Informe resumido anual del trabajo del presidente del banco
Informe resumido del trabajo anual del presidente del banco 1
En 20__, el Banco implementó concienzudamente la política de gestión financiera personal de la sucursal y se mejoró la filosofía empresarial de los profesionales de la gestión financiera personal del Banco. Frente a la economía subdesarrollada del condado, bajo la correcta dirección de la sucursal y gracias al esfuerzo de todos los empleados de finanzas personales del banco, el negocio personal ha logrado resultados notables.
1. Cumplimiento de diversos indicadores y medidas tomadas
(1) Los depósitos de ahorro en RMB aumentaron de manera anormal, con un aumento neto de 9.513 millones de yuanes, completando el 31,7% de las tareas asignadas por el rama. Las medidas adoptadas son las siguientes.
1. Debido a las graves inundaciones del año pasado, los damnificados han reconstruido sus viviendas este año, lo que ha dificultado el trabajo de los depósitos de ahorro. Por eso, a principios de año los directivos de las sucursales concedieron gran importancia a los depósitos de ahorro. Investigar una por una las fuentes de almacenamiento de los puntos de venta de la jurisdicción, prestar atención a las tendencias de la misma industria, hacer predicciones precisas con el responsable del punto de venta y asignar tareas de la forma más razonable posible. Los líderes bancarios a menudo van a la primera línea para estudiar medidas para aumentar los depósitos y acuden a las unidades corporativas para ayudar a las sucursales a superar las dificultades de comercialización.
2. Centrándose en el pago de salarios y los ahorros para educación, los líderes a nivel bancario, los gerentes de sucursales y los empleados de primera línea trabajarán juntos para llevar a cabo un marketing activo en la empresa. Sobre la base de la comercialización a 4.025 hogares el año pasado, este año nos centramos en el "proyecto de caza furtiva de empleo" y pagamos salarios a 3.235 nuevos hogares. Los ahorros en educación aumentaron en 10.000 yuanes.
3. Discutimos exhaustivamente a principios de año y formulamos un método de evaluación del desempeño para los empleados de primera línea, que incluye siete indicadores. Los contratistas y agentes reciben igual salario por igual trabajo y son evaluados específicamente en términos de carga de trabajo, marketing comercial, calidad del servicio, disciplina laboral, seguridad y salud, etc., para aprovechar al máximo su influencia. Al mismo tiempo, las medidas se mejorarán continuamente en función de la situación real. Cada hogar recibirá una recompensa de 1,5 yuanes por el marketing de distribución de salarios, y el volumen de negocio de los cajeros no será inferior a 15 yuanes por grandes depósitos, informes de pérdidas y otros servicios. Ante el aumento de clientes provocado por las fusiones de sucursales, los empleados bancarios están objetivamente obligados a procesar los negocios a mayor velocidad. Hemos aumentado considerablemente la proporción de procesamiento y recaudación de negocios de los empleados, calculamos cuidadosamente los salarios por desempeño cada mes y los informamos en documentos oficiales, con alta transparencia.
4. Los líderes y gerentes de sucursales suelen visitar cuentas grandes, prestar atención al marketing de cuentas grandes, superar dificultades y esforzarse por competir con otros bancos. Molybdenum Company pagó un dividendo de 8 millones de yuanes en enero, 12.000 yuanes en junio, 5,5 millones de yuanes en junio y 11.738 yuanes en febrero.
5. Promocionar de vez en cuando a través de anuncios en televisión, colgar pancartas, sustituir vallas publicitarias, etc. Aprovechar el papel de orientación de la opinión pública, al mismo tiempo que inspecciona y supervisa el trabajo de los servicios, fortalece los servicios de ventanilla y mejora la visibilidad del ICBC en la economía regional.
(2) Se han emitido un total de 10.000 yuanes de crédito al consumo, se han recuperado 10.000 yuanes y se han obtenido 10.000 yuanes de ingresos por intereses. La economía regional de Huaxian está atrasada y su vitalidad económica es insuficiente, lo que ha provocado ciertas dificultades en el trabajo de préstamos personales. Además de la evaluación del salario por desempeño, recibió 50 yuanes por cada 10.000 yuanes por préstamos de marketing personal durante más de medio año, lo que movilizó su entusiasmo y completó las tareas de marketing de préstamos personales.
