de nuestros productos, me familiaricé con el modelo operativo de la empresa y aprendí a establecer un grupo de relación con el cliente. En tres meses de práctica y desarrollo del mercado, aprendí cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, captar clientes clave y realizar un seguimiento de los clientes. Por supuesto, estas cosas están lejos de ser suficientes para convertirse en un vendedor maduro. Todavía tengo mucho que aprender, acumular y seguir el ritmo de los tiempos.
Como dice el refrán, la experiencia crecerá. Cuando ingresa por primera vez a la sociedad, si encuentra dificultades en el trabajo, fácilmente se impacientará y no podrá comenzar. Afortunadamente, nuestro equipo es armonioso y todos los superiores de la empresa me enseñarán pacientemente a esta niña. Mi crecimiento está estrechamente relacionado con ellos. Gracias por su apoyo.
A juzgar por mi comportamiento actual, soy solo un pequeño vendedor que acaba de ingresar a la industria y mi conversación y elocuencia no son lo suficientemente buenas. Parece que todavía hay mucho potencial que no se ha explorado por completo. En mi corazón, siempre creo que puedo convertirme en un excelente vendedor. Éste es el encanto de la "atracción". Con esta motivación y esta convicción, creo que tendré éxito en un futuro cercano y me convertiré en una excelente persona de negocios.
Debido al corto tiempo de incorporación a la empresa, los resultados son sólo pequeños pedidos. Primero, tuve suerte y no tuve que esforzarme mucho. En segundo lugar, ahora sé que hay un problema con la válvula de fábrica, pero aún no sé el motivo específico. Espero que se pueda encontrar el motivo después de Chen Ming No. 4 y espero que la crisis se pueda resolver mediante el servicio posventa.
El plan para el próximo año es estabilizar a los clientes existentes, desde clientes - conocidos - propia gente, y luego utilizar "nuestra propia gente" para presentarles "nuestros propios estanques de peces", para trabajar. constantemente y ganar constantemente. Hasta ahora he estado en Weifang, Longkou, Liaocheng, Dongying, Binzhou y Tai'an. Primero necesito hacer un buen trabajo en estas áreas y luego desarrollarme lentamente en las áreas circundantes. Después de todo, no puedo comerme a un hombre gordo de un bocado.
Personalmente no siento mucha pasión y motivación por la empresa. Aunque los líderes han estado tratando de difundirnos el conocimiento de la energía positiva, el poder de la energía positiva que realmente se puede sentir es muy pequeño. Espero que la empresa pueda trabajar duro para movilizar nuestra pasión... Por supuesto, esto también es inseparable de las ideas de cada uno de nosotros, no de las razones unilaterales de la empresa.
De cara al nuevo año, creo que después de _ _ años de precipitación y bautismo, _ _ será un año excelente. ¡Animémonos juntos y partamos hacia _ _!
Resumen del trabajo personal de ventas Capítulo 5 Al revisar el trabajo del año pasado, aprendí muchas reglas, adquirí muchos conocimientos y acumulé algo de experiencia laboral.
Desde el día que entré en la empresa he realizado un trabajo intenso y ocupado. Mis responsabilidades laborales son ser responsable de tareas importantes como el cobro y pago de efectivo, liquidación bancaria, clasificación de comprobantes originales y custodia de valores.
Al principio, pensé que el trabajo del cajero parecía muy simple, de hecho, eran sólo tareas rutinarias como contar dinero, emitir cheques y huir del banco. Pero cuando realmente me puse a trabajar, me di cuenta de que mi conocimiento y comprensión del trabajo de cajero eran incorrectos. El trabajo de cajero no solo es una gran responsabilidad, sino que también requiere cierto conocimiento y trabajo duro para dominarlo. En cuanto a la primera fase del trabajo de caja, aunque el trabajo se completó básicamente con éxito, también hubo algunos errores y deficiencias. Según la experiencia de la primera etapa, el resumen es el siguiente:
1. La lista de precios del contrato completada por el personal de ventas debe compararse cuidadosamente con la lista de precios de venta emitida por la empresa y el precio de venta. El nombre, el número de habitación, el monto del pago inicial y el período de firma del contrato deben verificarse cuidadosamente. Espere y verifique uno por uno. Si hay alguna discrepancia, comuníquese con ventas de inmediato.
2. Para los clientes con descuentos especiales, los descuentos solo se podrán otorgar si tienen un comprobante de descuento (firmado por el líder de la empresa), de lo contrario se venderán al precio normal.
3. Según experiencias pasadas, si algunos clientes no pueden firmar el contrato al mismo tiempo que pagan el pago inicial, no podemos emitir un recibo de la empresa para evitar problemas innecesarios. Debemos emitir un recibo temporal y solo indicar el monto en efectivo temporal en el recibo.
4. Para garantizar la seguridad de la propiedad de la empresa, dos personas deben depositar el efectivo en la cuenta bancaria de la empresa lo antes posible.
5. Ayudar al personal de ventas a guiar a los clientes a través de los procedimientos hipotecarios bancarios para garantizar que los pagos de la hipoteca se devuelvan a la cuenta bancaria de la empresa lo antes posible.
Mirando retrospectivamente los problemas existentes, pienso:
1. En la actualidad, la nueva economía basada en la tecnología de la información está en auge, surgen una tras otra nuevas situaciones y nuevos problemas, y constantemente surgen nuevos conocimientos y nuevas ciencias. Al enfrentar desafíos severos, carecía del sentido de urgencia y conciencia para aprender. La base teórica, los conocimientos profesionales, el nivel educativo y los métodos de trabajo no pueden adaptarse a los nuevos requisitos.
2. Cuando estás cansado del trabajo, tu mente se relaja, esto es señal de que tu calidad política no es alta y tu visión del mundo, tu visión de la vida y tus valores no están bien resueltos.
En vista de los problemas anteriores, la dirección de los esfuerzos futuros es:
1. Fortalecer el estudio teórico y mejorar aún más la propia calidad. La familiaridad con los negocios no puede reemplazar la búsqueda de mejorar las cualidades personales a un nivel superior. Es necesario fortalecer la capacidad de analizar y resolver problemas mediante el estudio de los sistemas de trabajo financiero, las teorías económicas de mercado, las leyes y regulaciones nacionales, el conocimiento de los negocios financieros y las políticas relacionadas.
2. Mejorar el concepto general, cambiar el estilo de trabajo, esforzarse por superar las emociones negativas, mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo y cooperar activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo.