Cómo reclamar una indemnización por mercancías dañadas transportadas por SF Express

1 Si el paquete expreso se pierde, se daña o falta, y el paquete expreso no está asegurado, la compensación por las cartas será el doble de la tarifa del servicio, y para paquetes, la compensación se basará en el valor real de la pérdida, pero el monto máximo no excederá 5 veces la tarifa del servicio. La empresa no asume responsabilidad por otras pérdidas o pérdidas indirectas;

2. Para envío urgente asegurado, la tarifa del seguro se cobra al 2% del monto asegurado. Si se pierde el envío urgente, la compensación se basará en el monto asegurado y el monto máximo asegurado por boleto es de 10 000 RMB.

3 Si el envío urgente se pierde, se daña o falta el servicio; no se aplicará la tarifa;

4. La empresa de entrega urgente no es responsable de retrasos y daños causados ​​por fuerza mayor, como desastres naturales, accidentes aéreos, guerras, accidentes de tráfico, acciones gubernamentales, etc.

Las normas de compensación para el envío urgente son las siguientes:

1. Si el envío urgente está asegurado, todos los daños serán indemnizados según el importe asegurado.

2. La parte dañada será indemnizada por la pérdida real en proporción al valor asegurado y al valor del envío urgente.

3. El envío urgente no tiene valor y la indemnización será válida; hasta tres veces el precio del envío.

Base jurídica:

Ley Postal de la República Popular China

Artículo 47

Las empresas postales pagarán una compensación de conformidad con las siguientes disposiciones Pérdida de correo:

(1) Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, se compensará el monto asegurado si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, el monto real del correo; El correo será indemnizado según la relación entre la suma asegurada y el valor total de la pérdida.

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.