(3) Los ingresos del negocio intermediario fueron de 390.000 yuanes, 6,5438+0,6 millones de yuanes más que el año pasado, completando el 95% de las tareas anuales. Hemos aumentado la proporción de ingresos de intermediarios en la evaluación de la compensación por desempeño a 180 puntos, movilizando el entusiasmo de los ingresos comerciales de intermediarios de fondos personales de las sucursales y eliminando el fenómeno de fugas y fugas. En segundo lugar, aumentar el índice de emisión de tarjetas Linksys a 1,20, emitir tarjetas de salario a través de paneles publicitarios y pancartas y comercializar personalmente una tarjeta de la era E con una política de recompensa de 5 yuanes. A lo largo del año se emitieron un total de 5.238 nuevas tarjetas Linksys, incluidas 380 tarjetas de la era E. Incluyendo las 5.720 tarjetas del año pasado, se emitieron un total de 1.1000 tarjetas en los dos años y los ingresos anuales por concepto de tarjetas alcanzaron más de 80.000 yuanes. Ha aumentado el número de emisiones de tarjetas y también han aumentado las remesas de tarjetas personales. El mostrador promueve las características rápidas y convenientes de liquidación personal y brinda servicios de alta calidad. Los ingresos por liquidación personal fueron de 164.000 yuanes, un aumento de 73.000 yuanes respecto al año anterior. En tercer lugar, desarrollar vigorosamente el negocio de comercialización de seguros de vida. El presidente a cargo dirigió personalmente al personal relevante para promover negocios en varios puntos de venta e invitó a gerentes y conferenciantes de compañías de seguros a los puntos de venta para recibir capacitación cinco veces para explicar y practicar cómo contactar a los clientes, cómo elogiar a los clientes, cómo promocionar productos y celebró Veladas de bancaseguros, que impulsaron enormemente el desarrollo del marketing del negocio asegurador. Las ventas anuales de seguros de las agencias superaron los 4 millones de yuanes y los ingresos del negocio intermediario fueron de casi 90.000 yuanes, 60.000 yuanes más que el año pasado.
(4) Buena gestión. Una gestión eficaz puede promover el desarrollo rápido y saludable de las empresas. Nuestro banco ha formulado sucesivamente las "Medidas para la evaluación de los salarios por desempeño de los empleados de primera línea de la sucursal de Huaxian" y las "Medidas para la distribución de los salarios por desempeño para los empleados de primera línea de la sucursal de Huaxian", así como varios incentivos comerciales individuales, para llevar a cabo el negocio de recaudar tasas de matrícula para colegios y universidades. En los concursos de negocios de seguros de marketing de agencias se implementó la gestión de objetivos, evaluaciones mensuales y notificaciones, y se hicieron grandes esfuerzos para implementarlos, promoviendo el rápido y saludable desarrollo de diversos negocios.
Informe resumido anual del trabajo del Presidente del Banco Mundial 2
Han pasado veinte años. Al recordar el trabajo de este año, siento que el tiempo pasa demasiado rápido. Gracias a la dirección correcta de los líderes de las sucursales, el liderazgo personal de varios departamentos y los esfuerzos de los camaradas, la Subdivisión Ronghui ha logrado resultados gratificantes. Como miembro del departamento comercial de la sucursal de Ronghui, con los continuos avances en el negocio de la sucursal, mi desempeño laboral y mis capacidades comerciales también han logrado ciertos avances. También descubrí muchas deficiencias y errores en el trabajo y estoy trabajando duro para corregirlos paso a paso. Para resumir mejor la experiencia y las lecciones y continuar trabajando duro durante 20 años, ahora resumo lo siguiente:
1 Logros y avances este año
En los últimos 20__. años, he experimentado Hay muchas primicias en la vida: la primera vez que se muda de unidad, la primera vez que cambia de lugar de trabajo, la primera vez que estudia en la Universidad de Zhejiang, la primera vez que comercializa con éxito un solo préstamo por valor de más de 100 millones, el primera vez para crear una sucursal y tener un buen comienzo, la primera vez para recaudar una gran cantidad de ingresos comerciales intermediarios, la primera vez para lograr un depósito diario promedio anual de aproximadamente 30 millones y la primera vez para comercializar clientes con éxito. Liquidación de oro y plata 100% garantizada. El primer negocio conjunto de préstamos personales de comercialización logró un aumento de casi 50 millones ese año, y los primeros ingresos anuales por intereses superaron los 10 millones. La fecha de liquidación de fin de año fue 65438 + el primer pago del préstamo el 31 de febrero, y el primer pago del préstamo fue. obtenido el día en que se obtuvo la aprobación del departamento de aprobación. Estas demasiadas primicias constituyen mis 20 años.
La sucursal de Shuntong donde trabajaba a principios de año se mudó en su totalidad y se mudó a Yujingyuan en junio + octubre 65438 + agosto. Esta es mi primera transferencia de unidad desde que me uní a CCB en 1995. Después de la reubicación, debido a la acumulación de marketing duro en la etapa inicial, otorgué con éxito dos préstamos nuevos seguidos, por un monto total de 120 millones de yuanes. Logró con éxito un inicio de negocios sin precedentes para Shuntong Sub-branch, incluido un préstamo único de 654,38 mil millones de yuanes de Jinji Real Estate Co., Ltd., el préstamo más grande en la historia de la sucursal, y un ingreso comercial único de intermediario de 2,7 millones de yuanes. De hecho, estos logros son insignificantes para muchas sucursales, pero son muy valiosos para Shuntong Branch, cuyo negocio ha estado estancado durante muchos años. Estos logros también son la primera vez en la historia de la sucursal.
