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Plan de trabajo de ventas 2023 1 Plan de enseñanza de habilidades elementales para conductores de excavadoras
1 Objetos de capacitación y horas de clase
Objetos de capacitación: agricultores y pastores en el condado xx
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Horas crédito total: 240 horas
II. Objetivos de formación y alcance empresarial
Objetivos de cultivo: Formar estudiantes que puedan satisfacer las necesidades del sector. primera línea de producción y dominar ciertos conocimientos sobre aplicaciones de excavadoras Talentos calificados junior.
Ámbito de negocio: conocimientos básicos de maquinaria, aceites y fluidos de trabajo, dispositivos de potencia, sistemas de transmisión, dispositivos giratorios, circuitos mecánicos, etc.
3. Estructura de conocimientos, habilidades y requisitos
Estructura de conocimientos y requisitos:
1. Tener cualidades científicas y culturales básicas y dominar la cultura necesaria para esta especialidad. Conocimientos teóricos básicos y conocimientos de la vida diaria;
2. Dominar los conocimientos básicos de excavadoras y seguridad;
Estructura y requisitos de competencia:
1. propiedades del suelo;
2. Comprender la estructura, las características de rendimiento y el alcance de aplicación de los equipos de excavadora de uso común, y ser capaz de seleccionar, instalar, depurar, operar y mantener correctamente los equipos.
3. De acuerdo con las condiciones de producción reales, la estructura específica del suelo y los requisitos técnicos, el método de operación se puede seleccionar con precisión.
4. proceso de trabajo y proponer soluciones al problema.
Parte 2 del Plan de Trabajo de Ventas 2023 (1) Determinación de objetivos:
Todos sabemos que antes de la promoción, debemos desarrollar un plan de ventas y aclarar nuestros objetivos de ventas. El llamado objetivo es nuestra descripción interna del efecto esperado cuando se completa una tarea. Plan de Ventas: ¿Cómo desarrollar un plan de ventas? Los vendedores deben establecer objetivos al realizar llamadas. Para lograr un buen objetivo, se deben considerar dos aspectos en el proceso de ventas:
1. Objetivo de ventas: si exigir a los clientes antiguos que aumenten la cantidad o la variedad de los pedidos;
2. Objetivos de la gestión: si es necesario recuperar cuentas; si hay quejas o consultas que deben ser atendidas; si es necesario comunicar las nuevas políticas de la empresa.
(2) Selección de clientes:
1. Base para seleccionar clientes: debe elegir aquellos que sean respetados por sus pares, tengan poder de monopolio, ventas estables, fuertes capacidades de expansión del mercado y base de clientes estable de clientes.
2. La clasificación del cliente debe basarse en el estado crediticio del cliente, la escala comercial, la calidad del personal, la capacidad de almacenamiento, la capacidad de transporte, la gestión y organización interna y la cobertura de la red de ventas. Luego, determine los clientes objetivo en función de las políticas de la empresa, las condiciones del mercado y otros factores, y enumere sus trabajos en una lista secuencial o en una lista secuencial.
3. Las reglas de M, A y N generalmente pueden dividir a los clientes potenciales en tres niveles:
Nivel A - la posibilidad de transacciones recientes; Nivel B - con transacciones Es posible , pero lleva tiempo; nivel C; todavía es difícil juzgar según la situación actual. Las reglas para que M, A y N juzguen a los clientes de nivel A son las siguientes: M (dinero): si la otra parte tiene dinero y si puede obtener financiación de un tercero. Comprenda de antemano la solidez financiera de la otra parte y no actúe precipitadamente. a (autoridad): es decir, si la persona a la que se quiere persuadir tiene derecho a tomar una decisión de compra. Si no tomas las decisiones correctas, terminarás perdiendo el tiempo. Durante una presentación de ventas exitosa, identificar con precisión al verdadero tomador de decisiones de compra es la clave del éxito. n (Necesidad): es decir, si la otra parte no necesita este producto, incluso si usted es rico y poderoso, cualquier estímulo que dé no será válido. Pero la "necesidad" es muy flexible. En términos generales, se puede crear demanda y los vendedores comunes y corrientes se adaptan a la demanda, mientras que los vendedores profesionales tienen más que simplemente estimular y crear la demanda de los clientes. Para juzgar a los usuarios desde una perspectiva profesional, debemos considerar si la operación eléctrica del usuario es confiable, si existen lagunas en el proceso de operación y cómo hacer rectificaciones para satisfacer la operación de alta confiabilidad de los usuarios, desarrollando así el consumo profundo de los usuarios. deseos.
(3) Formulación del plan de acción:
Cada comercial gestiona y controla un área de ventas.
Para lograr el volumen de ventas o ventas marcadas por la empresa, debemos considerar y planificar cuidadosamente el viaje. Los pasos específicos son los siguientes:
Clasificación de clientes:
Según. Según la importancia y el potencial de crecimiento del cliente, se puede dividir en cuatro niveles: Clientes de nivel A: organiza visitas en la primera semana. En consecuencia, se organizan visitas de clientes importantes todas las mañanas para aprovechar su fuerza física y mental. Clientes de nivel B: la mayoría de ellos tienen programada su visita en la segunda semana. Debido a que son más que clientes "A", el número de visitas a cada hogar se reducirá en consecuencia; clientes C y D: las visitas deben programarse en la tercera semana. Cada cuatro semanas debes concentrarte en la atención al cliente (mantenimiento, tecnología, operaciones), exhibición de productos, recolección y planificar el trabajo para el próximo mes. Por supuesto, el personal de ventas también puede organizar planes ABCD de visitas a los clientes en función de las condiciones reales. Por ejemplo, hay clientes A y clientes B en visitas diarias y semanales, por lo que hay clientes C y clientes D. Sin embargo, independientemente de cómo esté organizado el personal de ventas, deben tener claro que visitar a los clientes A y B en la primera fase les permitirá captar parte de la facturación en el área de su responsabilidad. Esto también puede ayudarlo a mejorar su confianza y coraje para enfrentar desafíos futuros.
2. Frecuencia y forma de las visitas:
Como vendedor, es responsable de alcanzar los objetivos de ventas de la empresa, por lo que es obvio que el enfoque comercial del vendedor debe estar en aquellos que "venden rápidamente" a los clientes "terminados", cobran las cuentas de manera oportuna. Por lo tanto, los vendedores deben visitar repetidamente a dichos clientes en forma de patrullas de puntos fijos y lograr nuestros objetivos de ventas a través de un servicio al cliente continuo. En los centros comerciales altamente competitivos, el personal de ventas necesita especialmente mantener una frecuencia muy alta y un número suficiente de visitas para dificultar que los competidores ingresen a nuestros clientes y mercados, y tener una rotación estable y un servicio al cliente profesional continuo.
3. Incrementar la tasa de visitas:
Debido a los diferentes niveles de clientes seleccionados por el comercial, el número de clientes visitados cada día también será diferente. Según estadísticas autorizadas, muchos vendedores no dedican más de 2 horas al día a demostraciones de ventas reales. Con un buen plan podemos evitar pérdidas de tiempo de visita por visitas cruzadas en la zona. Por lo tanto, una planificación cuidadosa y exhaustiva del trabajo diario puede aumentar el número de visitas médicas y garantizar que cada visita médica sea más efectiva. Idealmente, el itinerario diario debería planificarse con antelación y los preparativos para cada viaje deberían ser los más económicos y eficaces.
(4) Cosas a tener en cuenta al formular un plan de acción:
Todos sabemos que formular un plan de ventas le dará confianza antes de promocionar. Sin embargo, sólo puedes utilizar la misma solución para diferentes clientes, pero variará de persona a persona. Por tanto, a la hora de hacer planes debemos prestar atención a los siguientes aspectos:
1. Si desea vender productos sin problemas, debe preparar un plan de ventas específico para cada visita. En otras palabras, cuando te enfrentas a un cliente potencial, debes "prepararle algunas sugerencias especiales"
2. No puedes confiar simplemente en descripciones de productos comunes. Las instrucciones que desee presentar a sus clientes potenciales deben ser individuales y completamente únicas para cada cliente potencial. En otras palabras, ¿debes tener? ;Razón especial para visitar a esa persona. "Es decir, debemos aclarar las siguientes cuestiones:
(1) ¿Qué debo decirle (apelar)?
¿Qué debo persuadirlo para que haga?
(3) ¿Qué "métodos" debo tomar para facilitar su realización?
(4) ¿Cómo preparar los "motivos para la visita"? Quizás, creo que este es un contenido diferente. De hecho, siempre que esté decidido a escribirlo, solo necesitará dedicar 15 minutos a esta tarea. Encenderá su espíritu de lucha y le permitirá generar continuamente varias propuestas de ventas. clientes para este plan de ventas en particular, tómese dos minutos para pensar en estas cosas:
1. Recuerde que el propósito de vender es ayudar a las personas a sentirse satisfechas con el producto que compró. sabio sobre su elección de compra
2. Imagine lo que sucederá:
(1) Imagínese también en el lugar del cliente. /p>
(2) Imagina las ventajas de tu producto, servicio o sugerencia, e imagina cómo utilizar estas ventajas para satisfacer las necesidades del cliente.
