Informe de investigación de prácticas bancarias

1: Situación básica de la pasantía

Tiempo de la pasantía: 14 de enero de 2011---13 de febrero de 2011

Lugar de la pasantía: Bank of China Chongqing ** Sucursal

Propósito de la pasantía: Estar familiarizado con los procedimientos operativos de varios departamentos dentro del Banco de China, comprender los sectores comerciales básicos del banco y tener una comprensión específica del trabajo y el conocimiento bancario, de modo que puedes comprender las teorías que faltan después de regresar a la escuela. El conocimiento se repone a tiempo.

Dos: Contenido principal de las prácticas

Primera y Segunda Semana: Prácticas en el Departamento de Desarrollo Empresarial

Estuve dos semanas en este departamento y estuve Fue muy afortunado de conocerlos. Tuve muy buenos profesores y me enseñaron mucho. Esta oficina es relativamente grande. Hay 6 personas trabajando aquí. Sus apellidos son Huang, Jiang, Liu, Lei, Qin, etc. Normalmente los llamo Maestro XX. Este departamento es principalmente responsable de los préstamos bancarios y del negocio de tarjetas de crédito.

Uno de los profesores llamado Huang nos llevó a hacer negocios con tarjetas bancarias durante una semana. Principalmente se trata de grandes cantidades de materiales de redacción. Cuando estaba en la universidad, a menudo veía gente venir al dormitorio para recomendar a todos que solicitaran una tarjeta de crédito y también les pedía que completaran información detallada. Después de ir a un banco para hacer este tipo de negocios, me di cuenta de que la hoja de información que los clientes llenan es sólo una pequeña parte del trabajo. De hecho, el personal del banco tiene que utilizar la información de estos documentos repetidamente para crear muchos otros documentos. , como tabla de puntuación de crédito del cliente, tabla de información del cliente, etc. El contenido es muy simple y lo que hago es básicamente repetitivo, por lo que aburrirse es inevitable. Sin embargo, este trabajo me hizo comprender que el trabajo requiere meticulosidad. Incluso algo tan pequeño como alinear la información en la esquina superior izquierda puede reflejar si te tomas lo suficientemente en serio tu trabajo. Los detalles determinan el éxito o el fracaso. Parece que esta es la primera lección que aprendí mientras trabajaba en un banco.

En lo que respecta al negocio de préstamos, creo que los directivos de los bancos lo pasan especialmente mal. A menudo los veo trabajando horas extras, a veces hasta muy tarde. Un día trabajé horas extras con un maestro hasta las 7:30 (salí del trabajo a las 5:30 ese día tenía mucha hambre). Más tarde, después de hablar con otros amigos, me di cuenta de que trabajar horas extras es común después de ingresar a la sociedad. No me opongo a trabajar horas extras. Creo que si hay necesidad de trabajar, aún así deberías contribuir más a tu unidad, pero creo que las horas extras no pueden convertirse en un sistema de esta manera, ¿cómo pueden los derechos e intereses legítimos? ¿No está esto obstaculizando el proceso de construcción legal en nuestro país? ?Para hacer una digresión, hablemos del negocio crediticio, los bancos conceden gran importancia a la investigación del crédito de los clientes. ya que si el historial crediticio personal es bueno y si la fuente de pago es verdadera y confiable son muy importantes para el banco. El negocio de crédito requiere el establecimiento de archivos primarios y secundarios de clientes, escaneo de información de clientes y múltiples firmas de clientes. Parece sencillo, pero en realidad es muy complicado. Lo que más me impresionó fue que cada uno de los empleados de la oficina sostenía un teléfono y estaba negociando con los clientes de los que eran responsables o respondiendo varias preguntas de los clientes. Sus voces eran fuertes y parecían no ser molestados por los demás. Hay un ambiente muy caluroso como el del mercado de valores.

