Changlong no sabía que la reserva no había sido exitosa hasta que compró el boleto.

Si descubre que la reserva no tuvo éxito después de comprar boletos en Chimelong, le recomendamos que siga los pasos a continuación:

1 Contacte al servicio de atención al cliente de Chimelong: comuníquese con el equipo de atención al cliente de Chimelong inmediatamente por teléfono o por el canal de atención al cliente en línea. y pídales que explique su situación. Es posible que puedan ayudarlo a resolver el problema, como reprogramar u ofrecer otras soluciones.

2. Reembolso y recompra: Si ya has comprado un billete y no puedes realizar una reserva exitosa, puedes considerar reembolsarlo y recomprarlo. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden implicar algunas tarifas de gestión y otras restricciones. Consulte primero con el servicio de atención al cliente para comprender la política de reembolso.

3. Consulte las reglas de reserva: antes de comprar boletos, lea atentamente las reglas y términos de reserva de Chimelong para asegurarse de cumplir con todos los requisitos y condiciones. Si ignora algunas reglas o términos, es posible que la fecha no se realice correctamente.

4. Espera la hora de apertura: Si el servicio de reservas de Chimelong se cierra temporalmente o alcanza su capacidad máxima, puedes esperar un rato e intentar hacer una reserva nuevamente. Tenga en cuenta que el horario de apertura puede cambiar por varios motivos, así que permanezca atento al sitio web oficial de Chimelong o a los canales de redes sociales para obtener la información más reciente.