(3) )Imagina un final feliz. donde sus clientes tengan la sensación que desean, de que están satisfechos con los artículos que compraron y las decisiones que tomaron.
(4) Imagina que tu deseo se hace realidad, que es vender más productos con menos esfuerzo en un ambiente relajado.
Parte 3 del Plan de Trabajo de Ventas 2023 1. Tareas cuantitativas específicas para el trabajo de ventas
1. Desarrollar un plan de trabajo mensual, un plan de trabajo semanal y una carga de trabajo diaria. Realice al menos 30 llamadas todos los días y visite al menos 20 clientes cada semana para transformar los clientes potenciales de cantidad a calidad. Volveré a llamar para concertar una cita con el cliente por la mañana y concertaré una visita para el cliente por la tarde, lo que lleva mucho tiempo. Teniendo en cuenta el vasto territorio, la gran población y la congestión del tráfico, al concertar una cita, elija clientes de la misma zona o de las cercanas.
2. Antes de reunirse con el cliente, obtenga más información sobre el negocio principal del cliente y sus necesidades potenciales, primero comprenda los pasatiempos personales de quien toma las decisiones, prepare algunos temas que le interesen a la otra parte y brinde a los clientes información específica. soluciones.
3. Recopile más información del proyecto del sitio web de licitación u otros canales para referencia del contratista de ingeniería y brinde sugerencias para que el contratista de ingeniería coopere con las operaciones técnicas y comerciales del proyecto del contratista de ingeniería.
4. Mantenga registros todos los días para evitar olvidar asuntos importantes y marque los asuntos importantes sin terminar.
5. Complete el formulario de seguimiento del proyecto y realice un seguimiento según el progreso del proyecto: diseño preliminar, licitación, diseño en profundidad, implementación de almacenamiento, aceptación, etc. y completar el trabajo en cada etapa.
6. Centrarse en el seguimiento de los proyectos de diseño iniciales, visitar al cliente al menos una vez a la semana, cooperar con el contratista de ingeniería para realizar el trabajo del propietario cuando sea necesario y visitar los proyectos seguidos en otras etapas. al menos una vez cada dos semanas. Se debe tener en cuenta la fecha de licitación del ingeniero y las fechas importantes del avance del proyecto, y las visitas de seguimiento se deben realizar de manera oportuna.
7. Esforzarse activamente por participar en los dibujos del proyecto y el diseño del esquema en la etapa inicial del diseño, y resolver el trabajo de diseño de esta profesión para ingenieros.
8. Durante el proceso de licitación, los documentos comerciales correspondientes deben clasificarse con dos días de anticipación y entregarse al ingeniero por correo urgente o mensajería para evitar omisiones y errores.
9. Después de ofertar, regrese con el cliente de inmediato para consultar los resultados de la oferta. Después de ganar la oferta, tome la iniciativa de solicitar un diseño en profundidad, ayudar a los ingenieros a realizar todo o parte del trabajo de diseño y preparar los planos necesarios para la construcción (dibujos de instalación de equipos y planos de tuberías).
10. Esfuércese por firmar un contrato de suministro con el ingeniero lo antes posible, cobrar el pago por adelantado, organizar el almacenamiento con anticipación, responder a las necesidades del ingeniero con el tiempo de entrega más rápido y esforzarse por lograr el pago anticipado.
11. Una vez que los productos lleguen al sitio y el equipo esté instalado en el proyecto, solicite al departamento técnico que haga arreglos para que el personal de depuración vaya al sitio para realizar la depuración.
12. Prepare los documentos de aceptación con anticipación y recaude el dinero inmediatamente después de la aceptación para garantizar una buena tasa de rotación de capital.
2. Comprensión del trabajo de ventas
1. Análisis de mercado, formular objetiva y científicamente las tareas de ventas en función de la capacidad del mercado y las habilidades personales. Tareas anuales tentativas: ventas de 6,543,8 millones de yuanes.
2. Realizar planes de trabajo de manera oportuna y formular planes mensuales y semanales. Comunicarse periódicamente con el personal relacionado con el negocio para garantizar un seguimiento oportuno por parte de los líderes profesionales.
3. Prestar atención a la gestión del desempeño, prestar atención y realizar un seguimiento de los planes de desempeño, la ejecución del desempeño y la evaluación del desempeño durante todo el proceso.
4. Apuntar al posicionamiento en el mercado, distinguir entre grandes clientes y clientes generales, tratarlos de manera diferente, fortalecer la comunicación y la cooperación con los grandes clientes y ganar participación de mercado al mismo tiempo.
5. Aprenda continuamente nuevos conocimientos y productos en la industria, brinde información práctica a los clientes y brinde un mejor servicio. Y conozca excelentes proveedores de productos de productos actuales débiles en diversas industrias y grados, a fin de prepararse para la cooperación en proyectos a tiempo cuando los ingenieros la necesiten, compartir contactos de la industria e información del proyecto con pares y lograr una situación en la que todos ganen.
