Resumen del puesto de supervisor minorista
1. Fase de construcción del xx Market Building
Después del Festival de Primavera de xx, todavía era responsable de la operación del xx Market Building. Con la cooperación del Gerente Zhai, experimenté algunos problemas desafiantes, como las dificultades operativas de los comerciantes en la temporada baja posterior a las vacaciones, la dificultad para cobrar el alquiler y razones estacionales que llevaron a que una gran cantidad de personal hospedara. Al resolver estos problemas, rápidamente mejoré mi comprensión del mercado minorista de ropa de nuestra ciudad, el entorno del mercado y la gestión de empleados. A través del contacto con el trabajo de mediación de varios comerciantes se desarrollaron aún más las habilidades de coordinación. Para adaptarse a la situación cambiante, el diseño del mercado xx se ha adaptado según el plan general de la empresa. De marzo a abril comenzó a concebirse y abrir el Supermercado XX Market. Me dediqué de todo corazón al trabajo de preparación, incluida la contratación de personal, capacitación empresarial, instalación de estanterías, operación y mantenimiento diario, etc. Con el cuidado del jefe, el apoyo de todas las partes de la empresa y la guía de los gerentes generales Liu y Li Dian, el supermercado xx market ha podido desarrollarse y transformarse de manera constante, y mis últimos conocimientos comerciales sobre el supermercado han sido fortalecido sistemáticamente. Cuando estaba a cargo del mercado xx, hice todo lo posible para mantener el funcionamiento normal de diversas actividades comerciales sin emergencias. Sin embargo, es un hecho que el potencial general del mercado xx no se ha utilizado plenamente para generar beneficios. Aunque el desarrollo del mercado xx está restringido por el entorno objetivo inmaduro en todos los aspectos, no ha logrado aprovechar plenamente el potencial del mercado xx y tiene una gran responsabilidad. Esto también ilustra las limitaciones de mis propias habilidades. Este es el conocimiento más profundo que he obtenido trabajando en el mercado xx. Al mismo tiempo, la experiencia de diversas dificultades y presiones en el mercado xx ha mejorado enormemente mi calidad psicológica. Ante las mayores dificultades y presiones, no me acobardaré ni escaparé. Puedo afrontar las soluciones con calma y tranquilidad. Esta es mi mayor ganancia al trabajar en el mercado xx.
II.Período de trabajo en el supermercado xx
En junio, por necesidades laborales, fui trasladado al supermercado xx como gerente de tienda y gerente de no alimentos. Fortalecer la gestión de productos y la gestión del personal en el lugar de trabajo para mejorar el rendimiento es la pieza central de todo trabajo.
Aunque me he unido a la gran familia de xx Supermarket desde su apertura y estoy familiarizado con el personal de xx Supermarket, el trabajo específico sigue siendo diferente. Para asumir el cargo lo antes posible y asumir la responsabilidad, por un lado, fortalecí el estudio del conocimiento profesional, leí activamente libros y artículos y humildemente le pedí consejo a Liu. Por un lado, fortalecimos la comunicación para comprender la situación real, nos comunicamos con los jefes de los departamentos relevantes, como alimentos, recibos y cajero, y mantuvimos intercambios profundos con el líder del equipo no alimentario, Wen Jun. En un corto período de tiempo, estableció una relación de trabajo armoniosa con los supervisores relevantes, asumió la responsabilidad del gerente de turno de la tienda y trabajó con el gerente del mostrador para llevar a cabo capacitación de rectificación para el personal no alimentario y ajustar la planificación y exhibición de mercancías. Gracias a los esfuerzos combinados de nuestros empleados del sector no alimentario, nuestras ventas han aumentado significativamente. Después de que Wenjun fuera ascendido a compras no alimentarias, me convertí en líder del equipo de productos no alimentarios. Me instalé y comencé desde cero. Los estrictos requisitos de higiene, exhibición, almacenamiento y recepción, desde cada detalle, han cambiado la atmósfera de las tiendas no alimentarias. Mantenemos un buen contacto con los empleados y, basándose en estrictas exigencias, les ofrecemos comunicación ideológica y formación empresarial, lo que mejora su perspectiva mental y da pleno juego a su entusiasmo y autonomía. Con el cuidado y apoyo de todos los departamentos de la empresa y los esfuerzos concertados de todos los empleados, la empresa ha reconocido el progreso de Fei Food.
