Ensayo de muestra sobre resumen de trabajo personal bancario a finales de 2020
Resumen del trabajo personal del banco a finales de 2020 El tiempo vuela como una flecha y el año pasa volando. Mirando hacia atrás en el pasado, con el cuidado del liderazgo xx y la ayuda de sus colegas, a través de sus esfuerzos continuos, varias tareas se han completado con éxito. Ahora informaré el trabajo del año pasado y el próximo plan de la siguiente manera:
1. Resumen del trabajo
Durante el año pasado, siempre me he adherido al principio de "trabajo". primero" y lo implementó concienzudamente. Las diversas reglas y regulaciones en la oficina son concienzudas y diligentes, con la satisfacción del cliente como objetivo, pensando en lo que piensan los clientes, prestando atención a las necesidades de los clientes, esforzándose por brindar servicios estándar y de alta calidad a depositantes y lograr buenos resultados.
(1)He crecido haciendo preguntas con la conciencia tranquila. Como antiguo empleado de xx, tengo el espíritu de no tenerle miedo a los tigres y estoy lleno de confusión y anhelo por mi futura carrera. Para ser competente en mi trabajo, no me avergüenzo de hacer preguntas a mis subordinados, preguntar y aprender constantemente de mis colegas de la unidad y esforzarme por integrarme al rol lo antes posible y convertirme en un empleado destacado de XX. Banco en el condado de Luntai lo antes posible. Durante el año pasado, con el cuidado y la orientación de los líderes de unidad y el cuidado y ayuda de mis colegas, he dominado diversas habilidades y procesos comerciales a través de mi estudio y trabajo duro incansables. Todo lo bueno llega pronto. A través del aprendizaje continuo de los libros, de la práctica y de mis colegas, finalmente me convertí en una persona familiar y cómoda, y realmente me convertí en un empleado de banco xx calificado para mi trabajo.
Mis esfuerzos dieron sus frutos. Desde que ingresé al banco, mis líderes y colegas me han reconocido y confiado. Esto es un gran honor para mí. A menudo uso esto como motivación para esforzarme constantemente. Quiero estar dispuesto a soportar las dificultades en el trabajo y ser un revendedor veterano. Eso es lo que pienso y eso es lo que hago. En la actualidad, ante una competencia cada vez más feroz en el mercado bancario, cómo ganarse un lugar en la feroz competencia del mercado es un problema difícil al que se enfrenta la industria bancaria de nuestro país. Para cumplir mis objetivos y tareas laborales, abandoné resueltamente a la "pequeña" familia para cuidar de la "gran" familia, encomendé a los niños al cuidado de mis padres, me dediqué al trabajo, aproveché mis ventajas interpersonales y sociales. Como local y sacrificando mi tiempo de descanso personal, me adentré en las casas de los pueblos y ciudades por la noche, promocioné activamente nuestros productos entre los clientes, expliqué y analicé pacientemente los pros y los contras de los servicios de xx Bank y los intereses que les importaban. , y obtuvo su comprensión y apoyo, completando así con éxito la tarea. Aunque no tengo tiempo para cuidar de mi familia ni para descansar, he sido recompensado por mis propios esfuerzos.
(3) Me gané una sonrisa gracias a mi servicio dedicado. Un buen banco surge de un buen servicio. Los servicios civilizados y estandarizados son requisitos del desarrollo social de la industria de servicios y también son necesidades de la propia supervivencia y desarrollo de xx. En mi opinión, siempre me adhiero al concepto de servicio de "pensar en lo que piensan los clientes, preocuparme por los clientes y pensar en lo que quieren los clientes", cumplir concienzudamente el código de conducta de los empleados, cumplir las normas de comportamiento, las normas lingüísticas y las normas operativas. Normas y nos esforzamos por proporcionar a los clientes servicios tangibles. El servicio es interminable. Sólo superándonos y desafiándonos constantemente podremos brindar a los clientes servicios más satisfactorios. A través de nuestros propios esfuerzos, continuaremos mejorando los niveles de servicio y promoviendo el desarrollo empresarial. Siempre he considerado al xx Bank como mi propia casa y a mis clientes como mis familiares. Utilizo mi entusiasmo y mi estilo de trabajo con los pies en la tierra para transmitir un corazón sincero a los clientes y ganarme su confianza y sus sonrisas. En mi opinión, la satisfacción del cliente es mi felicidad y felicidad.