6. Haga amigos primero antes de realizar pedidos, desarrolle buenas amistades con los clientes, considere siempre a los clientes, trátelos como a sus buenos amigos y logre una integración ideológica y emocional.
Parte 4 del Plan de Trabajo de Ventas 2023 1. Ética Profesional y Calidad Profesional
Como ventana de la empresa, el departamento comercial se enfrenta directamente a los clientes, y las palabras y hechos personales representan el imagen de la empresa. Por tanto, es necesario establecer una buena imagen personal y perspectiva mental, y dominar conocimientos empresariales integrales. Lo que transmitimos a nuestros clientes no es sólo confianza, sino también sensación de confianza. La industria de las garantías es diferente de algunas industrias tradicionales. No necesitamos doblegarnos ante nuestros clientes y, por supuesto, no podemos ser exclusivos. Debemos ser humildes, adherirnos a los principios, tener confianza y generosidad, y establecer una relación de cooperación de beneficio mutuo, confianza mutua e igualdad. Conocer los procesos de negocio de la empresa y la información requerida, y fortalecer el estudio de conocimientos profesionales, como finanzas, derecho, etc.
, es la principal prioridad de mi trabajo; comprender el estado de desarrollo y las tendencias cambiantes de diversas industrias, combinado con las características de la estructura económica local de Zigong, centrándose en el status quo y las tendencias de las industrias básicas tradicionales como la industria química, el procesamiento mecánico y el plástico. productos y materiales de construcción se han convertido en mi primera prioridad. Aprenda a analizar las condiciones operativas de las empresas y establezca un conjunto de modelos de análisis, desde el análisis cualitativo hasta el análisis cuantitativo, para que se puedan restaurar las verdaderas condiciones operativas de cada empresa y nos ayuden a juzgar, evaluar y controlar mejor los riesgos. Mis objetivos de aprendizaje de la tercera etapa.
En segundo lugar, el desarrollo y mantenimiento de canales de marketing
Hacer negocios es inseparable del marketing. Un buen empresario no sólo vende productos, sino que también se promociona a sí mismo. Establezca una buena perspectiva mental y una imagen personal profesional, sea moral y tenga principios, sea capaz de trabajar con facilidad y muestre su encanto personal único. Creo que el primer paso del marketing ha sido exitoso. ¿Cómo puedes construir tu propio sistema de marketing para que los clientes no sólo puedan encontrarte, sino también hacerse amigos de ellos? El primero es obtener el apoyo de una serie de instituciones financieras, como bancos, cooperativas de crédito y cajas de ahorro postal, y establecer buenas relaciones de cooperación con ellas para que puedan traernos más clientes de alta calidad. En segundo lugar, permita que los clientes le aporten más clientes, tome cada negocio en serio y trate a cada cliente con corazón. Creo que le traerá más clientes y su riqueza continuará. En tercer lugar, a través de plataformas públicas como Internet y los medios de comunicación, debe encontrar a sus clientes objetivo. Por supuesto, sus familiares y amigos serán sus ayudantes. Haga un uso eficaz de todos los recursos disponibles a su alrededor e intégrelos. el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En tercer lugar, fortalecer las capacidades de diseño de los planes de contragarantía.
Al rastrear varios negocios realizados por el equipo de la empresa durante este período, descubrí que las empresas de garantía eran relativamente pasivas en la implementación de contragarantías. garantías. La mayoría de ellas Las medidas de contragarantía sólo pueden estipularse en el contrato y son difíciles de obtener respaldo legal. La posibilidad de diseñar con éxito el plan de contragarantía se ha convertido en la clave de nuestro control de riesgos. Como todos sabemos, las empresas con excelentes indicadores no se convertirán en nuestros clientes y las únicas empresas que pueden cooperar con nosotros son las que tienen algunas deficiencias. En tales circunstancias, debemos controlar los riesgos y realizar negocios, lo que nos impone mayores exigencias. Las contragarantías de los clientes deben discutirse y analizarse en profundidad. El requisito principal de los líderes de las empresas debería ser "aumentar la disposición de los clientes a pagar y aumentar los costos de incumplimiento de los clientes". Luego debemos realizar una investigación profunda y detallada del cliente para conocer la verdadera situación de la empresa, especialmente el patrimonio personal de la persona jurídica, y el cliente no debe ocultar ni inventar. Sólo así podremos prescribir el medicamento adecuado y diseñar las mejores medidas de contragarantía. En segundo lugar, ponerse en el lugar del cliente y analizar qué medidas de contragarantía son las más restrictivas desde la perspectiva del cliente, a fin de lograr "una amplia cobertura, una garantía principal destacada, una baja dificultad de ejecución y una gran liquidez" en el diseño de la contragarantía. .
