La historia del desarrollo de Lexus
Historia del desarrollo de Lexus: modelos de alta gama de automóviles Toyota japoneses
Desde la creación de la marca, Lexus se ha adherido a la filosofía de fabricación de automóviles de "búsqueda inquebrantable de la perfección" y Nos esforzamos por brindar excelencia a los clientes. Selección de calidad esperada. Todos estos esfuerzos no sólo han sido reconocidos unánimemente por muchas instituciones autorizadas de evaluación de calidad y seguridad, sino que también se han ganado las sonrisas de satisfacción de los consumidores de todo el mundo.
Como organización autorizada de estudios de calidad de automóviles en los Estados Unidos, J.D. Power and Associates realiza cada año estudios independientes e imparciales de los principales fabricantes mundiales sobre muchos aspectos, como la calidad del producto y el comportamiento del consumidor, y lanza el informe New Car. El estudio de calidad (IQS), informes como la encuesta de confiabilidad del producto (VDS), la encuesta de satisfacción del cliente (CSI) y la encuesta de satisfacción de las ventas de automóviles (SSI) tienen una influencia considerable en los consumidores globales. Lexus, con su estricto enfoque en la calidad del producto y el servicio, siempre ha sido un ganador frecuente de sus principales campeonatos de competición.
Lexus comenzó en el mercado estadounidense y a los consumidores estadounidenses les encanta desde hace más de 20 años. Los estadounidenses que "se sientan sobre ruedas" cada vez que salen también tienen fama de ser amantes de los coches y conocedores de ellos. Por qué aman a Lexus, también lo podemos descubrir a través de una interesante encuesta. La Alianza de Fabricantes de Automóviles lanzó una encuesta llamada "America's Love AFF air with Autos" durante el Día de San Valentín de este año. Si se compara la elección de un coche con la elección de cónyuge, el 59% de los encuestados consideraría primero su "fiabilidad" a la hora de comprar un coche. Esta es sin duda la mejor explicación de por qué Lexus ha ganado numerosos premios de J.D. Power and Associates en los Estados Unidos: excelente calidad, servicio considerado, seguridad y protección, lo que se llama confiabilidad. Además de conservar el título de la Encuesta de confiabilidad de productos (VDS) de J.D. Power and Associates en los Estados Unidos este año, Lexus también ha estado en la cima durante muchos años, estableciendo un récord impresionante al encabezar la lista durante 12 años consecutivos desde 1995. a 2006. Además, en el Estudio de Satisfacción del Cliente (CSI) de Marcas Automotrices de América del Norte de 2012, Lexus también obtuvo el primer lugar en la categoría de automóviles de lujo por cuarto año consecutivo.
Además, Lexus ocupó el primer lugar en el Estudio de calidad de automóviles nuevos (IQS) de Japón de 2012 y en la Encuesta de satisfacción de ventas de automóviles (SSI) publicada por J.D. Power Asia Pacific.
Hoy en día, Lexus tiene una red de ventas en más de 120 países y regiones de todo el mundo, adhiriéndose a los mismos estándares de mercado a nivel mundial para garantizar que todos los consumidores de Lexus reciban los mismos productos interesantes. Por ejemplo, cada Lexus vendido en China es cuidadosamente elaborado por la mejor tecnología y maestros artesanos en la fábrica Tahara en Japón. Por lo tanto, Lexus no sólo ha sido reconocido repetidamente por J. D. Power Associates en los mercados de Estados Unidos y Japón, sino que también tuvo un muy buen desempeño en China. En el informe del Estudio de calidad de automóviles nuevos (IQS) de China de 2012 publicado por J.D. Power Asia Pacific a finales del año pasado, Lexus se destacó entre las 68 marcas involucradas en el estudio, lo que demuestra una vez más la búsqueda incansable de Lexus de una calidad perfecta y de los consumidores chinos. 'reconocimiento de Lexus.
Hoy en día, los coches se han convertido en parte del estilo de vida de las personas y, por tanto, la seguridad de los coches se ha convertido en un tema de creciente preocupación para las personas. Si J.D. Power and Associates afirma a Lexus desde la perspectiva de las encuestas de usuarios, entonces las calificaciones de seguridad más altas de las principales agencias de evaluación de seguridad autorizadas del mundo proporcionan la mejor evidencia de la seguridad confiable de Lexus en el "combate real".
Como la primera organización en el mundo en realizar pruebas de accidentes automovilísticos nuevos (NCAP), la Administración de Seguridad del Tráfico en Carreteras de EE. UU. (NHTSA) puede considerarse la creadora de las evaluaciones NCAP en términos de métodos de evaluación y entornos de proceso.
Desde 2011, la NHTSA ha implementado un sistema de calificación de seguridad de cinco estrellas más avanzado y estricto para automóviles nuevos. A finales de 2012, la nueva serie Lexus ES recibió la calificación de seguridad más alta de cinco estrellas en la prueba de choque de automóviles nuevos en la autopista de EE. UU. Administración de Seguridad del Tráfico (NHTSA).
La NCPA apareció por primera vez en Estados Unidos, pero posteriormente países como Europa y Japón también formularon NCPA relevantes. Entre ellos, la prueba de choque de seguridad europea Euro NCAP es la más influyente y representativa. Euro NCAP realiza periódicamente cada año pruebas de choque en vehículos nuevos e importados que ya están en el mercado, utilizando un sistema de evaluación de seguridad de cinco niveles. Igualmente autorizadas son las evaluaciones de seguridad de automóviles de la Asociación Japonesa de Evaluación de Seguridad de Automóviles Nuevos (JNCAP), la NHTSA y las pruebas de seguridad en accidentes del Instituto de Seguros para la Seguridad en las Carreteras (IIHS). Con su confiable desempeño en seguridad, el advenedizo Lexus CT 200h ha recibido las calificaciones más altas de todas las organizaciones autorizadas antes mencionadas en solo dos años desde su lanzamiento, confirmando una vez más la excelencia de Lexus en desempeño y tecnología del producto.
Estos honores no son sólo un reconocimiento a Lexus, sino también un gran estímulo para Lexus. En los ocho años transcurridos desde que ingresó al mercado chino, la imagen de Lexus de "determinación inquebrantable y búsqueda de la perfección" ya ha estado profundamente arraigada en los corazones de la gente de China. En el futuro, Lexus China seguirá trabajando mano a mano con otros mercados de todo el mundo y se esforzará por crear productos y servicios más seguros y fiables que superen las expectativas de los consumidores chinos.