(4) Me siento feliz por mi perseverancia en el camino. Creo firmemente que sólo si se integra estrechamente con su carrera, basándose en sus propios deberes y con los pies en la tierra, podrá realizar los valores y objetivos de su vida. Amo este trabajo y siempre manejo cada negocio con una actitud pragmática y meticulosa; siempre recibo a cada cliente con una actitud natural, abierta, cordial y sincera y siempre cumplo cada tarea asignada con un espíritu de profesionalismo y dedicación; En el trabajo, siempre me recuerdo a mí mismo que debo ser amable con los demás. Cuando me encuentro con clientes poco razonables, siempre trato de ser tolerante y comprensivo. Siempre parezco feliz cuando recibo comprensión y respeto por parte de mis clientes.
2. Deficiencias existentes y direcciones para esfuerzos futuros
Mirando hacia atrás en este año, también tengo algunos problemas: primero, el aprendizaje empresarial no está implementado y hay una falta de conocimiento. urgencia y conciencia en el aprendizaje; en segundo lugar, cuando estás cansado del trabajo, tu mente se relaja, lo cual es un signo de falta de autodisciplina.
En respuesta a los problemas anteriores, fortaleceré el estudio teórico, mejoraré aún más mi propia calidad, cambiaré mi estilo de trabajo, me esforzaré por superar las emociones negativas, mejoraré la calidad y eficiencia del trabajo y cooperaré activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo.
Tres. Plan de trabajo 2021
Durante el próximo año, perseveraré y me esforzaré por hacerlo mejor. Centrándonos en el objetivo de "centrarnos en el cliente, basarnos en cuentas, centrarnos en los grandes y no en los pequeños", adoptamos la estrategia de "garantizar la estabilidad de los grandes clientes, conquistar a los pequeños clientes y expandir activamente nuevos clientes", y Hice nuevas contribuciones al xx Bank. Me esfuerzo por realizar los siguientes "cuatro servicios".
(1) Proporcionar servicios honestos y atraer clientes. En la feroz competencia del mercado, establezca la imagen de marca de integridad de xx Bank. En primer lugar, todo comienza conmigo: servicio honesto, hospitalidad honesta y almacenamiento honesto. Mejorar la credibilidad y reputación de nuestro banco a través de servicios honestos, atrayendo así a más depositantes, especialmente personas que trabajan por cuenta propia e instituciones gubernamentales, para que se conviertan en clientes importantes de nuestro banco.
(2) Proporcionar excelentes servicios para retener a los clientes. El servicio atento, el cliente primero, la atención a los detalles y la búsqueda de la perfección siempre han sido mis objetivos. Quiero ayudar a los depositantes a administrar sus finanzas a través de servicios meticulosos, personalizados y profesionales. Quiero pensar en lo que piensan los depositantes y preocuparme por sus necesidades, para que los depositantes puedan sentir realmente el servicio meticuloso, permitir que los clientes permanezcan conscientemente en nuestro banco y se esfuercen. para que los nuevos depositantes realicen transferencias a nuestro banco.
(3) Brindar un servicio sincero e impresionar a los clientes. Aprovecharé firmemente las oportunidades históricas y las ventajas geográficas del gran desarrollo del condado de Luntai, formularé estrategias de servicio punto a punto para grupos especiales y grupos específicos de personas, y serviré e influiré en los clientes con sinceridad, sinceridad y sinceridad. Deje que los clientes sientan realmente que nuestros servicios son reales y póngase en nuestro lugar, para que los clientes se sientan realmente conmovidos por nuestros servicios y permanezcan en nuestro banco.
(4) Proporcionar servicios innovadores para atraer clientes. Sé que sólo a través de la innovación en los servicios podremos seguir siendo invencibles en la feroz competencia del mercado. Como empleado de xx Bank, debemos centrarnos en el desarrollo del banco y los intereses de nuestros clientes. En el proceso de servicio, debemos resumir e innovar constantemente, explorar cambios constantemente e innovar constantemente a través de diversos métodos y métodos para satisfacer las necesidades financieras de diferentes grupos y clientes. Debemos integrar conscientemente nuestros conceptos de servicio innovadores en la cultura corporativa y la marca de xx Bank, y atraer más clientes a través de servicios innovadores y la influencia de la marca.