Cuarto, establecer un sistema científico de evaluación de riesgos
Aunque el control de riesgos no es el foco de nuestro trabajo, como persona de negocios, todavía trato de controlar los riesgos en la primera etapa. En primer lugar, garantizar que la información recopilada sea detallada, verdadera y precisa. En segundo lugar, la investigación in situ debe ser objetiva, profunda y meticulosa, multicanal y reverificada, y realizar una investigación exhaustiva de la empresa. y hacer un buen uso de los departamentos industriales y comerciales, los bancos, los departamentos de impuestos y los supervisores corporativos y otros canales. Los empresarios también deberían ser generalistas. También deben estudiar detenidamente el control financiero y de riesgos y establecer un conjunto de evaluaciones de riesgos cuantitativas para una verificación repetida y una mejora continua en el trabajo. Mejorar integralmente sus capacidades empresariales.
5. Reforzar la concienciación en materia de servicio y prevención de riesgos, e innovar métodos y medidas de trabajo.
Las personas no sólo deben poder caminar, sino también aprender a no tomar el camino habitual. Si sigues las reglas y eres terco en cualquier momento, eventualmente serás eliminado, especialmente las empresas modernas que se están desarrollando rápidamente. La industria de garantías es una industria sujeta a fuertes restricciones políticas y de capital. Para sobrevivir en esta industria, debemos aprender a innovar.
Parte 5 del Plan de Trabajo de Ventas 2023 1. Ventas de petróleo ligero y proporción de tarjetas IC
Mirando hacia atrás, el año pasado, gracias a los esfuerzos del personal de nuestra estación, las estaciones de servicio están obteniendo gradualmente en el camino de un desarrollo saludable. A partir del 20xx 165438 + 10 de octubre, las ventas de las gasolineras aumentaron significativamente. En 20xx, la estación Hangpu Expressway North vendió 16.642 toneladas de petróleo ligero, la estación Hangpu Expressway South vendió 9.245 toneladas de petróleo ligero y los productos no petroleros vendieron cada uno 45.000 yuanes. Los objetivos fijados por la compañía este año son 17.000 toneladas para la Estación Norte, 9.300 toneladas para la Estación Sur y 50.000 yuanes para productos no petroleros en las Estaciones Norte y Sur.
A inicios de este mes, el volumen de ventas de la Estación Norte fue de 2.607 toneladas, completando el 15,33% de la meta anual, y el volumen de ventas de la Estación Sur fue de 1.567 toneladas, completando el 16,85% de la meta anual. el objetivo. La transformación del petróleo y el gas tendrá cierto impacto en las ventas este año. Sin embargo, a juzgar por el volumen de ventas de 1.500 toneladas y 900 toneladas en las estaciones Norte y Sur en octubre, a menos que existan circunstancias especiales, se espera que ambas estaciones alcancen con éxito sus objetivos a finales de este año.
Proporción de consumo de tarjetas IC
De 20xx 65438 + 1 de octubre al 1 de marzo:
Estación Bei * * * El consumo de tarjetas IS es de 64222,1 yuanes, lo que representa el total 30,39% (17504594,89). La razón es que la mayoría de las ventas en North Station consisten en ventas de diésel, y los conductores de diésel generalmente gastan mucho dinero, principalmente en efectivo, por lo que la tasa de propiedad de tarjetas IC es baja.
Estación Sur * * * El consumo de tarjetas IS fue de 410.4119,02 yuanes, lo que representa el 30,39% del total (1.350, 4.265,31). La tasa de posesión de tarjetas en la Estación Sur es relativamente alta porque los vehículos de gasolina repostan con más frecuencia y los clientes de automóviles privados tienen más tarjetas IC.
Para aumentar la proporción del consumo de tarjetas, partimos principalmente de los siguientes aspectos:
1. Debemos hacer un buen trabajo en la promoción de tarjetas IC, carteles, folletos y otras medidas. Informe a los usuarios que el uso de una tarjeta de combustible no solo puede almacenar valor del combustible en todo el país, sino que también tiene múltiples funciones, como volumen de combustible limitado, variedad limitada y número de vehículos limitado. Una tarjeta de gasolina equivale a un administrador de vehículos que no necesita pagar. 2. Se espera que la empresa desarrolle el negocio de tarjetas de gasolina y lleve a cabo actividades de marketing para enviar obsequios y promover aún más la tasa de retención de tarjetas de gasolina.