La tercera semana: Prácticas en el Departamento General

Después de permanecer en este departamento durante una semana, si aprendí algunas operaciones prácticas en el departamento de desarrollo empresarial, entonces lo que aprendí aquí es conocimientos puramente teóricos y una actitud de trabajo de "hablar menos, hacer más". En comparación con el departamento de desarrollo empresarial, esta oficina está muy desierta. Solo hay tres profesores. Rara vez conversan, e incluso si hablan, en su mayoría se mantienen dentro del contenido del trabajo. tener claro o haber olvidado, o discutir asuntos laborales. Como hablan de manera relativamente profesional, rara vez puedo interrumpirlos. Normalmente sostengo los pocos "Sistemas de liquidación bancaria" sobre la mesa y los estudio por mi cuenta. El primer día de trabajo, el director me pidió que comprara 20 rollos de cinta autoadhesiva de doble cara. Solo sabía qué era la cinta autoadhesiva de doble cara, pero no sabía qué era la cinta autoadhesiva de doble cara. Fue. Le pregunté cuánto costaría un rollo y dijo que 2 o 3 yuanes. Pensé que había preguntado en detalle, pero cuando lo volví a comprar dijeron que estaba demasiado suelto, así que fui a cambiarlo. Después de cambiarlo, la hermana dijo que el valor era menos de 20 yuanes y que no podían emitirlo. una factura. Rogué durante mucho tiempo y finalmente llegó la factura. El resumen es el siguiente: cuando el líder te asigna una tarea, debes pedírsela con claridad, de lo contrario, no sólo el líder estará insatisfecho, sino que también perderás tiempo y esfuerzo.

Durante este proceso de prácticas, también leí el balance y los comprobantes, pero muchos de ellos no se podían entender. Puede ser que los conocimientos contables sean demasiado escasos y tendré que compensarlos en. el futuro. Lo que más aprendí aquí es el ambiente de trabajo en su oficina: habla menos, haz más. Creo que esta creencia traerá buenas noticias para mi trabajo futuro.

La cuarta semana: Prácticas en el departamento de ventas

Todo el mundo conoce el departamento de ventas, comúnmente conocido como el negocio de mostrador y lobby. El trabajo en el departamento de desarrollo empresarial es el más agotador pero también el más gratificante. Hay infinitas cosas que hacer durante todo el día. El departamento general es muy relajado y tiene una sensación de estabilidad, pero lo que más extraño es el departamento de ventas. Porque las tres personas sentadas aquí en el mostrador son estudiantes universitarios que ingresaron el año pasado, y uno de ellos es un graduado de nuestro Xicai. Entonces siento que son muy amables. Cuando estábamos juntos, hablábamos muchos idiomas, así que sentimos que habíamos encontrado personas con ideas afines. En los últimos días, me enseñaron pacientemente muchas habilidades y conocimientos de contraataque: códigos de transacción, conteo de dinero, agrupación, agrupación de dinero, informes de pérdidas, etc., y participaron en casi todos los diferentes métodos de procesamiento comercial.

Cuando trabajaba, veía a menudo al maestro que me guiaba haciendo cuentas bancarias. Bromeaba diciendo que tenía un trastorno obsesivo-compulsivo. Creo que esta regulación bancaria puede hacer que los cajeros trabajen más concentrados y serios, pero siempre siento que se sacrifica la eficiencia del trabajo y aumenta la presión de los empleados.

Mis prácticas fueron principalmente durante las primeras cuatro semanas, y hubo otro día dedicado a estudiar las normas y regulaciones del Banco de China y los conocimientos teóricos de los negocios de contrapartida. Otro gran beneficio de trabajar en el banco es aprender a escribir en Wubi. Como dice el refrán: hay demasiadas habilidades para abrumar al cuerpo. Creo que si practicas Wubi, puedes mejorar enormemente tu velocidad de escritura. En resumen, vi a empleados del banco operando varios negocios y también experimenté algunos de los procesos comerciales. Después de ver el estilo de trabajo riguroso de esos profesionales, también aprendí mucho, incluso cómo tratar con los demás. Espero poder ganar paso a paso en mi trabajo futuro.

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