Resumen del trabajo personal del banco a finales de 2020 En 2020, comprendí firmemente el núcleo de las operaciones comerciales y tomé la eficiencia como punto de partida y objetivo del trabajo del banco. Todos los empleados del banco son dedicados y trabajadores, llevan a cabo vigorosamente el trabajo de aumentar los depósitos y préstamos, conquistan activamente la participación de mercado y se esfuerzan por completar diversas tareas de evaluación en condiciones extremadamente difíciles. El trabajo de aumentar los depósitos y liquidar cuentas se llevó a cabo de manera planificada y paso a paso, logrando buenos objetivos de ganancias y logrando una doble cosecha de construcción de civilización material y construcción de civilización espiritual.
Primero, llevar a cabo vigorosamente el trabajo de organización de fondos y aumentar varios depósitos.
Cómo ampliar la cantidad total de depósitos y alcanzar nuevos máximos es una cuestión que debe resolverse urgentemente. Para ello siempre damos prioridad a la financiación organizativa.
1. Aproveche la oportunidad con anticipación e impleméntela e impleméntela activamente para que el trabajo de depósito del banco en el segundo trimestre pueda completarse temprano, movilice a todos los empleados, descomponga bien las tareas, implemente tareas para las personas, organice los fondos, y servir bien a todo el banco. Sentar una base sólida para el trabajo de depósito anual.
2. Trabajar duro en las relaciones públicas y cultivar activamente grupos de clientes de alta calidad. Mi enfoque principal en este sentido es consolidar clientes antiguos y desarrollar nuevos clientes. Como presidente, tomo la iniciativa, interactuando entre clientes nuevos y antiguos en el proceso de estabilidad y desarrollo, movilizando relaciones en todos los aspectos y tomando diversas medidas para estabilizar a este importante cliente de nuestro banco y convertirlo en un pilar para garantizar la estabilidad. crecimiento de nuestros depósitos de clientes. Para cambiar la estructura de clientes únicos y lograr el propósito de ajustar la estructura de clientes, nosotros y los miembros del equipo pasamos por muchas relaciones públicas y manejamos el cambio de billetes xx de la compañía xx, lo que aseguró el crecimiento estable de los depósitos de nuestro banco, cambió la deficiencias de una estructura única de clientes, y me permitió ampliar las sucursales del banco con nuevos negocios de intermediación. El personal de todo el banco también intentó por todos los medios movilizar una gran cantidad de depósitos en torno al trabajo de depósito. Gracias a los esfuerzos de todo el banco, el crecimiento de varios depósitos de nuestra sucursal alcanzó un nivel récord durante todo el año, y el saldo de varios depósitos alcanzó XX mil millones de yuanes, completando las tareas de evaluación. Entre todos los tipos de depósitos, la proporción de fondos de bajo costo ha aumentado significativamente.
El segundo es optimizar la inversión crediticia y ajustar continuamente la escala y estructura del crédito.
En 2020, siempre consideraremos el ajuste de la estructura crediticia como la línea principal de nuestro negocio crediticio, aumentaremos nuestros esfuerzos, asignaremos racionalmente los recursos crediticios y optimizaremos la calidad de los activos crediticios.
1. Calificar las condiciones del préstamo y realizar investigaciones previas al préstamo para garantizar un desembolso incremental del préstamo. En cuanto a la inversión de nuevos préstamos, apoyamos una mayor inversión en clientes destacados, de modo que los nuevos préstamos puedan invertirse en clientes con buen crédito y alta reputación.
2. Para las solicitudes de préstamo, el personal de tierra debe dar al solicitante una respuesta en un plazo de tres días sobre si concede el préstamo para evitar que el cliente no reciba respuesta.
3. Hacer un buen trabajo en el trabajo crediticio para las pequeñas y medianas empresas. En el segundo trimestre, nuestra sucursal otorgó préstamos de crédito para pequeñas y medianas empresas a xx Co., Ltd. y préstamos de capital de trabajo a pequeñas y medianas empresas que cumplen con las condiciones crediticias y tienen ventas anuales de más de xx millones de yuanes. . Los procedimientos son simples y efectivos, solucionando los problemas de la cadena de capital de las pequeñas y medianas empresas.