3. Ampliar la función de las tarjetas de combustible y mejorar su utilización. Por ejemplo, puede utilizar tarjetas IC para comprar lubricantes, pagar multas por infracciones de tráfico, etc.
En segundo lugar, indicadores no petroleros
Las ventas no petroleras en las estaciones de alta velocidad dependen principalmente del tesoro de combustible. Este año los objetivos de la empresa son 600 botellas de gasolina y 500 botellas de diésel en la Estación del Norte; 1.000 botellas de gasolina y 300 botellas de diésel en promedio, 50 botellas de gasolina y 42 botellas de diésel por mes en la Estación del Norte. Hay 83 botellas de gasolina y 25 botellas de diésel en la Estación Sur.
Durante enero y febrero de este año, Bei Station Fuel Treasure vendió 53 botellas de diésel y 116 botellas de gasolina. El volumen de ventas de Estación Sur fue de 18 botellas de diésel y 157 botellas de gasolina. A juzgar por los datos anteriores, las estaciones Norte y Sur del tesoro de gasolina se pueden completar con éxito, pero el tesoro de combustible diesel aún está lejos del objetivo. Este año nos centraremos en promover el tesoro del combustible diesel, para que cada vehículo pueda promoverlo con habilidad y dar a conocer enérgicamente el papel del tesoro del combustible. El margen de beneficio bruto actual de las estaciones de autopistas es del 50,41%. Continuaremos aumentando las ventas de Fuel Bao, aumentando así el margen de beneficio bruto.
En tercer lugar, problemas de hardware
Debido a la alta tasa de utilización del equipo en la estación, el equipo es propenso a fallar, especialmente en la Estación Sur, donde se encuentra la bomba de gas recién instalada. ha fracasado muchas veces. Hay cierta fuga en los surtidores de gasolina de las estaciones Norte y Sur, a pocos metros de distancia. El equipo de arriba se ha contactado de inmediato con el grupo de mantenimiento y está a la espera de reparación en un futuro próximo.
La mesa del comedor de la Estación Sur resultó dañada y la puerta móvil de la zona de descarga de petróleo de la Estación Norte también resultó dañada en cierta medida. Hubo una grave acumulación de agua en el suelo después de la lluvia en las estaciones Norte y Sur. Espero que la empresa pueda repararlo.
Cuarto, gestión interna
Este año, de acuerdo con las necesidades de gestión y de acuerdo con los últimos estándares de gestión estandarizados de las gasolineras Sinopec, sobre la base de mejorar y fortalecer la gestión del servicio de las gasolineras. reglas, combinadas con Para satisfacer las necesidades del sistema de visitas de clientes misteriosos y aprender de la experiencia avanzada de otras estaciones de servicio, mejoramos aún más el sistema de evaluación en la estación.
Problema: No existen detalles de higiene. El mes pasado, la Estación Sur fue inspeccionada y se encontró que tenía puntos muertos de saneamiento. Hay omisiones en los registros contables, etc. Es necesario mejorar la concienciación de los empleados sobre la seguridad.
En respuesta a los problemas anteriores, la estación perfeccionará el sistema de gestión sanitaria de la estación de servicio, aclarará los objetos responsables, hará un buen trabajo en recompensas y castigos, tomará en cuenta las omisiones en serio y hará un buen trabajo en auditar las cuentas de la estación. Fortalecer la capacitación en seguridad y simulacros de planes de emergencia para los empleados en obra. Mejorando así el nivel de gestión de las gasolineras.
Inspección de comprador misterioso del verbo (abreviatura de verbo)
El año pasado, todos los clientes misteriosos en las estaciones Norte y Sur fueron revisados. Este año, nuestro sitio web pasó con éxito las más de 65438 inspecciones de clientes misteriosos en octubre y febrero, lo que le dio a este sitio web un buen comienzo. El objetivo de este año: seguir manteniendo el nivel actual y esforzarnos por mejorar.
El plan de trabajo de ventas para 2023 (Parte 6) conecta el pasado y el futuro. Además de desempeñar fielmente las responsabilidades de este puesto, también debe tener una clara conciencia de mercado, conciencia de gestión, conciencia de innovación y conciencia de servicio. Se requiere que tenga la capacidad de controlar, controlar, analizar y resolver problemas y un fuerte sentido de la gestión. misión.
El plan de trabajo es el siguiente:
Primero, fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar horizontes, enriquecer conocimientos, adoptar formas diversificadas, combinar el aprendizaje empresarial con las habilidades comunicativas y disfrutarlo con el equipo. creciendo.
2. Planificar:
1. Desarrollar un plan de ventas anual al comienzo del año;
2. ;
Capítulo tercero, se imponen requisitos estrictos a cada miembro del equipo. Ninguna razón en particular. Cada uno debe realizar 80 llamadas por día. De lo contrario, me quedaría y trabajaría horas extras con ellos.