Debido a que la sucursal no había estado en funcionamiento durante muchos años en ese momento, cada paso del negocio fue bastante pionero y requirió varias veces el tiempo y la energía normales. En ese momento, la sucursal acababa de ser restaurada y yo era el único administrador de cuentas antiguo que solo podía analizar y resolver los problemas comerciales por mí mismo. Realicé esfuerzos extenuantes y casi dolorosos para lograr estos logros. Justo cuando me estaba preparando para compartir los resultados anteriores en los próximos días, experimenté el primer cambio de lugar de trabajo en mi vida. En respuesta al llamado del Banco Provincial, la subsucursal Ronghui se fusionó con la subsucursal Shuntong y a mí me transfirieron a la subsucursal Ronghui. Este es mi primer cambio de empleador en 15 años desde que me gradué de la universidad. Me siento muy alentado y también siento mucha presión por tener la suerte de unirme a un grupo tan avanzado como Ronghui Branch. Debido a la fusión de sucursales y a los diferentes métodos de evaluación del desempeño, perdí mucho en términos de rentabilidad. Me pusieron a prueba mentalmente durante un período de tiempo, pero después de un período de autoajuste, ajusté correctamente mi mentalidad y decidí olvidarme por completo del desempeño operativo de Shuntong Branch, ya no preocuparme por las ganancias y pérdidas de ingresos y comenzar. desde cero. Nuestros propios esfuerzos crearán el mejor desempeño y un mejor mañana.
En los primeros días, cuando llegué a la sucursal de Ronghui, debido a que yo era el único antiguo gerente de cuentas del departamento de negocios corporativos de la sucursal de Shuntong que fue a la sucursal de Ronghui, estaba muy Familiarizado con muchos antiguos clientes de liquidación de préstamos de Shuntong Sub-branch. Después de comprenderlo, naturalmente asumí el trabajo adicional de presentar la situación a varios departamentos y estabilizar a los clientes. En cuanto a los préstamos personales, debido a que he trabajado en el departamento de préstamos personales durante muchos años y soy el único administrador de cuentas de préstamos personales que va a la sucursal de Ronghui, también realizo mucho trabajo de atraque y me han malinterpretado. Sin embargo, por el bien del negocio general de la sucursal, acepté felizmente estos trabajos.
A continuación, durante mis días en el departamento corporativo de la sucursal de Ronghui, mi mayor sentimiento fue el entusiasmo de mis colegas y la hábil capacidad de orientación empresarial de los líderes del departamento.
Todos los líderes de departamento tienen capacidades comerciales sobresalientes y siempre toman la iniciativa para ayudar a analizar y resolver problemas. Como un supuesto experto en negocios que nunca antes ha desobedecido a mis superiores en Shuntong, realmente los admiro desde el fondo de mi corazón. Aquí nadie vuelve a casa inmediatamente después del trabajo y nadie puede escuchar la música que suena después del trabajo a las cinco de la tarde todas las noches. Afectado por tal atmósfera, también dediqué toda mi energía a mi trabajo y persuadí activamente a Jinji Real Estate Company para que pagara 1 millón de yuanes en forma de factura de aceptación bancaria con un depósito del 100%, lo que aumentó los ingresos por depósitos y negocios intermediarios de nuestro banco. y también aumentó los ingresos de nuestro banco por depósitos y negocios de intermediación. Los ingresos de otras empresas logran una situación beneficiosa tanto para los bancos como para las empresas. En términos de nuevos depósitos, el aumento promedio diario fue de aproximadamente 30 millones de yuanes. Los ingresos netos por intereses de nuevos préstamos superaron los 10 millones de yuanes. También solicitó un aumento en la línea de crédito de Liaoning Northern Radio and Television Company a 50 millones de yuanes, sentando una base sólida para un marketing integral como un importante cliente potencial en el futuro.
En co-marketing, sigo aprovechando mis puntos fuertes en el marketing inmobiliario. Sobre la base de haber aportado alrededor de 200 millones de yuanes en excelentes préstamos personales a la sucursal (que representan aproximadamente el 50% de todos los préstamos normales de Shuntong Branch), continuó recomendando Xidi International Real Estate de alta calidad al departamento de hipotecas de la sucursal. y emitió más de 5.000 préstamos personales para vivienda. Estos préstamos pueden generar más de 100.000 yuanes en ingresos por intereses y una gran cantidad de ingresos comerciales relacionados para CCB cada año.
