¿Qué incluye exactamente el plan de gestión de operaciones del proyecto?
1. La información del mercado se puede dividir en: recopilación de información, análisis de información, establecimiento del proyecto y redacción de la solicitud del proyecto.
2. Una vez firmado el contrato, es decir, una vez confirmado el proyecto, la gestión del proyecto se puede dividir en etapa de preparación del proyecto, etapa de implementación del proyecto, etapa de aceptación de finalización y etapa de operación y mantenimiento del sistema. La implementación y gestión del trabajo en diferentes etapas debe ser diferente.
3. Etapa de operación y mantenimiento del sistema: principalmente los servicios de seguimiento del proyecto, que pueden ser atendidos por departamentos especializados. Cada servicio requiere que la empresa envíe personal y el usuario para confirmar. para determinar su evaluación del desempeño del servicio.
La gestión de operaciones es la planificación, organización, implementación y control del proceso de operación. Es un término general para diversas tareas de gestión estrechamente relacionadas con la producción de productos y la creación de servicios. En la sociedad actual, con el continuo desarrollo de la productividad, una gran cantidad de factores de producción se han transferido a industrias de servicios y campos como el comercio, el transporte, los bienes raíces, las comunicaciones, los servicios públicos, los seguros y las finanzas. El concepto tradicional de producción de productos tangibles ya no puede reflejar y resumir las formas de producción que se muestran en la industria de servicios. Por lo tanto, con el auge de la industria de servicios, el concepto de producción se ha ampliado aún más para dar cabida gradualmente a áreas de servicios no manufactureros, que incluyen no sólo la fabricación de productos tangibles, sino también la prestación de servicios intangibles. En el pasado, los académicos occidentales llamaban "producción" o "manufactura" a la producción de productos tangibles asociados con las fábricas y a las actividades de prestación de servicios como "negocios". La tendencia actual es llamar a ambas "operaciones", y la gestión de producción ha evolucionado a gestión de operaciones.