El gerente de tienda de turno es responsable de coordinar el trabajo de los distintos departamentos, mantener el funcionamiento normal de toda la tienda y gestionar emergencias. En este puesto, se basa en el control general de la situación general. Mientras trabaja, hace pleno uso de esta plataforma para mejorar integralmente su organización, coordinación y nivel comercial, a fin de tener un conocimiento profundo del cajero y del cliente. servicio, recepción de mercancías, prevención de pérdidas, protección contra incendios y otros aspectos. Encuentre problemas, reduzca las lagunas y conviértase en un gerente de tienda reconocido.
En tercer lugar, formación en gestión de personal
Como supervisor, gestionar empleados es un curso obligatorio y muy difícil. La experiencia y la personalidad de cada uno son diferentes. Cómo lograr que los empleados de este departamento trabajen duro en un solo lugar no es tan simple como hablar de ello. A través del estudio de conocimientos teóricos profesionales relevantes y su aplicación en el trabajo práctico, he realizado grandes esfuerzos en la gestión de personal. Siga un enfoque estricto y afectuoso.
En primer lugar, realmente me preocupo y respeto psicológicamente a mis empleados, realmente pienso en ellos y realmente quiero que progresen. Sobre esta base, llevamos a cabo una comunicación ideológica específica y capacitación empresarial para los empleados, resolvemos sus pensamientos, establecemos objetivos de desarrollo claros, estimulamos verdaderamente la iniciativa y el entusiasmo de los empleados y luego les informamos qué hacer y cómo hacerlo a través de una mejor capacitación empresarial. . En términos de gestión del trabajo, siempre seremos estrictos y nunca toleraremos ningún error de principios. De esta manera los empleados pueden estar motivados desde dentro y desempeñarse desde fuera.
Sin embargo, las personas cambian y se desarrollan constantemente, y la gestión de personal también cambiará y se desarrollará en consecuencia. Esto requiere mantener la mente clara, aprender y mejorar constantemente y liberar mejor todo el potencial del equipo.
La formación de los empleados también es una tarea importante para los supervisores. Desde los empleados 5xx-xx en el mercado xx hasta los empleados 3xx-xx en el supermercado xx y los empleados 4xx-xx en la Clase B del Sexto Departamento del supermercado xx en agosto, a través de repetidas capacitaciones e intercambios, inicialmente he formado una base sólida desde conceptos, conocimiento del producto, ventas. Capacitación sistemática de los empleados en términos de psicología, habilidades, disciplina, etc. Ha sido reconocido por los empleados y logrado ciertos resultados.
4. Aprendizaje de conocimientos profesionales y control del mercado
Mejora de capacidades
La tendencia de desarrollo de la industria minorista de supermercados es imparable, pero la industria minorista se enfrenta a oportunidades. y desafíos. Tengo la suerte de participar en la industria más desarrollada de esta era, así que debo aprovechar la oportunidad y trabajar duro. Estudiar, estudiar y volver a estudiar es una tarea constante en el trabajo y en el tiempo libre. Por un lado, las habilidades básicas de gestión de supermercados, exhibición de productos, inventario razonable, ajuste de productos de temporada, selección de productos exprés y la conexión de varios eslabones en la operación realmente asimilé el conocimiento requerido de la teoría del libro. en mi trabajo diario. Practica y luego aplícalo en el trabajo. Por otro lado, conozca la información más reciente del mercado y las tendencias de la industria a través de diversos medios de información, y escuche capacitación profesional relevante para aclarar su pensamiento general, examinar los cambios del mercado desde una perspectiva superior y proponer sus propias ideas a la decisión de la empresa. Asesoramiento estratégico.