En cuarto lugar, debes tener los siguientes requisitos.
1. Aumenta el número de invitaciones y esfuérzate por invitar al menos a un cliente cada dos días.
2. Resumir semanalmente y resumir una vez al mes para ver si hay algún error en el trabajo y corregirlo a tiempo para no volver a cometerlo la próxima vez. 3. Antes de reunirse con el cliente, conozca más sobre su estado y sus necesidades y luego haga los preparativos para no perderlo.
4. No debe haber ocultación ni engaño por parte de los clientes, por lo que no habrá clientes leales. Estás de acuerdo con el cliente en algunos temas.
5. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos y medios de ellos.
6. La actitud laboral hacia todos los clientes debe ser la misma, pero no seas demasiado humilde. Dejar una buena impresión en los clientes y establecer una mejor imagen para la empresa.
7. Cuando los clientes encuentran problemas, debemos hacer todo lo posible para ayudarlos a resolverlos. Al hacer negocios, primero debemos ser una buena persona y dejar que los clientes crean en la fortaleza de nuestro trabajo para que podamos completar mejor la tarea.
8. La confianza es importante. Dite siempre a ti mismo que eres el mejor y que eres único. Sólo teniendo una actitud laboral sana, optimista y positiva podremos completar mejor las tareas.
Verbo (abreviatura de verbo) Medidas de implementación:
1. Familiarizarse con las nuevas normas y regulaciones de la empresa y el desarrollo comercial. La empresa está constantemente reformando y estableciendo nuevos sistemas, especialmente en los negocios. Como gerente de departamento de la empresa, debe predicar con el ejemplo y hacer todo lo posible para realizar el trabajo comercial cumpliendo con las regulaciones de la empresa.
2. Elabora un plan de estudio. El aprendizaje es muy importante para los empresarios, porque está directamente relacionado con el ritmo de avance de un empresario con los tiempos y la vitalidad de los negocios. Ajuste su dirección de aprendizaje según sea necesario y reponga nueva energía. Lo que quiero dominar son conocimientos profesionales y capacidades de gestión. Conócete a ti mismo y al enemigo y podrás librar cien batallas sin peligro.
3. Por el lado del cliente, fortalecer el intercambio de información con los clientes y aumentar los sentimientos. Comuníquese con los clientes de tipo A una vez por semana, comuníquese con los clientes de tipo B una vez cada medio mes y comuníquese con los clientes de tipo C una vez al mes. Manténgase siempre en contacto con los clientes que han cerrado acuerdos.
4. En términos de red.
Aproveche al máximo nuestro sitio web y los recursos de nuestra red para recopilar y publicar listados de viviendas y desarrollar fuentes de clientes. El negocio va bien
Lo anterior es mi plan de trabajo para 20xx, que puede que aún no esté maduro. Espero que la dirección me corrija. El tren va muy rápido en la parte delantera del vagón. Espero recibir la orientación y ayuda correctas de los líderes de la empresa. De cara al 20xx, trabajaré más duro, trataré a todos los negocios con seriedad y responsabilidad, me esforzaré por conseguir más pedidos y mejoraré el desarrollo empresarial. Creo que completaré nuevas tareas y enfrentaré nuevos desafíos en 20xx.
Plan de Trabajo de Ventas 2023 7 Recién entré en contacto con el negocio de ventas telefónicas a mediados de septiembre. Debido a que mis pensamientos estaban ansiosos por lograr el éxito y mis acciones eran imprudentes, mi desempeño laboral no mejoró en septiembre. Pero con la cuidadosa ayuda de mis líderes y colegas, rápidamente me di cuenta del meollo de mi problema. En el próximo mes de trabajo debemos prestar atención al éxito, no ser caóticos y estar tranquilos; no trabajar imprudentemente, pero ser prácticos, capaces y hábiles al mismo tiempo, seguiremos aprendiendo métodos de venta y; técnicas de líderes y colegas. Resumiendo las ganancias y pérdidas del mes pasado, haremos el siguiente trabajo el próximo mes:
Primero, mantener las relaciones con los clientes.
1. Para los clientes antiguos, manténgase en contacto, familiarícese, esfuércese por hacerse amigos, satisfacer sus necesidades y, en última instancia, lograr el propósito de firmar una factura de venta. Lo mejor es aprovechar las necesidades secundarias.
2. Para los nuevos clientes, que comprendan y se identifiquen con el producto; crean en la empresa, crean en mí. Luego, venda productos y desarrolle continuamente nuevos clientes.
En segundo lugar, el manejo de los detalles del trabajo.