En realidad, no tengo tantos primeros avances. Por ejemplo, en la fecha de liquidación de fin de año 65438 + 31 de febrero, el cliente Liaoning Northern Radio and Television Company necesita urgentemente capital de trabajo para todo el personal de procesos comerciales de la sucursal, desde el presidente hasta los gerentes de departamento y los subdirectores hasta otras cuentas. Los gerentes necesitan clientes urgentemente. Se abrió un canal verde para movilizar a todos los empleados. Con la fuerza del departamento, obtuvimos la aprobación del departamento de aprobación por la mañana y completamos la solicitud comercial el mismo día. Esto es enteramente el resultado de la estrecha cooperación y los esfuerzos concertados de toda la empresa y de todos los departamentos del banco. Los logros deben atribuirse al colectivo. Me siento privilegiado de haber sido testigo de tantas primicias.
2. Deficiencias y problemas
Para ser sincero, tengo evidentes deficiencias y problemas en el trabajo.
En términos de trabajo, es necesario reforzar la concienciación sobre el marketing. Recientemente, Gome ha sido ocupada por la fuerza por otras ramas y he reflexionado mucho. Debido al problema con la configuración del proceso clpm de la CCB, quien obtenga el derecho de gestionar el registro de hogares tomará la iniciativa. Este incidente también demuestra que tengo la costumbre de ser lento en el trabajo. De hecho, mi personalidad tarda mucho en calentarse. Este es un hábito que he desarrollado a lo largo de los años. Tengo que mejorar mi eficacia en el marketing para nuevos clientes en el futuro.
En la comunicación diaria con líderes, colegas y otros departamentos, existen problemas como ser demasiado directo y no prestar atención a los métodos, lo que fácilmente puede causar malentendidos. A veces no es posible aceptar humildemente la guía y las sugerencias de los líderes e insistir demasiado en sus propias opiniones. Después de darme cuenta de las deficiencias anteriores, hice correcciones y continuaré mejorando en estos aspectos en el futuro para promover el desarrollo empresarial.
En términos de autocultivo, no presto atención a los exámenes organizados por la rama y tengo una mentalidad de 60.000 a 70.000 años. En el futuro, debemos desplegar de manera integral todos los trabajos del sector y esforzarnos por obtener las mejores calificaciones en diversos exámenes y evaluaciones.
En términos de negocio, es necesario fortalecer el aprendizaje empresarial y reducir y eliminar errores.
También hay deficiencias en otros aspectos, como participar en muy pocas actividades grupales y no comunicarme lo suficiente con los compañeros en mi tiempo libre. En el futuro, participaré en más actividades grupales, me comunicaré más con colegas, me entenderé mejor, aprenderé más de colegas avanzados y llevaré a cabo mejor el trabajo comercial.
Informe resumido de trabajo anual del presidente del Banco 3
_ _ _ _ es el primer año en que el Consejo de Estado propuso gestionar el entorno económico y rectificar el orden económico. La central ha planteado la política crediticia general de "controlar el monto total, ajustar la estructura, asegurar los puntos clave, comprimir lo general y realizar ajustes oportunos". Cómo implementar esta tarea central en nuestro trabajo de crédito comercial, nuestro lema es: ajustar la estructura, proteger el mercado y promover la circulación. Entre ellos, el ajuste estructural es la base, la protección del mercado es la tarea y la promoción de la circulación es el objetivo. Después de un año de esfuerzos activos, la estructura del crédito comercial se ha ajustado efectivamente. Al mismo tiempo, el mercado de nuestra ciudad ha mostrado una gratificante situación de estabilidad y prosperidad, con compras totales que alcanzaron los 10.000 yuanes y ventas que alcanzaron los 10.000 yuanes.
Ajustar dos estructuras y revitalizar el capital social
El objetivo nacional de este año de implementar la política de "doble endurecimiento" del crédito fiscal es reducir el insumo monetario y promover el ajuste y la asignación óptima de los factores de producción originales, a fin de lograr el propósito de controlar la inflación y estabilizar el desarrollo económico. El sector comercial es el responsable de retirar fondos y hacer prosperar el mercado. Su funcionamiento es de gran importancia para estabilizar el mercado y promover el desarrollo económico. Creemos que sólo revitalizando el stock de capital, ajustando las dos estructuras, mejorando la eficiencia del capital original y aliviando la contradicción entre oferta y demanda podremos apoyar a las empresas comerciales, mejorar la eficiencia y mantener el mercado.
(1) Ajustar la estructura de préstamos del primer, segundo y tercer tipo de empresas.