Insuficiencia del verbo (abreviatura de verbo) e ideas de trabajo para el próximo año
Como dice el refrán, Roma no se construyó en un día. Solo ha pasado un año desde que me uní a la industria minorista, y solo ha pasado casi medio año desde que comencé a trabajar en un supermercado. Tengo un conocimiento muy profundo del mercado y del comercio minorista en supermercados. A través de una introspección tranquila, todavía tengo muchas deficiencias. En general, debido a que el tiempo involucrado en la operación es corto, la operación no es lo suficientemente cómoda. También se refleja en los siguientes aspectos: primero, es necesario fortalecer la selección y el control de los productos básicos, y la comprensión de los productos alimenticios es relativamente débil debido a la diferente división del trabajo. En segundo lugar, el análisis y la predicción del mercado no son lo suficientemente precisos debido a la falta de experiencia.
Ante las oportunidades y desafíos del próximo año, asumiré mis responsabilidades de manera pragmática y con los pies en la tierra, fortaleceré el aprendizaje teórico y empresarial, seré valiente en la práctica y mejoraré integralmente mi nivel empresarial y mi nivel de gestión. , y dedicar toda mi energía al desarrollo de la empresa.
En resumen, en el nuevo año, trabajaré más duro por la causa del supermercado xx, recompensaré a la empresa con los beneficios del desarrollo y me daré cuenta del valor de mi vida.
Resumen del trabajo de los ejecutivos del retail (2) El tiempo vuela, y los años pasan volando, y sin saberlo, XX ha terminado. Al recordar el trabajo del año pasado, no puedo evitar sentirlo profundamente. La tienda Yunxi lleva abierta tres años. A lo largo de los años, he tenido mis altibajos. Wu Shang proporciona a cada uno de nuestros empleados una plataforma para mostrarse. Aquí, no sólo aprendí muchos conocimientos profesionales, habilidades de venta de electrodomésticos y normas de gestión de tiendas, sino que también aprendí a respetar el liderazgo, obedecer las tareas, amar a los empleados y tratar bien a los colegas.
Sólo resumiendo constantemente el pasado pueden las personas lograr un nuevo desarrollo y progreso. Si no sabemos resumir, lo único que haremos será repetir el pasado y no hacer nada.
Me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por brindarme esta oportunidad de resumir, para que podamos compartir nuestros logros y aprender de las experiencias exitosas y deficiencias de los demás. Resumir el pasado, aprender de las fortalezas de cada uno, aprovechar el potencial y hacer preparativos y planes completos para el trabajo en XX.
En la plataforma de Wu Shang, siempre he mantenido un entusiasmo ardiente por el trabajo y mi mentalidad es básicamente pacífica. Sé profundamente que, como gerente de tienda, no debo llevar emociones personales al trabajo. Las palabras, los hechos y las normas de los gerentes también afectan directamente la pasión laboral de los empleados. Aunque hace mucho que no estoy a cargo, mi propia calidad y nivel de gestión no son muy altos. Sé que necesitamos establecer una buena imagen porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de la comunidad empresarial militar.
Como supervisor de electrodomésticos de Yunxi Store, me centro principalmente en la gestión de personal y las ventas. Después del estudio y la exploración, dividí la gestión de personal en dos categorías: gestión del sistema de empleados y gestión de objetivos de ventas. Gestión del sistema de empleados: como sugiere el nombre, es un método de gestión que implementa la gestión de acuerdo con el sistema de la empresa y el manual de los empleados y restringe el comportamiento laboral de los empleados. El círculo cuadrado no puede existir sin reglas. Hay reglas en casa, leyes estatales y disciplina en la fábrica. Sea estricto consigo mismo y dé el ejemplo. Ponte a ti mismo en primer lugar, da un buen ejemplo y da a tus subordinados un buen comienzo. De hecho, encontré muchos problemas en el trabajo. En el nuevo año, continuaré mejorando varios sistemas y métodos de gestión, los implementaré verdaderamente en acciones e instaré estrictamente a los empleados a actuar de acuerdo con el sistema.