4. Fuerte sentido de responsabilidad social.
3. Plan de evaluación financiera y esforzarse por completar la tarea de cobro de intereses.
En 2020, la situación general de los bancos será grave y las dificultades serán muy destacadas. En segundo lugar, mediante una organización vigorosa de los fondos, especialmente los fondos de bajo costo, se ha fortalecido la solidez financiera y se ha mejorado la estructura de activos y pasivos. En vista del fuerte impulso de crecimiento de los fondos, el banco organizó activamente fondos, con un saldo de préstamo de XX millones de yuanes, completando la tarea anual de recaudación de intereses. El tercero es reformar aún más los métodos de gestión de costos, resaltar el principio de eficiencia y controlar estrictamente la gestión de gastos.
Si echamos una mirada retrospectiva al trabajo del año pasado, hay logros, pero también lagunas. A juzgar por la situación real de las sucursales, la calidad de los activos crediticios es baja, es necesario ajustar la estructura crediticia y resolver muchos problemas profundamente arraigados que restringen el desarrollo. Personalmente, a veces soy un poco impaciente, me falta experiencia y tengo una intensidad de trabajo insuficiente y medidas que necesito mejorar y mejorar en trabajos futuros. Pero tengo una pasión en mi corazón, que es hacer que esta rama aparezca en la misma industria con una nueva apariencia lo antes posible. Creo firmemente que bajo el liderazgo correcto de la oficina central, con el fuerte apoyo de los miembros de. Con el equipo de liderazgo y los esfuerzos incansables de todo el personal del banco, nuestra sucursal XX definitivamente podrá avanzar paso a paso hacia un mañana glorioso.
Ejemplo de ensayo sobre resumen de trabajo personal bancario a finales de 2020 El tiempo vuela, el tiempo vuela y el 2020 ha pasado tranquilamente sin darnos cuenta. Mirando hacia atrás en los logros de este año, bajo el liderazgo de los líderes de todos los niveles de la rama y con los esfuerzos conjuntos de mis colegas, estudié cuidadosamente los conocimientos y habilidades comerciales, tomé la iniciativa para desempeñar mis funciones y completé con éxito varias tareas en 2020. Con conciencia ideológica, la calidad empresarial, las habilidades operativas y los servicios de calidad se han mejorado hasta cierto punto. Utilice esta vida ordinaria y este trabajo ordinario para delinear la trayectoria de la vida y cosechar el gozo de la cosecha. El resumen de trabajo en 2020 es el siguiente:
Durante el año, mantuve buenas condiciones laborales y me exigí estrictamente como empleado bancario calificado.
Primero, estudiar seriamente las leyes y regulaciones financieras y mejorar la alfabetización ideológica.
Desde 2020, he estado estudiando diversas leyes y regulaciones financieras. A través del aprendizaje continuo, mi alfabetización ideológica y teórica ha mejorado aún más y he establecido firmemente mi visión de la vida y los valores de servir al pueblo de todo corazón. Completar cada tarea con ilusión, ilusión, seriedad y minuciosidad, y llevar adelante el espíritu profesional de amor y dedicación.
En segundo lugar, consolidar activamente las habilidades comerciales y hacer todo lo posible para servir a los clientes.
Con el arduo trabajo de este año, completé con éxito varios indicadores de trabajo, tengo una gran capacidad de trabajo y puedo recibir con calma las consultas de los depositantes. Después de una exploración continua, mi capacidad comercial, mi capacidad de gestión organizacional, mi capacidad de análisis integral, mi capacidad de coordinación y mi capacidad de expresión del lenguaje escrito también han mejorado enormemente. En el trabajo, sigo estrictamente las reglas operativas comerciales, aplico los métodos más convenientes y factibles a las operaciones comerciales, hago todo lo posible para servir a los clientes y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad.
3. Tomar la iniciativa para aprender y completar tareas de manera eficiente.
Amo mi trabajo y puedo tratar cada tarea de manera correcta y seria. En el trabajo, utilizo reglas y regulaciones estrictas para controlarme, ayudar con entusiasmo a mis colegas y ganar amistad en equipo y buenos resultados.
En cuarto lugar, continúe compensando sus propias deficiencias y esforzándose por lograr un mayor progreso en los negocios.