A principios de este año, con base en los estándares de colas de clasificación formulados por nuestros bancos superiores, combinados con el "método de colas de clasificación de diez puntos" desarrollado por nosotros mismos en 1988, y teniendo en cuenta la secuencia de soporte A propuesta del estado y la oficina central, formulamos un "plan de mayor cola" para cada empresa. El plan "plano, reducido" deja muy claro el enfoque de la inversión crediticia y el mantenimiento de la presión, y ganó la iniciativa para el ajuste de este año. trabajar. A finales de año, la proporción de préstamos a empresas de primer nivel alcanzó el 65,9%, un aumento de 4,7 puntos porcentuales desde principios de año, las empresas de segundo nivel alcanzaron el 26,7%, una disminución de 2,6 puntos porcentuales desde principios de año. a principios de año, y las empresas de tercer nivel alcanzaron el 7,4%, una disminución de 2,1 puntos porcentuales desde principios de año. Esto muestra que al transferir el stock de préstamos, la estructura del préstamo se optimiza más.
(2) Ajustar la estructura de ocupación de capital de las empresas comerciales.
Durante mucho tiempo, debido al bajo nivel de gestión de las empresas comerciales en nuestra ciudad, el uso inadecuado del capital de trabajo ha resultado en una gran cantidad de fondos acumulados. El stock de capital muestra tres características irrazonables: en primer lugar, hay demasiados productos problemáticos y la ocupación de los fondos de productos básicos no es razonable; en segundo lugar, la ocupación de los fondos de liquidación es alta y la estructura interna de toda la liquidez no es razonable; Los fondos propios son pequeños y representan una proporción irrazonable del capital de trabajo total. En respuesta a estos tres puntos irrazonables, hemos hecho grandes esfuerzos para ajustar la estructura de acciones existente y revitalizar los fondos de las acciones, lo que se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. informar a la gerencia Necesita fondos.
Basándonos en el trabajo piloto de 2018, este año implementamos servicios bancarios internos en todas las empresas estatales, mejoramos el mecanismo de gestión del capital de trabajo corporativo y reducimos la fuga, el riesgo, el goteo y la fuga de capital de trabajo. , la eficiencia en el uso de los fondos ha mejorado significativamente. Después de que los grandes almacenes Liaocheng implementaron un banco interno, la cantidad de fondos utilizados se redujo significativamente, mientras que la eficiencia mejoró enormemente. La ocupación del capital de trabajo total este año aumentó un 1,5% en comparación con el año pasado, mientras que las tasas de crecimiento de compras, ventas, inventarios y ganancias fueron más del 30% y la rotación de capital se aceleró un 27%. Según las estadísticas, desde este año, las empresas comerciales han ahorrado aproximadamente 4,5 millones de yuanes en fondos mediante el desarrollo de bancos internos.
2. Concéntrese en limpiar el potencial y aprovechar los fondos del potencial.
En respuesta al problema de la alta ocupación de capital y el alto potencial de las empresas comerciales, este año sugerimos que el gobierno municipal celebre tres reuniones de movilización para la liquidación de deuda, forme un grupo de liderazgo para aprovechar el potencial en todos los niveles y formular una serie de políticas de recompensa y castigo, desencadenando un "espectáculo individual" que se ha convertido en un coro de bancos y empresas, que ha promovido efectivamente el desarrollo de posibles trabajos de aprovechamiento para empresas comerciales de la ciudad. Para ayudar a las empresas a liquidar sus deudas, también organizamos y llevamos a cabo la "Trilogía de Liquidación de Deudas" en el tercer trimestre, enviando 28 oficiales de crédito para ayudar a las empresas a liquidar sus deudas en tres niveles: dentro de la ciudad, fuera de la ciudad y fuera del distrito, con préstamos por valor de 317.5810.000 yuanes, que han sido bien recibidos por las empresas.
3. Instar plenamente a las empresas a reponer capital y reducir los fondos de los consumidores.
Para resolver el problema de los bajos fondos propios y la escasa resistencia al riesgo de las empresas comerciales, no sólo otorgamos préstamos de capital de trabajo e instamos a las empresas a utilizar el apalancamiento de las tasas de interés para reponer el capital, sino que también publicitamos ampliamente , movilizar activamente y guiar a las empresas para que aprendan a convertir los fondos de consumo en fondos operativos cuando la vida sea difícil. Con nuestra promoción, 7 empresas utilizaron los 2,85 millones de yuanes de fondos preparados para el consumo para participar en la facturación. Por ejemplo, la estación textil regional pospuso la construcción de edificios de dormitorios, lo que dejó a la empresa una ganancia de 850.000 yuanes, todo lo cual se utilizó para complementar el capital de trabajo. Este año * * * insta a las empresas comerciales a aportar 6,543,8 millones de yuanes, seis veces el plan anual.