Gestión de objetivos de ventas: Establece tareas de ventas para cada empleado en función de la situación real. Deberíamos establecer cifras de ventas mensuales para nuestros empleados. Sin presión no hay motivación. Cómo motivar a los empleados para que aprovechen sus vacaciones, cómo utilizar las conexiones personales para atraer clientes, cómo utilizar la buena reputación de las personas y las empresas para permitir realmente a los clientes disfrutar de servicios de valor añadido. Estimular continuamente el entusiasmo laboral de los empleados y movilizar su entusiasmo para considerar seriamente qué canales y métodos aumentar las ventas tanto como sea posible. Debido a su baja calidad y la insatisfacción con sus condiciones laborales y beneficios sociales, sintieron una sensación de pérdida y negatividad. Las críticas al líder a veces conducen a una mentalidad poco convencida y uno se siente profundamente agraviado por ser incomprendido por sus colegas. En el último período, me sentí abrumado y mi entusiasmo anterior por el trabajo desapareció. Fingí no ver ninguna violación de las leyes o disciplinas, no me atrevía a decir lo que quería decir y no quería hacer lo que tenía que hacer. Tomé la iniciativa de charlar en la tienda para mantenerme caliente y charlar con mis compañeros. Los pensamientos erróneos y los métodos de gestión inadecuados casi me hicieron rendirme. Todavía hay muchas deficiencias en nuestro trabajo y nuestro nivel de gestión y calidad aún deben mejorarse. Después del trabajo, debería estudiar más libros sobre gestión, consultar más con sus superiores, comunicarse más con sus colegas y adquirir más conocimientos profesionales sobre los productos. Sólo mediante el aprendizaje continuo, la mejora continua y el progreso continuo podremos afianzarnos en una sociedad tan altamente competitiva. Sólo haciendo esto bien podrás tener suficiente capital para destacar en esta posición.
Solo así el líder considerará tu salario y te dará un aumento salarial en función de tus méritos. Estos son sólo mis entendimientos superficiales. Espero que el líder pueda corregir los errores en mi trabajo a tiempo. Haré todo lo posible para hacer bien mi trabajo, compartiré todo lo que pueda con mis superiores y seré la mano derecha del gerente. También espero que con el esfuerzo de cada empleado, la empresa tenga una nueva atmósfera y nuevos avances en el nuevo año. En los próximos años, trabajaré cada vez más duro y trataré de no cometer errores. Esto es imprescindible para mí. Tengo los requisitos más estrictos para mí. ¡Por el bien de la carrera de la empresa, debo hacer lo mejor que pueda! Esforzarse por abrir una nueva situación en el trabajo en XX.
Resumen del trabajo del supervisor minorista (3) En agosto de 20XX, me asignaron al centro comercial de calzado para mujeres. Tengo una comprensión preliminar de la posición de la guía de compras de base. A medida que avanzaba el trabajo, asumí el puesto de jefe de gabinete y comencé la gestión in situ a nivel de base. Después de la reforma del sistema en mayo de 2012, tuve la suerte de convertirme en subgerente y mi trabajo empresarial se hizo más extenso. En los últimos dos años, desde el principio hasta ahora, he aprendido mucho de lo que me falta y tengo un profundo conocimiento de esta industria. Aquí detallaré mi trabajo:
Trabajo de gestión diaria:
1. Gestión de personal: patrullas diarias, verificación de las normas de comportamiento de los empleados, inspección de la calidad de los precios de los productos básicos, conocimientos y habilidades comerciales de los empleados. así como ventas de empleados, etc. y corregir rápidamente la mala conducta de los empleados.