1. Familiarícese más con el flujo de trabajo y el contenido empresarial el próximo mes.
Preste más atención a las visitas de los clientes el próximo mes, mejore su capacidad de persuasión, observe más, escuche más y pruebe más; debe recordar el segmento numérico y los precios de los diversos servicios de valor agregado;
2. Los métodos de comunicación telefónica deben ser flexibles y diversos. Desarrolle métodos de comunicación flexibles y diversos basados en la industria, la edad y el tono del cliente para aumentar la tasa de entrevistas telefónicas.
3. Aprender y crecer continuamente con el equipo. Mientras aprende conocimientos comerciales, también debe tener una comprensión amplia de otros aspectos del conocimiento para facilitar la comunicación multifacética con los clientes, tener una buena comunicación con líderes y colegas, comunicarse más y discutir más para promover el progreso y crear una atmósfera de trabajo armoniosa.
Tres. Meta de trabajo
Esforzarse por alcanzar el promedio del departamento el próximo mes.
Lo anterior es mi plan de trabajo personal del personal de ventas para octubre. La planificación y las dificultades coexisten, por favor deme más orientación del gerente. ¡Trabajaré duro para superar las dificultades y seré responsable de mí, de mi trabajo y de la empresa!
Representante Comercial del Ministerio de Comercio: * * *
El último plan de trabajo mensual para el personal de ventas
Con el fin de mejorar aún más su eficiencia y capacidad laboral , el siguiente plan de trabajo está especialmente formulado:
1. Comprensión del trabajo de ventas:
1. Aprenda continuamente el conocimiento de la industria y el conocimiento del producto, brinde contenido práctico de introducción a los clientes y brinde un mejor servicio a los clientes. y mostrar el profesionalismo de la industria;
2. Haga amigos primero y luego haga un pedido: desarrolle una buena amistad con los clientes, cambie el rol del personal de ventas, piense en los clientes en todo momento, trate a los clientes como a sus amigos. y ser mental y emocionalmente responsable. La integración del miedo al rechazo del cliente, comunicarse con confianza y profesionalidad con cualquier llamada de marketing y con cualquier cliente potencial;
2. Mejora del trabajo de ventas:
1. Tiempo de trabajo y descanso; (ver tabla adjunta)
2. Un resumen cada día, un resumen cada semana y un resumen el 1 de enero buscar constantemente deficiencias en el trabajo, corregir los errores en el. trabajar de manera oportuna y mejorar la eficiencia general del trabajo;
3. Explorar continuamente a los clientes potenciales, mostrar productos y realizar un seguimiento de los clientes; sólo una actitud de trabajo optimista, positiva y segura puede lograr el bien; resultados del trabajo;
4. Realice 40 llamadas efectivas todos los días para explorar clientes potenciales, visite al menos 2 clientes cada semana (este número es un objetivo de referencia, intente lograrlo), para que los clientes potenciales puedan Conviértase en clientes sostenibles:
5. Antes de visitar a los clientes, realice una comprensión integral de ellos (necesidades potenciales, puestos, autoridades, personalidades personales, pasatiempos de los clientes), prepare algunos temas o actividades necesarios para integrarse mejor con los clientes. y las soluciones correspondientes con conocimiento profesional del producto;
6. Las personas a cargo de los tramos de carreteras en las cuatro principales provincias, ciudades y condados de la provincia de Shanxi, la provincia de Shanxi, la provincia de Jiangxi y la provincia de Henan realizan llamadas de ventas una por una. uno para identificar clientes potenciales, realizar un seguimiento y programar citas para visitar a clientes importantes y relevantes;
7. Mejorar Utilice sus propias habilidades de ventas telefónicas para comunicarse con los clientes de manera flexible y profesional;
8. Comprender el uso, la compra y los seguidores importantes relacionados de equipos e instrumentos a través del proceso de venta telefónica;
3. Seguimiento de clientes importantes:
1. el Departamento de Mantenimiento de la Oficina de Administración de Carreteras de Pingxiang de la Provincia de Jiangxi;
2. Departamento de Mantenimiento de las Carreteras de la Oficina de las Provincias de Shanxi, Shaanxi, Jiangxi y Henan;
3. a cargo de la Oficina de Carreteras de Lin'an de la provincia de Zhejiang, la Sección de Carreteras del Condado de Chun'an, la Sección de Carreteras del Condado de Changhua y la Sección de Carreteras del Condado de Jiande;
4. /p>
5. Oficina de Administración Municipal Provincial de Yao Henan;
Lo anterior es mi plan de trabajo para octubre y llevaré a cabo todos los trabajos estrictamente de acuerdo con el plan. Por favor, entregue algunos al Sr. Wei; consejos sobre este plan incompleto. ¡Gracias a todos!