Informe resumido de trabajo anual del presidente del banco 4
Mirando hacia atrás en los últimos 20 años, bajo el liderazgo correcto de los líderes de sucursales en todos los niveles y bajo el liderazgo directo de los líderes de sucursales , Me he centrado en el trabajo reciente de la rama. En la situación de estancamiento del año pasado, adherirse a la política de reforma, apertura y desarrollo son la ideología rectora de la última palabra. En la feroz competencia del mercado, comprendí firmemente la clave del desarrollo y la gestión, exploré audazmente el puesto de presidente adjunto (a cargo del departamento de clientes), cambié mi concepto y rápidamente me adapté a los requisitos del rápido desarrollo de XX Bank.
(1) Los depósitos totales aumentaron de manera constante y el saldo de los depósitos superó los _ _ mil millones de yuanes, un aumento del _ _% desde principios de año, superando el plan emitido por la sucursal en un _ _% ;
(2) Día Los depósitos promedio fueron de casi _ _ _ mil millones de yuanes, un aumento de _ _ _ puntos porcentuales desde principios de año, y las tareas del plan anual asignadas por la sucursal fueron superadas en _ _ _ puntos porcentuales;
(3) El saldo del préstamo alcanzó _ _ mil millones de yuanes, un aumento del _ _% en comparación con el comienzo del año;
(4) El la tasa de descuento anual total es de _ _ mil millones de yuanes, cuadruplicada con respecto al año pasado;
(5) La calidad de los activos ha mejorado significativamente y la tasa de morosidad ha mejorado significativamente Controlada en _ _%, casi. 65,438+0 veces menor que el plan emitido por el banco.
(6) El negocio de liquidación internacional ha logrado un gran avance y el volumen de liquidación ha aumentado significativamente, alcanzando 65,438+024 _ _ _ dólares estadounidenses, casi tres veces más que el año anterior
(7 ) los ingresos operativos aumentaron un 11 _ _ en comparación con el año anterior. En particular, el trabajo del departamento de atención al cliente ha logrado grandes avances, lo que no sólo abrió una nueva situación para la expansión comercial del departamento de atención al cliente, sino que también logró un hermoso cambio: varios indicadores como depósitos, préstamos, calidad, eficiencia y local y la liquidación de divisas se completó en su totalidad. El estado del trabajo del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
Primero, implementar estrategias de marketing clave y expandir vigorosamente los clientes clave.
A finales del año pasado, hice la transferencia de _ _ a _ _bank, pero _ _bank todavía estaba en blanco para mí, así que tuve que empezar de nuevo. Pero decidí comenzar con la expansión, cambiar mi concepto e implementar estrategias clave de marketing. Durante el año pasado, en el trabajo de expansión, adopté la estrategia de concentrarme en conquistar y conquistar uno por uno, y finalmente logré los resultados iniciales: nuevos depósitos de casi _ _ diez mil yuanes, y la mayor cantidad de horas fue más de _ _ diez mil yuanes.
1. Con el objetivo de industrializar la educación, conquistamos con éxito el Instituto de Tecnología de Chongqing.
En la feroz competencia financiera, hice un análisis tranquilo: con la profundización de la reforma educativa nacional, la industrialización de la educación se convertirá gradualmente en una realidad y el consumo educativo seguramente se convertirá en un gran mercado de consumo. En _ _ región, la más representativa es _ _ Politécnica. Por lo tanto, hice de este hospital mi primera prioridad. Con el fuerte apoyo de los líderes de las sucursales, el Banco de China y el Instituto Politécnico transfirieron una gran cantidad de liquidaciones de otros bancos a nuestro banco, y una nueva situación de cooperación entre bancos y escuelas comenzó a tomar forma:
(1) Flujo de caja a través de nuestro banco Casi 10.000 yuanes, el depósito diario promedio es de más de 10.000 yuanes y el saldo máximo del depósito es de casi 10.000 yuanes;
(2) El banco firmó con éxito un préstamo estudiantil acuerdo con la universidad, sentando una buena base para las amplias perspectivas de cooperación entre el banco y la escuela. Conceptos básicos;
(3) Nuestro banco ha otorgado un préstamo de _ _ _ _ diez mil yuanes a la universidad, y emitió el primer préstamo estudiantil _ _ _ a sus _ _ _ estudiantes con excelente rendimiento académico _Diez mil yuanes. Allana el camino para que ambas partes fortalezcan la cooperación a largo plazo.
2. Establecer un gran concepto de marketing y cultivar _ _ _ empresas de electrodomésticos como nuestros clientes básicos.
_ _ _La empresa de electrodomésticos es una prometedora empresa mayorista de electrodomésticos con un gran flujo de caja. Gracias a ataques proactivos y una vigorosa expansión, la empresa se ha convertido ahora en un importante cliente básico de nuestro banco, con un saldo de depósito promedio de RMB_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ yuanes
3. Entre moneda nacional y extranjera, Chongqing Dongjian Machinery Factory tiene una buena cooperación con nuestro banco.