Como empleado de banco, todavía tengo algunas deficiencias en los negocios y en el pensamiento. En el nuevo año laboral, compensaré mis defectos y me esforzaré por lograr mayores progresos enriqueciéndome y mejorándome constantemente. En términos de negocios, no tengo muchas ideas creativas de trabajo y el trabajo individual no es perfecto. Necesito continuar aprendiendo más conocimientos comerciales y de la vida para ampliar mis conocimientos. Ideológicamente, en mi trabajo futuro, definitivamente sentaré una base teórica sólida, profundizaré el estudio teórico y me exigiré estándares más altos.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en 2020.
Todos los logros de este año solo representan el pasado. Guardo todas las lecciones y deficiencias en mi corazón y trabajo duro para mejorar. El trabajo es día tras día. Creo que “poco a poco hace la diferencia”. La acumulación de hoy conducirá a la gloria de mañana.
Se ha resumido el resumen de trabajo personal del banco a finales de 2020. Mirando hacia atrás en mi trabajo general este año, con la ayuda de líderes y colegas, siempre me he exigido estrictamente que trabaje duro para aprender profesionalmente. conocimiento, mejorar las habilidades profesionales y mejorar la calidad del servicio. Trabajando diligentemente y con una experiencia cada vez mayor, tenemos cada vez más confianza en brindar a los clientes servicios satisfactorios. Durante el último año, en la gran familia del banco, he pasado gradualmente de la ignorancia a la madurez. Ahora resumo mi trabajo de este año de la siguiente manera:
Primero, trabaja duro y sé dedicado.
Al realizar trabajos de ahorro, insista en cerrar el negocio todos los días para asegurarse de que las cuentas sean consistentes y las cuentas sean consistentes. Ser capaz de manejar concienzudamente el negocio de cambio de billetes de RMB y monedas dañadas, y ser puntual, ordenado, limpio, firmemente atado y estampado claramente cada hora. Atienda a los clientes en mandarín y sansheng, resuelva los problemas de los clientes concienzudamente, dé respuestas maravillosas a la mala educación de los clientes individuales, no lastime su temperamento, sea modesto y prudente ante los elogios de los clientes y no sea arrogante ni impetuoso. Después de un arduo estudio continuo y un continuo temple en el trabajo práctico, he dominado los negocios, las reglas y regulaciones relevantes y gradualmente me he convertido en un experto en negocios. Con el desarrollo del negocio, el negocio de las ventanas ha ido en constante crecimiento. También he resumido constantemente mi experiencia y logrado avances continuos. El volumen de negocio mensual se acerca a las 100 transacciones y el volumen de negocio diario medio se acerca a las 100 transacciones. Esto me obligó a recordarme constantemente que debía ser más serio y serio, manejar todos los negocios estrictamente de acuerdo con las reglas y regulaciones establecidas por el banco y no cometer errores durante varios meses consecutivos.
En segundo lugar, el trabajo en equipo, * * * progreso.
La industria bancaria requiere cooperación colectiva y el poder de una persona es limitado. Por eso, no sólo debemos conformarnos con hacer nuestro propio trabajo, sino también ayudarnos unos a otros con nuestros compañeros. Comparte experiencias con compañeros, aprende de ellos y cuéntales tus propias experiencias sin reservas. Sólo cuando se mejora la calidad general el nivel comercial de la sucursal puede alcanzar un nivel superior.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar la calidad general.
Participé activamente en diversos exámenes relacionados con la industria financiera. Amplíe sus conocimientos comerciales y aproveche sus descansos para aprender y dominar los negocios de contabilidad. Con la ayuda de mis compañeros, aprendí mucho. Es cierto que "cuando tres personas caminan juntas, ahí debe estar mi maestro".
Aunque he avanzado en todos los aspectos, todavía tengo deficiencias. Por ejemplo, aunque contar dinero cumplirá con el estándar, todavía necesito seguir trabajando duro y progresar.
En resumen, durante el trabajo de este año, cumplo estrictamente con las reglas y regulaciones del banco, me exijo estrictamente, atiendo a los clientes con entusiasmo, cuido a mis colegas, puedo cooperar sinceramente y explicar concienzudamente a mis líderes. Mientras mejora constantemente sus habilidades laborales, aprenda activamente conocimientos teóricos en la industria financiera y realice exámenes relevantes para enriquecerse. Gracias a los líderes y colegas por su atención y ayuda durante el año pasado. Continuaré trabajando duro en 2021 y creciendo con el banco * * *, ¡gracias!