Descubrir y rectificar oportunamente tableros de exhibición de eventos no calificados con precios, orígenes, materiales, etc. irregulares, supervisar la asistencia y el ritmo de servicio del personal de mostrador y evitar la pérdida de clientes y ventas.
2. Clasifique y resuma los problemas sexuales de los empleados en el trabajo, aproveche el tiempo de las reuniones matutinas diarias para enfatizarlos, instar a los empleados a cambiarlos y luego alentarlos. Para conocimientos y habilidades comerciales relevantes, también realizaremos capacitación colectiva en reuniones matutinas u otros momentos, y el contenido clave se probará mediante exámenes para ayudar a los empleados a ampliar sus conocimientos, mejorar su calidad general y convertirse en una excelente guía de compras.
3. Gestione adecuadamente a los empleados nuevos y a los empleados renunciados, especialmente a los empleados renunciados, comprenda su dinámica psicológica de manera oportuna y oriente a los empleados para que permanezcan en sus puestos originales y cambien a otras marcas en el centro comercial sin violar las normas. Principios Minimizar el flujo de personas en el centro comercial y asegurar el desarrollo armonioso y saludable del centro comercial. Supervise estrictamente los requisitos de los nuevos empleados y ayúdelos a completar los procedimientos de ingreso relevantes, y luego realice capacitación y evaluación sobre conocimientos comerciales, reglas y regulaciones, procedimientos de trabajo, etc. para garantizar que el trabajo básico de los nuevos empleados pueda completarse sin problemas. Gestión de productos:
1. Realizar análisis estadísticos sobre la estructura de inventario y la estructura de clasificación de ventas de cada marca cada mes, comprender la situación del inventario de diferentes categorías de productos y los ingresos por ventas que generan, y comunicarse y reponer oportunamente. estilos más vendidos, adoptar ciertas medidas promocionales para promover las ventas de estilos no vendibles.
2. Realizar estudios de mercado de las tiendas competidoras circundantes en horarios fijos cada semana y cada mes para conocer las diferencias entre otras tiendas y la nuestra, así como diferencias en actividades, precios, exhibiciones, etc. En cuanto a las desventajas de nuestra tienda en comparación con otras tiendas, nos comunicamos con los fabricantes y hacemos ajustes para garantizar que el inventario de nuestra tienda sea la mejor fuente de productos.
3. Antes de eventos a gran escala, inste a los fabricantes a reservar productos, solicite a los fabricantes detalles del producto, revise los productos del evento, asegúrese de que los productos puedan generar ingresos por ventas reales para la marca y los centros comerciales, e inste a los fabricantes. enviar las mercancías lo antes posible y realizar controles e inspecciones de calidad de las mercancías. Una vez todo correcto serán expuestos en la venta designada.
Gestión de Ventas:
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2. Comunicar activamente con los fabricantes las actividades promocionales en cada periodo, y llegar a acuerdos sobre deducciones, bajo la premisa de preservar. Los intereses del centro comercial, tratar de garantizar la tasa de participación del evento, crear una atmósfera de evento y promover las ventas.
3. Realizar un análisis exhaustivo de las ventas de la marca de forma semanal y mensual, identificar deficiencias en términos de personal, bienes, promociones, etc., explorar formas y puntos potenciales que puedan incrementar las ventas y proponer alternativas viables. soluciones a problemas relacionados.
Gestión de la decoración:
1. Ayudar al supervisor a comunicarse con el personal de decoración o los proveedores de la marca de decoración en la etapa inicial, revisar sus planos de decoración, acordar la fecha de decoración, Trabajos de decoración relacionados con el muelle y ayuda con los procedimientos de construcción y documentos de construcción.
2. Supervise en el sitio durante la decoración del mostrador, señale los problemas inmediatamente si los encuentra, recuerde los requisitos y precauciones de decoración relevantes en cualquier momento, trate de evitar fallas y supervise el progreso de la decoración para garantizar una finalización sin problemas dentro del plazo. tiempo acordado.