Después de incansables esfuerzos, Chongqing Dongjian Machinery Factory abrió una cuenta de liquidación en moneda local y extranjera con nuestro banco cada año y mes, y tiene una buena cooperación con nuestro banco:
(1) La liquidación anual de divisas alcanzó _ _ diez mil dólares estadounidenses, y la liquidación y ventas de divisas alcanzaron _ _ diez mil dólares estadounidenses;
(2) El depósito promedio diario en RMB es yuanes, y el número máximo de depósitos horas es yuanes;
(3) Emisión de 6 billetes de aceptación bancaria, el monto es 10 _ _ _ _ _ yuanes;
(4) Emisión de 14 billetes de aceptación bancaria, el monto del depósito es 5_ _ _ _, la cantidad es RMB_ _ _ yuanes.
(5) Manejar _ _ giros postales, por un total de _ _ diez mil dólares estadounidenses.
2. Planificar y llevar a cabo actividades de competencia laboral para el trabajo de depósito en sucursales y utilizar la tarjeta de marketing para todos los empleados.
Para arraigar profundamente el concepto de "construir un banco de depósitos" en los corazones de la gente, establecer la conciencia de marketing de todos los empleados y movilizar el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de todos los empleados de la sucursal, basado en "Trabajar juntos para aprovechar los depósitos, vigorizar el espíritu y buscar el desarrollo" De acuerdo con la política comercial, organizamos y llevamos a cabo activamente concursos laborales para el trabajo de depósitos, incluidos conductores de sucursales, guardias de seguridad y cocineros.
Con este fin, se ha formulado especialmente el método de competencia de apertura de cuenta 65,438+00-5 _ _ _ _ _ Yuanxin, que no solo mejora la conciencia de marketing de todos los empleados de la sucursal, sino que también pone en juego las ventajas de recursos de los empleados. de todo el banco, promoviendo eficazmente el desarrollo empresarial de la sucursal.
3. Formule detalles de implementación para el servicio y la gestión de clientes clave, preste mucha atención a la gestión de proyectos e implemente completamente el sistema de gestión de clientes clave.
Dado que China Everbright Bank es un banco pequeño después de todo, la fuerza del banco y la energía de sus empleados son relativamente limitadas. Para sobrevivir y desarrollarnos en la feroz competencia del mercado financiero, debemos prestar atención a los clientes clave y prestar mucha atención a la gestión de clientes y proyectos clave. Con este fin, después de analizar la situación en el área de la pendiente y el mercado de clientes de nuestro banco, revisé la lista de clientes objetivo de la sucursal, formulé especialmente los detalles clave de gestión del servicio al cliente e implementé una visita regular y un sistema de monitoreo en tiempo real para clientes clave. Para implementar el sistema de gestión de clientes clave, también preparamos un cronograma de visitas de clientes clave, información básica sobre los clientes objetivo y un informe diario para el monitoreo dinámico de depósitos de grandes cantidades, lo que sentó las bases para la implementación integral de la gestión de proyectos y claves. sistemas de gestión de clientes, y obtuvo el apoyo de los departamentos de sucursales pertinentes de elogios.
Mientras expandimos vigorosamente proyectos de medios como Chongqing Cable TV, también prestamos mucha atención al desarrollo comercial de industrias con uso intensivo de capital, como las de valores, sentando una cierta base para establecer asociaciones estratégicas a largo plazo y fortalecer la banca. -cooperación en materia de valores.
4. La implementación de un sistema de reuniones periódicas y la organización racional de combinaciones laborales han mejorado significativamente la calidad y eficiencia del trabajo.
Para inspeccionar y supervisar el trabajo del Departamento de Atención al Cliente en todas las etapas, y resumir y disfrutar constantemente de experiencias y lecciones relevantes, el Departamento de Atención al Cliente ha establecido un sistema de análisis de reuniones periódicas. Al mismo tiempo, de acuerdo con las necesidades reales del desarrollo comercial del departamento de atención al cliente, la combinación de mano de obra está razonablemente organizada, lo que no solo aprovecha al máximo las respectivas ventajas del personal, sino que también moviliza el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de cada empleado, y promueve eficazmente la mejora de la calidad del trabajo y la eficiencia del departamento de atención al cliente.
5. Preste mucha atención a la gestión del riesgo crediticio y la calidad de los activos ha mejorado significativamente.
Si bien controlamos estrictamente la dirección de las inversiones crediticias, también hemos intensificado los esfuerzos en el trabajo de cobranza y conversión, y periódicamente instamos a los administradores de cuentas a implementar plenamente el trabajo diario de liquidación de deudas y liquidación de intereses. Especialmente en la gestión de préstamos morosos, implementamos una política para cada hogar e implementamos el cobro puerta a puerta por parte de personal dedicado, supervisando tanto a los deudores como a los garantes. El efecto de cobro es muy obvio:
(. 1) Con la gran atención y atención de los líderes de la sucursal y gracias a los esfuerzos de la sucursal, los préstamos problemáticos de empresas como Xinlongi y _ _ _ se recuperaron con éxito de nuestro banco.
(2) Recuperar los intereses adeudados durante _ _años de casi _ _diez mil yuanes. No sólo mejora la calidad de los activos de nuestro banco, sino que también mejora los beneficios económicos de la sucursal.
Plan de trabajo de seis o _ _ años
20__ entrará en un nuevo siglo. En el gran escenario del banco, nunca me relajaré ni me mostraré complaciente. Necesitaba un concepto nuevo y siempre tuve presente la advertencia "ningún trabajo es demasiado". Tomando como punto de partida los resultados del trabajo de este año, bajo el liderazgo de los líderes del banco, trabajaremos con todos para llevar adelante el profesionalismo, continuar trabajando duro y esforzarnos por alcanzar nuevas alturas en el desarrollo comercial de _ _ _ sucursal Po.
(1) Ampliar uno o dos clientes clave que estén en línea con las políticas de la oficina central y las sucursales y puedan impulsar un crecimiento estable del negocio de las sucursales.
(2) Implementar aún más; el sistema de responsabilidad laboral para garantizar que los clientes cada tarea del departamento sea captada y administrada por alguien, y las responsabilidades sean claras e implementadas para cada persona;
(3) Fortalecer la construcción del sistema y mejorar aún más los sistemas de gestión relevantes y métodos de evaluación;
(4) Fortalecer el aprendizaje, mejorar continuamente la alfabetización política, obedecer la situación general, predicar con el ejemplo en todo, no hacer cosas que no está permitido hacer y esforzarse por crear un mundo más " entorno de gestión exploratorio, pragmático, riguroso y armonioso".
Informe resumido anual de trabajo de 5 páginas del presidente del banco
En 20__, todos los departamentos de la empresa han obtenido resultados gratificantes. Como cajeros de la empresa, han cumplido con sus debidas responsabilidades en los cuatro aspectos de cobro y pago, presentación de informes, supervisión y gestión. Durante el año pasado, completaron con éxito las siguientes tareas mientras mejoraban continuamente sus métodos de trabajo:
1. Trabajo diario durante la escuela:
1. y tener el pago completo del salario de los empleados en secuencia.
2. Limpiar la lista de deudas de los clientes y cooperar con los departamentos pertinentes para completar el trabajo de cobro de deudas.
3.Consulta la lista de seguros, realiza los trámites de traspaso con la compañía aseguradora y completa el seguro de accidentes para los empleados de la empresa.
4. Preparar varios estados financieros y estados estadísticos para 20__ y presentarlos a las autoridades pertinentes de manera oportuna.
2. Otro trabajo
1. Dé la bienvenida a la empresa para su evaluación, prepare la información financiera requerida y envíela a la oficina a tiempo.
2. Para prepararse para la inspección de las cuentas de la empresa por parte del departamento de auditoría, haga un buen trabajo de autoexamen y autocorrección en la etapa inicial, haga estadísticas sobre los problemas que puedan surgir durante la inspección. y enviarlos a los líderes para su revisión.
3. De acuerdo con el despliegue de la empresa, hemos realizado un buen trabajo en actividades de bienestar social y trabajo de ayuda a los empleados necesitados.
En el trabajo de este año
1, implementar estrictamente el sistema de liquidación y administración de efectivo, verificar periódicamente el efectivo y las cuentas con el contador, e informar y manejar cualquier discrepancia en los montos de efectivo de manera oportuna. manera.
2. Recaudar oportunamente los ingresos de la empresa, emitir recibos, cobrar el efectivo oportunamente y depositarlo en el banco, y nunca pagar en efectivo.
3. Pagar los salarios de los empleados y otras cuentas por pagar de manera oportuna según la base proporcionada por el contador.
4. Cumplir con los procedimientos financieros y revisar y calcular estrictamente (las facturas deben estar firmadas por el manejador, el aceptador y el aprobador antes del reembolso).
Artículos relacionados sobre el informe resumido de trabajo anual del presidente del banco:
★ Resumen de trabajo personal del presidente del banco de 2021
★Cinco ensayos de muestra sobre el informe resumido de trabajo anual de 2020 de nuestro banco .
★ 5 informes resumidos de trabajo anuales del banco en 2020.
★Informe resumido de trabajo del presidente 2022
★Informe de trabajo de fin de año del presidente de la sucursal bancaria.
★Muestra de discurso resumido de fin de año del presidente
★Excelente plantilla de referencia de muestra para el informe de trabajo del presidente del banco
★ 10 informes y resúmenes anuales del trabajo del banco.
★ 5 informes resumidos de trabajo anuales del banco en 2020.
★Informe de trabajo personal del presidente del Banco Agrícola de China