3. Con la ayuda de los departamentos pertinentes, verifique el estado de aceptación del mostrador de decoración. Si encuentra algún problema, comuníquese con el personal de decoración para realizar rectificaciones de inmediato y haga un seguimiento en cualquier momento para asegurarse de que todo. está calificado.
Aspectos destacados y deficiencias en el trabajo:
Aspectos destacados: 1. Cuando abrió Wanda Plaza, mi supervisor y yo participamos en la encuesta de la tienda y fuimos los principales responsables de dibujar la versión electrónica del plano de planta. Debido a que el diagrama esquemático no requiere una alta precisión de dibujo, utilicé la función de gráficos opcional de PPT. Este método es simple y fácil de implementar y no requiere software especial ni soporte técnico operativo relacionado. Esta habilidad para dibujar también ha sido reconocida y apreciada por líderes y colegas.
2. Soy más sensible a los datos y soy más destacado en el aspecto contable de la liquidación de marcas. También utilizo la tabla EXCEL para configurar todas las fórmulas de cálculo en la tabla y completo los datos de ventas relevantes para obtener directamente el monto de liquidación. El trabajo de liquidación es más conveniente y rápido, y los resultados contables son más precisos.
Desventajas: 1. Es necesario reforzar la comunicación con los proveedores. En la etapa inicial, se limitaba principalmente a la comunicación sobre actividades, carecía de comunicación relacionada con el personal y los bienes, y carecía de habilidades de comunicación.
Entonces, lo que tenemos que hacer ahora es tener más contacto con los proveedores, no tener miedo de comunicarnos con los proveedores, establecer un * * * sistema de almacenamiento con los proveedores, comunicarnos periódicamente con los proveedores de las marcas sobre personal, condiciones de trabajo, productos, etc., y Fortalecer los vínculos emocionales. Permitir que los proveedores comprendan los sistemas y métodos de gestión del centro comercial para que las promociones y las quejas de los clientes puedan resolverse más rápido y mejor.
2. Necesita aumentar su aprendizaje y conocimiento de las marcas, aprender más sobre diferentes marcas, dominar información relevante sobre estas marcas y aumentar su sensibilidad hacia las marcas. Sólo entendiéndolos podremos formar mejor a los empleados.
Plan de trabajo futuro:
1. Como subgerente ahora, tómate el tiempo para aprender todos los asuntos laborales como subgerente, ponte en un nivel superior para exigirte, Y esfuércese por cultivarse en la dirección de talentos integrales, para que pueda aprender a manejar todos los asuntos en el centro comercial de forma independiente lo antes posible y convertirse en un gerente en todos los aspectos.
2. Fortalecer la comunicación con los proveedores de la marca y hacer más fluida la comunicación en futuras actividades, personal, productos, etc. Y hacer que el trabajo esté más en su lugar y perfecto. Durante la temporada baja, comuníquese con marcas sólidas para espectáculos itinerantes al aire libre y pasarelas interiores para vender la marca y que más clientes conozcan la marca y les gusten sus productos.
3. Fortalezca su conocimiento empresarial y mejore su capacidad laboral, para que pueda capacitar mejor a los empleados en el futuro, ayudarlos a convertirse en excelentes guías de compras y convertirse en un gerente de alta calidad.
4. Con motivo de la apertura de la tercera fase, aproveche esta oportunidad para aprender en serio los conocimientos relevantes de la decoración, familiarizarse con todos los procesos de trabajo de la decoración y aprender a organizar y coordinar todos de forma independiente. Trabajos de decoración en el centro comercial.
En los últimos dos años, he derramado mucho sudor y lágrimas de emoción. Es precisamente gracias a estos pequeños altibajos que he ido creciendo y progresando. Por lo tanto, amo este trabajo y espero poder trabajar felizmente en el futuro y encontrar más felicidad en el trabajo. ¡Ten más confianza! ¡Más éxito!
Lo recomiendo ampliamente.